Crear una lista de clientes potenciales B2B suele requerir varias herramientas: una para encontrar correos electrónicos de empresas por palabra clave, otra para verificarlos, una tercera para enviar los correos en frío y, además, una tarde entera pasando hojas de cálculo de una herramienta a otra.
Nosotros (Outreach) creamos una única pantalla que lo hace todo. Usted escribe una palabra clave de un sector, elige dónde buscar y Outreach reúne las empresas que coinciden, con sus direcciones de correo electrónico, números de teléfono y usuarios de Instagram. Desde esa misma lista, envía correos electrónicos con su propio Gmail.
Esta entrada recorre todo el proceso, paso a paso y con capturas de pantalla. Outreach está disponible en inglés y coreano. Las capturas de demostración que verá a continuación muestran la interfaz en inglés con datos ilustrativos.
¿Qué hace Outreach, en una sola frase?
Outreach convierte una palabra clave de un sector en una lista de empresas con datos de contacto y luego le permite enviar correos electrónicos a esa lista sin salir de la página. Es una herramienta de generación de clientes potenciales B2B y de automatización de correos en frío en una sola.
Cada proyecto sigue 4 etapas de trabajo, agrupadas en 3 pestañas en la parte superior de la pantalla del proyecto actual: Collect (Recopilar), Collection results (Resultados de la recopilación) y Send (Enviar). La pestaña Collect incluye tanto la sección de palabras clave como las opciones de datos de contacto:
- Sección de palabras clave en Collect — dónde buscar y qué tipo de empresa encontrar
- Opciones de contacto en Collect — qué datos de contacto desea y cuántas empresas
- Collection results — la tabla de empresas que Outreach encontró
- Send — correos electrónicos para las empresas que usted elija
¿Qué necesita antes de empezar?
Una palabra clave, una cuenta de Gmail para enviar y créditos — y las cuentas nuevas reciben 100 créditos gratis. Es suficiente para ejecutar un primer proyecto pequeño y ver resultados reales antes de pagar nada.
- Una palabra clave. El tipo de empresa al que quiere llegar: «cervecería artesanal», «clínica dental», «estudio de diseño de interiores».
- Una cuenta de Gmail. Los correos electrónicos salen desde su propia dirección de Gmail, por lo que las respuestas llegan directamente a su bandeja de entrada. La conecta en Settings (Configuración).
¿Cómo indicarle a Outreach dónde buscar y qué encontrar?
En la sección de palabras clave de la pestaña Collect, usted elige Domestic (dentro de Corea) u Overseas (fuera de Corea), escribe una o más palabras clave de un sector y fija cuántas empresas quiere. Revise el país, la región, las palabras clave y la cantidad objetivo en la sección de palabras clave antes de iniciar la recopilación.
Si elige Overseas, selecciona un país y, si quiere, un estado o una región. Outreach puede recopilar empresas de 193 países y, cuando usted elige una región, conserva solo las empresas cuya ubicación en esa región está confirmada. En Overseas también hay una opción «Only Korean-owned businesses» (solo empresas de propietarios coreanos) para quienes venden a empresas coreanas en el extranjero. Tratamos el lado internacional en detalle en cómo encontrar compradores en el extranjero por país y región.
A continuación, añada sus palabras clave. Puede añadir varias palabras para el mismo sector, porque las empresas se describen de maneras distintas y cada nombre encuentra empresas distintas. La cantidad objetivo está a la derecha de la fila de palabras clave.
La pantalla actual de arriba muestra los ajustes de búsqueda seleccionados: Georgia, Estados Unidos, tres palabras clave de sector y un objetivo de 300 empresas. Es una tarjeta de ajustes de palabras clave, no una lista aparte de frases de búsqueda generadas. Revise si sus palabras describen las empresas que quiere antes de comenzar. Descripciones distintas del mismo sector, como «restaurante coreano» y «local de comida coreana», pueden encontrar empresas distintas. La pantalla de ejemplo tiene activado el filtro de solo empresas de propietarios coreanos. Las palabras clave por sí solas no activan ese filtro. Un objetivo es una solicitud, no una garantía de que existan suficientes empresas que coincidan.
¿Cómo elegir qué datos de contacto recopilar?
