Outreach adalah alat pencarian prospek dan penjangkauan B2B. Anda mengetik kata kunci industri, memilih wilayah, dan Outreach mengumpulkan perusahaan yang cocok beserta alamat email, nomor telepon, dan nama pengguna Instagram mereka. Setelah itu Anda mengirim email dari Gmail Anda sendiri.
Deskripsi itu secara teori cocok untuk banyak orang. Dalam praktiknya, ada yang jauh lebih cocok daripada yang lain. Tulisan ini menjelaskan lima jenis penjual yang menjadi tujuan kami (Outreach) membuatnya, dengan skenario konkret untuk masing-masing, dan diakhiri dengan situasi di mana alat lain akan lebih berguna bagi Anda.
Skenario-skenario ini adalah contoh untuk menunjukkan cara alat ini dipakai, bukan kisah pelanggan. Jika Anda lebih menginginkan panduan langkah demi langkah, baca cara membuat daftar prospek B2B dan mengirim cold email dari satu kata kunci.
Untuk jenis bisnis apa Outreach dibuat?
Siapa pun yang menjual ke bisnis lain dan harus mencari sendiri bisnis-bisnis itu. Jika pelanggan Anda berikutnya adalah toko, klinik, restoran, studio, atau distributor — dan Anda belum memiliki data kontak mereka — Outreach dibuat untuk Anda.
Benang merahnya adalah pekerjaan yang harus dilakukan sebelum menjual. Seseorang harus menemukan perusahaannya, mengunjungi situs web mereka, menyalin email dan nomor telepon ke spreadsheet, memeriksa alamatnya, dan baru setelah itu menulis pesan pertama. Jika dikerjakan secara manual, itu memakan waktu sekitar 1–2 menit per perusahaan, sehingga daftar 300 perusahaan menghabiskan 5–10 jam sebelum satu email pun terkirim. Outreach mengerjakan bagian itu untuk Anda dan menyerahkan daftar yang bisa langsung Anda kirimi.
Apakah Outreach cocok untuk pendiri solo tanpa tim penjualan?
Ya — inilah orang yang pertama kali kami bayangkan. Pendiri yang menjual ke bisnis biasanya berjualan di sela-sela semua pekerjaan lain, dan sela itu terlalu singkat untuk berjam-jam menyusun daftar.
Bayangkan seorang pendiri yang telah membuat perangkat lunak reservasi untuk salon rambut. Ia tahu persis siapa pelanggannya: salon independen di dua atau tiga kota. Yang tidak ia miliki adalah daftar, atau waktu luang satu minggu untuk membuatnya.
Dengan Outreach, ia membuat satu proyek, mengetik "salon rambut" bersama nama tiap kota, mengatur Email ke Required (Wajib) agar setiap perusahaan di daftar memiliki alamat email, lalu memulai pengumpulan. Selagi proses berjalan, ia menulis satu email singkat yang otomatis menyebut nama salon. Keesokan paginya ia mengirimnya dari Gmail miliknya sendiri. Outreach mengirim satu email, menunggu sekitar 10 menit, lalu mengirim email berikutnya, sehingga ia bisa melanjutkan harinya.
Jika salon tidak membalas, menu "Automatic follow-up emails" (Email tindak lanjut otomatis) mengirim pesan kedua yang lebih singkat setelah jumlah hari yang ia tentukan, dan hanya ke salon yang belum membalas. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara pendiri solo menyusun daftar, lihat 4 cara menemukan kontak B2B sebagai pendiri solo.
Bagaimana produsen atau grosir bisa menemukan toko pengecer baru?
Cari berdasarkan jenis toko yang seharusnya menjual produk Anda, di wilayah yang dapat Anda jangkau pengirimannya, dan wajibkan data kontak yang akan Anda pakai. Outreach mengubah pertanyaan "siapa yang bisa menjual produk ini?" menjadi daftar toko sungguhan beserta data kontaknya.
Ambil contoh sebuah pemanggang kopi kecil yang menjual biji kopi secara grosir. Toko pengecer terbaiknya adalah kafe independen, toko roti, dan toko makanan khusus di dalam wilayah pengirimannya. Pemanggang kopi itu membuat proyek dengan tiga kata kunci — "kafe independen", "kafe roti", "toko makanan khusus" — dan memilih wilayah yang dapat dijangkau pengirimannya.
