Wenn Sie an koreanisch-amerikanische Unternehmen verkaufen (Lebensmittelzutaten, Kassensysteme, Lohn- und Buchhaltungsleistungen, Versicherungen, Beschilderung, Marketing), brauchen Sie eine Liste dieser Unternehmen, bevor Sie auch nur eine einzige E-Mail schreiben können. Und diese Liste ist schwerer aufzubauen, als es aussieht.
Dieser Beitrag zeigt, wie wir (Outreach) für ein echtes Projekt eine B2B-Leadliste mit 305 Unternehmen in koreanischem Besitz in den USA aufgebaut haben. Wir behandeln, wo diese Unternehmen tatsächlich gelistet sind, woran Sie erkennen, ob ein Eintrag wirklich in koreanischem Besitz ist, wie Sie die Region bestätigen und was Sie prüfen sollten, bevor Sie irgendetwas senden. Jede Zahl hier stammt aus unseren eigenen Sammelprotokollen oder aus offiziellen Dokumenten, auf die wir verlinken.
Warum funktioniert die Suche nach „Korean owned business“ bei Google nicht?
Weil koreanische Unternehmer in den USA ihr eigenes Geschäft fast nie als „Korean owned business“ bezeichnen. Als wir die Ergebnisse für genau diese Suchanfrage gesammelt und jedes einzeln geprüft haben, stammten alle sechs Treffer von Behördenseiten der Bundesstaaten, von einer Handelskammer, aus Nachrichtenartikeln oder von einem Studienprogramm im Ausland. Kein einziges davon war ein tatsächlich koreanisch geführtes Unternehmen.
Den Ausdruck benutzen die Leute, die über diese Unternehmen sprechen: Seiten zur Förderung von Minderheitsunternehmen, die Nachrichtenbeiträge über diese Programme und Gemeinschaftsorganisationen. Eine koreanisch geführte Zahnarztpraxis in Atlanta nennt sich Zahnarztpraxis. Ein koreanisches Restaurant in Los Angeles nennt sich Restaurant.
Auch eine Suche auf Koreanisch löst das Problem nicht. Eine koreanischsprachige Suchanfrage nach „koreanischen Restaurants in Atlanta“ liefert Blog-Rezensionen und Reiseführer, aber keine Liste von Unternehmen, die Sie kontaktieren können.
Die naheliegende Suchstrategie – die Zielgruppe beschreiben und Google danach fragen – scheitert also schon im ersten Schritt. Sie brauchen eine Quelle, in der „in koreanischem Besitz“ Teil der Gliederung der Daten ist.
Wo sind Unternehmen in koreanischem Besitz in den USA tatsächlich aufgeführt?
In koreanischen Gemeinschaftsverzeichnissen für Unternehmen, von denen viele von koreanisch-amerikanischen Zeitungen betrieben werden. Diese Verzeichnisse ordnen Unternehmen nach Region und Kategorie, und ein Verzeichnis an der Westküste, das wir geprüft haben, führte 13.609 Unternehmen auf.
Der entscheidende Unterschied zu einer Google-Suche ist dieser: Google kann Ihnen nicht sagen, ob ein Unternehmen in koreanischem Besitz ist, aber in einem koreanischen Gemeinschaftsverzeichnis ist schon der Eintrag selbst ein Hinweis. Unternehmen tragen sich dort ein, weil sie koreanischsprachige Kunden gewinnen wollen.
In unserem Projekt stammten die Unternehmen in koreanischem Besitz aus dieser Art von Verzeichnis und nicht aus der Google-Suche. Dadurch wurde aus einem unlösbaren Suchproblem ein Filterproblem – und das lässt sich viel leichter lösen.
Aber „ein Hinweis“ ist kein „Beweis.“ Damit sind wir bei der ersten Falle.
Ist jedes Unternehmen in einem koreanischen Verzeichnis tatsächlich in koreanischem Besitz?
