在另一個國家找到買家，是許多出口計畫卡關的地方。您知道自己的產品在德州、巴伐利亞或安大略會賣得好。您缺的是當地可能購買的店家、經銷商和工作室的名單，或是從世界另一端建立這份名單的時間。
我們（Outreach）正是為了這件事打造了海外搜尋。您選擇一個國家，也可以再選一個州或地區，輸入在該市場中買家的稱呼，Outreach 就會收集符合條件的公司，並附上它們的電子郵件地址、電話號碼和 Instagram 帳號。它只保留能確認所在地的公司。
本文說明這是怎麼運作的、有哪些選項，以及一個真實的海外專案是什麼樣子。
為什麼從本國找海外買家這麼困難？
因為您平常使用的搜尋工具，是為本地客戶設計的，而不是為在國外建立 B2B 潛在客戶名單的人設計的。 搜尋結果裡，公司會和新聞、名單網站以及來自錯誤城市的頁面混在一起，而且沒有一項附有可以直接使用的聯絡資料。
有三個問題幾乎立刻就會出現：
- 用語不同。 德國的買家不會用您在英文或韓文裡稱呼他們的方式稱呼自己。同一個產業往往有好幾種當地名稱，而每一種找到的公司都不一樣。
- 地區很模糊。 搜尋一個州，會出現下一個州的公司、位於首都的總公司，以及只有免付費電話的全國連鎖店。
- 聯絡資料很分散。 有的公司把電子郵件放在頁尾，有的放在聯絡頁面，有的根本沒有放。
手動尋找並複製一家公司的聯絡資料，大約要 1–2 分鐘。再加上檢查「這家真的在正確的地區嗎？」，一份幾百家海外公司的名單，就會變成一整週的夜晚時間。
Outreach 可以搜尋哪些國家？
Outreach 可以在 193 個國家收集公司。 您在專案的 Collect（收集）分頁中，Keyword（關鍵字）區塊裡的清單選擇國家；每個國家都不需要另外安裝或設定任何東西。
要搜尋海外，請在「Where should we look?」（要在哪裡搜尋）底下選擇 Overseas（韓國境外）；另一個選項是 Domestic（國內），指的是韓國。接著選擇國家。其他一切，包括關鍵字、聯絡資料和寄信，都和韓國境內專案的運作方式相同，所以只要跑過一個專案，您就知道如何跑所有專案。完整流程請見如何從一個關鍵字建立 B2B 潛在客戶名單並寄出陌生開發信。
要怎麼鎖定單一州或地區，而不是整個國家？
選好國家之後，從第二個選單選擇州、省或地區。 接著 Outreach 會在該地區搜尋，並只儲存所在地確定位於其中的公司。
這在大型國家最重要。如果您的配送夥伴只涵蓋東岸，加州的經銷商就沒什麼用處；慕尼黑的咖啡廳，和漢堡的咖啡廳，也是不同的洽談對象。一開始就選好地區，能讓名單聚焦在您真正能服務的買家身上。
如果您把地區留白，Outreach 會搜尋整個國家，並只保留它能確認位於該國的公司。
「只保留所在地區已確認的公司」是什麼意思？
只有在有證據顯示公司位於您所選的地區時，才會儲存該公司。如果 Outreach 無法確認所在地，就會把這家公司排除。 您拿到的公司數量，可能少於目標，但拿到的每一家，都在對的地方。
公開的街道地址是最有力的證據，所以優先看它。只有在沒有地址時才會使用電話號碼，而且只有在它的區碼屬於該地區時才算。
這個順序比聽起來更重要。當我們在喬治亞州收集 50 家公司時，其中 4 家使用外州電話號碼，有的是免付費電話，有的是沿用前一個據點的號碼。我們逐一手動檢查了每個網站：這 50 家中的 4 家全都有喬治亞州的地址。如果先以電話號碼判斷，會把四家好公司丟掉。先以地址判斷，就把它們留了下來。
取捨很坦白：規則越嚴格，就代表有些真實的公司，會因為無法確認所在地而被排除。我們認為，一份沒有錯誤地區項目的較短名單，比較長但有些信會寄給您無法服務的公司的名單更有價值。
面對外國市場，該用哪些關鍵字？
使用該國公司描述自己時用的詞，並為同一個產業加入幾個不同的名稱。 開始之前，請在 Collect 分頁的 Keyword 區塊檢查國家、地區和關鍵字，確認這些設定是否描述了您想找的公司。
例如，如果您要在德國找廚房展示中心，「Küchenstudio」和「Küchenfachhandel」找到的會比「kitchen showroom」更多。如果您要在德州找獨立咖啡廳，請把「coffee shop」、「espresso bar」和「café」當成各自獨立的關鍵字來試試。
Collect 分頁的 Keyword 區塊中，有幾項功能對外國市場很有幫助：
- 關鍵字群組。 您可以把一個專案分成多個群組，例如每個地區一組，每個群組有各自的關鍵字和目標數量。
- 目標數量位於關鍵字的右邊。如果某個關鍵字找不到更多結果，Outreach 也會嘗試同一個產業的其他常見名稱，以達到目標數量。