Para cada uno de los datos de contacto —correo electrónico, teléfono, usuario de Instagram y LinkedIn—, se elige uno de tres ajustes: Skip (omitir), If available (si está disponible) o Required (obligatorio). Esa elección determina tanto lo que termina en su lista como lo que paga.
- Skip — no se compra ni se recibe ese dato.
- If available — se guarda cuando la empresa lo publica.
- Required — solo se guardan las empresas que lo tienen. Si piensa enviar únicamente correos electrónicos, configure Email en Required y todas las empresas de su lista tendrán una dirección.
El ejemplo actual de arriba muestra las cuatro opciones de contacto. Email, Phone number e Instagram handle están en «If available», y LinkedIn está en «Skip». Outreach guarda una empresa cuando tiene al menos uno de los datos de contacto seleccionados. Cambie un campo a «Required» cuando todas las empresas guardadas deban tenerlo.
¿Cómo saber cuánto costará una recopilación antes de empezar?
Encima del botón de inicio aparece una línea de costo que muestra el número máximo de créditos que podría usar la recopilación y su saldo actual. Usted ve el peor caso antes de comprometerse.
La cuenta es sencilla. En este ejemplo, la recopilación pide hasta 300 empresas y se seleccionan 3 datos de contacto, de modo que el máximo es 300 × 3 = 900 créditos. Se cobra 1 crédito por cada dato de contacto realmente encontrado. Si una empresa tiene correo electrónico pero no teléfono ni Instagram, usted paga 1 crédito por ella, no 3. Por eso el costo real suele quedar por debajo del máximo.
Cuando las cifras le parezcan correctas, haga clic en Start collecting (Iniciar recopilación). Las empresas de Corea se encuentran en información empresarial pública, como los registros oficiales de empresas, y las del extranjero en fuentes como los datos públicos de mapas; cada una se revisa en busca de datos de contacto y región a medida que se recopila, y por eso una recopilación tarda un rato. Puede salir de la página; la recopilación sigue en marcha.
¿Qué muestra la tabla de resultados?
Una fila por empresa: el nombre de la empresa, el correo electrónico, el teléfono, el usuario de Instagram y el lugar donde se encontró. Una tarjeta de resumen en la parte superior cuenta cuántas empresas tienen cada tipo de dato de contacto.
En nuestro ejemplo ilustrativo, una lista de 34 empresas de muestra tiene 24 con correo electrónico, 7 con usuario de Instagram, 15 con teléfono y 5 sin datos de contacto. Una empresa puede tener más de un dato de contacto, por lo que los recuentos de correo electrónico, Instagram y teléfono se superponen. Estas cifras son datos ilustrativos, no resultados de una campaña de un cliente.
Antes de que una empresa llegue a esta tabla ocurren dos cosas:
- Se filtra lo que no son empresas. Los artículos de prensa, los sitios que listan muchas empresas, las oficinas gubernamentales y las asociaciones no pertenecen a una lista de clientes potenciales B2B, así que Outreach los elimina.
- Los correos electrónicos se verifican antes de guardarse. Outreach consulta al servidor de correo del destinatario si la dirección existe, sin enviar nada. Las direcciones que no existen no se guardan. (Puede probar el mismo tipo de verificación con una sola dirección en nuestro verificador gratuito; el verificador también está disponible en inglés.)
Todas las empresas que recopila quedan en la lista de envío por defecto; usted solo quita las que no quiere. Marque las empresas en la tabla y use el menú Change send list (Cambiar lista de envío) para añadirlas o quitarlas de la lista de correos electrónicos. En ambos casos la empresa permanece en su tabla. Download to Excel (Descargar en Excel), en el extremo derecho de la tabla, le da la lista como hoja de cálculo, con los filtros que haya aplicado.
¿Cómo enviar correos en frío desde Gmail?
En la pestaña Send, escriba el asunto y el mensaje, y luego haga clic en Send now (Enviar ahora) o elija una hora en Send later (Enviar más tarde). Los correos electrónicos salen desde su Gmail conectado, de uno en uno. Puede ajustar el intervalo de envío y el límite diario antes de enviar.