Nein. Beim Durchsehen der Einträge fanden wir im selben Verzeichnis eine japanische Restaurantkette (KABUKI JAPANESE RESTAURANT) und eine Filiale eines großen US-Finanzunternehmens (NY LIFE SECURITIES). Sie haben sich eingetragen, um koreanische Kunden zu erreichen – sie werden nicht von Koreanern geführt.
Deshalb haben wir eine Regel festgelegt: Ein Unternehmen bleibt nur dann auf der Liste, wenn es mindestens einen Beleg dafür gibt, dass es von Koreanern geführt wird. Wir lassen jeden einzelnen von drei Belegen gelten:
- Ein koreanischer Personenname zusammen mit einem Beruf im Unternehmensnamen – zum Beispiel ein Immobilienmakler, ein CPA (US-Wirtschaftsprüfer) oder ein Versicherungsvertreter, der als „[koreanischer Name] Real Estate“ oder „MassMutual ([koreanischer Name])“ aufgeführt ist. Der Name muss an einen Beruf gebunden oder in Klammern gesetzt sein. Anfangs haben wir jeden koreanischen Text im Namen akzeptiert, und dabei sind nicht koreanische Unternehmen durchgerutscht.
- Eine koreanischsprachige Beschreibung, die das Unternehmen selbst verfasst hat. Nach Abzug von Unternehmensname und Adresse müssen mindestens 12 koreanische Schriftzeichen selbst geschriebenen Textes übrig bleiben.
- Eine Kategorie für koreanische Küche oder koreanische Gerichte auf der Speisekarte.
Auch ein Unternehmensname, der selbst ein koreanisches Wort ist (vergleichbar mit „Hanyang Realty“), gilt als Beleg.
Wenn Sie in diesen Markt verkaufen, schreiben Sie vor dem Start Ihre eigene Fassung dieser Regel auf. Andernfalls füllt sich Ihre Liste unbemerkt mit Unternehmen, die koreanische Kunden bedienen, aber nicht auf ein Angebot reagieren, das für koreanische Inhaber geschrieben wurde.
Warum haben so viele Einträge keine E-Mail-Adresse?
Weil viele lokale Unternehmen – besonders Restaurants – Buchungen telefonisch annehmen und nie eine E-Mail-Adresse veröffentlichen. Das war die größte Hürde, auf die wir gestoßen sind.
Als wir 229 koreanische Restaurants in Georgia verarbeitet haben, kamen nur 4 mit einer E-Mail-Adresse durch. Von den übrigen hatten 150 keinen Beleg für koreanischen Besitz, und 52 hatten einen Beleg, aber keine E-Mail-Adresse.
Wir haben einen weiteren Schritt ergänzt: Hat ein Verzeichniseintrag keine E-Mail-Adresse, aber eine Website, besuchen Sie die Website und suchen Sie dort nach der E-Mail-Adresse. Den offiziellen Unternehmensnamen übernehmen wir aus dem Verzeichnis und von der Website nur die E-Mail-Adresse.
Dieser Schritt hat uns noch etwas anderes gelehrt. Anfangs haben wir nur die Startseite einer Website geprüft und aufgegeben, wenn dort keine E-Mail-Adresse stand. In der Praxis steht die E-Mail-Adresse oft auf der Seite Kontakt oder Über uns. Als wir denselben Ablauf an deutschen Unternehmen testeten und ihn zusätzlich die Kontaktseiten prüfen ließen, stieg die Zahl der Unternehmen mit gefundener E-Mail-Adresse von 10 von 24 auf 16 von 24 (67%), und die durchschnittliche Zeit pro Website sank von 22 Sekunden auf 14.9 Sekunden.
Wenn Sie nur bestätigen möchten, ob eine Adresse auf Ihrer Liste tatsächlich E-Mails empfängt, fragt unser kostenloses E-Mail-Prüfwerkzeug den Mailserver des Empfängers direkt, ohne etwas zu senden.
Wie bestätigen Sie, dass ein Unternehmen wirklich in dem Bundesstaat liegt, den Sie ansprechen möchten?
