O Outreach é uma ferramenta de geração de leads B2B e de prospecção. Você digita uma palavra-chave de setor, escolhe uma região, e ele coleta as empresas correspondentes com seus endereços de e-mail, telefones e usuários do Instagram. Depois, você envia e-mails pelo seu próprio Gmail.
No papel, essa descrição serve a muita gente. Na prática, ela serve a alguns muito melhor do que a outros. Este artigo descreve os cinco tipos de vendedores para os quais nós, do Outreach, o criamos, com um cenário concreto para cada um, e termina com as situações em que outra ferramenta atenderia melhor você.
Os cenários são exemplos para mostrar como a ferramenta é usada, e não histórias de clientes. Se você preferir o passo a passo, leia como criar uma lista de leads B2B e enviar cold emails com uma palavra-chave.
Para que tipo de empresa o Outreach foi criado?
Qualquer pessoa que venda para outras empresas e precise encontrar essas empresas por conta própria. Se o seu próximo cliente é uma loja, uma clínica, um restaurante, um estúdio ou um distribuidor — e você ainda não tem os dados de contato dele —, o Outreach foi criado para você.
O ponto em comum é o trabalho que vem antes de vender. Alguém precisa encontrar as empresas, visitar os sites delas, copiar o e-mail e o telefone para uma planilha, verificar os endereços e só então escrever a primeira mensagem. Feito manualmente, isso leva cerca de 1 a 2 minutos por empresa, de modo que uma lista de 300 empresas custa 5 a 10 horas antes de sair um único e-mail. O Outreach faz essa parte por você e entrega uma lista para a qual você já pode enviar na hora.
O Outreach é uma boa opção para um fundador solo sem equipe de vendas?
Sim — esta é a pessoa em quem pensamos primeiro. Um fundador que vende para empresas costuma fazer vendas nos intervalos entre todo o resto, e esses intervalos são curtos demais para horas de montagem de listas.
Imagine uma fundadora que criou um software de agendamento para salões de beleza. Ela sabe exatamente quem é o seu cliente: salões independentes em duas ou três cidades. O que ela não tem é uma lista, nem uma semana livre para montar uma.
Com o Outreach, ela cria um projeto, digita “salão de beleza” junto com cada cidade, define Email como Required (Obrigatório) para que toda empresa da lista tenha um endereço e inicia a coleta. Enquanto a coleta roda, ela escreve um e-mail curto que cita o nome do salão automaticamente. Na manhã seguinte, ela o envia pelo próprio Gmail. O Outreach envia um e-mail, espera cerca de 10 minutos e envia o próximo, para que ela possa seguir com o seu dia.
Quando os salões não respondem, o menu “Automatic follow-up emails” (e-mails de follow-up automáticos) envia uma segunda mensagem, mais curta, após o número de dias que ela define, e apenas para os salões que ainda não responderam. Para saber mais sobre como fundadores solo podem montar listas, veja 4 maneiras de encontrar contatos B2B como fundador solo.
Como um fabricante ou atacadista pode encontrar novos revendedores?
Busque pelo tipo de loja que deveria vender o seu produto, nas regiões em que você consegue entregar, e torne obrigatório o dado de contato que pretende usar. O Outreach transforma “quem poderia vender isto?” em uma lista de lojas reais com dados de contato.
Considere uma pequena torrefação de café que vende grãos no atacado. Os melhores revendedores são cafés independentes, padarias e lojas de produtos gourmet dentro da sua área de entrega. A torrefação cria um projeto com três palavras-chave — “café independente”, “padaria com café”, “loja de produtos gourmet” — e escolhe as regiões em que entrega.
Algumas coisas facilitam isso:
- Várias palavras-chave por projeto. As lojas se descrevem de maneiras diferentes, e cada nome encontra lojas diferentes. A seção de palavras-chave mostra o país, a região, as palavras-chave e a meta de empresas selecionados antes de a coleta começar.
- Uma meta por palavra-chave, para que uma palavra-chave popular não ocupe o lugar das demais.
- Uma filtragem que não é trabalho seu. Artigos de notícias, sites de listas, órgãos públicos e associações são removidos, e assim a sua lista é composta de lojas, e não de páginas sobre lojas.
- Excel download (download do Excel) caso um representante de vendas queira trabalhar a lista por telefone. Os números de telefone são coletados junto com os e-mails quando você os escolhe.
Como uma marca em expansão para fora da Coreia pode encontrar seus primeiros compradores?
Escolha o país e o estado ou região, digite como os seus compradores são chamados nesse mercado, e o Outreach mantém apenas as empresas cuja localização está confirmada. Você pode coletar empresas em 193 países.
Imagine uma marca coreana de cuidados com a pele que quer seus primeiros revendedores na Alemanha. Ela escolhe a Alemanha, depois um estado, e adiciona palavras-chave como “Kosmetikstudio” e “Naturkosmetik”. O Outreach coleta as empresas correspondentes e salva apenas aquelas que consegue confirmar que estão nesse estado, para que a lista não se encha de empresas do outro lado do país.
Também há uma opção “Only Korean-owned businesses” (somente empresas de proprietários coreanos) em Overseas (fora da Coreia). Ela é para vendedores cujos primeiros clientes fora da Coreia são lojas, restaurantes e escritórios de proprietários coreanos — muitas vezes a porta de entrada mais fácil em um novo mercado, porque a conversa pode acontecer em coreano. Usamos isso em um projeto real que coletou 305 empresas de proprietários coreanos nos EUA; os detalhes estão em como criar uma lista de empresas de proprietários coreanos nos EUA. O passo a passo completo da busca fora da Coreia está em como encontrar compradores fora da Coreia por país e região.
