Outreach est un outil B2B de génération de prospects et de prospection. Vous saisissez un mot-clé de secteur, vous choisissez une région, et il collecte les entreprises correspondantes avec leurs adresses e-mail, leurs numéros de téléphone et leurs identifiants Instagram. Vous envoyez ensuite des e-mails avec votre propre Gmail.
Sur le papier, cette description convient à beaucoup de monde. En pratique, elle convient à certains bien mieux qu’à d’autres. Cet article décrit les cinq types de vendeurs pour lesquels nous (Outreach) l’avons conçu, avec un scénario concret pour chacun, et se termine par les situations où un autre outil vous servirait mieux.
Les scénarios sont des exemples destinés à montrer comment l’outil s’utilise, et non des témoignages de clients. Si vous préférez le guide pas à pas, lisez comment créer une liste de prospects B2B et envoyer des e-mails de prospection à partir d’un seul mot-clé.
Pour quel type d’entreprise Outreach est-il conçu ?
Toute personne qui vend à d’autres entreprises et doit les trouver elle-même. Si votre prochain client est une boutique, une clinique, un restaurant, un studio ou un distributeur, et que vous n’avez pas encore ses coordonnées, Outreach est conçu pour vous.
Le point commun, c’est le travail qui précède la vente. Il faut trouver les entreprises, visiter leurs sites web, copier l’e-mail et le numéro de téléphone dans un tableur, vérifier les adresses, et seulement ensuite rédiger le premier message. Fait à la main, cela prend environ 1 à 2 minutes par entreprise, si bien qu’une liste de 300 entreprises coûte 5 à 10 heures avant l’envoi du moindre e-mail. Outreach s’occupe de cette partie à votre place et vous remet une liste à laquelle vous pouvez écrire tout de suite.
Outreach convient-il à un fondateur solo sans équipe commerciale ?
Oui — c’est la personne à laquelle nous avons pensé en premier. Un fondateur qui vend à des entreprises fait généralement de la vente dans les creux entre toutes ses autres tâches, et ces creux sont trop courts pour des heures de constitution de listes.
Imaginez une fondatrice qui a créé un logiciel de réservation pour les salons de coiffure. Elle sait exactement qui est son client : les salons indépendants de deux ou trois villes. Ce qui lui manque, c’est une liste, ou une semaine de libre pour en constituer une.
Avec Outreach, elle crée un projet, saisit « salon de coiffure » avec chaque ville, règle Email (e-mail) sur Required (Obligatoire) afin que chaque entreprise de la liste ait une adresse, et lance la collecte. Pendant que la collecte tourne, elle rédige un court e-mail qui cite automatiquement le nom du salon. Le lendemain matin, elle l’envoie depuis son propre Gmail. Outreach envoie un e-mail, attend environ 10 minutes, puis envoie le suivant, pour qu’elle puisse poursuivre sa journée.
Lorsque des salons ne répondent pas, le menu « Automatic follow-up emails » (E-mails de relance automatiques) envoie un second message, plus court, après le nombre de jours qu’elle a défini, et uniquement aux salons qui n’ont pas répondu. Pour en savoir plus sur la façon dont les fondateurs solo peuvent constituer des listes, consultez 4 façons de trouver des contacts B2B quand on est fondateur solo.
Comment un fabricant ou un grossiste peut-il trouver de nouveaux revendeurs ?
Cherchez par type de boutique susceptible de proposer votre produit, dans les régions où vous pouvez livrer, et rendez obligatoire la coordonnée que vous comptez utiliser. Outreach transforme la question « qui pourrait distribuer ce produit » en une liste de vraies boutiques avec leurs coordonnées.
Prenons un petit torréfacteur qui vend du café en grains en gros. Ses meilleurs revendeurs sont les cafés indépendants, les boulangeries et les épiceries fines situées dans sa zone de livraison. Le torréfacteur crée un projet avec trois mots-clés — « café indépendant », « café-boulangerie », « épicerie fine » — et choisit les régions où il livre.
