Zbudowanie listy leadów B2B zwykle oznacza kilka narzędzi: jedno do wyszukiwania e-maili firm po słowie kluczowym, drugie do ich sprawdzania, trzecie do wysyłania zimnych e-maili — i całe popołudnie spędzone na przenoszeniu arkuszy kalkulacyjnych między nimi.
W Outreach stworzyliśmy jeden ekran, który robi to wszystko. Wystarczy wpisać słowo kluczowe branży i wybrać, gdzie szukać, a Outreach zbierze pasujące firmy wraz z ich adresami e-mail, numerami telefonów i nazwami użytkowników na Instagramie. Z tej samej listy można wysyłać e-maile z własnego konta Gmail.
Ten wpis krok po kroku omawia całość, ze zrzutami ekranu. Outreach obsługuje język angielski i koreański. Poniższe zrzuty ekranu pokazują angielski interfejs z przykładowymi danymi.
Co robi Outreach, w jednym zdaniu?
Outreach zamienia słowo kluczowe branży w listę firm z danymi kontaktowymi, a następnie pozwala wysłać do nich e-maile bez opuszczania strony. To narzędzie do generowania leadów B2B i do automatyzacji zimnych e-maili w jednym.
Każdy projekt przebiega w 4 etapach pracy, zgrupowanych w 3 zakładkach u góry bieżącego ekranu projektu: Collect (Zbieranie), Collection results (Wyniki zbierania) i Send (Wysyłka). Zakładka Collect zawiera zarówno sekcję Keyword (słowo kluczowe), jak i wybór danych kontaktowych:
- Sekcja Keyword w zakładce Collect — gdzie szukać i jakiego rodzaju firmy znaleźć
- Wybór danych kontaktowych w zakładce Collect — jakie dane kontaktowe są potrzebne i ile firm zebrać
- Collection results — tabela firm znalezionych przez Outreach
- Send — e-maile do wybranych firm
Czego potrzeba na początek?
Słowa kluczowego, konta Gmail do wysyłki i kredytów — a nowe konta dostają 100 darmowych kredytów. To wystarczy, aby uruchomić mały pierwszy projekt i zobaczyć prawdziwe wyniki, zanim cokolwiek się zapłaci.
- Słowo kluczowe. Rodzaj firm, do których chce się dotrzeć: „browar rzemieślniczy”, „gabinet stomatologiczny”, „pracownia projektowania wnętrz”.
- Konto Gmail. E-maile wychodzą z własnego adresu Gmail, więc odpowiedzi trafiają prosto do skrzynki odbiorczej. Konto podłącza się w Settings (Ustawienia).
Jak wskazać Outreach, gdzie szukać i co znaleźć?
W sekcji Keyword w zakładce Collect wybiera się Domestic (w Korei) lub Overseas (poza Koreą), wpisuje jedno lub więcej słów kluczowych branży i ustawia, ile firm ma zostać zebranych. Przed rozpoczęciem zbierania warto sprawdzić w sekcji Keyword kraj, region, słowa kluczowe i docelową liczbę firm.
Po wybraniu Overseas wskazuje się kraj oraz, jeśli to potrzebne, stan lub region. Outreach może zbierać firmy w 193 krajach, a po wybraniu regionu zachowuje tylko firmy, których lokalizacja w tym regionie jest potwierdzona. W Overseas jest też opcja „Only Korean-owned businesses” (tylko firmy należące do Koreańczyków) dla osób sprzedających koreańskim firmom za granicą. Wyszukiwanie firm poza Koreą opisujemy szczegółowo we wpisie jak znaleźć zagranicznych kupców według kraju i regionu.
Następnie dodaje się słowa kluczowe. Można dodać kilka słów dla tej samej branży, ponieważ firmy opisują się na różne sposoby, a każda nazwa znajduje inne firmy. Docelowa liczba firm znajduje się po prawej stronie wiersza ze słowami kluczowymi.
Powyższy bieżący ekran pokazuje wybrane ustawienia wyszukiwania: Georgia, USA, trzy słowa kluczowe branży i cel 300 firm. To karta ustawień Keyword, a nie osobna lista wygenerowanych fraz wyszukiwania. Przed rozpoczęciem warto sprawdzić, czy wpisane słowa opisują firmy, o które chodzi. Różne opisy tej samej branży, takie jak „koreańska restauracja” i „koreańska jadłodajnia”, mogą znaleźć różne firmy. Na przykładowym ekranie włączony jest filtr tylko dla firm należących do Koreańczyków. Same słowa kluczowe nie włączają tego filtru. Cel to prośba, a nie gwarancja, że istnieje wystarczająco dużo pasujących firm.
Jak wybrać, jakie dane kontaktowe zbierać?
