オンラインにある多くのコールドメールのテンプレートには、返信率の約束が付いています。当社（Outreach）は、それをしません。返信率は、誰に書くか、何を提供するか、リストの質がどれだけ高いかによって変わり、その前提のない数字は、ご自身のキャンペーンについて何も教えてくれません。
当社がお渡しできるのは、その考え方です。以下に、営業チームが最もよく直面する場面向けの5つのB2Bコールドメールのテンプレートを載せ、それぞれにそのように作った理由を添えました。理由が分かれば、他の誰かのために書かれた言葉をそのまま写すのではなく、自分の市場に合わせて、どのテンプレートでも調整できます。
テンプレートでは、{{double_braces}}の形のプレースホルダーを使っています。{{first_name}}が残ったまま届いたメールは、読み手にどれだけ注意を払われているかをはっきり伝えてしまうので、プレースホルダーはすべて置き換えてください。
B2Bコールドメールが効く条件は何ですか？
読み手との関連性、明確な依頼が1つであること、そして断りやすい方法があることです。そのほか、長さ、トーン、件名はすべて、この3つのためにあります。
以下のどのテンプレートにも、いくつかの原則が共通しています：
- 自分ではなく、相手から始める。最初の行では、読み手の会社について具体的に何かを知っていることを示します。「当社は業界をリードするプロバイダーです」では、自分の話になってしまいます。
- 1通のメールにお願いは1つ。「通話を予約する」「当社の資料を見る」「担当者に転送する」のどれかを選ばなければならない読み手は、どれもしないことがよくあります。
- 返信の負担を小さくする。「15分ほどお電話でお話しする価値はありそうでしょうか」には、ひと言で答えられます。「ご意見をお聞かせください」では、そうはいきません。
- 件名では正直にする。件名には、そのメールが実際に何についてのものかを書きます。偽の「Re:」のような小細工は、読み手が本文にたどり着いた瞬間に気づかれ、取り戻せない信頼を失います。
- 必ず配信停止の方法を入れる。興味のない読み手に、「迷惑メールを報告」ボタンよりよい選択肢を与えられます。GoogleとYahooはどちらも、送信者にスパム率を0.3%未満に抑えるよう求めています（詳しくはコールドメールが迷惑メールフォルダに入る理由をご覧ください）。
最初のコールドメールには、どのようなテンプレートが適していますか？
「なぜこの会社に書いているのか」という具体的な理由を示し、提供できる具体的な成果を1つ述べて、はいかいいえで答えられる質問を1つ投げかける、短いメールです。
件名： {{company}}の{{specific_area}}について
{{first_name}}様、
{{company}}が{{specific_observation — 例：今春、オハイオ州に2つ目の倉庫を開設した}}ことを拝見しました。
当社は、{{type_of_company}}が{{specific_outcome — 例：新しい仕入先の受け入れにかかる時間を短縮する}}お手伝いをしています。{{裏づけとなる1文 — 社名を出せるお客様、または責任をもって示せる具体的な成果}}。
{{company}}に合うかどうかを確かめるために、15分ほどお電話でお話しする価値はありそうでしょうか？
{{your_company}} {{title}} {{your_name}}
{{postal_address}} · 今後のご連絡をご希望でない場合は、「結構です」とご返信いただければ、以後メールをお送りしません。
この型が効く理由：
- 件名には、自社の商品ではなく、相手の会社名と話題を入れます。別のものを装うことなく、そのメールが何についてのものかを読み手に伝えられます。
- 最初の行が、一斉送信メールではないことを示します。具体的な観察は、その相手のためにしか書けません。
- 機能の一覧ではなく、成果を1つ。読み手が、一度読んだだけで、あなたが何をしているかを1文で言い直せるようにします。
- 責任をもって示せる裏づけ。実在するお客様の名前や、記録として示せる成果は、形容の言葉よりも説得力があります。まだない場合は、作り上げるのではなく、その行を省いてください。
- フッターは2つの役割を果たします。郵送先の住所は、実在する会社であることを読み手に示し、平易な言葉の配信停止の案内は、不満を感じた読み手に、迷惑メールのボタンに代わる選択肢を与えます。
