當您是公司裡唯一負責業務的人時，第一道牆不是您的推銷說詞。它是「要寄給誰？」這個問題。您有產品，也有想說的話，卻沒有可以對著說的公司名單。
要找到 B2B 聯絡人，實際可行的方法有四種：一家一家搜尋、使用名錄、購買名單，或使用工具。本文用單人創業者實際得面對的角度來比較它們，也就是每一種要花多少小時，以及每一種會在哪裡出問題。這些數字來自我們 Outreach 自己的測量，而不是業界的調查。
手動搜尋公司聯絡資料要花多久？
每家公司大約要 1 到 2 分鐘，所以 300 家公司要花 5 到 10 小時。這還沒算上判斷每個結果是不是您想要的那種公司所花的時間。
這個估計是這樣來的。我們的軟體平均只要 14.9 秒，就能造訪一個公司網站並找到它的聯絡資料。人則必須載入網頁、找到聯絡選單、把資料複製到試算表，再回到搜尋結果。再加上判斷這是不是對的產業，每家公司 1 到 2 分鐘就很實際了。
時間不是唯一的成本。許多搜尋結果根本不是公司。我們檢視用韓文搜尋仁川清潔公司的結果時，發現裡面混著新聞報導、把許多公司列在同一頁的名錄網站、政府機關和同業公會。在其中一批結果中，只有 30 筆中的 17 筆是真正的公司。
而且聯絡資料常常不在首頁上。我們用德國的公司測試時，只檢查首頁，只能為 24 家中的 10 家找到電子郵件。當我們也檢查「聯絡我們」和「關於我們」頁面之後，數字升到 24 家中的 16 家（67%）。如果您手動搜尋，看完首頁就放棄，就會錯過一大部分聯絡得上的公司。
當您需要 20 個聯絡人時，手動搜尋行得通。當您需要 300 個時，它就行不通了。
商家名錄和協會名單是比較好的來源嗎？
是的，只要您的市場有整理得好的名錄，這就是最快的路。我們查看的一份韓裔美國人商家名錄，依地區和類別列出了 13,609 家公司。
有兩個但書。
第一，列在名錄裡不代表這家公司符合條件。在同一份韓國社群名錄裡，我們發現了一家日本連鎖餐廳，和一家美國大型金融公司的分公司。它們登錄是為了接觸韓國客戶，並不是韓國人經營的。不論您使用哪一份名錄，您仍然需要自己的規則，來判斷什麼樣才算符合。
第二，名錄很少附有電子郵件地址。我們處理名錄中 229 家喬治亞州的韓式餐廳時，只有 4 家有可用的電子郵件。餐廳用電話接受訂位，不會公開電子郵件。所以您最後還是得一個一個造訪網站。
完整的名錄處理流程，我們寫在如何在美國建立韓國人經營的公司 B2B 名單。
該不該購買 B2B 聯絡人名單？
可以，但要先檢查兩件事：資料是什麼時候收集的，以及它是否真的符合您的目標。這兩點決定了這份名單是幫助您還是傷害您。
時效性。公司聯絡資料會過時。商店會關門、員工會異動，地址也會失效。寄給失效地址會產生退信，而當退信不斷累積，郵件服務商會把它解讀為不維護名單的寄件者。到了那個地步，連您寄給有效地址的信，也可能進到垃圾郵件匣。一份沒有收集日期的名單，是您無法評估的名單。
符合度。購買的名單也往往是大範圍的整批資料（「1,000 家製造商」）。如果您的目標是「某一州公開電子郵件的室內裝修業者」，現成的名單很少會相符。
挑選 B2B 聯絡人搜尋工具時，該看什麼？
要檢查三件事：您是否要為沒找到的資料付費、地址是否經過驗證，以及不是公司的項目是否被濾掉。然後用一個不是您自己的產業來測試這個工具。
1. 您要為沒找到的資料付費嗎？如果工具是依公司數量收費，那麼一家沒有電子郵件的公司，和一家有已驗證電子郵件的公司，您付的錢是一樣的。Outreach 則是依實際找到的每項聯絡資料收費，每個電子郵件、電話號碼或 Instagram 帳號各自計費，而且找不到的資料不收費。