Quelques éléments facilitent la tâche :
- Plusieurs mots-clés par projet. Les boutiques se décrivent de différentes façons, et chaque nom permet de trouver des boutiques différentes. La section Keyword (mot-clé) affiche le pays, la région, les mots-clés et le nombre cible sélectionnés avant le début de la collecte.
- Un nombre cible par mot-clé, pour qu’un mot-clé populaire n’évince pas les autres.
- Un filtrage qui n’est pas votre travail. Les articles de presse, les sites de listes, les administrations et les associations sont retirés, de sorte que votre liste contient des boutiques, et non des pages parlant de boutiques.
- Excel download (Téléchargement Excel) si un commercial veut travailler la liste par téléphone. Les numéros de téléphone sont collectés en plus des e-mails lorsque vous les choisissez.
Comment une marque qui se lance à l’étranger peut-elle trouver ses premiers acheteurs ?
Choisissez le pays et l’État ou la région, saisissez le nom que portent vos acheteurs sur ce marché, et Outreach ne conserve que les entreprises dont l’emplacement est confirmé. Vous pouvez collecter des entreprises dans 193 pays.
Imaginez une marque coréenne de soins de la peau qui veut ses premiers revendeurs en Allemagne. Elle choisit l’Allemagne, puis un Land, et ajoute des mots-clés tels que « Kosmetikstudio » et « Naturkosmetik ». Outreach collecte les entreprises correspondantes et n’enregistre que celles dont il peut confirmer qu’elles se trouvent dans ce Land, de sorte que la liste ne se remplit pas d’entreprises situées à l’autre bout du pays.
Il existe aussi une option « Only Korean-owned businesses » (uniquement les entreprises à propriétaire coréen) sous Overseas (hors de Corée). Elle s’adresse aux vendeurs dont les premiers clients à l’étranger sont des boutiques, restaurants et bureaux à propriétaire coréen — souvent la porte d’entrée la plus facile vers un nouveau marché, car la conversation peut se faire en coréen. Nous l’avons utilisée pour un vrai projet qui a collecté 305 entreprises à propriétaire coréen aux États-Unis ; les détails se trouvent dans comment constituer une liste d’entreprises à propriétaire coréen aux États-Unis. Le guide complet du volet international se trouve dans comment trouver des acheteurs à l’étranger par pays et par région.
Peut-on utiliser Outreach pour trouver des entreprises partenaires ?
Oui. Collectez ensemble l’e-mail et l’identifiant Instagram de chaque candidat, puis envoyez votre proposition de partenariat par e-mail. Pour les boutiques qui présentent leurs produits sur Instagram, l’identifiant vous aide à juger de l’adéquation avant d’écrire.
Supposons qu’une marque de bougies artisanales veuille être distribuée par des boutiques de cadeaux et des concept stores. Beaucoup de ces boutiques présentent leurs produits sur Instagram. La marque crée un projet pour « boutique de cadeaux » et « concept store » dans ses villes cibles, règle Email sur Required et Instagram handle (identifiant) sur If available (Si disponible), collecte, puis envoie sa proposition de référencement par e-mail depuis l’étape Send (Envoyer).
Une agence peut-elle constituer des listes de prospects pour ses clients ?
Oui. Gardez chaque client dans son propre projet, lancez les collectes avec les mots-clés et les régions de ce client, et téléchargez le résultat dans Excel. La ligne de coût indique le nombre maximal de crédits avant chaque collecte, ce qui facilite l’établissement d’un devis pour un client.
Une agence de marketing qui propose de la génération de prospects à de petits clients B2B pourrait mener un projet pour un poseur de sols une semaine et pour un cabinet comptable la suivante. Chaque projet conserve ses propres mots-clés, réglages de coordonnées, résultats et historique d’envoi, de sorte que les listes des clients ne se mélangent jamais.
Les agences peuvent remettre le tableur ou mener elles-mêmes la prospection depuis le même projet : rédiger le message, envoyer depuis un Gmail connecté et utiliser la vue des résultats du projet pour indiquer combien d’entreprises ont été collectées, combien ont reçu un e-mail et combien ont répondu.