返信がなかった場合、どのようにフォローアップすればよいですか？
新しい情報を1つ加え、「興味がありません」と「はい」のどちらも同じくらい答えやすい、短いフォローアップを送ります。「改めてご連絡しました」とだけ書いたフォローアップでは、読み手に返信する新しい理由を与えられません。
件名： {{最初のメールと同じ件名}}
{{first_name}}様、
{{company}}の{{specific_area}}について、もう1点お伝えします：{{新しく役立つ情報 — 例：似た会社が同じ課題にどう対処したかの短い例}}。
今は優先度が高くない場合は、「今は難しい」とひと言いただくだけで十分で、こちらでもこの件を締めくくります。
{{your_name}}
{{postal_address}} · 今後のご連絡が不要な場合は、「結構です」とご返信ください。
この型が効く理由：
- 最初の件名をそのまま使います。読み手は2通のメールを文脈の中で見られるため、偽の「Re:」を付けて新しいメールを返信に見せかけるのではなく、会話を続けていることになります。
- 圧力ではなく、価値を加えます。新しい例や気づきが、最初のメールにはなかった返信する理由になります。
- 「今は難しい」という答えも歓迎しています。はっきりした断りは、送るのをやめるべきだと教えてくれるうえ、沈黙のあとに迷惑メールとして報告されるよりもはるかによいため、役に立ちます。
- 配信停止の案内も入れます。一連のメールのすべてが、最初のメールだけでなく、読み手に同じく簡単な断る手段を示します。
フォローアップは何回、どのくらいの間隔で送ればよいのでしょうか？メールサービス事業者が公表している決まりはなく、当社もそれを作り上げることはしません。目安になる確かめ方は、一連のメールを自分が受け取ったときに不快に感じるなら、それは多すぎるということです。
海外から韓国企業にコールドメールを送るには、どうすればよいですか？
短くまとめ、冒頭と末尾に韓国語の挨拶を入れ、時刻は韓国標準時で示し、件名を、韓国語で「(広告)」を意味する「(광고)」で始めます。Outreachは、韓国企業に送信するときにこの表示を自動で付けるため、件名の残りの部分だけを書けば済みます。Outreachは、受信者が事前に同意したこと、または例外に当たることのどちらかを確認した旨をご自身がマークして初めて、韓国企業に送信します。例外とは、取引を通じて受信者の連絡先を直接受け取り、その取引が終了してから6か月以内に、同じ種類の商品またはサービスを広告する場合です。
件名： (광고) {{your_company}} — {{やさしい日本語で書いた話題}} / {{正確に書ける場合は、韓国語で書いた話題}}
{{company}} {{recipient_title — 例：담당자님}}께,
안녕하세요. (こんにちは)
{{country}}の{{your_company}}の{{your_name}}と申します。{{この会社に特にご連絡する理由を1行で — 例：ウェブサイトで見かけたこと}}。
{{1〜2文で：提供するものと、それが韓国市場やその会社の事業に特に関係する理由。}}
短いビデオ通話をお願いできますでしょうか？{{韓国標準時（KST）での時刻}}でしたら対応できます。
감사합니다. (ありがとうございます) {{your_name}}
{{your_company}} · {{email}} · {{phone}} · {{postal_address}} 수신을 원하지 않으시면 이 메일에 "수신거부"라고 회신해 주세요. / 今後このメールの受信を希望されない場合は、「unsubscribe」と返信してください。
この型が効く理由：
- 件名の先頭に「(광고)」を置きます。Outreachは、韓国企業に送るメールには自動でこれを入れるため、その後ろの言葉で話題を伝えます。
- 挨拶は、韓国のビジネスの慣習に沿っています。「담당자님께」はおおよそ「ご担当者様へ」という意味で、「{{name}} 대표님」は会社の代表者に対して使います。「안녕하세요」（こんにちは）と「감사합니다」（ありがとうございます）は、標準的で丁寧な表現です。短い韓国語の挨拶は誠意を示しますが、自然な韓国語が書けない場合は、不自然な機械翻訳にするよりも、残りの部分を明確で簡単な日本語で書いてください。