Escriba el mensaje una sola vez. Campos como {company_name} se completan automáticamente para cada empresa, de modo que cada correo electrónico se dirige a la empresa por su nombre. Si necesita ideas, vea 5 plantillas de correo en frío B2B.
A continuación, elija cuándo enviar:
- Send now comienza de inmediato.
- Send later le permite programar una hora concreta, o hacer que Outreach elija una hora de envío que evite los fines de semana y la noche.
Outreach envía los correos electrónicos de uno en uno con el intervalo de envío y el límite diario configurados. Use Change limit/speed (Cambiar límite/velocidad) para revisar su configuración actual. Esos ajustes no garantizan cuándo recibirá un destinatario un correo electrónico.
La cola de envío también conserva las empresas a las que ya envió correos electrónicos.
Si un correo electrónico que usted envía no se entrega, se reembolsan los créditos de ese correo electrónico. Antes de su primer envío grande, conviene también que revise su dominio con nuestro verificador gratuito de la configuración del remitente (disponible en inglés y coreano); configurar SPF, DKIM y DMARC explica qué revisa.
¿Cómo dar seguimiento a las empresas que no respondieron?
Puede enviar un seguimiento manual desde la lista «Already sent» (Ya enviados), o configurar correos electrónicos de seguimiento automáticos que se envían solo a las empresas que no han respondido. Un propietario ocupado que pasó por alto su primer correo electrónico puede responder a un segundo, más breve, por lo que conviene configurarlo una vez.
- Seguimiento manual. En el proyecto, las empresas a las que ya envió un correo electrónico pasan a «Already sent». Selecciónelas y envíe un mensaje de seguimiento.
- Automatic follow-up emails (correos electrónicos de seguimiento automáticos). Un elemento de menú con el mismo nombre le permite configurar un seguimiento que se envía automáticamente tras un número determinado de días, y solo a las empresas que no han respondido. Quien responde se retira de la secuencia.
- Saved text (Textos guardados). Guarde en el menú Saved text los mensajes que usa a menudo para no reescribirlos en cada proyecto.
¿Dónde ver qué está funcionando?
Cada proyecto tiene una vista de resultados que muestra cuántas empresas recopiló, a cuántas envió correos electrónicos y cuántas respondieron. La mayor caída entre dos etapas es lo primero que hay que corregir.
En este ejemplo ilustrativo, la pantalla muestra 128 empresas recopiladas, 52 con correo electrónico enviado, 3 que hicieron clic en un enlace y 4 que respondieron. Son recuentos de ejemplo, no resultados de clientes. Si se recopilaron muchas empresas pero se enviaron pocos correos electrónicos, la lista necesita más direcciones de correo electrónico (configure Email en Required la próxima vez). Si se enviaron muchos correos electrónicos pero respondieron pocas empresas, lo que hay que cambiar es el mensaje.
¿Cuánto tiempo toma esto en comparación con hacerlo a mano?
A mano, encontrar los datos de contacto de una empresa toma alrededor de 1–2 minutos, así que 300 empresas toman de 5 a 10 horas. Ese es el tiempo realista para buscar, cargar cada sitio web, encontrar la página de contacto y copiar los datos en una hoja de cálculo.
Con Outreach, usted fija las condiciones una vez y hace clic en Start collecting. La búsqueda de empresas, la recopilación de sus datos de contacto y la verificación de la región ocurren sin usted, y no tiene que mirar cómo sucede. Comparamos las opciones manuales con más detalle en 4 maneras de encontrar contactos B2B como emprendedor individual.
¿Por dónde empezar?
Empiece con una palabra clave, una región y un objetivo pequeño, como 30 empresas. Sus 100 créditos gratis cubren una primera recopilación así, y verá exactamente cómo es la lista para su sector antes de gastar nada.
- Cree una cuenta gratuita.
- Cree un proyecto y escriba una palabra clave.
- Configure Email en Required si el correo electrónico es su canal principal.
- Revise la línea de costo y luego inicie la recopilación.
- Conecte Gmail, escriba un mensaje breve y envíelo.
No hay suscripción mensual. Se paga por cada dato de contacto encontrado y por cada mensaje enviado, y un botón con un signo de interrogación en la esquina inferior derecha de cada pantalla le ofrece búsqueda, preguntas frecuentes y una forma de escribirnos si se atasca.