2. 地址有經過驗證嗎？因為前面提到的退信問題，工具應該在您寄信之前，先向收件者的郵件伺服器確認地址是否存在。您可以用我們的免費電子郵件地址檢查工具自己試試，它會詢問伺服器，而且不會寄出任何電子郵件。這個方法和它的限制，說明在如何檢查電子郵件地址是否存在。
3. 它會濾掉不是公司的項目嗎？混進您名單的新聞報導、列表網站和政府網頁，會浪費信件和點數。
4. 在示範用的產業之外，它還行得通嗎？在某個產業有效的篩選規則，常常在另一個產業就失效。在我們自己的測試中，針對牙醫診所和房地產調整了好幾輪之後，錯誤率是 3.3%。改成整脊師和保險經紀人後，錯誤率推高到 27%。請讓任何工具在一個完全不同的產業上跑一次，這是最便宜、也最誠實的測試。
這些方法都找不到哪些人？
還沒有公司的人。有志創業的人和準備開業的人，沒有網站，也沒有名錄資料，所以沒有任何公開的東西可以收集。
要接觸他們，需要另一種管道：創業輔導計畫、創業者社群，或是人們自願參加的活動參加者名單。聯絡人搜尋工具，包括我們的，都做不到這一點。
個人消費者（B2C）同樣不在範圍內。上述四種方法，都是以公司為了讓人聯絡到自己而公開的聯絡資料為前提。
有了名單之後，一天該寄幾封信？
沒有官方認定的安全數字，這取決於您帳號的歷史紀錄。昨天寄了 5 封信、今天寄了 300 封的信箱，不論內容是什麼，在收件方看來都很異常。
常見的誤解，是以為每日寄信量會讓您被封鎖。真正的界線是垃圾郵件投訴率。Google 的寄件者規範指出，要把它維持在 0.3% 以下（最好低於 0.1%）。寄出 300 封信、收到一次垃圾郵件回報，您就是 0.33%。
Google 公布的另一個數字，是Gmail 寄信上限的每天 500 封電子郵件。超過上限會暫停寄信 1 到 24 小時，但不會關閉您的帳號。
其他所有說法，像是「一天 30 封」，或依帳號年齡設定的暖機時程，都沒有官方來源。詳細說明請見陌生開發信為什麼會被歸為垃圾郵件。
單人創業者的作業順序
- 縮小您的目標。「小型企業」範圍太廣，沒辦法搜尋。「某一州的肉鋪」才搜尋得出來。
- 先找整理好的名錄。如果您的市場有這樣的名錄，它比搜尋更好用。
- 如果沒有，就搜尋，並且要檢查聯絡頁面，不要只看首頁。只看首頁會錯過一大部分。
- 寄信前先驗證地址。退信會拖累其他所有信件的送達。
- 檢查您的寄件網域。用寄件網域免費檢查工具檢查 SPF、DKIM 和 DMARC。
- 從少量開始。新信箱要逐步增加每日寄信量。
- 用回覆來判斷。回覆是名單和信件內容有效的最明確訊號。想了解信件的結構，請見B2B 陌生開發信範本。
Outreach 在這之中扮演什麼角色？
Outreach 把第 2 到第 4 步中最耗時的部分自動化：在整理好的來源中找出公司、開啟它們的聯絡頁面，以及檢查地址。您輸入關鍵字和地區，它就會找出符合條件的公司，收集它們的電子郵件、電話號碼和 Instagram 帳號，濾掉不是公司的項目，並在儲存之前先檢查地址。接著，您可以在同一個地方寄出電子郵件。
實際操作上，是在同一個專案畫面完成四個步驟。第一，選擇韓國境內或韓國境外，選好國家和地區，輸入您的產業關鍵字，並設定目標數量。第二，選擇您想要的資料，包括電子郵件、電話號碼、Instagram 帳號，並把每一項標示為不需要、有的話更好，或必須有；開始之前，畫面會顯示這次收集最多可能用掉的點數，以及您的餘額。第三，檢視結果表格，每家公司各佔一列，列出名稱、聯絡資料和找到它的地方，您也可以把它下載成試算表。第四，撰寫您的訊息並寄出。電子郵件會從您已連結的 Gmail 一封一封寄出，每封之間暫停約 10 分鐘。
您只需要為找到的聯絡資料付費，而且新帳號在註冊時可獲得免費點數，讓您可以先在自己的市場試用。想了解收集流程在背後是怎麼運作的，請閱讀如何自動收集 B2B 聯絡資料。
