Outreachは、B2Bのリード獲得と営業アプローチのためのツールです。業種のキーワードを入力して地域を選ぶと、条件に合う企業が、メールアドレス・電話番号・Instagramアカウント名とあわせて収集されます。そのうえで、同じリストから、ご自身のGmailでメールを送信できます。
説明だけを見ると、多くの方に当てはまりそうです。実際には、ほかの人よりもはるかによく合うタイプがあります。この記事では、当社（Outreach）が想定した5つのタイプの営業担当者を、それぞれ具体的なシナリオとともに紹介し、最後に、ほかのツールのほうが適している場合を取り上げます。
ここで紹介するシナリオは、ツールの使い方を示すための例であり、お客様の事例ではありません。手順を順を追って知りたい方は、キーワード1つでB2Bリードリストを作り、コールドメールを送る方法をお読みください。
Outreachは、どのような事業者向けに作られていますか？
ほかの企業に販売していて、その企業を自分で探さなければならない方なら、どなたでも対象です。次のお客様が、店舗、クリニック、飲食店、スタジオ、卸売業者のいずれかで、連絡先をまだお持ちでなければ、Outreachはそのためのツールです。
共通しているのは、販売の前に必要になる作業です。企業を見つけ、そのウェブサイトを開き、メールアドレスと電話番号をスプレッドシートにコピーし、アドレスを確認して、ようやく最初のメッセージを書くことになります。手作業では1社あたり約1–2分かかるため、300社のリストを作るだけで、メールを1通も送らないうちに5–10時間を使います。Outreachはその部分を代わりに行い、すぐに送信できるリストをお渡しします。
営業チームを持たないひとり起業家にも、Outreachは向いていますか？
はい、当社がまず想定したのは、このような方です。企業向けに販売する起業家は、たいてい他の仕事の合間に営業をしますが、その合間は、何時間ものリードリストづくりには短すぎます。
ヘアサロン向けの予約ソフトウェアを作った起業家を思い浮かべてください。彼女は、自分のお客様が2〜3都市にある個人経営のサロンであることを正確に把握しています。彼女には、リストも、それを作るための余分な1週間もありません。
Outreachを使うと、彼女はプロジェクトを1つ作成し、「ヘアサロン」に各都市名を添えて入力し、リストのすべての企業にアドレスがあるようにEmail（メール）をRequired（必須）に設定して、収集を始めます。収集が進んでいる間に、サロンの名前が自動で入る短いメールを1通書きます。翌朝、彼女は自分のGmailからそのメールを送信します。Outreachは1通送信すると約10分待って次を送信するため、彼女はそのまま自分の一日を過ごせます。
サロンから返信がない場合は、「Automatic follow-up emails」（自動フォローアップメール）メニューが、彼女が設定した日数がたったあとに、より短い2通目のメッセージを、返信のないサロンにだけ送信します。ひとり起業家がリストを作る方法について詳しくは、ひとり起業家がB2Bの連絡先を見つける4つの方法をご覧ください。
メーカーや卸売業者は、新しい取扱店をどう見つければよいですか？
商品を扱ってほしい店舗の種類で、配送できる地域を対象に検索し、使う予定の連絡先を必須に設定します。Outreachは、「誰がこの商品を仕入れてくれるだろう」という問いを、連絡先付きの実在の店舗リストに変えます。
コーヒー豆を卸している小さな焙煎業者を例に挙げます。最適な取扱店は、配送エリア内の個人経営のカフェ、ベーカリー、専門食品店です。この焙煎業者は、「個人経営のカフェ」「ベーカリーカフェ」「専門食品店」の3つのキーワードでプロジェクトを作成し、配送できる地域を選びます。
次のような点が、作業を楽にします：
- 1つのプロジェクトに複数のキーワード。店舗は自分たちを異なる呼び方で表現し、呼び方ごとに見つかる店舗も変わります。収集を始める前に、Keyword（キーワード）セクションに、選んだ国・地域・キーワード・目標数が表示されます。
- キーワードごとの目標数があるため、人気のある1つのキーワードが、ほかのキーワードを押しのけてしまうことはありません。
- ご自身で行う必要のない絞り込み。ニュース記事、一覧サイト、官公庁、協会は取り除かれるため、リストに並ぶのは店舗そのものであり、店舗について書かれたページではありません。
- 営業担当者が電話でリストをあたりたい場合のExcel download（Excelダウンロード）です。電話番号を選ぶと、メールとあわせて収集されます。
海外進出を目指すブランドは、最初のバイヤーをどう見つければよいですか？
国と、州または地域を選び、その市場でバイヤーが何と呼ばれているかを入力すると、Outreachは所在地が確認できた企業だけを残します。企業は193か国で収集できます。
ドイツで最初の取扱店を見つけたい、韓国のスキンケアブランドを想像してください。そのブランドは、ドイツ、次に1つの州を選び、「Kosmetikstudio」や「Naturkosmetik」といったキーワードを追加します。Outreachは条件に合う企業を収集し、その州にあると確認できた企業だけを保存するため、国の反対側にある企業でリストが埋まることはありません。
Overseas（韓国国外）には、「Korean-owned businesses only」（韓国系企業のみ）というオプションもあります。これは、海外での最初のお客様が韓国系の店舗・飲食店・オフィスである販売者のためのもので、韓国語で話ができるため、新しい市場への最初の入口として最も入りやすいことがよくあります。当社はこれを、米国の韓国系企業305社を収集した実際のプロジェクトで使いました。詳細は米国の韓国系企業のリストを作る方法にあります。海外収集の全体の流れは、国・地域別に海外のバイヤーを探す方法で解説しています。
