Outreach, bir B2B müşteri adayı bulma ve iletişim aracıdır. Bir sektör anahtar kelimesi yazar, bir bölge seçersiniz; araç da eşleşen firmaları e-posta adresleri, telefon numaraları ve Instagram kullanıcı adlarıyla birlikte toplar. Ardından kendi Gmail hesabınızdan e-posta gönderirsiniz.
Bu tanım kâğıt üzerinde pek çok kişiye uyar. Uygulamada ise bazılarına diğerlerinden çok daha iyi uyar. Bu yazı, bizim (Outreach) aracı geliştirirken düşündüğümüz beş satıcı türünü her biri için somut bir senaryoyla anlatır ve başka bir aracın size daha iyi hizmet edeceği durumlarla sona erer.
Senaryolar, aracın nasıl kullanıldığını göstermek için verilmiş örneklerdir, müşteri hikâyeleri değildir. Bunun yerine adım adım anlatımı istiyorsanız tek bir anahtar kelimeyle B2B müşteri adayı listesi nasıl oluşturulur ve soğuk e-postalar nasıl gönderilir yazısını okuyun.
Outreach nasıl bir işletme için geliştirildi?
Başka işletmelere satış yapan ve bu işletmeleri kendisi bulmak zorunda olan herkes için. Bir sonraki müşteriniz bir mağaza, bir klinik, bir restoran, bir stüdyo ya da bir distribütörse — ve iletişim bilgilerine henüz sahip değilseniz — Outreach sizin için geliştirildi.
Ortak nokta, satıştan önce gelen iştir. Birinin firmaları bulması, web sitelerini ziyaret etmesi, e-posta ve telefon numarasını bir e-tabloya kopyalaması, adresleri kontrol etmesi ve ancak ondan sonra ilk mesajı yazması gerekir. Elle yapıldığında bu, firma başına yaklaşık 1–2 dakika sürer; dolayısıyla 300 firmalık bir liste, tek bir e-posta bile gitmeden önce 5–10 saate mal olur. Outreach bu kısmı sizin yerinize yapar ve size hemen gönderim yapabileceğiniz bir liste verir.
Satış ekibi olmayan tek kişilik bir girişimci için Outreach iyi bir seçim midir?
Evet — aklımızda ilk olarak bu kişi vardı. İşletmelere satış yapan bir girişimci genellikle satışı diğer her şeyin arasındaki boşluklarda yapar ve bu boşluklar saatler süren liste hazırlığı için çok kısadır.
Kuaför salonları için randevu yazılımı geliştirmiş bir girişimci düşünün. Müşterisinin kim olduğunu tam olarak biliyor: iki ya da üç şehirdeki bağımsız salonlar. Olmayan şey ise bir liste ya da bir liste oluşturmak için ayıracağı boş bir hafta.
Outreach ile bir proje oluşturur, her şehirle birlikte “kuaför salonu” yazar, listedeki her firmanın bir adresi olması için Email (E-posta) alanını Required (Zorunlu) olarak ayarlar ve toplamayı başlatır. İşlem sürerken salonun adını otomatik olarak yazan kısa bir e-posta hazırlar. Ertesi sabah bunu kendi Gmail hesabından gönderir. Outreach bir e-posta gönderir, yaklaşık 10 dakika bekler ve bir sonrakini gönderir; böylece o da gününe devam edebilir.
Salonlar yanıt vermediğinde “Automatic follow-up emails” (Otomatik takip e-postaları) menüsü, kendisinin belirlediği gün sayısından sonra ve yalnızca yanıt vermeyen salonlara ikinci, daha kısa bir mesaj gönderir. Tek kişilik girişimcilerin liste oluşturma yolları hakkında daha fazlası için tek başına girişimci olarak B2B iletişim bilgilerini bulmanın 4 yolu yazısına bakın.
Bir üretici veya toptancı yeni satış noktalarını nasıl bulabilir?
Ürününüzü satması gereken dükkân türüne göre, teslimat yapabildiğiniz bölgelerde arama yapın ve kullanmayı planladığınız iletişim bilgisini zorunlu tutun. Outreach, “bunu kim satabilir?” sorusunu iletişim bilgileri olan gerçek dükkânların bir listesine dönüştürür.
Çekirdek kahveyi toptan satan küçük bir kahve kavurucusunu düşünün. En iyi satış noktaları, teslimat alanı içindeki bağımsız kafeler, fırınlar ve özel gıda dükkânlarıdır. Kavurucu, üç anahtar kelimeyle — “bağımsız kafe”, “fırın kafe”, “özel gıda dükkânı” — bir proje oluşturur ve teslimat yaptığı bölgeleri seçer.