Beberapa hal membuat ini lebih mudah:
- Beberapa kata kunci per proyek. Toko menyebut dirinya dengan cara yang berbeda, dan setiap nama menemukan toko yang berbeda. Bagian Keyword (kata kunci) menampilkan negara, wilayah, kata kunci, dan jumlah target yang dipilih sebelum pengumpulan dimulai.
- Jumlah target per kata kunci, sehingga satu kata kunci populer tidak menyingkirkan yang lain.
- Penyaringan yang bukan tugas Anda. Artikel berita, situs daftar, kantor pemerintah, dan asosiasi dihapus, sehingga daftar Anda berisi toko, bukan halaman tentang toko.
- Excel download (Unduh Excel) jika tenaga penjual ingin menelepon daftar itu. Nomor telepon dikumpulkan bersama email jika Anda memilihnya.
Bagaimana merek yang berekspansi ke luar negeri bisa menemukan pembeli pertamanya?
Pilih negara serta negara bagian atau wilayahnya, ketik sebutan untuk pembeli Anda di pasar itu, dan Outreach hanya menyimpan perusahaan yang lokasinya sudah terkonfirmasi. Anda dapat mengumpulkan perusahaan di 193 negara.
Bayangkan sebuah merek perawatan kulit Korea yang menginginkan toko pengecer pertamanya di Jerman. Merek itu memilih Jerman, lalu satu negara bagian, dan menambahkan kata kunci seperti "Kosmetikstudio" dan "Naturkosmetik". Outreach mengumpulkan perusahaan yang cocok dan hanya menyimpan yang bisa dipastikan berada di negara bagian itu, sehingga daftarnya tidak penuh dengan perusahaan dari ujung lain negara tersebut.
Ada juga opsi "Only Korean-owned businesses" (Hanya bisnis milik orang Korea) di bawah Overseas (di luar Korea). Opsi ini untuk penjual yang pelanggan pertamanya di luar negeri adalah toko, restoran, dan kantor milik orang Korea — sering kali pintu masuk pertama yang paling mudah ke pasar baru karena percakapan dapat berlangsung dalam bahasa Korea. Kami memakai opsi ini untuk proyek nyata yang mengumpulkan 305 bisnis milik orang Korea di AS; rinciannya ada di cara membuat daftar bisnis milik orang Korea di AS. Panduan lengkap untuk pasar luar negeri ada di cara menemukan pembeli luar negeri berdasarkan negara dan wilayah.
Bisakah Outreach dipakai untuk mencari bisnis mitra?
Ya. Kumpulkan email dan nama pengguna Instagram setiap calon sekaligus, lalu kirim proposal kemitraan Anda lewat email. Untuk toko yang memamerkan produknya di Instagram, nama pengguna itu membantu Anda menilai kecocokan sebelum menulis.
Misalkan sebuah merek lilin buatan tangan ingin produknya dijual di toko suvenir dan concept store. Banyak dari toko itu memamerkan produknya di Instagram. Merek itu membuat proyek untuk "toko suvenir" dan "concept store" di kota-kota targetnya, mengatur Email ke Required dan Instagram handle (nama pengguna) ke If available (Jika tersedia), mengumpulkan, lalu mengirim proposal penjualan produknya lewat email dari langkah Send (Kirim).
Bisakah agensi menyusun daftar prospek untuk kliennya?
Ya. Simpan setiap klien dalam proyeknya sendiri, jalankan pengumpulan dengan kata kunci dan wilayah klien itu, lalu unduh hasilnya ke Excel. Baris biaya menampilkan kredit maksimum sebelum setiap proses dijalankan, sehingga mudah untuk memberi penawaran harga kepada klien.
Agensi pemasaran yang menawarkan jasa pencarian prospek kepada klien B2B kecil bisa menjalankan proyek untuk pemasang lantai pada satu minggu dan untuk kantor akuntan pada minggu berikutnya. Setiap proyek menyimpan kata kunci, pengaturan kontak, hasil, dan riwayat pengiriman sendiri, sehingga daftar klien tidak pernah tercampur.
Agensi dapat menyerahkan spreadsheet-nya, atau menjalankan penjangkauan sendiri dari proyek yang sama: menulis pesan, mengirim dari Gmail yang terhubung, dan memakai tampilan hasil proyek untuk melaporkan berapa banyak perusahaan yang dikumpulkan, berapa yang dikirimi email, dan berapa yang membalas.
