Constituer une liste de prospects B2B demande généralement plusieurs outils : un pour trouver des e-mails d’entreprises par mot-clé, un autre pour les vérifier, un troisième pour envoyer les e-mails de prospection — et une après-midi passée à déplacer des tableurs de l’un à l’autre.
Chez Outreach, nous avons conçu un seul écran qui fait tout cela. Vous saisissez un mot-clé de secteur, vous choisissez où chercher, et Outreach collecte les entreprises correspondantes avec leurs adresses e-mail, leurs numéros de téléphone et leurs identifiants Instagram. Depuis cette même liste, vous envoyez des e-mails avec votre propre Gmail.
Cet article vous guide pas à pas à travers l’ensemble du processus, avec des captures d’écran. Outreach est disponible en anglais et en coréen. Les captures d’écran de démonstration ci-dessous montrent l’interface en anglais, avec des données d’illustration.
Que fait Outreach, en une phrase ?
Outreach transforme un mot-clé de secteur en une liste d’entreprises avec leurs coordonnées, puis vous permet d’envoyer des e-mails à cette liste sans quitter la page. C’est à la fois un outil de génération de prospects B2B et un outil d’automatisation des e-mails de prospection.
Chaque projet suit 4 étapes de travail, regroupées sous 3 onglets en haut de l’écran du projet en cours : Collect (Collecter), Collection results (Résultats de la collecte) et Send (Envoyer). L’onglet Collect contient à la fois la section Keyword (mot-clé) et les choix de coordonnées :
- Section Keyword dans Collect — où chercher et quel type d’entreprise trouver
- Choix de coordonnées dans Collect — quelles coordonnées vous voulez, et combien d’entreprises
- Collection results — le tableau des entreprises trouvées par Outreach
- Send — des e-mails aux entreprises que vous choisissez
De quoi avez-vous besoin avant de commencer ?
Un mot-clé, un compte Gmail pour l’envoi et des crédits — et les nouveaux comptes reçoivent 100 crédits gratuits. C’est suffisant pour lancer un premier petit projet et voir de vrais résultats avant de payer quoi que ce soit.
- Un mot-clé. Le type d’entreprise que vous voulez joindre : « brasserie artisanale », « cabinet dentaire », « studio de design d’intérieur ».
- Un compte Gmail. Les e-mails partent de votre propre adresse Gmail, de sorte que les réponses arrivent directement dans votre boîte de réception. Vous le connectez dans Settings (Paramètres).
Comment indiquer à Outreach où chercher et quoi trouver ?
Dans la section Keyword de l’onglet Collect, vous choisissez Domestic (en Corée) ou Overseas (hors de Corée), saisissez un ou plusieurs mots-clés de secteur et indiquez combien d’entreprises vous voulez. Vérifiez le pays, la région, les mots-clés et le nombre cible dans la section Keyword avant de lancer la collecte.
Choisissez Overseas et vous sélectionnez un pays et, si vous le souhaitez, un État ou une région. Outreach peut collecter dans 193 pays et, lorsque vous choisissez une région, il ne conserve que les entreprises dont l’emplacement dans cette région est confirmé. Sous Overseas, il existe aussi une option « Only Korean-owned businesses » (uniquement les entreprises à propriétaire coréen) pour toute personne qui vend à des entreprises coréennes à l’étranger. Nous détaillons le volet international dans comment trouver des acheteurs à l’étranger par pays et par région.
Ajoutez ensuite vos mots-clés. Vous pouvez saisir plusieurs mots pour un même secteur, car les entreprises se décrivent de façons différentes et chaque nom permet de trouver des entreprises différentes. Le nombre cible se trouve à droite de la ligne des mots-clés.
L’écran ci-dessus montre les paramètres de recherche sélectionnés : la Géorgie (États-Unis), trois mots-clés de secteur et un objectif de 300 entreprises. Il s’agit d’une fiche de paramètres de mots-clés, et non d’une liste distincte de phrases de recherche générées. Avant de lancer la collecte, vérifiez si vos mots décrivent bien les entreprises que vous voulez. Des descriptions différentes d’un même secteur, comme « restaurant coréen » et « table coréenne », peuvent trouver des entreprises différentes. Dans l’écran d’exemple, le filtre réservé aux entreprises à propriétaire coréen est activé. Les mots-clés seuls n’activent pas ce filtre. Un objectif est une demande, pas une garantie qu’il existe assez d’entreprises correspondantes.
Comment choisir les coordonnées à collecter ?
