Ketika Anda satu-satunya orang yang menjual, hambatan pertama bukanlah penawaran Anda. Hambatannya adalah pertanyaan "ke siapa saya mengirimnya?" Anda punya produk dan sesuatu untuk disampaikan, tetapi tidak punya daftar bisnis untuk dituju.
Ada empat cara realistis untuk menemukan kontak B2B: mencarinya satu per satu, memakai direktori, membeli daftar, atau memakai alat. Tulisan ini membandingkannya dengan cara yang benar-benar harus dilakukan seorang pendiri solo — berapa jam yang dihabiskan masing-masing dan di mana masing-masing gagal. Angka-angkanya berasal dari pengukuran kami sendiri di Outreach, bukan dari survei industri.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menemukan kontak bisnis dengan mencari secara manual?
Sekitar 1 sampai 2 menit per bisnis, sehingga 300 bisnis memakan waktu 5 sampai 10 jam. Itu belum termasuk waktu yang Anda habiskan untuk memutuskan apakah setiap hasil benar-benar jenis bisnis yang Anda inginkan.
Dari sinilah perkiraan itu berasal. Perangkat lunak kami rata-rata membutuhkan 14.9 detik untuk mengunjungi situs web bisnis dan menemukan data kontaknya. Seseorang harus memuat halaman, menemukan menu kontak, menyalin datanya ke spreadsheet, dan kembali ke hasil pencarian. Tambahkan penilaian — "apakah ini industri yang tepat?" — dan 1 sampai 2 menit per bisnis adalah angka yang realistis.
Waktu bukan satu-satunya biaya. Banyak hasil pencarian sama sekali bukan bisnis. Ketika kami meninjau hasil pencarian berbahasa Korea untuk perusahaan jasa kebersihan di Incheon, kami menemukan artikel berita, situs direktori yang mencantumkan banyak perusahaan dalam satu halaman, kantor pemerintah, dan asosiasi dagang bercampur di dalamnya. Dalam satu kelompok hasil, hanya 17 dari 30 hasil yang ternyata merupakan bisnis sungguhan.
Dan data kontak sering tidak berada di halaman beranda. Ketika kami menguji pada bisnis Jerman, memeriksa halaman beranda saja menemukan email untuk 10 dari 24 bisnis. Setelah kami juga memeriksa halaman Kontak dan Tentang Kami, angka itu naik menjadi 16 dari 24 (67%). Jika Anda mencari secara manual dan menyerah setelah halaman beranda, Anda kehilangan porsi besar bisnis yang sebenarnya bisa dijangkau.
Pencarian manual berhasil ketika Anda membutuhkan 20 kontak. Cara itu berhenti berfungsi ketika Anda membutuhkan 300.
Apakah direktori bisnis dan daftar asosiasi merupakan sumber yang lebih baik?
Ya, jika ada direktori yang tertata baik untuk pasar Anda — itulah jalur tercepat. Satu direktori bisnis Korea-Amerika yang kami periksa mendaftar 13.609 bisnis menurut wilayah dan kategori.
Ada dua kendala.
Pertama, tercantum dalam daftar tidak berarti bisnis itu cocok. Di direktori komunitas Korea yang sama kami menemukan sebuah jaringan restoran Jepang dan cabang sebuah perusahaan keuangan besar AS. Mereka mendaftar untuk menjangkau pelanggan Korea; mereka tidak dijalankan orang Korea. Direktori apa pun yang Anda pakai, Anda tetap memerlukan aturan Anda sendiri tentang apa yang dianggap cocok.
Kedua, direktori jarang menyertakan alamat email. Ketika kami memproses 229 restoran Korea di Georgia dari sebuah direktori, hanya 4 yang memiliki email yang bisa dipakai. Restoran menerima pemesanan lewat telepon; mereka tidak mempublikasikan email. Jadi pada akhirnya Anda tetap harus mengunjungi setiap situs web.
