B2B müşteri adayı listesi oluşturmak genellikle birkaç araç demektir: anahtar kelimeyle firma e-postalarını bulan bir araç, bunları kontrol eden ikinci bir araç, soğuk e-postaları gönderen üçüncü bir araç ve aralarında e-tablo taşımakla geçen koca bir öğleden sonra.
Biz (Outreach), bunların hepsini yapan tek bir ekran geliştirdik. Bir sektör anahtar kelimesi yazar, nerede arayacağınızı seçersiniz; Outreach de eşleşen firmaları e-posta adresleri, telefon numaraları ve Instagram kullanıcı adlarıyla birlikte toplar. Aynı listeden, kendi Gmail hesabınızdan e-posta gönderirsiniz.
Bu yazıda her şeyi ekran görüntüleriyle adım adım anlatıyoruz. Outreach, İngilizce ve Korece dillerini destekler. Aşağıdaki gösterim ekran görüntüleri, örnek verilerle İngilizce arayüzü gösterir.
Outreach tek cümleyle ne yapar?
Outreach, bir sektör anahtar kelimesini iletişim bilgileri olan bir firma listesine dönüştürür ve ardından sayfadan ayrılmadan bu listeye e-posta göndermenizi sağlar. Tek bir araçta hem B2B müşteri adayı bulma aracı hem de soğuk e-posta otomasyon aracıdır.
Her proje, geçerli proje ekranının üst kısmında 3 sekmenin altında toplanan 4 iş akışı aşamasından oluşur: Collect (Toplama), Collection results (Toplama sonuçları) ve Send (Gönderim). Collect sekmesi hem Keyword (Anahtar kelime) bölümünü hem de iletişim bilgisi seçeneklerini içerir:
- Collect içindeki Keyword bölümü — nerede arayacağınız ve ne tür bir firma bulacağınız
- Collect içindeki iletişim seçenekleri — hangi iletişim bilgilerini istediğiniz ve kaç firma
- Collection results — Outreach'in bulduğu firmaların tablosu
- Send — seçtiğiniz firmalara gönderilen e-postalar
Başlamadan önce neye ihtiyacınız var?
Bir anahtar kelime, gönderim için bir Gmail hesabı ve kredi gerekir; yeni hesaplara 100 ücretsiz kredi verilir. Bu, küçük bir ilk proje yürütmeye ve hiçbir ödeme yapmadan gerçek sonuçları görmeye yeter.
- Bir anahtar kelime. Ulaşmak istediğiniz firma türü: “butik bira üreticisi”, “diş kliniği”, “iç mimarlık stüdyosu”.
- Bir Gmail hesabı. E-postalar kendi Gmail adresinizden gönderilir, bu yüzden yanıtlar doğrudan gelen kutunuza düşer. Hesabı Settings (Ayarlar) bölümünden bağlarsınız.
Outreach'e nerede arayacağını ve neyi bulacağını nasıl söylersiniz?
Collect sekmesindeki Keyword bölümünde Domestic (Kore içi) veya Overseas (Kore dışı) seçer, bir ya da daha fazla sektör anahtar kelimesi yazar ve kaç firma istediğinizi belirlersiniz. Toplamayı başlatmadan önce Keyword bölümünde ülkeyi, bölgeyi, anahtar kelimeleri ve hedef sayıyı kontrol edin.
Overseas seçeneğini seçtiğinizde bir ülke ve isterseniz bir eyalet ya da bölge seçersiniz. Outreach 193 ülkeden toplama yapabilir; bir bölge seçtiğinizde ise yalnızca o bölgedeki konumu doğrulanmış firmaları tutar. Overseas altında, yurt dışındaki Koreli firmalara satış yapanlar için bir “Only Korean-owned businesses” (Yalnızca sahibi Koreli olan firmalar) seçeneği de vardır. Kore dışı tarafını ülke ve bölgeye göre Kore dışı alıcıları nasıl bulursunuz yazımızda ayrıntılı ele alıyoruz.
Sonra anahtar kelimelerinizi ekleyin. Firmalar kendilerini farklı biçimlerde tanımladığı ve her ad farklı firmalar bulduğu için aynı sektör için birkaç kelime ekleyebilirsiniz. Hedef sayı, anahtar kelime satırının sağında yer alır.
Yukarıdaki güncel ekran, seçilen arama ayarlarını gösterir: Georgia, ABD, üç sektör anahtar kelimesi ve 300 firmalık bir hedef. Bu, oluşturulmuş arama ifadelerinden oluşan ayrı bir liste değil, bir Keyword ayarları kartıdır. Başlamadan önce kelimelerinizin istediğiniz firmaları tanımlayıp tanımlamadığını kontrol edin. “Kore restoranı” ve “Kore lokantası” gibi aynı sektörün farklı tanımları farklı firmalar bulabilir. Örnek ekranda Only Korean-owned businesses filtresi etkindir. Anahtar kelimeler tek başına bu filtreyi etkinleştirmez. Hedef sayı bir taleptir; yeterli sayıda eşleşen firma bulunacağının garantisi değildir.
Hangi iletişim bilgilerinin toplanacağını nasıl seçersiniz?