Prüfen Sie zuerst die Straßenadresse. Nutzen Sie die Telefonnummer nur, wenn es keine Adresse gibt. Ist keines von beidem vorhanden, speichern Sie das Unternehmen nicht.
Die Reihenfolge ist wichtig. Ursprünglich haben wir zuerst die Telefonnummern geprüft. Von 50 Unternehmen, die wir in Georgia gesammelt haben, nutzten 4 Telefonnummern von außerhalb des Bundesstaats (877, 561, 916, 855) – gebührenfreie Nummern oder Nummern, die von einem früheren Standort beibehalten wurden. Wir haben jede dieser vier Websites von Hand geprüft: Alle vier hatten Adressen in Georgia (Atlanta, LaGrange, Atlanta, Buford). Allein nach der Telefonnummer zu filtern, hätte vier völlig einwandfreie Unternehmen aussortiert.
Gibt es keine Adresse, ist die Telefonnummer der einzige verbleibende Beleg. In diesem Fall akzeptieren wir nur Vorwahlen, die dieser Region zugeordnet sind – keine gebührenfreien oder landesweiten Nummern.
„Was Sie nicht bestätigen können, speichern Sie nicht“ bedeutet, dass Sie weniger Unternehmen sammeln. Aber eine E-Mail an ein Unternehmen im falschen Bundesstaat ist eine verschwendete E-Mail – und, wenn Ihr Angebot lokal ist, eine verwirrende.
Warum verändert die gewählte Branche die Ergebnisse?
Weil die Regeln, die die Daten für eine Branche bereinigen, bei einer anderen oft versagen. Das ist der Teil des grenzüberschreitenden Listenaufbaus, den man am häufigsten überspringt.
Ein einfaches Beispiel: Viele US-Unternehmen verwenden ihre Domain als Namen, sodass aus einer Website wie parkridgechiropractic.com „Parkridgechiropractic“ wird – ein zusammengeschriebenes Wort. Um es in „Park Ridge Chiropractic“ zu teilen, muss man das Branchenwort („chiropractic“) kennen.
Das haben wir selbst erlebt. Nach mehreren Abstimmungsrunden an Zahnarztpraxen und Immobilien lag unsere Fehlerquote für dieses Paar nur noch bei 3.3%. Als wir zu Chiropraktikern und Versicherungsvertretern wechselten, sprang sie auf 27%. Regeln, die fertig aussahen, waren nur für zwei Branchen fertig.
Outreach erstellt diese Wortlisten inzwischen automatisch aus Branchenvokabular und öffentlichen Stadtdaten, statt sie von Hand zu schreiben. Die Lehre gilt aber für jedes Werkzeug, das Sie bewerten: Testen Sie es nicht nur an Ihrer eigenen Branche. Lassen Sie es einmal an einer völlig anderen laufen. Das ist der günstigste und zuverlässigste Test, den Sie durchführen können.
Wo finden Sie diese Unternehmen außer in Verzeichnissen noch?
Auch öffentliche Kartendaten führen viele lokale Geschäfte auf. Einträge zeigen meist einen Unternehmensnamen und eine Adresse, einige enthalten eine Website, sodass Sie diese Website öffnen und nach Kontaktdaten suchen können.
Eine Karte bietet Ihnen aber nicht das, was ein koreanisches Gemeinschaftsverzeichnis bietet. Ein Eintrag auf einer Karte ist kein Beleg dafür, dass ein Unternehmen in koreanischem Besitz ist. Unternehmen treten einem koreanischen Verzeichnis bei, um koreanischsprachige Kunden zu erreichen; eine Karte führt Geschäfte der Nachbarschaft auf, egal wer sie betreibt. Ein Unternehmen, das Sie auf einer Karte finden, braucht deshalb weiterhin einen der drei oben genannten Belege – einen koreanischen Namen zusammen mit einem Beruf im Unternehmensnamen, eine koreanischsprachige Beschreibung, die das Unternehmen selbst verfasst hat, oder eine Kategorie oder Speisekarte der koreanischen Küche –, bevor Sie es als Unternehmen in koreanischem Besitz behandeln.
