ウェブ制作会社は、根拠なく、企業のウェブサイトが古いとか、売上を失っているとか伝えてはいけません。シンプルなサイトでも、その企業に十分役立っていることがあり、複雑な機能は不要かもしれません。新規顧客へのアプローチは、定めたサービスと、話し合う正直な理由から始まります。
架空の例として、釜山（プサン）の産業用部品メーカーに、製品情報と問い合わせのためのウェブサイトを提案するウェブ制作会社を取り上げます。ECサイトと会員システムは含まれません。Outreachが扱うのは、企業の発見と連絡の記録です。実際のニーズ、コンテンツの範囲、取引の条件は、制作会社が話し合いの中で確認します。
Outreachは、ウェブ制作会社の営業活動で何の役に立ちますか？
Outreachは、公開されている企業の連絡先の発見と、確認済みの提案のキャンペーンをつなぎます。釜山の部品メーカーの例では、サイトの目的として、製品情報と問い合わせの案内を定めます。収集したメーカーが、ウェブサイトの購入者であると確認できたわけではありません。含めるページと含めない機能を準備し、受信者を確認して、概要を希望するかどうかを尋ねます。検索の条件は、ウェブサイトの要件ではありません。Outreachが顧客のサイトを作ったり、購入の意思を確認したりすることはありません。デザイン、開発、検収、引き渡しは、引き続き制作会社自身のサービスとしての責任です。
Outreachは、プロジェクトの中で、企業の発見、公開されている連絡先の収集、リストの確認、メールの送信、反応の記録をつなぎます。キーワードのグループには、国、地域、共通の検索語、目標数を設定できます。このサービスが見つけるのは公開されている企業の連絡先であり、名前の分かる決裁者の個人のメールアドレスを保証するものではありません。
このウェブサイトの提案には、どのメーカーが合っていますか？
製品情報を扱う場面があり、実際に営業している産業用部品メーカーを探します。販売代理店や工場についての記事には、別の提案が必要なことがあります。公開されている製品の一覧は、どのコンテンツを整理できるかを確かめる助けになりますが、ウェブサイトが見つからなかったからといって、存在しないことの証明にはなりません。すでにサイトがある企業に必要なのは、作り直しではなく、コンテンツの更新かもしれません。現在の使い方と変えたい点は、話し合いの中で確認します。翻訳したページを提案する場合は、公開情報では確認できない輸出の必要性を決めつけずに、実際の翻訳と確認の範囲を説明します。
製造業のキーワードと地域は、どう選びますか？
見込み先の製品と事業の内容、つまり産業用部品メーカー、金属部品メーカー、機械部品メーカーを、適切な韓国語の言葉と釜山の地域で検索します。「ウェブサイト制作」で検索すると、制作会社が見つかります。コンテンツの収集に訪問が必要なら、対応できるエリアを選びます。遠隔での作業でも、実際のコンテンツの受け渡しと確認の手順が必要です。地域を広げるのは運営上の選択であり、他の地域の企業が同じウェブサイトのニーズを持っている証拠ではありません。結果が、製造、流通、そのほかの役割のどれを表しているかを確認します。
Collect（収集）タブのKeyword（キーワード）セクションで、検索の条件を定め、リストの収集を依頼します。地域ごとのグループには、実際に提案を届けられる場所に合う条件を設定してください。1つのプロジェクトに、異なる国のグループを含めることもできます。検索語が似ていても、購買のニーズが同じとは限らないため、見極めは収集のあとも続きます。
ウェブサイトの概要を送るには、どの項目が必要ですか？
文書で概要を伝えるなら、Email（メール）を必須にし、ほかの項目は使う予定がある場合にだけ加えます。メーカーの代表の受信先が、購買や広報の責任者に直接届くとは限りません。担当が分からない場合は、適切な窓口を尋ねます。電話をかける予定があるなら、Phone（電話番号）を購入しますが、Outreachが代わりに電話をかけるわけではありません。Instagramを使っていないメーカーも、ここでは十分に適している可能性があるため、Instagramを必須にする必要はありません。必須にした項目によってどの企業が除外されるかを理解し、公開されている連絡先を、営業の相談に同意した証拠として扱わないでください。