- Words to add to every keyword（加到每個關鍵字的詞），位於 Advanced settings（進階設定）底下：例如像「wholesale」（批發）這類每次搜尋都要附上的詞。
- 當地語言建議。 如果您用韓文輸入產業詞，一個輔助功能會為常見產業建議當地語言的用詞。由您選擇要加入哪些；不會有任何東西自動更動。
要怎麼找到海外韓國人經營的公司？
選擇 Overseas，挑選國家，並勾選「Only Korean-owned businesses」。 接著 Outreach 只會儲存有證據顯示是由韓國人經營的公司。
上方的範例畫面已啟用「Only Korean-owned businesses」。這項設定要求有韓國人經營的證據；光輸入「韓式餐廳」這樣的關鍵字，並不會啟用這個篩選。
會有這個選項，是因為許多銷售者在海外的第一批客戶，就是韓國人經營的公司：需要韓國食材的餐廳和雜貨店、想要韓語服務的診所和辦公室、已經認識韓國品牌的店家。對韓國公司來說，它們往往是進入新市場最容易的第一道門。
重點是證據。服務韓國客戶的公司，不一定是韓國人經營的；日本連鎖餐廳或大型金融公司，可能會向韓國社群宣傳，卻不是韓國人所有。所以這個選項不會只因為公司看起來相關就儲存它；它需要有跡象顯示，這家公司本身是由韓國人經營的。
一個真實的海外專案是什麼樣子？
在一個真實的專案中，我們收集了 305 家美國的韓國人經營的公司，並對每一家都檢查了所有權、地區和電子郵件。 完整的經過，包括哪裡出了問題、我們改了什麼，以及我們學到了什麼，都收錄在我們如何在美國建立韓國人經營的公司名單。
開始之前，有兩件事能幫助您建立合理的期待：
- 公司從哪裡來。 海外公司取自公開地圖資料等公開商業資訊，當某筆資料有網站時，Outreach 會造訪該網站讀取聯絡資料。開啟「只限韓國人經營」的選項時，它也會在這些名錄所涵蓋的地區，查看韓國社群名錄。所以在這些來源很少列出的地區或產業，結果可能很少，甚至沒有。請從小的目標開始，看看結果，再增加您的關鍵字或擴大地區。
- 電子郵件的取得率因產業而異。 例如在地餐廳，常常只接受電話訂位，從不公開電子郵件。如果電子郵件是您唯一的管道，請把 Email（電子郵件）設為 Required（必須有），並預期在那些產業會得到較短的名單；如果不是，也請一併收集電話號碼和 Instagram 帳號。
可以從海外公司收集哪些聯絡資料？
電子郵件地址、電話號碼和 Instagram 帳號，與韓國境內專案相同的三種。 每一種您都可以選擇 Skip（略過）、If available（有則收集）或 Required。
在儲存電子郵件地址之前，Outreach 會詢問收件者的郵件伺服器該地址是否存在，過程中不會寄出任何東西。不存在的地址不會被儲存。這在國外比在本國更重要，因為您很難打電話給另一個時區的公司去確認。如果您已經從其他地方取得了一些地址，我們的免費電子郵件檢查工具可以對單一地址進行同樣的檢查（也有英文版）。
每找到一項聯絡資料收取 1 點，公司沒有的資料則不收費。收集開始之前，費用說明會顯示這次收集最多可能用掉的點數，以及您的餘額。
有了名單之後，要怎麼聯絡海外買家？
在同一個專案畫面，用您自己的 Gmail 寄出電子郵件。 回覆會直接進到您的收件匣。
信件內容只需寫一次；公司名稱這類欄位，會自動填入每一封信。如果可以，請用買家的語言寫，保持簡短，並讓請求容易回答，我們的 5 個 B2B 陌生開發信範本就示範了這是什麼樣子。
關於時間，Send later（稍後寄送）讓您自己挑選時間，所以只要考慮到對方的時區，您的電子郵件就能在對方的工作時段送達，而不是在您的工作時段。電子郵件會一次寄出一封，預設每封間隔約 10 分鐘。在第一次寄信之前，請用我們的寄件設定免費檢查工具檢查您的網域（有英文和韓文版）。
要怎麼從一個新市場開始？
先跑一個小測試：一個國家、一個地區、兩三個當地關鍵字，以及約 30 家公司的目標。 新帳號在註冊時會獲得免費點數，足以讓您在花任何錢之前，先看看 Outreach 在您的市場能找到什麼。
- 建立免費帳號並開始一個專案。
- 選擇 Overseas、國家和地區。
- 加入兩三個當地關鍵字，並檢查所選的地區和目標數量。
- 如果那是您的第一個市場，請勾選「Only Korean-owned businesses」。
- 選擇您的聯絡資料，查看費用說明，然後開始收集。
沒有月費訂閱。您只需為找到的每項聯絡資料和寄出的每則訊息付費，而且您可以用英文或韓文使用這個介面。