Auch E-Mail-Adressen führen Karten selten auf. Wie bei Verzeichnissen taucht die E-Mail-Adresse meist erst auf, wenn Sie die eigene Website des Unternehmens öffnen.
Die Lehre ist dieselbe wie bei Verzeichnissen: Eine gute Liste ist nicht die größte Liste, sondern die, bei der hinter jedem Unternehmen ein Beleg steht.
Wie lange dauert es, eine solche Liste von Hand aufzubauen?
Länger, als die meisten erwarten. Unsere Software braucht 14.9 Sekunden pro Website. Ein Mensch muss die Seite laden, das Kontaktmenü finden, die Angaben in eine Tabelle kopieren und zu den Ergebnissen zurückgehen – realistisch 1 bis 2 Minuten pro Unternehmen. Bei 300 Unternehmen sind das 5 bis 10 Stunden, noch bevor Sie Zeit darauf verwenden zu beurteilen, ob jedes davon in koreanischem Besitz ist oder im richtigen Bundesstaat liegt.
Wie gehen Sie Schritt für Schritt vor, wenn Sie es selbst machen?
Beginnen Sie mit einem Verzeichnis statt mit einer Suchmaschine und prüfen Sie drei Dinge – Besitz, Region und E-Mail-Adresse –, bevor ein Unternehmen auf Ihre Liste kommt.
- Finden Sie zuerst das Verzeichnis. Suchen Sie nach koreanischen Gemeinschaftsverzeichnissen für Unternehmen, die Ihre Zielregion abdecken. Karteneinträge kommen danach, und ein Eintrag auf einer Karte ist kein Beleg für koreanischen Besitz.
- Schreiben Sie Ihre Regel für den Beleg des Besitzes auf. Ein Eintrag ist kein Beweis. Nutzen Sie etwas Ähnliches wie die drei Kriterien oben.
- Gibt es keine E-Mail-Adresse, besuchen Sie die Website – und prüfen Sie die Seiten Kontakt und Über uns, nicht nur die Startseite.
- Bestätigen Sie die Region anhand der Straßenadresse. Nutzen Sie Telefonvorwahlen nur, wenn es keine Adresse gibt.
- Testen Sie Ihr Vorgehen an einer zweiten Branche. Es funktioniert womöglich nur für die, auf die Sie es abgestimmt haben.
- Prüfen Sie Adressen vor dem Senden. Das Senden an nicht existierende Adressen erzeugt Rückläufer, und Rückläufer beeinträchtigen die Zustellung von allem anderen, was Sie senden. Siehe wie Sie prüfen, ob eine E-Mail-Adresse existiert.
Wie geht Outreach damit um?
Outreach erledigt die obigen Schritte automatisch. Sie geben Keywords und eine Region ein (Land plus Bundesstaat oder Provinz), und Outreach findet passende Unternehmen, besucht deren Websites nach E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Instagram-Benutzernamen, filtert Einträge heraus, die keine Unternehmen sind, und speichert nur diejenigen, deren Region bestätigt ist. E-Mail-Adressen werden geprüft, bevor sie gespeichert werden.
Abgerechnet wird pro gefundener Kontaktangabe – jede E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder jeder Instagram-Benutzername zählt einzeln – und für Angaben, die nicht gefunden wurden, zahlen Sie nichts. Neue Konten erhalten bei der Registrierung kostenlose Credits.
Bevor Sie senden, lohnt es sich, noch zwei Dinge zu prüfen:
- Ob Ihre Absender-Domain richtig eingerichtet ist – lassen Sie unser kostenloses Prüfwerkzeug für Absender-Einstellungen laufen (SPF, DKIM, DMARC).
- Warum Cold-E-Mails im Spam landen und was Google tatsächlich verlangt – siehe warum Cold-E-Mails im Spam landen.
Einen breiteren Vergleich von Methoden zum Listenaufbau finden Sie in 4 Wege, B2B-Kontakte als Solo-Gründer zu finden.