Email、Phone、Instagram handle（アカウント名）、LinkedInのそれぞれについて、Skip（取得しない）、If available（あれば取得）、Required（必須）のいずれかを選びます。必須の項目はすべて存在している必要がありますが、任意の項目が欠けているだけで企業が除外されることはありません。Skipは、その項目を購入せず、受け取らないことを意味します。受け取った連絡先の項目1つにつき1クレジットかかるため、メールと電話番号の両方を購入すると、その企業について2クレジットかかります。
既存のウェブサイトは、どう確認すればよいですか？
確認は、実際に見たこと、つまり製品の整理のされ方と問い合わせの案内に基づいて行います。製品が複数のページに分かれていることは、コンテンツの構成についての質問の理由にはなりますが、訪問者がサイトから離脱していると主張する根拠にはなりません。顧客のデータがなければ、売上や問い合わせへの転換率は分かりません。スマートフォンでの表示を確認しても、見えていないすべての機能に欠陥があるとは言えません。確認用のファイルでは、業種、公開されているサイト、確認できた目的、分かっていない要件を区別します。すでに保守の契約があると決めつけてはいけません。確認は関連性を見極めるためのものであり、作り直しを迫るための口実ではありません。
Start collecting（収集開始）を選ぶと、確認用の候補がCollection results（収集結果）に集まります。送信リストには、適した企業だけを残します。Download to Excel（Excelにダウンロード）は、Excelで開けるCSVファイルを作成し、購入しなかった項目は空欄のままです。同僚が書き出したファイルを確認し、適さない企業に印をつけることができます。
最初のウェブサイトの提案には、どのような範囲を含めればよいですか？
サイトの目的、顧客に用意してもらう資料、含まれない機能を明記します。たとえば、次のような文面です。
件名：{company_name}様の製品情報ウェブサイトの範囲について はじめまして、当社はメーカーの皆様のための製品情報と問い合わせのウェブサイトを制作しております。産業用部品の情報と連絡の窓口を整理するための範囲を、ご紹介したく存じます。新しいサイトやコンテンツの再整理をご検討でしたら、概要をお送りしてもよろしいでしょうか？まず、製品の写真と仕様をご用意いただけるかどうかをご相談いたします。ECサイトと会員システムは含まれません。
検索順位、問い合わせ、売上を保証したり、顧客がすでにすべての資料を準備していると決めつけたりしてはいけません。
Write your message（メッセージ作成）では、件名または本文の{company_name}が、受信者の企業名になります。最初の連絡用の文面と、フォローアップ用の文面を保存できます。名前を差し込んだからといって、その企業をよく知っていることにはなりません。確認していない売上の数字、人手の問題、現在の取引先との関係を、断定するのは避けます。
送信する前に、Settings（設定）→ Connect email（メール連携）でご自身のメールボックスを接続し、設定を保存します。そこに表示されるプロバイダーごとの手順に従い、ご自身の受信トレイにテスト送信を行ってください。このキャンペーンの返信を受け取るアカウントを使ってください。
テスト送信では、ウェブサイトのどの条件を確認すればよいですか？
範囲とコンテンツの責任の分担が、ご自身の受信トレイで読んで分かるかを確認します。顧客が写真と仕様を用意するのか、別の作業が必要なのかを説明します。実績のリンクについては、制作者と公開の権利の両方を確認します。作り上げた予約ページではなく、実際の連絡先を使います。名前を差し込んだことで、サイトの診断がすでに完了しているかのように受け取られないようにします。返信を担当する人は、機能、保守、コンテンツの承認についての質問に備えておきます。企業に連絡する前に、残っている指示文や、自社が根拠を示せない納期の目安は削除します。
Preview（プレビュー）を使ってから、Send yourself a test first（まず自分にテスト送信）で、連携したご自身の受信トレイにメッセージを受け取ります。企業名、リンク、送信者の情報、返信先を確認してください。このテスト送信は、通常の有料の見込み客向けキャンペーンではなく、実際の顧客を集める方法でもありません。ご自身で受け取れたからといって、他の企業にも届くことが確認できたわけではありません。