E-posta, telefon numarası, Instagram kullanıcı adı ve LinkedIn için üç ayardan birini seçersiniz: Skip (Atla), If available (Varsa) veya Required (Zorunlu). Bu seçim hem listenize nelerin gireceğini hem de ne ödeyeceğinizi belirler.
- Skip — o alan ne satın alınır ne de size teslim edilir.
- If available — firma yayımlıyorsa o alan kaydedilir.
- Required — yalnızca o alana sahip firmalar kaydedilir. Yalnızca e-posta göndermeyi planlıyorsanız Email alanını Required olarak ayarlayın; listenizdeki her firmanın bir e-posta adresi olur.
Yukarıdaki güncel örnek dört iletişim seçeneğinin tamamını gösterir. Email, Phone number ve Instagram handle “If available” olarak, LinkedIn ise “Skip” olarak ayarlanmıştır. Outreach, seçilen iletişim bilgilerinden en az birine sahip olan bir firmayı kaydeder. Kaydedilen her firmada bir alanın bulunması gerekiyorsa o alanı “Required” olarak değiştirin.
Bir toplamanın maliyetini başlamadan önce nasıl öğrenirsiniz?
Start (Başlat) düğmesinin üzerinde, işlemin kullanabileceği en yüksek kredi sayısını ve güncel bakiyenizi gösteren bir maliyet satırı görünür. Onay vermeden önce en kötü senaryoyu görürsünüz.
Hesap basit. Bu örnekte işlem en fazla 300 firma ister ve 3 iletişim bilgisi seçilmiştir; dolayısıyla en yüksek tutar 300 × 3 = 900 kredidir. Gerçekten bulunan her iletişim bilgisi için 1 kredi ücretlendirilirsiniz. Bir firmanın e-postası var ama telefon numarası ve Instagram hesabı yoksa bunun için 3 değil, 1 kredi ödersiniz. Gerçek maliyetin genellikle en yüksek tutarın altında kalmasının nedeni budur.
Rakamlar doğru göründüğünde Start collecting (Toplamayı başlat) düğmesine tıklayın. Kore'deki firmalar resmî işletme kayıtları gibi kamuya açık işletme bilgilerinde, yurt dışındaki firmalar ise kamuya açık harita verileri gibi kaynaklarda bulunur; her biri toplanırken iletişim bilgileri ve bölge açısından kontrol edilir, bu yüzden bir işlem biraz zaman alır. Sayfadan ayrılabilirsiniz; toplama çalışmaya devam eder.
Sonuç tablosu neyi gösterir?
Her firma için bir satır: firma adı, e-posta, telefon numarası, Instagram kullanıcı adı ve nerede bulunduğu. En üstteki özet kartı, her iletişim bilgisi türüne sahip kaç firma olduğunu sayar.
Örnek senaryomuzda 34 örnek firmadan oluşan bir listede 24 firmanın e-postası, 7 firmanın Instagram kullanıcı adı, 15 firmanın telefon numarası vardır; 5 firmanın ise hiçbir iletişim bilgisi yoktur. Bir firmada birden fazla iletişim alanı bulunabilir, bu yüzden e-posta, Instagram ve telefon sayıları birbiriyle örtüşür. Bu rakamlar örnek verilerdir, bir müşteri kampanyasının sonuçları değildir.
Bir firma bu tabloya ulaşmadan önce iki şey olur:
- Firma olmayan şeyler elenir. Haber makaleleri, çok sayıda firmayı listeleyen siteler, devlet daireleri ve dernekler B2B müşteri adayı listesinde yer almamalıdır, bu yüzden Outreach bunları çıkarır.
- E-posta adresleri kaydedilmeden önce kontrol edilir. Outreach, hiçbir şey göndermeden alıcının posta sunucusuna adresin var olup olmadığını sorar. Var olmayan adresler kaydedilmez. (Aynı türden bir kontrolü tek bir adres için ücretsiz kontrol aracımızla deneyebilirsiniz; araç İngilizce olarak da kullanılabilir.)
Topladığınız her firma varsayılan olarak gönderim listesindedir; yalnızca istemediklerinizi çıkarırsınız. Tablodaki firmaları işaretleyin, ardından bunları e-posta listesine eklemek ya da bu listeden çıkarmak için Change send list (Gönderim listesini değiştir) menüsünü kullanın. Firma her iki durumda da tablonuzda kalır. Tablonun sağ ucundaki Download to Excel (Excel'e indir), uyguladığınız filtrelerle birlikte listeyi e-tablo olarak verir.
Gmail'den soğuk e-postaları nasıl gönderirsiniz?
Send sekmesinde konunuzu ve mesajınızı yazın, ardından Send now (Şimdi gönder) düğmesine tıklayın ya da Send later (Sonra gönder) altında bir saat seçin. E-postalar, bağladığınız Gmail hesabından tek tek gönderilir. Göndermeden önce gönderim aralığını ve günlük limiti ayarlayabilirsiniz.
Mesajı bir kez yazın. {company_name} gibi alanlar her firma için otomatik olarak doldurulur, böylece her e-posta firmaya adıyla hitap eder. Fikir lazımsa 5 B2B soğuk e-posta şablonuna göz atın.