Pour chacun des champs Email (e-mail), Phone number (numéro de téléphone), Instagram handle (identifiant) et LinkedIn, vous choisissez l’un des trois réglages : Skip (Ignorer), If available (Si disponible) ou Required (Obligatoire). Ce choix détermine à la fois ce qui figure dans votre liste et ce que vous payez.
- Skip — ne pas acheter ni recevoir cette information.
- If available — l’enregistrer lorsque l’entreprise la publie.
- Required — n’enregistrer que les entreprises qui l’ont. Si vous comptez envoyer uniquement des e-mails, réglez Email sur Required et chaque entreprise de votre liste aura une adresse.
L’exemple ci-dessus montre les quatre choix de coordonnées. Email, Phone number et Instagram handle sont réglés sur « If available », et LinkedIn est réglé sur « Skip ». Outreach enregistre une entreprise dès qu’elle possède au moins l’une des coordonnées sélectionnées. Réglez un champ sur « Required » lorsque chaque entreprise enregistrée doit l’avoir.
Comment connaître le coût d’une collecte avant son lancement ?
Une ligne de coût s’affiche au-dessus du bouton de démarrage, avec le nombre maximal de crédits que la collecte peut consommer et votre solde actuel. Vous voyez le pire des cas avant de vous engager.
Le calcul est simple. Dans cet exemple, la collecte vise jusqu’à 300 entreprises et 3 coordonnées sont sélectionnées, donc le maximum est de 300 × 3 = 900 crédits. Vous êtes facturé 1 crédit par coordonnée réellement trouvée. Si une entreprise a un e-mail mais ni numéro de téléphone ni compte Instagram, vous payez 1 crédit pour elle, et non 3. C’est pourquoi le coût réel reste généralement inférieur au maximum.
Lorsque les chiffres vous conviennent, cliquez sur Start collecting (Lancer la collecte). Les entreprises situées en Corée sont trouvées dans des informations commerciales publiques, comme les registres officiels des entreprises, et celles situées à l’étranger dans des sources comme les données cartographiques publiques ; chacune est vérifiée (coordonnées et région) au moment où elle est collectée, ce qui explique qu’une collecte prenne un certain temps. Vous pouvez quitter la page ; la collecte continue.
Que montre le tableau des résultats ?
Une ligne par entreprise : le nom de l’entreprise, l’e-mail, le numéro de téléphone, l’identifiant Instagram et l’endroit où elle a été trouvée. Une carte récapitulative en haut compte combien d’entreprises disposent de chaque type de coordonnées.
Dans notre exemple d’illustration, une liste de 34 entreprises d’exemple compte 24 entreprises avec un e-mail, 7 avec un identifiant Instagram, 15 avec un numéro de téléphone et 5 sans aucune coordonnée. Une entreprise peut avoir plusieurs champs de contact ; les nombres d’e-mails, d’identifiants Instagram et de téléphones se recoupent donc. Ces chiffres sont des données d’illustration, et non des résultats d’une campagne de client.
Deux choses se produisent avant qu’une entreprise n’arrive dans ce tableau :
- Ce qui n’est pas une entreprise est filtré. Les articles de presse, les sites qui répertorient de nombreuses entreprises, les administrations et les associations n’ont pas leur place dans une liste de prospects B2B, c’est pourquoi Outreach les retire.
- Les adresses e-mail sont vérifiées avant d’être enregistrées. Outreach demande au serveur de messagerie du destinataire si l’adresse existe, sans rien envoyer. Les adresses qui n’existent pas ne sont pas enregistrées. (Vous pouvez essayer le même type de vérification sur une seule adresse avec notre vérificateur gratuit ; le vérificateur est également disponible en anglais.)
Chaque entreprise que vous collectez figure par défaut dans la liste d’envoi ; vous ne retirez que celles que vous ne voulez pas. Cochez les entreprises dans le tableau, puis utilisez le menu Change send list (Modifier la liste d’envoi) pour les ajouter à la liste d’e-mails, ou pour les en retirer. L’entreprise reste dans votre tableau dans les deux cas. Download to Excel (Télécharger dans Excel), à l’extrémité droite du tableau, vous donne la liste sous forme de feuille de calcul, avec tous les filtres que vous avez appliqués.
Comment envoyer des e-mails de prospection depuis Gmail ?
Dans l’onglet Send, rédigez votre objet et votre message, puis cliquez sur Send now (Envoyer maintenant) ou choisissez une heure sous Send later (Envoyer plus tard). Les e-mails partent un par un depuis votre Gmail connecté. Vous pouvez régler l’intervalle d’envoi et la limite quotidienne avant d’envoyer.