営業の連絡のタイミングと、納品できる能力は、どう切り分けますか？
提案を送れるからといって、同時に作れるサイトの数が増えるわけではありません。メーカーから返信があったあとは、ページ、コンテンツの準備状況、承認の責任者、希望する日程を確認します。すべての連絡先が顧客になるという想定で、納品の時間を確保してはいけません。メールを送るタイミングを変えても、制作の能力が生まれるわけではありません。連絡の停止の依頼は尊重し、他の顧客の非公開の要件を、一般的な提案に決して再利用してはいけません。
メール1通につき2クレジットかかります。送信の間隔と1日の上限は調整でき、ランダムなタイミングも使えるため、一括の送信がすぐに終わるとは考えないでください。電話番号の項目を購入すると番号が手に入りますが、Outreachが電話をかけるわけではありません。
公開されているアドレスは、マーケティングへの同意ではありません。送信する前に、受信者の所在国の同意、広告であることの表示、送信者の情報、配信停止に関する要件を確認してください。韓国についてはKISAのガイダンス、米国についてはFTCのガイドを参照してください。広告であることを示す表示だけでは、一方的なメッセージのすべてが認められるわけではありません。
返信のあと、ウェブサイトの契約の前には、何がありますか？
資料の依頼、要件の話し合い、見積もり、合意、制作の開始は、分けて追跡します。実績のリンクをクリックしたことは、サイトの制作を依頼する決定ではありません。メーカーが料金について尋ねてきた場合は、見積もりを出す前に、ページ、機能、コンテンツの提供、承認、保守の条件を確認します。クリックや返信を、契約や完成したウェブサイトであるかのように示してはいけません。実際の合意は、ご自身の納品の記録と契約書類に残します。返信のない企業には、手動のリマインドでサイトの目的を簡潔にもう一度伝えられますが、すでに要件を話し合っている企業には、その具体的な質問に答えるべきです。
ページを構成する前に、製品のカテゴリと、仕様の準備状況を確認します。写真、図面、商標、文章の責任と権利を明確にします。作り直しの場合は、最初の営業の返信ではパスワードを求めずに、ドメインの管理について顧客に確認します。確認用の画面、修正、検収、保守の責任について合意します。問い合わせフォームを含める場合は、問い合わせの届く先と、対応する担当者を決めます。納品が完了したことと、顧客が実際にウェブサイトを使い始めることは、区別します。
Already sent（送信済み）で、Sent（送信日）の直近7日・30日・90日、送信回数、Clicks（リンクのクリック）、返信の状況を使って、手動のフォローアップの対象リストを絞り込みます。選んだ企業には、別のFollow-up message（フォローアップのメッセージ）を送ります。もう一度連絡する前に、配信の失敗を確認してください。失敗の記録があっても、メールが自動で再送されることはありません。
ウェブ制作会社の最初のプロジェクトを、管理しやすい規模に保つには、どうすればよいですか？
ご自身で確認できる業種を1つ、ウェブサイトの目的を1つ選んで始めます。釜山の例では、実際に製造を行っていること、そして製品情報のサイトと関係があることを確認します。結果の大半が小売店だった場合は、目標数を増やす前に、検索語を見直します。小さな目標数は、ご自身が選んだ確認の範囲であり、市場の規模の主張でも、契約の予測でもありません。項目と送信のクレジットは、まとめて計画します。実行したあとは、見極め、文面、返信への対応で必要になった変更を記録します。以下の計算は、費用を説明するものであり、制作の依頼や売上の結果を予測するものではありません。
新規登録時に100クレジットの無料分がもらえ、月額のサブスクリプションはありません。仮に、メールの項目30件を購入して30通のメールを送信すると、30 + 60、つまり90クレジットかかります。これは単なる計算であり、条件に合う企業が30社存在することや、すべてのメールが届くことを約束するものではありません。
画面の標準的な流れは、Outreachのガイドをご覧ください。最初の連絡とフォローアップの構成は、B2Bメールの例をご覧ください。アカウントを作成して、最初のプロジェクトを始めましょう。