Ardından ne zaman göndereceğinizi seçin:
- Send now hemen başlar.
- Send later, belirli bir zamanı planlamanıza veya Outreach'in hafta sonlarından ve gece geç saatlerinden kaçınan bir gönderim zamanı seçmesine olanak tanır.
Outreach, yapılandırılmış gönderim aralığını ve günlük limiti kullanarak e-postaları tek tek gönderir. Güncel ayarlarınızı gözden geçirmek için Change limit/speed (Limiti/hızı değiştir) seçeneğini kullanın. Bu ayarlar, bir alıcının e-postayı ne zaman alacağını garanti etmez.
Gönderim kuyruğu, daha önce e-posta gönderdiğiniz firmaları da tutar.
Gönderdiğiniz bir e-posta teslim edilmezse o e-postanın kredileri iade edilir. İlk büyük gönderiminizden önce alan adınızı gönderen ayarları için ücretsiz kontrol aracımızdan (İngilizce ve Korece olarak kullanılabilir) geçirmeniz de faydalı olur; SPF, DKIM ve DMARC kurulumu yazısı bu aracın neyi kontrol ettiğini açıklar.
Yanıt vermeyen firmaları nasıl takip edersiniz?
Takip mesajını “Already sent” (Daha önce gönderilenler) listesinden elle gönderebilir veya yalnızca yanıt vermeyen firmalara giden otomatik takip e-postaları kurabilirsiniz. İlk e-postanızı kaçıran yoğun bir işletme sahibi kısa bir ikinci e-postaya yanıt verebilir, bu yüzden bir kez kurmaya değer.
- Elle takip. Projede, daha önce e-posta gönderdiğiniz firmalar “Already sent” listesine taşınır. Bunları seçin ve bir takip mesajı gönderin.
- Automatic follow-up emails (Otomatik takip e-postaları). Aynı adı taşıyan bir menü öğesi, belirli sayıda gün sonra otomatik olarak gönderilen — ve yalnızca yanıt vermeyen firmalara giden — bir takip ayarlamanıza olanak tanır. Yanıt veren herkes diziden çıkarılır.
- Saved text (Kayıtlı metin). Sık kullandığınız mesajları, projelerin her birinde yeniden yazmak zorunda kalmamanız için Saved text menüsünde saklayın.
Neyin işe yaradığını nerede görürsünüz?
Her projede, kaç firma topladığınızı, kaçına e-posta gönderdiğinizi ve kaçının yanıt verdiğini gösteren bir sonuç görünümü bulunur. İki aşama arasındaki en büyük düşüş, ilk düzeltilmesi gereken noktadır.
Bu örnekte ekran, 128 firmanın toplandığını, 52'sine e-posta gönderildiğini, 3'ünün bir bağlantıya tıkladığını ve 4'ünün yanıt verdiğini gösterir. Bunlar örnek sayılardır, müşteri sonuçları değildir. Firmaların çoğu toplanmış ama azına e-posta gönderilmişse listenin daha fazla e-posta adresine ihtiyacı vardır (bir dahaki sefere Email alanını Required olarak ayarlayın). Çoğuna e-posta gönderilmiş ama azı yanıt vermişse değiştirilmesi gereken şey mesajdır.
Bu işlem elle yapmaya kıyasla ne kadar sürer?
Elle, bir firmanın iletişim bilgilerini bulmak yaklaşık 1–2 dakika sürer; dolayısıyla 300 firma 5 ila 10 saat tutar. Bu, arama yapmak, her web sitesini açmak, iletişim sayfasını bulmak ve bilgileri e-tabloya kopyalamak için gereken gerçekçi süredir.
Outreach ile koşulları bir kez belirler ve Start collecting düğmesine tıklarsınız. Firmaları bulma, iletişim bilgilerini toplama ve bölgeyi kontrol etme siz olmadan gerçekleşir; süreci izlemeniz de gerekmez. Elle yapılan seçenekleri tek başına girişimci olarak B2B iletişim bilgilerini bulmanın 4 yolu yazımızda daha ayrıntılı karşılaştırıyoruz.
Nereden başlamalısınız?
Bir anahtar kelime, bir bölge ve 30 firma gibi küçük bir hedefle başlayın. 100 ücretsiz krediniz böyle bir ilk çalıştırmayı karşılar ve hiçbir şey harcamadan listenin sektörünüz için tam olarak nasıl göründüğünü görürsünüz.
- Ücretsiz bir hesap oluşturun.
- Bir proje oluşturun ve tek bir anahtar kelime yazın.
- Ana kanalınız e-postaysa Email alanını Required olarak ayarlayın.
- Maliyet satırını kontrol edin, ardından toplamayı başlatın.
- Gmail'i bağlayın, kısa bir mesaj yazın ve gönderin.
Aylık abonelik yoktur. Bulunan her iletişim bilgisi ve gönderilen her mesaj için ödeme yaparsınız; sıkışırsanız her ekranın sağ alt köşesindeki soru işareti düğmesi size arama, sık sorulan sorular ve bize mesaj gönderme imkânı sunar.