Dá para usar o Outreach para encontrar empresas parceiras?
Sim. Colete o e-mail e o usuário do Instagram de cada candidato ao mesmo tempo e depois envie a sua proposta de parceria por e-mail. Para as lojas que mostram os seus produtos no Instagram, o usuário ajuda você a avaliar a compatibilidade antes de escrever.
Digamos que uma marca de velas artesanais queira ser vendida em lojas de presentes e concept stores. Muitas dessas lojas mostram os seus produtos no Instagram. A marca cria um projeto para “loja de presentes” e “concept store” nas suas cidades-alvo, define Email como Required e Instagram handle (nome de usuário) como If available (Se disponível), faz a coleta e depois envia a sua proposta de revenda por e-mail a partir da etapa Send (Envio).
Uma agência pode montar listas de leads para os seus clientes?
Sim. Mantenha cada cliente em um projeto próprio, faça as coletas com as palavras-chave e as regiões desse cliente e baixe o resultado para o Excel. A linha de custo mostra o máximo de créditos antes de cada coleta, o que facilita fazer um orçamento para o cliente.
Uma agência de marketing que oferece geração de leads a pequenos clientes B2B pode rodar um projeto para uma empresa de instalação de pisos em uma semana e para um escritório de contabilidade na seguinte. Cada projeto mantém as suas próprias palavras-chave, configurações de contato, resultados e histórico de envio, então as listas dos clientes nunca se misturam.
As agências podem entregar a planilha ou fazer o contato com as empresas elas mesmas a partir do mesmo projeto: escrever a mensagem, enviar por um Gmail conectado e usar a visão de resultados do projeto para informar quantas empresas foram coletadas, para quantas foi enviado e-mail e quantas responderam.
Como funciona o preço se você só precisa de uma lista pequena?
Você paga por dado de contato encontrado, e não há assinatura mensal. Isso torna barata uma primeira lista pequena, e você nunca paga por meses que não usa.
| Item | Custo |
|---|---|
| Cada dado de contato encontrado (e-mail, telefone ou usuário do Instagram) | 1 crédito |
| Dados que uma empresa não tem | Nada |
| Cada e-mail enviado | 2 créditos |
| Um envio que não é entregue | Créditos devolvidos |
| Conta nova | 100 créditos grátis |
Assim, uma empresa com e-mail e telefone custa 1 crédito por dado, ou 2 créditos no total. Antes de a coleta começar, uma linha de custo mostra o máximo que ela poderia usar — por exemplo, até 200 empresas com 3 dados cada dá no máximo 600 créditos — e o seu saldo. O custo real costuma ser menor, porque os dados ausentes não são cobrados.
Quando você precisar de mais, compra um pacote de créditos. Pacotes maiores reduzem o preço por crédito. Não há plano para cancelar.
Quando o Outreach não é a ferramenta certa?
Quando os seus clientes são consumidores ou quando você precisa do endereço de e-mail pessoal de um executivo específico em uma grande empresa. É melhor saber disso antes de se cadastrar.
- Você vende para consumidores, e não para empresas. O Outreach encontra empresas e os dados de contato que elas publicam. Ele não encontra pessoas físicas.
- Você precisa do endereço de e-mail pessoal de um tomador de decisão específico. O Outreach coleta os dados de contato que uma empresa publica no próprio site e nos próprios perfis, o que muitas vezes é uma caixa de entrada geral. Isso é ideal para pequenas e médias empresas em que o proprietário lê essa caixa de entrada, e menos útil para alcançar um executivo específico em uma grande corporação.
- Você precisa disparar milhares de e-mails hoje. O Outreach envia a partir da sua própria conta de e-mail, um e-mail de cada vez e com cerca de 10 minutos de intervalo por padrão, para proteger essa conta. Ele foi feito para uma abordagem individual e constante, e não para envio em massa no mesmo dia.
- As empresas que você quer alcançar raramente publicam dados de contato. Alguns tipos de negócios locais aceitam reservas apenas por telefone e não divulgam e-mail. Definir Email como Required resultará, então, em uma lista curta. Coletar números de telefone em vez disso, ou escolher outro tipo de empresa, funciona melhor. O Outreach é compatível com inglês e coreano. Nosso passo a passo explica o fluxo completo em português.
Como experimentar?
Crie uma conta grátis, rode um pequeno projeto com os seus 100 créditos grátis e olhe a lista antes de gastar qualquer coisa. Uma única palavra-chave, uma única região e uma meta de cerca de 30 empresas bastam para ver o que o Outreach encontra no seu setor.
- Cadastre-se grátis.
- Crie um projeto e digite uma palavra-chave.
- Escolha quais dados de contato você precisa e confira a linha de custo.
- Inicie a coleta e depois examine a tabela de resultados.
Se você pretende enviar e-mails, verifique duas coisas antes do primeiro envio: se o seu domínio de envio está configurado corretamente, com o nosso verificador gratuito das configurações do remetente, e se os endereços que você já tem são reais, com o nosso verificador gratuito de e-mail. Ambos funcionam sem conta e estão disponíveis em inglês.