Kami menulis proses direktori selengkapnya di cara membuat daftar B2B bisnis milik orang Korea di AS.
Haruskah Anda membeli daftar kontak B2B?
Boleh saja, tetapi periksa dua hal lebih dulu: kapan data itu dikumpulkan, dan apakah data itu benar-benar cocok dengan target Anda. Keduanya menentukan apakah daftar itu membantu atau merugikan Anda.
Kesegaran. Data kontak bisnis cepat usang. Toko tutup, staf berganti, dan alamat berhenti berfungsi. Mengirim ke alamat yang sudah mati menyebabkan email terpental, dan ketika email terpental menumpuk, penyedia layanan email menganggapnya sebagai pengirim yang tidak merawat daftarnya. Pada titik itu, bahkan email Anda ke alamat yang valid bisa masuk ke spam. Daftar tanpa tanggal pengumpulan adalah daftar yang tidak bisa Anda nilai.
Kecocokan. Daftar yang dibeli juga cenderung datang dalam kelompok luas ("1.000 produsen"). Jika target Anda adalah "kontraktor interior di satu negara bagian yang mempublikasikan email," daftar yang sudah jadi jarang cocok.
Apa yang harus Anda cari dalam alat pencari kontak B2B?
Periksa tiga hal: apakah Anda membayar untuk data yang tidak ditemukan, apakah alamat diverifikasi, dan apakah entri yang bukan bisnis disaring. Lalu uji alat itu pada industri yang bukan industri Anda.
1. Apakah Anda membayar untuk data yang hilang? Jika sebuah alat menagih per bisnis, Anda membayar sama untuk bisnis tanpa email seperti untuk bisnis dengan email terverifikasi. Outreach menagih per data kontak yang benar-benar ditemukan — setiap email, nomor telepon, atau nama pengguna Instagram dihitung terpisah — dan tidak menagih apa pun untuk data yang tidak berhasil ditemukan.
2. Apakah alamat diverifikasi? Karena masalah email terpental di atas, sebuah alat seharusnya menanyakan ke server email penerima apakah sebuah alamat ada sebelum Anda mengirim. Anda dapat mencobanya sendiri dengan pemeriksa alamat email gratis kami, yang menanyakan ke server tanpa mengirim email apa pun. Cara kerja dan batasannya dijelaskan di cara memeriksa apakah alamat email itu ada.
3. Apakah alat itu menyaring entri yang bukan bisnis? Artikel berita, situs direktori, dan halaman pemerintah yang menyelinap ke daftar Anda menyia-nyiakan email dan kredit.
4. Apakah alat itu berfungsi di luar industri yang dipakai untuk demonya? Aturan penyaringan yang berhasil di satu industri sering gagal di industri lain. Dalam pengujian kami sendiri, setelah beberapa putaran penyesuaian pada klinik gigi dan properti, tingkat cacatnya adalah 3.3%. Beralih ke kiropraktor dan agen asuransi mendorongnya menjadi 27%. Jalankan alat apa pun sekali pada industri yang sama sekali berbeda — itu pengujian jujur termurah yang ada.
Siapa yang tidak bisa Anda temukan dengan metode-metode ini?
Orang yang belum memiliki bisnis. Calon pendiri dan orang yang sedang bersiap meluncurkan usaha tidak memiliki situs web dan tidak tercantum di direktori, sehingga tidak ada data publik yang bisa dikumpulkan.
Untuk menjangkau mereka, Anda memerlukan saluran lain: program startup, komunitas pendiri, atau daftar peserta acara di mana orang memilih untuk ikut serta. Alat pencari kontak — termasuk milik kami — tidak bisa melakukan ini.
Konsumen individu (B2C) juga di luar cakupan. Keempat metode di atas mengandalkan data kontak yang dipublikasikan sebuah bisnis agar orang bisa menghubunginya.
Berapa banyak email yang sebaiknya Anda kirim per hari setelah memiliki daftar?