Birkaç şey bunu kolaylaştırır:
- Proje başına birden fazla anahtar kelime. Dükkânlar kendilerini farklı şekillerde tanımlar ve her ad farklı dükkânlar bulur. Keyword (Anahtar kelime) bölümü, toplama başlamadan önce seçilen ülkeyi, bölgeyi, anahtar kelimeleri ve hedef sayıyı gösterir.
- Anahtar kelime başına bir hedef sayı, böylece popüler tek bir kelime diğerlerini dışarıda bırakmaz.
- Sizin işiniz olmayan filtreleme. Haber makaleleri, liste siteleri, devlet daireleri ve dernekler çıkarılır; böylece listeniz dükkânlardan oluşur, dükkânlar hakkındaki sayfalardan değil.
- Excel download (Excel'e indirme), bir satış temsilcisi listeyle telefonla çalışmak isterse işe yarar. Telefon numaraları, seçtiğinizde e-postalarla birlikte toplanır.
Yurt dışına açılan bir marka ilk alıcılarını nasıl bulabilir?
Ülkeyi ve eyaleti ya da bölgeyi seçin, alıcılarınıza o pazarda ne dendiğini yazın; Outreach yalnızca konumu doğrulanmış firmaları tutar. 193 ülkede firma toplayabilirsiniz.
Almanya'da ilk satış noktalarını isteyen Koreli bir cilt bakımı markası düşünün. Almanya'yı, ardından bir eyaleti seçer ve “Kosmetikstudio” ile “Naturkosmetik” gibi anahtar kelimeler ekler. Outreach, eşleşen firmaları toplar ve yalnızca o eyalette olduğunu doğrulayabildiklerini kaydeder; böylece liste ülkenin öbür ucundaki firmalarla dolmaz.
Overseas (Kore dışı) altında ayrıca bir “Korean-owned businesses only” (Yalnızca sahibi Koreli olan firmalar) seçeneği vardır. Bu, yurt dışındaki ilk müşterileri Koreli dükkânlar, restoranlar ve ofisler olan satıcılar içindir — görüşme Korece yapılabildiği için genellikle yeni bir pazara açılan en kolay ilk kapıdır. Bunu, ABD'de 305 Koreli firma toplayan gerçek bir projede kullandık; ayrıntılar ABD'deki Koreli firmaların listesi nasıl oluşturulur yazısında. Kore dışına yönelik anlatımın tamamı ülke ve bölgeye göre Kore dışı alıcıları nasıl bulursunuz yazısındadır.
Outreach ile iş ortağı firmaları bulabilir misiniz?
Evet. Her adayın e-postasını ve Instagram kullanıcı adını birlikte toplayın, ardından ortaklık teklifinizi e-postayla gönderin. Ürünlerini Instagram'da sergileyen dükkânlar için kullanıcı adı, siz yazmadan önce uyumu değerlendirmenize yardımcı olur.
El yapımı bir mum markasının hediyelik eşya dükkânlarında ve konsept mağazalarda satılmak istediğini varsayalım. Bu dükkânların çoğu ürünlerini Instagram'da sergiler. Marka, hedef şehirlerinde “hediyelik eşya dükkânı” ve “konsept mağaza” için bir proje oluşturur, Email alanını Required olarak, Instagram handle (kullanıcı adı) alanını If available (Varsa) olarak ayarlar, toplama yapar ve ardından satış teklifini Send (Gönderim) adımından e-postayla gönderir.
Bir ajans müşterileri için müşteri adayı listeleri oluşturabilir mi?
Evet. Her müşteriyi kendi projesinde tutun, o müşterinin anahtar kelimeleri ve bölgeleriyle toplama yapın ve sonucu Excel'e indirin. Maliyet satırı her çalıştırmadan önce en fazla kaç kredi kullanılacağını gösterir; bu da bir müşteriye fiyat vermeyi kolaylaştırır.
Küçük B2B müşterilerine müşteri adayı bulma hizmeti sunan bir pazarlama ajansı, bir hafta zemin kaplama firması, ertesi hafta bir muhasebe firması için bir proje yürütebilir. Projelerin her biri kendi anahtar kelimelerini, iletişim ayarlarını, sonuçlarını ve gönderim geçmişini tutar; böylece müşteri listeleri asla karışmaz.
Ajanslar e-tabloyu teslim edebilir ya da iletişimi aynı projeden kendileri yürütebilir: mesajı yazar, bağlı bir Gmail hesabından gönderir ve projenin sonuç görünümünü kullanarak kaç firmanın toplandığını, kaçına e-posta gönderildiğini ve kaçının yanıt verdiğini raporlayabilir.
