建立 B2B 潛在客戶名單，通常得用好幾種工具：一種依關鍵字找出公司的電子郵件地址，一種檢查這些地址，第三種寄出陌生開發信，還得花一個下午在它們之間來回搬試算表。
我們（Outreach）把這一切做在同一個畫面裡。您輸入產業關鍵字、選擇要搜尋的地點，Outreach 就會收集符合條件的公司，並附上它們的電子郵件地址、電話號碼和 Instagram 帳號。接著，您可以從同一份名單，用自己的 Gmail 寄出電子郵件。
本文會搭配截圖，一步一步帶您走完整個流程。Outreach 支援英文和韓文。 下方的示範截圖是英文介面，使用的是示意資料。
用一句話說，Outreach 能做什麼？
Outreach 會把一個產業關鍵字變成附有聯絡資料的公司名單，接著讓您不必離開頁面，就能寄電子郵件給名單上的公司。 它同時是 B2B 潛在客戶開發工具，也是陌生開發信自動化工具。
每個專案都遵循 4 個工作階段，歸在目前專案畫面上方的 3 個分頁之下：Collect（收集）、Collection results（收集結果）和 Send（寄送）。Collect 分頁同時包含 Keyword（關鍵字）區塊與聯絡資料的選項：
- Collect 中的 Keyword 區塊：要在哪裡搜尋，以及要找哪一類公司
- Collect 中的聯絡資料選項：您想要哪些聯絡資料，以及要多少家公司
- Collection results：Outreach 找到的公司表格
- Send：寄給您所選公司的電子郵件
開始之前，您需要準備什麼？
一個關鍵字、一個用來寄信的 Gmail 帳號，還有點數，而新帳號可獲得 100 點免費點數。 這足以讓您跑一個小型的第一個專案，在付任何費用之前就看到真實的結果。
- 一個關鍵字。 您想接觸的公司類型：「精釀啤酒廠」、「牙醫診所」、「室內設計工作室」。
- 一個 Gmail 帳號。 電子郵件會從您自己的 Gmail 地址寄出，所以回覆會直接進到您的收件匣。您在 Settings（設定）中連結這個帳號。
要怎麼告訴 Outreach 該去哪裡找、找什麼？
在 Collect 分頁的 Keyword 區塊中，您可以選擇 Domestic（韓國境內）或 Overseas（韓國境外）、輸入一個或多個產業關鍵字，並設定想要的公司數量。 開始收集之前，請在 Keyword 區塊確認國家、地區、關鍵字和目標數量。
選擇 Overseas 後，您要選一個國家，也可以選一個州或地區。Outreach 可以在 193 個國家收集資料，而當您選了地區時，它只會保留所在地確定位於該地區的公司。Overseas 底下還有一個「Only Korean-owned businesses」（只限韓國人經營的公司）選項，適合要把產品賣給海外韓國公司的人。關於海外的部分，我們在如何依國家與地區找到海外買家中有詳細說明。
接著，加入您的關鍵字。同一個產業可以加入好幾個詞，因為各家公司對自己的描述不同，而每個名稱找到的公司也不一樣。目標數量就在關鍵字那一列的右邊。
上方的畫面顯示了已選好的搜尋設定：美國喬治亞州、三個產業關鍵字，以及 300 家公司的目標。這是一張 Keyword 設定卡片，而不是另外產生的搜尋詞清單。開始之前，請確認您輸入的詞是否真的描述了您想找的公司。同一個產業的不同說法，例如「韓式餐廳」和「韓式小館」，可能找到不同的公司。這個範例畫面已啟用「只限韓國人經營」的篩選。光輸入關鍵字並不會啟用這個篩選。目標數量只是一項請求，並不保證真的有足夠的符合條件的公司。
要怎麼選擇收集哪些聯絡資料？
針對電子郵件、電話號碼、Instagram 帳號和 LinkedIn，您各自從三種設定中選一個：Skip（略過）、If available（有則收集）或 Required（必須有）。 這個選擇同時決定了名單裡最後會有什麼，以及您要付多少錢。
- Skip：不購買，也不接收該欄位。
- If available：只要公司有公開，就儲存。
- Required：只儲存有這項資料的公司。如果您打算只寄電子郵件，請把 Email 設為 Required，這樣名單上的每家公司都會有電子郵件地址。
上方的範例顯示了全部四個聯絡資料選項。Email、Phone number 和 Instagram handle 設為「If available」，LinkedIn 設為「Skip」。只要公司至少有一項所選的聯絡資料，Outreach 就會儲存它。如果每家儲存的公司都必須有某個欄位，請把該欄位改為「Required」。
收集開始之前，怎麼知道要花多少錢？
開始按鈕上方會出現一行費用說明，顯示這次收集最多可能用掉的點數，以及您目前的餘額。 在您決定之前，就能先看到最壞的情況。
算法很簡單。在這個例子中，這次收集最多要求 300 家公司，並選了 3 項聯絡資料，所以最高費用是 300 × 3 = 900 點。您只需要為實際找到的每一項聯絡資料支付 1 點。如果一家公司有電子郵件，但沒有電話號碼，也沒有 Instagram，您為它只付 1 點，而不是 3 點。這就是為什麼實際費用通常會低於最高費用。
數字沒問題後，請按下 Start collecting（開始收集）。韓國國內的公司取自政府的公司登記等公開商業資訊，海外的公司則取自公開地圖資料等來源；每一家公司在收集時，都會檢查聯絡資料和所在地區，所以一次收集需要一段時間。您可以離開這個頁面；收集會繼續進行。