Dla każdego z pól — e-mail, numer telefonu, nazwa użytkownika na Instagramie i LinkedIn — wybiera się jedno z trzech ustawień: Skip (Pomiń), If available (Jeśli dostępne) lub Required (Wymagane). Ten wybór decyduje zarówno o tym, co trafi na listę, jak i o tym, ile się zapłaci.
- Skip — nie kupować ani nie otrzymywać tego pola.
- If available — zapisać je, gdy firma je publikuje.
- Required — zapisywać tylko firmy, które je mają. Jeśli planowane są wyłącznie e-maile, wystarczy ustawić Email na Required, a każda firma na liście będzie miała adres.
Bieżący przykład powyżej pokazuje wszystkie cztery ustawienia danych kontaktowych. Email, Phone number i Instagram handle są ustawione na „If available”, a LinkedIn na „Skip”. Outreach zapisuje firmę, jeśli ma ona co najmniej jeden z wybranych rodzajów danych kontaktowych. Pole należy zmienić na „Required”, gdy każda zapisana firma musi je mieć.
Jak sprawdzić, ile będzie kosztować zbieranie, zanim się zacznie?
Nad przyciskiem startu pojawia się wiersz z kosztem, który pokazuje maksymalną liczbę kredytów, jaką może zużyć zbieranie, oraz bieżące saldo. Najgorszy przypadek widać, zanim się zdecyduje.
Rachunek jest prosty. W tym przykładzie zbieranie obejmuje do 300 firm, a wybrano 3 rodzaje danych kontaktowych, więc maksimum to 300 × 3 = 900 kredytów. Opłata wynosi 1 kredyt za każdą faktycznie znalezioną informację kontaktową. Jeśli firma ma e-mail, ale nie ma numeru telefonu ani konta na Instagramie, płaci się za nią 1 kredyt, a nie 3. Dlatego rzeczywisty koszt zwykle wypada poniżej maksimum.
Gdy liczby się zgadzają, należy kliknąć Start collecting (Rozpocznij zbieranie). Firmy w Korei są wyszukiwane w publicznych informacjach o firmach, takich jak państwowe rejestry firm, a firmy za granicą w źródłach takich jak publiczne dane map; każda z nich jest sprawdzana pod kątem danych kontaktowych i regionu w trakcie zbierania, dlatego całość trwa dłuższą chwilę. Można opuścić stronę; zbieranie trwa dalej.
Co pokazuje tabela wyników?
Jeden wiersz na firmę: nazwa firmy, e-mail, numer telefonu, nazwa użytkownika na Instagramie oraz miejsce, w którym ją znaleziono. Karta podsumowania u góry zlicza, ile firm ma każdy rodzaj danych kontaktowych.
W naszym przykładzie lista 34 przykładowych firm zawiera 24 z e-mailem, 7 z nazwą użytkownika na Instagramie, 15 z numerem telefonu i 5 bez danych kontaktowych. Firma może mieć więcej niż jedno pole kontaktowe, więc liczby e-maili, kont na Instagramie i telefonów się nakładają. Te liczby to dane przykładowe, a nie wyniki kampanii klienta.
Zanim firma trafi do tej tabeli, dzieją się dwie rzeczy:
- Wszystko, co nie jest firmą, jest odfiltrowywane. Artykuły prasowe, serwisy zbierające wiele firm, urzędy państwowe i stowarzyszenia nie należą na listę leadów B2B, więc Outreach je usuwa.
- Adresy e-mail są sprawdzane, zanim zostaną zapisane. Outreach pyta serwer pocztowy odbiorcy, czy adres istnieje, niczego przy tym nie wysyłając. Adresy, które nie istnieją, nie są zapisywane. (Taki sam rodzaj sprawdzenia można wypróbować na pojedynczym adresie w naszym bezpłatnym narzędziu do sprawdzania; narzędzie jest dostępne także po angielsku.)
Każda zebrana firma domyślnie trafia na listę wysyłki; usuwa się tylko te, których się nie chce. Należy zaznaczyć firmy w tabeli, a następnie użyć menu Change send list (Zmień listę wysyłki), aby dodać je do listy e-maili albo je z niej usunąć. Firma w obu przypadkach zostaje w tabeli. Download to Excel (Pobierz do Excela) po prawej stronie tabeli daje listę w postaci arkusza kalkulacyjnego, z zastosowanymi filtrami.
Jak wysyłać zimne e-maile z Gmaila?
W zakładce Send należy wpisać temat i treść wiadomości, a następnie kliknąć Send now (Wyślij teraz) lub wybrać termin w Send later (Wyślij później). E-maile wychodzą z podłączonego konta Gmail pojedynczo. Przed wysyłką można dostosować odstęp między e-mailami i dzienny limit.
Wiadomość wystarczy napisać raz. Pola takie jak {company_name} są uzupełniane automatycznie dla każdej firmy, więc każdy e-mail jest zaadresowany do firmy po nazwie. Jeśli potrzebne są pomysły, warto zajrzeć do 5 szablonów zimnych e-maili B2B.