Bagaimana cara kerja harga jika Anda hanya butuh daftar kecil?
Anda membayar per data kontak yang ditemukan, dan tidak ada langganan bulanan. Itu membuat daftar pertama yang kecil menjadi murah, dan Anda tidak pernah membayar untuk bulan yang tidak Anda pakai.
| Apa | Biaya |
|---|---|
| Setiap data kontak yang ditemukan (email, nomor telepon, atau nama pengguna Instagram) | 1 kredit |
| Data yang tidak dimiliki sebuah perusahaan | Tidak ada biaya |
| Setiap email yang dikirim | 2 kredit |
| Pengiriman yang tidak sampai | Kredit dikembalikan |
| Akun baru | Gratis 100 kredit |
Jadi, perusahaan dengan email dan nomor telepon dikenai 1 kredit per data, total 2 kredit. Sebelum pengumpulan dimulai, sebuah baris biaya menampilkan jumlah terbanyak yang bisa terpakai dalam proses itu — misalnya, hingga 200 perusahaan dengan masing-masing 3 data berarti paling banyak 600 kredit — beserta saldo Anda. Biaya sebenarnya biasanya lebih rendah, karena data yang tidak ada tidak dikenai biaya.
Jika Anda membutuhkan lebih banyak, Anda membeli paket kredit. Paket yang lebih besar menurunkan harga per kredit. Tidak ada paket langganan yang perlu dibatalkan.
Kapan Outreach bukan alat yang tepat?
Ketika pelanggan Anda adalah konsumen, atau ketika Anda membutuhkan alamat email pribadi seorang eksekutif tertentu di perusahaan besar. Lebih baik mengetahuinya sebelum Anda mendaftar.
- Anda menjual ke konsumen, bukan ke bisnis. Outreach menemukan perusahaan dan data kontak yang mereka publikasikan. Outreach tidak menemukan individu.
- Anda membutuhkan alamat pribadi pengambil keputusan tertentu. Outreach mengumpulkan data kontak yang dicantumkan perusahaan di situs web dan profilnya sendiri, yang sering berupa kotak masuk umum. Itu ideal untuk usaha kecil dan menengah yang pemiliknya membaca kotak masuk tersebut, dan kurang berguna untuk menjangkau satu eksekutif tertentu di perusahaan besar.
- Anda perlu mengirim ribuan email hari ini juga. Outreach mengirim dari akun email Anda sendiri, satu email setiap kali dan dengan jarak sekitar 10 menit secara bawaan, untuk melindungi akun tersebut. Outreach dibuat untuk penjangkauan satu-lawan-satu yang stabil, bukan pengiriman massal pada hari yang sama.
- Perusahaan target Anda jarang mempublikasikan data kontak. Beberapa jenis usaha lokal hanya menerima pemesanan lewat telepon dan tidak mencantumkan email. Jika Email diatur ke Required, daftar yang Anda dapat akan pendek. Mengumpulkan nomor telepon sebagai gantinya, atau menargetkan jenis usaha lain, hasilnya lebih baik. Outreach mendukung bahasa Inggris dan Korea. Panduan langkah demi langkah kami menjelaskan alur kerja lengkapnya dalam bahasa Indonesia.
Bagaimana cara mencobanya?
Buat akun gratis, jalankan satu proyek kecil dengan 100 kredit gratis Anda, dan lihat daftarnya sebelum mengeluarkan biaya apa pun. Satu kata kunci, satu wilayah, dan target sekitar 30 perusahaan sudah cukup untuk melihat apa yang ditemukan Outreach di industri Anda.
- Daftar gratis.
- Buat proyek dan ketik satu kata kunci.
- Pilih data kontak yang Anda butuhkan, dan periksa baris biaya.
- Mulai mengumpulkan, lalu telusuri tabel hasil.
Jika Anda berencana mengirim email, periksa dua hal sebelum pengiriman pertama: bahwa domain pengirim Anda sudah diatur dengan benar menggunakan pemeriksa gratis untuk pengaturan pengirim kami, dan bahwa alamat yang sudah Anda miliki memang nyata menggunakan pemeriksa email gratis kami. Keduanya dapat dipakai tanpa akun dan tersedia dalam bahasa Inggris.