結果表格會顯示什麼？
每家公司一列：公司名稱、電子郵件、電話號碼、Instagram 帳號，以及在哪裡找到它。 最上方的摘要卡片會統計有多少公司擁有每一種聯絡資料。
在我們的示範例子中，一份有 34 家範例公司的名單裡，24 家有電子郵件、7 家有 Instagram 帳號、15 家有電話號碼，5 家沒有任何聯絡資料。一家公司可以同時有多個聯絡欄位，所以電子郵件、Instagram 和電話的數量會互相重疊。這些數字是示意資料，並非客戶行銷活動的結果。
在公司進入這個表格之前，會先發生兩件事：
- 不是公司的項目會被濾掉。 新聞報導、列出許多公司的網站、政府機關和協會都不屬於 B2B 潛在客戶名單，所以 Outreach 會把它們移除。
- 電子郵件地址在儲存之前會先經過檢查。 Outreach 會詢問收件者的郵件伺服器該地址是否存在，過程中不會寄出任何東西。不存在的地址不會被儲存。（您可以用我們的免費檢查工具，對單一地址做同樣的檢查；這個檢查工具也有英文版）。
您收集到的每一家公司預設都在寄送名單上；您只需要移除不想要的那些。請在表格中勾選公司，然後用 Change send list（變更寄送名單）選單，把它們加入電子郵件名單，或從中移除。不論哪種方式，這家公司都會留在您的表格裡。表格右端的 Download to Excel（下載成 Excel）會把名單變成試算表，並套用您已設定的所有篩選。
要怎麼用 Gmail 寄陌生開發信？
在 Send 分頁寫好主旨和內容，然後按下 Send now（立即寄送），或在 Send later（稍後寄送）底下選擇時間。 電子郵件會從您已連結的 Gmail 一封一封寄出。寄出之前，您可以調整寄信間隔和每日上限。
信件內容只需要寫一次。像 {company_name} 這樣的欄位，會自動為每家公司填入，所以每封信都會以公司名稱稱呼對方。如果需要靈感，請參考 5 個 B2B 陌生開發信範本。
接著，選擇寄出的時間：
- Send now 會立刻開始寄送。
- Send later 可以讓您排定特定時間，或讓 Outreach 自動挑選避開週末和深夜的寄信時間。
Outreach 會依照設定好的寄信間隔和每日上限，一封一封寄出電子郵件。請用 Change limit/speed（變更上限／速度）查看您目前的設定。這些設定並不保證收件者何時會收到電子郵件。
寄送佇列也會保留您已經寄過信的公司。
如果您寄出的電子郵件沒有送達，那封信所用的點數會退還。在第一次大量寄信之前，也建議用我們的寄件設定免費檢查工具檢查一下您的網域（有英文和韓文版）；設定 SPF、DKIM 與 DMARC一文說明了它檢查的項目。
要怎麼跟進沒有回覆的公司？
您可以從「Already sent」（已寄送）清單手動寄出追蹤信，也可以設定自動追蹤信，只寄給還沒回覆的公司。 忙碌的老闆可能錯過了您的第一封信，但可能會回覆簡短的第二封，所以值得設定一次。
- 手動追蹤： 在專案中，您已經寄過信的公司會移到「Already sent」。選取它們，寄出追蹤信。
- Automatic follow-up emails（自動追蹤信）：同名的選單項目可以讓您設定在指定天數後自動寄出的追蹤信，而且只寄給還沒回覆的公司。只要有人回覆，就會從這個流程中移除。
- Saved text（儲存的文字）：把常用的信件內容存在 Saved text 選單，這樣就不必每個專案都重寫一次。
要去哪裡看哪些做法有效？
每個專案都有一個成果檢視，顯示您收集了多少家公司、寄信給多少家，以及有多少家回覆。 兩個階段之間落差最大的地方，就是最該先改善的地方。
在這個示範例子中，畫面顯示收集了 128 家公司、寄信給 52 家、3 家點擊了連結，4 家回覆。這些是範例數量，並非客戶的成果。如果收集到的公司很多，但寄出信件的很少，表示名單需要更多電子郵件地址（下次請把 Email 設為 Required）。如果寄出的很多，但回覆的很少，就該修改信件內容。
和手動作業相比，這要花多久？
手動找一家公司的聯絡資料大約要 1–2 分鐘，所以 300 家公司要花 5 到 10 小時。 這是搜尋、開啟每個網站、找到聯絡頁面，再把資料複製到試算表所需的實際時間。
使用 Outreach 時，您只要設定一次條件，再按下 Start collecting。找公司、收集聯絡資料、檢查地區，全都不需要您親自處理，您也不必盯著它跑。我們在單人創業者找 B2B 聯絡人的 4 種方法中，更詳細地比較了各種手動做法。
該從哪裡開始？
從一個關鍵字、一個地區和一個小目標開始，例如 30 家公司。 您的 100 點免費點數足以支付這樣的第一次收集，而且在花任何錢之前，您就能清楚看到自己產業的名單長什麼樣子。
- 建立免費帳號。
- 建立一個專案，輸入一個關鍵字。
- 如果電子郵件是您的主要管道，請把 Email 設為 Required。
- 查看費用說明，然後開始收集。
- 連結 Gmail，寫一封簡短的信，然後寄出。
沒有月費訂閱。您只需為找到的每項聯絡資料和寄出的每則訊息付費，而且每個畫面的右下角都有一個問號按鈕，如果遇到困難，可以搜尋、查看常見問題，或聯絡我們。