Yalnızca küçük bir listeye ihtiyacınız varsa fiyatlandırma nasıl işler?
Bulunan her iletişim bilgisi için ödeme yaparsınız ve aylık abonelik yoktur. Bu, küçük bir ilk listeyi ucuz kılar ve kullanmadığınız aylar için hiçbir zaman ödeme yapmazsınız.
| Kalem | Maliyet |
|---|---|
| Bulunan her iletişim bilgisi (e-posta, telefon numarası veya Instagram kullanıcı adı) | 1 kredi |
| Bir firmada bulunmayan bilgiler | Ücret alınmaz |
| Gönderilen her e-posta | 2 kredi |
| Teslim edilmeyen bir gönderim | Krediler iade edilir |
| Yeni hesap | 100 kredi ücretsiz |
Yani e-postası ve telefon numarası olan bir firma, bilgi başına 1 kredi, toplamda 2 krediye mal olur. Toplama başlamadan önce bir maliyet satırı, işlemin kullanabileceği en yüksek tutarı — örneğin her biri 3 bilgili 200 firmaya kadar en fazla 600 kredi — ve bakiyenizi gösterir. Gerçek maliyet genellikle daha düşüktür, çünkü eksik bilgiler için ücret alınmaz.
Daha fazlasına ihtiyaç duyduğunuzda bir kredi paketi satın alırsınız. Daha büyük paketler kredi başına fiyatı düşürür. İptal edilecek bir plan yoktur.
Outreach hangi durumlarda doğru araç değildir?
Müşterileriniz tüketicilerse veya büyük bir şirkette adı belli bir yöneticinin kişisel e-posta adresine ihtiyaç duyuyorsanız. Bunu kayıt olmadan önce bilmek daha iyidir.
- İşletmelere değil, tüketicilere satış yapıyorsunuz. Outreach, firmaları ve onların yayımladığı iletişim bilgilerini bulur. Bireyleri bulmaz.
- Belirli bir karar vericinin kişisel adresine ihtiyacınız var. Outreach, bir firmanın kendi web sitesine ve profillerine koyduğu iletişim bilgilerini toplar; bu çoğu zaman genel bir gelen kutusudur. Bu, sahibinin o gelen kutusunu okuduğu küçük ve orta ölçekli firmalar için idealdir, büyük bir kuruluşta adı belli tek bir yöneticiye ulaşmak için ise daha az işe yarar.
- Bugün binlerce e-posta göndermeniz gerekiyor. Outreach, o hesabı korumak için kendi posta hesabınızdan, varsayılan olarak her biri arasında yaklaşık 10 dakika olacak şekilde tek tek e-posta gönderir. İstikrarlı birebir iletişim için tasarlanmıştır, aynı gün toplu e-posta gönderimi için değil.
- Hedef firmalarınız iletişim bilgilerini nadiren yayımlıyor. Bazı yerel firma türleri rezervasyonları yalnızca telefonla alır ve hiçbir e-posta adresi listelemez. Bu durumda Email alanını Required olarak ayarlamak size kısa bir liste verir. Bunun yerine telefon numaralarını toplamak ya da farklı türde bir firmayı hedeflemek daha iyi sonuç verir. Outreach İngilizce ve Korece dillerini destekler. Adım adım anlatımımız tüm iş akışını açıklar.
Nasıl denersiniz?
Ücretsiz bir hesap oluşturun, 100 ücretsiz krediyle küçük bir proje çalıştırın ve hiçbir şey harcamadan önce listeye bakın. Tek bir anahtar kelime, tek bir bölge ve yaklaşık 30 firmalık bir hedef, Outreach'in sektörünüzde ne bulduğunu görmek için yeterlidir.
- Ücretsiz kaydolun.
- Bir proje oluşturun ve tek bir anahtar kelime yazın.
- Hangi iletişim bilgilerine ihtiyacınız olduğunu seçin ve maliyet satırını kontrol edin.
- Toplamayı başlatın, ardından sonuç tablosuna göz atın.
E-posta göndermeyi planlıyorsanız ilk gönderiminizden önce iki şeyi kontrol edin: gönderim alan adınızın doğru kurulduğunu gönderen ayarları için ücretsiz kontrol aracımızla, elinizdeki adreslerin gerçek olduğunu da ücretsiz e-posta kontrol aracımızla. Her ikisi de hesap olmadan çalışır ve İngilizce olarak kullanılabilir.