Rédigez le message une seule fois. Des champs comme {company_name} sont remplis automatiquement pour chaque entreprise ; chaque e-mail est donc adressé à l’entreprise par son nom. Si vous cherchez des idées, consultez 5 modèles d’e-mails de prospection B2B.
Choisissez ensuite le moment de l’envoi :
- Send now démarre immédiatement.
- Send later vous permet de programmer une heure précise ou de laisser Outreach choisir un moment d’envoi qui évite les week-ends et les fins de soirée.
Outreach envoie les e-mails un par un selon l’intervalle d’envoi et la limite quotidienne configurés. Utilisez Change limit/speed (Modifier la limite et la vitesse) pour vérifier vos réglages actuels. Ces réglages ne garantissent pas le moment où un destinataire recevra un e-mail.
La file d’envoi conserve aussi les entreprises auxquelles vous avez déjà écrit.
Si un e-mail que vous envoyez n’est pas délivré, les crédits correspondant à cet e-mail sont remboursés. Avant votre premier gros envoi, il vaut aussi la peine de passer votre domaine dans notre vérificateur gratuit des paramètres d’expéditeur (disponible en anglais et en coréen) ; la configuration de SPF, DKIM et DMARC explique ce qu’il vérifie.
Comment relancer les entreprises qui n’ont pas répondu ?
Vous pouvez envoyer une relance à la main depuis la liste « Already sent » (Déjà envoyés), ou configurer des e-mails de relance automatiques qui ne partent qu’aux entreprises n’ayant pas répondu. Un chef d’entreprise très occupé qui a manqué votre premier e-mail peut répondre à un court second message, c’est pourquoi cela vaut la peine de le configurer une seule fois.
- Relance manuelle. Dans le projet, les entreprises auxquelles vous avez déjà écrit passent dans « Already sent ». Sélectionnez-les et envoyez un message de relance.
- Automatic follow-up emails (E-mails de relance automatiques). Un élément de menu du même nom vous permet de configurer une relance envoyée automatiquement après un nombre de jours défini — et uniquement aux entreprises qui n’ont pas répondu. Toute personne qui répond est retirée de la séquence.
- Saved text (Textes enregistrés). Conservez les messages que vous utilisez souvent dans le menu Saved text pour ne pas les réécrire à chaque projet.
Où voir ce qui fonctionne ?
Chaque projet dispose d’une vue des résultats qui indique combien d’entreprises vous avez collectées, combien vous avez contactées par e-mail et combien ont répondu. La plus forte baisse entre deux étapes est ce qu’il faut corriger en premier.
Dans cet exemple d’illustration, l’écran affiche 128 entreprises collectées, 52 contactées par e-mail, 3 qui ont cliqué sur un lien et 4 qui ont répondu. Ce sont des nombres d’exemple, et non des résultats de clients. Si la plupart des entreprises ont été collectées mais que peu ont reçu un e-mail, la liste a besoin de plus d’adresses e-mail (réglez Email sur Required la prochaine fois). Si beaucoup ont reçu un e-mail mais que peu ont répondu, c’est le message qu’il faut changer.
Combien de temps cela prend-il par rapport à un travail manuel ?
À la main, trouver les coordonnées d’une entreprise prend environ 1 à 2 minutes, donc 300 entreprises demandent de 5 à 10 heures. C’est le temps réaliste pour chercher, charger chaque site web, trouver la page de contact et copier les coordonnées dans un tableur.
Avec Outreach, vous définissez les conditions une seule fois et vous cliquez sur Start collecting. La recherche des entreprises, la collecte de leurs coordonnées et la vérification de la région se font sans vous, et vous n’avez pas à surveiller le déroulement. Nous comparons plus en détail les options manuelles dans 4 façons de trouver des contacts B2B quand on est fondateur solo.
Par où commencer ?
Commencez avec un mot-clé, une région et un petit objectif, par exemple 30 entreprises. Vos 100 crédits gratuits couvrent une première collecte de ce type, et vous verrez exactement à quoi ressemble la liste pour votre secteur avant de dépenser quoi que ce soit.
- Créez un compte gratuit.
- Créez un projet et saisissez un mot-clé.
- Réglez Email sur Required si l’e-mail est votre canal principal.
- Vérifiez la ligne de coût, puis lancez la collecte.
- Connectez Gmail, rédigez un court message et envoyez-le.
Il n’y a pas d’abonnement mensuel. Vous payez par coordonnée trouvée et par message envoyé, et un bouton point d’interrogation en bas à droite de chaque écran vous donne accès à la recherche, à la FAQ et à un moyen de nous écrire en cas de blocage.
