Vérifiez votre adresse d’envoi

Le côté destinataire (Gmail, Naver, un serveur de messagerie d’entreprise) vérifie qu’un e-mail provient bien de l’entreprise dont il se réclame. S’il n’a aucun moyen de le vérifier, le message part dans les spams. Voici les trois éléments utilisés pour cette vérification.

SPF — un enregistrement indiquant que les e-mails de ce domaine ne partent que de ce serveur. Sans lui, le destinataire peut soupçonner que quelqu’un usurpe votre identité.

DKIM — une signature apposée sur l’e-mail qui prouve que son contenu n’a pas été modifié en cours de route. Sans elle, le destinataire n’a aucun moyen de savoir s’il a été altéré.

DMARC — une règle qui indique au destinataire quoi faire lorsque les deux vérifications ci-dessus échouent. Sans elle, le destinataire décide de lui-même — et envoie généralement le message dans les spams.

Les trois se configurent en ajoutant des enregistrements TXT dans l’interface d’administration du service où vous avez acheté votre domaine (Gabia, Cafe24, Cloudflare, etc.). Si vous envoyez depuis une adresse @gmail.com plutôt que depuis un domaine d’entreprise, Google s’en charge automatiquement — il n’y a rien d’autre à faire.