Następnie należy wybrać, kiedy wysłać:
- Send now rozpoczyna wysyłkę od razu.
- Send later pozwala zaplanować konkretny termin albo zlecić Outreach wybór terminu wysyłki, który omija weekendy i późne godziny nocne.
Outreach wysyła e-maile pojedynczo, z zachowaniem ustawionego odstępu i dziennego limitu. Aby sprawdzić bieżące ustawienia, należy użyć Change limit/speed (Zmień limit/szybkość). Te ustawienia nie gwarantują, kiedy odbiorca otrzyma e-mail.
Kolejka wysyłki zachowuje też firmy, do których e-mail został już wysłany.
Jeśli wysłany e-mail nie zostanie dostarczony, kredyty za ten e-mail są zwracane. Przed pierwszą dużą wysyłką warto też sprawdzić swoją domenę w naszym bezpłatnym narzędziu do sprawdzania ustawień nadawcy (dostępnym po angielsku i koreańsku); wpis konfiguracja SPF, DKIM i DMARC wyjaśnia, co to narzędzie sprawdza.
Jak kontaktować się ponownie z firmami, które nie odpowiedziały?
Wiadomość uzupełniającą można wysłać ręcznie z listy „Already sent” (Już wysłane) albo ustawić automatyczne e-maile uzupełniające, które trafiają tylko do firm, które nie odpowiedziały. Zapracowany właściciel, który przeoczył pierwszy e-mail, może odpowiedzieć na krótki drugi, więc warto to ustawić raz.
- Ręczna wiadomość uzupełniająca. W projekcie firmy, do których e-mail został już wysłany, przechodzą do „Already sent”. Należy je zaznaczyć i wysłać wiadomość uzupełniającą.
- Automatic follow-up emails (Automatyczne e-maile uzupełniające). Pozycja menu o tej nazwie pozwala ustawić wiadomość uzupełniającą wysyłaną automatycznie po ustalonej liczbie dni — i tylko do firm, które nie odpowiedziały. Każda firma, która odpowie, zostaje usunięta z sekwencji.
- Saved text (Zapisane teksty). Często używane wiadomości warto trzymać w menu Saved text, aby nie pisać ich od nowa w każdym projekcie.
Gdzie widać, co działa?
Każdy projekt ma widok wyników, który pokazuje, ile firm zebrano, do ilu wysłano e-maile i ile odpowiedziało. Największy spadek między dwoma etapami jest tym, co należy poprawić najpierw.
W tym przykładzie ekran pokazuje 128 zebranych firm, 52 z wysłanym e-mailem, 3 firmy, które kliknęły link, i 4, które odpowiedziały. To przykładowe liczby, a nie wyniki klientów. Jeśli zebrano większość firm, ale wysłano e-maile do niewielu, lista potrzebuje więcej adresów e-mail (następnym razem warto ustawić Email na Required). Jeśli do wielu wysłano e-maile, ale mało firm odpowiedziało, zmienić należy treść wiadomości.
Ile to trwa w porównaniu z robieniem tego ręcznie?
Ręczne znalezienie danych kontaktowych jednej firmy trwa około 1–2 minut, więc 300 firm to od 5 do 10 godzin. To realistyczny czas na wyszukanie, otwarcie każdej strony, znalezienie strony kontaktowej i skopiowanie danych do arkusza kalkulacyjnego.
W Outreach warunki ustawia się raz i klika Start collecting. Znajdowanie firm, zbieranie ich danych kontaktowych i sprawdzanie regionu odbywają się samoczynnie i nie trzeba tego obserwować. Opcje ręczne porównujemy dokładniej we wpisie 4 sposoby na znalezienie kontaktów B2B dla samodzielnego założyciela.
Od czego zacząć?
Warto zacząć od jednego słowa kluczowego, jednego regionu i małego celu, na przykład 30 firm. 100 darmowych kredytów pokrywa taki pierwszy przebieg, a przed wydaniem czegokolwiek widać dokładnie, jak wygląda lista dla danej branży.
- Utwórz darmowe konto.
- Utwórz projekt i wpisz jedno słowo kluczowe.
- Ustaw Email na Required, jeśli e-mail jest głównym kanałem.
- Sprawdź wiersz z kosztem, a potem rozpocznij zbieranie.
- Podłącz Gmail, napisz jedną krótką wiadomość i wyślij.
Nie ma miesięcznej subskrypcji. Płaci się za każdą znalezioną informację kontaktową i za każdą wysłaną wiadomość, a przycisk ze znakiem zapytania w prawym dolnym rogu każdego ekranu daje wyszukiwarkę, często zadawane pytania i możliwość napisania do nas, gdy pojawią się trudności.