Comment fonctionne la tarification si vous n’avez besoin que d’une petite liste ?
Vous payez par coordonnée trouvée, et il n’y a pas d’abonnement mensuel. Une petite première liste coûte donc peu, et vous ne payez jamais pour des mois que vous n’utilisez pas.
| Élément | Coût |
|---|---|
| Chaque coordonnée trouvée (e-mail, numéro de téléphone ou identifiant Instagram) | 1 crédit |
| Coordonnées qu’une entreprise n’a pas | Rien |
| Chaque e-mail envoyé | 2 crédits |
| Un envoi qui n’est pas délivré | Crédits remboursés |
| Nouveau compte | 100 crédits gratuits |
Ainsi, une entreprise avec un e-mail et un numéro de téléphone coûte 1 crédit par coordonnée, soit 2 crédits au total. Avant le début de la collecte, une ligne de coût indique le maximum que la collecte peut consommer — par exemple, jusqu’à 200 entreprises avec 3 coordonnées chacune représentent au plus 600 crédits — ainsi que votre solde. Le coût réel est généralement inférieur, car les coordonnées manquantes ne sont pas facturées.
Lorsque vous en avez besoin de plus, vous achetez un pack de crédits. Les packs plus grands font baisser le prix par crédit. Il n’y a aucun forfait à résilier.
Quand Outreach n’est-il pas le bon outil ?
Lorsque vos clients sont des particuliers, ou lorsque vous avez besoin de l’adresse e-mail personnelle d’un dirigeant précis dans une grande entreprise. Mieux vaut le savoir avant de vous inscrire.
- Vous vendez à des particuliers, pas à des entreprises. Outreach trouve des entreprises et les coordonnées qu’elles publient. Il ne trouve pas de personnes à titre individuel.
- Vous avez besoin de l’adresse personnelle d’un décideur précis. Outreach collecte les coordonnées qu’une entreprise met sur son propre site web et ses propres profils, ce qui correspond souvent à une boîte de réception générique. C’est idéal pour les petites et moyennes entreprises où le dirigeant lit cette boîte, et moins utile pour joindre un dirigeant précis dans une grande entreprise.
- Vous devez envoyer des milliers d’e-mails aujourd’hui. Outreach envoie depuis votre propre compte de messagerie, un e-mail à la fois et à environ 10 minutes d’intervalle par défaut, afin de protéger ce compte. Il est conçu pour une prospection régulière de personne à personne, et non pour un envoi massif le jour même.
- Vos entreprises cibles publient rarement leurs coordonnées. Certains types de commerces locaux ne prennent les réservations que par téléphone et n’indiquent aucun e-mail. Régler Email sur Required vous donnera alors une liste courte. Collecter plutôt des numéros de téléphone, ou cibler un autre type d’entreprise, fonctionne mieux. Outreach est disponible en anglais et en coréen. Notre guide pas à pas explique l’ensemble du processus en français.
Comment l’essayer ?
Créez un compte gratuit, lancez un petit projet avec vos 100 crédits gratuits et regardez la liste avant de dépenser quoi que ce soit. Un seul mot-clé, une seule région et un objectif d’environ 30 entreprises suffisent pour voir ce qu’Outreach trouve dans votre secteur.
- Inscrivez-vous gratuitement.
- Créez un projet et saisissez un mot-clé.
- Choisissez les coordonnées dont vous avez besoin et vérifiez la ligne de coût.
- Lancez la collecte, puis parcourez le tableau des résultats.
Si vous comptez envoyer des e-mails, vérifiez deux choses avant votre premier envoi : que votre domaine d’envoi est correctement configuré grâce à notre vérificateur gratuit des paramètres d’expéditeur, et que les adresses que vous avez déjà sont réelles grâce à notre vérificateur d’e-mails gratuit. Les deux fonctionnent sans compte et sont disponibles en anglais.