Tidak ada angka aman yang resmi — semuanya bergantung pada riwayat akun Anda. Kotak surat yang mengirim 5 email kemarin dan 300 hari ini tampak tidak biasa bagi pihak penerima, apa pun isinya.
Kesalahpahaman umum adalah bahwa volume harian yang membuat Anda diblokir. Batas yang sebenarnya adalah tingkat keluhan spam. Pedoman pengirim Google menyatakan agar tingkat itu dijaga di bawah 0.3% (dan idealnya di bawah 0.1%). Kirim 300 email, dapat satu laporan spam, dan Anda berada di 0.33%.
Angka lain yang dipublikasikan Google adalah batas pengiriman Gmail sebesar 500 email per hari. Melewatinya menjeda pengiriman selama 1 sampai 24 jam; itu tidak menutup akun Anda.
Semua hal lainnya — "30 per hari," jadwal pemanasan berdasarkan usia akun — tidak memiliki sumber resmi. Rinciannya ada di mengapa cold email masuk ke folder spam.
Urutan kerja seorang pendiri solo
- Persempit target Anda. "Usaha kecil" terlalu luas untuk dicari. "Toko daging di satu negara bagian" bisa dicari.
- Cari direktori yang tertata lebih dulu. Jika ada untuk pasar Anda, direktori mengungguli pencarian.
- Jika tidak ada, cari — dan periksa halaman kontak, bukan hanya halaman beranda. Halaman beranda saja melewatkan porsi besar.
- Verifikasi alamat sebelum mengirim. Email terpental menurunkan pengiriman semua email lainnya.
- Periksa domain pengirim Anda. Jalankan pemeriksa gratis untuk pengaturan pengirim untuk SPF, DKIM, dan DMARC.
- Mulai dari jumlah kecil. Naikkan volume harian secara bertahap pada kotak surat baru.
- Nilai dari balasan. Balasan adalah sinyal paling jelas bahwa daftar dan pesan Anda berhasil. Untuk struktur pesan, lihat template cold email B2B.
Di mana posisi Outreach dalam hal ini?
Outreach mengotomatiskan bagian yang lambat dari langkah 2 sampai 4: menemukan bisnis di sumber yang tertata, membuka halaman kontak mereka, dan memeriksa alamat. Anda memasukkan kata kunci dan wilayah, lalu Outreach menemukan bisnis yang cocok, mengumpulkan email, nomor telepon, dan nama pengguna Instagram mereka, menyaring entri yang bukan bisnis, dan memeriksa alamat sebelum menyimpannya. Setelah itu Anda dapat mengirim email dari tempat yang sama.
Dalam praktiknya, prosesnya terdiri dari empat langkah di satu layar proyek. Pertama, pilih mencari di dalam Korea atau di luar Korea, pilih negara dan wilayah, ketik kata kunci industri Anda, dan tentukan jumlah target. Kedua, pilih data apa yang Anda inginkan — email, nomor telepon, nama pengguna Instagram — dan tandai masing-masing sebagai tidak diperlukan, bagus jika ada, atau wajib; layar menampilkan jumlah kredit maksimum yang bisa terpakai dalam proses itu dan saldo Anda sebelum Anda memulai. Ketiga, tinjau tabel hasil, di mana setiap bisnis berada pada satu baris dengan nama, data kontak, dan tempat ditemukannya, dan unduh sebagai spreadsheet jika Anda mau. Keempat, tulis pesan Anda dan kirim. Email dikirim dari Gmail Anda yang terhubung, satu per satu dengan jeda sekitar 10 menit di antaranya.
Anda hanya dikenai biaya untuk data kontak yang ditemukan, dan akun baru mendapat kredit gratis saat mendaftar sehingga Anda bisa mencobanya lebih dulu di pasar Anda sendiri. Untuk mengetahui cara kerja proses pengumpulan di balik layar, baca cara mengumpulkan data kontak B2B secara otomatis.