Outreachで提携先の企業を探すことはできますか？
はい。候補となる各企業のメールとInstagramアカウント名をあわせて収集し、提携の提案をメールで送ります。商品をInstagramで紹介している店舗については、文面を書く前に、そのアカウント名が相性を判断する手がかりになります。
手作りキャンドルのブランドが、ギフトショップやコンセプトストアに取り扱ってほしいと考えているとします。そうした店舗の多くは、Instagramで商品を紹介しています。このブランドは、ターゲットの都市で「ギフトショップ」と「コンセプトストア」のプロジェクトを作成し、EmailをRequiredに、Instagram handle（アカウント名）をIf available（あれば取得）に設定して収集し、そのあとSend（送信）の段階から、取り扱いの提案をメールで送ります。
代理店は、クライアントのためにリードリストを作れますか？
はい。クライアントごとに別々のプロジェクトで管理し、そのクライアントのキーワードと地域で収集を実行し、結果をExcelにダウンロードします。コスト表示には、実行のたびに最大クレジット数が表示されるため、クライアントへの見積もりが簡単です。
小規模なB2Bのクライアント向けにリード獲得を提供するマーケティング代理店が、ある週は床施工業者、次の週は会計事務所のためのプロジェクトを実行する、といった使い方ができます。各プロジェクトには、それぞれ独自のキーワード・連絡先の設定・結果・送信履歴が保たれるため、クライアントのリストが混ざることはありません。
代理店は、スプレッドシートを渡すことも、同じプロジェクトから自分たちでアウトリーチを実行することもできます（メッセージを書き、連携したGmailから送信し、プロジェクトの結果画面で、収集した企業の数、メールを送った企業の数、返信があった企業の数を報告します）。
小さなリストだけで足りる場合、料金はどうなりますか？
料金は、見つかった連絡先の項目ごとにかかり、月額のサブスクリプションはありません。そのため、最初の小さなリストは安く済み、使わない月の分を支払うこともありません。
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 見つかった連絡先の項目ごと（メール・電話番号・Instagramアカウント名） | 1クレジット |
| 企業が持っていない項目 | 無料 |
| 送信したメールごと | 2クレジット |
| 届かなかった送信 | クレジットを返金 |
| 新規アカウント | 100クレジット無料 |
つまり、メールと電話番号がある企業では、項目ごとに1クレジット、合計2クレジットかかります。収集を始める前に、コスト表示には、その実行で使う可能性のある最大のクレジット数（たとえば、1社あたり3項目で最大200社なら最大600クレジット）と、現在の残高が表示されます。実際の費用は、見つからなかった項目には課金されないため、通常はこれより低くなります。
さらに必要になったときは、クレジットパックを購入します。パックが大きいほど、クレジットあたりの単価が下がります。解約が必要なプランはありません。
Outreachが向いていないのは、どのような場合ですか？
お客様が一般消費者である場合や、大企業の特定の役員個人のメールアドレスが必要な場合です。登録する前に、そのことを知っておくほうが安心です。
- 企業ではなく、一般消費者に販売している。Outreachは、企業と、企業が公開している連絡先を見つけます。個人を見つけることはありません。
- 特定の意思決定者の個人のメールアドレスが必要。Outreachが収集するのは、企業が自社のウェブサイトやプロフィールに載せている連絡先で、多くの場合は共用の受信トレイです。オーナーがその受信トレイを読んでいる中小企業には最適ですが、大企業で特定の役員に連絡を取りたい場合にはあまり役立ちません。
- 今日中に何千通ものメールを送りたい。Outreachは、そのアカウントを守るため、ご自身のメールアカウントから、初期設定では約10分の間隔をあけて1通ずつ送信します。着実な1対1のアプローチのために作られており、当日中の一斉送信向けではありません。
- 対象の企業が連絡先をほとんど公開していない。地域の企業には、予約を電話だけで受け付け、メールアドレスを載せていない業種があります。その場合、EmailをRequiredに設定すると、短いリストしか得られません。電話番号を収集するか、別の種類の企業を対象にするほうが適しています。 Outreachは英語と韓国語に対応しています。当社の順を追った解説では、全体の流れを説明しています。
試してみるには、どうすればよいですか？
無料アカウントを作成し、100クレジットの無料分で小さなプロジェクトを1つ実行して、費用をかける前にリストを確認してください。キーワード1つ、地域1つ、目標30社ほどあれば、ご自身の業種でOutreachが何を見つけるかを確認するのに十分です。
- 無料で新規登録します。
- プロジェクトを作成し、キーワードを1つ入力します。
- 必要な連絡先を選び、コスト表示を確認します。
- 収集を開始し、結果の表を確認します。
メールを送る予定がある場合は、最初の送信の前に、当社の送信設定の無料チェッカーで送信元のドメインが正しく設定されていること、そして当社の無料のメールチェッカーで、すでにお持ちのアドレスが実在することの2点を確認してください。どちらもアカウント不要で使え、英語で利用できます。