- フッターには、名前、メールアドレス、電話番号、住所がすべて入っています。あなたの会社を初めて知った読み手も、あなたが誰で、ほかにどう連絡できるかが一目で分かります。
- 配信停止の案内は、韓国語と日本語の両方で書きます。読み手が日本語に不慣れかもしれないため、断る方法を両方の言語で書いておきます。
- 時刻は韓国標準時（KST、UTC+9）で示します。読み手が時差を換算する手間が省け、相手の就業時間を考えていることも伝わります。
紹介による自己紹介メールは、どのように書けばよいですか？
最初の行で紹介してくれた人の名前を挙げ、その人がなぜ話すべきだと考えたのかを述べ、お願いは小さくします。紹介が効くのは、信頼を借りているからであり、本物の紹介でなければ効果がありません。
件名： {{referrer_name}}様からのご紹介でご連絡しました
{{first_name}}様、
{{referrer_company}}の{{referrer_name}}様から、ご連絡してみてはどうかとご提案いただきました。{{彼/彼女/その方}}によると、{{company}}は{{紹介者が説明した具体的な状況}}とのことです。
当社は{{referrer_company}}様と{{一緒に取り組んだ内容}}でご一緒したことがあり、{{referrer_name}}様は、同様の方法が御社のお役に立つかもしれないとお考えになりました。
来週、15分ほどお電話でお話しする時間をいただけないでしょうか？時期が合わなければ、まったく問題ありません。
{{your_name}}
{{postal_address}} · 「結構です」とご返信いただければ、それ以上ご連絡しません。
この型が効く理由：
- 紹介者の名前は、件名と最初の行に入れます。それがメールの中で最も重要な事実であるため、読み手が最初に目にする場所に置きます。
- つながりを説明します。「ご連絡してみてはどうかと言われました」は、その理由が読み手に分かるほうが、説得力が増します。
- 許可が前提です。名前を使うのは、その人が同意している場合に限ります。受信者が紹介者に確認して、同意していなかったと分かれば、両方の関係を失います。
応用として、紹介者にあなたと相手の両方宛ての短い紹介メールを送ってもらう方法があります。そうすれば、最初のメッセージは、受信者がすでに待っているやりとりへの返信になります。
展示会で出会った相手には、何を送ればよいですか？
どこで、どのように出会ったかを正確に思い出してもらい、話した具体的な内容に触れ、約束したものを送るフォローアップです。
件名： {{event_name}}でのご挨拶のフォローアップ — {{送付をお約束したもの}}
{{first_name}}様、
{{day}}の{{event_name}}で、当社のブースにお立ち寄りいただきありがとうございました。{{相手が話した具体的な内容 — 例：来シーズンに向けて梱包資材の仕入先を検討中であること}}とおっしゃっていました。
お約束どおり、{{お約束したもの — 例：リサイクル可能なトレーの仕様書}}をお送りします：{{リンクまたは添付ファイル}}。
ご要望があれば、{{具体的な次のステップ — 例：御社へサンプルをお送りする}}ことができます。お知らせください。
{{your_name}}
{{postal_address}} · 「結構です」とご返信いただければ、配信リストから外します。
この型が効く理由：
- 件名にイベント名を入れます。展示会では何十社もの出展者に会うため、イベント名を見れば、なぜ連絡したのかがすぐに伝わります。
- 会話の中の細かな点が、話をきちんと聞いていた証拠になります。「お会いできてよかったです」という同じメールを送るほかのすべての出展者と、差がつきます。
- 求められたものを届けます。受信者が頼んだ情報は、最も読まれやすいメールなので、関係のない宣伝で薄めてはいけません。
- 次のステップは、任意で、具体的にします。はいと答えられる具体的なものを示してあるなら、「お知らせください」で十分です。
これらのテンプレートを送る前に、何を確認すべきですか？
メールアドレスが実在することと、ドメインが認証されていることです。手早くできる確認が2つあります：
- そのアドレスは実在しますか？存在しないアドレスに送ると、届かずに返ってくるメールが生じます。当社の無料メールアドレスチェッカーは、受信側のメールサーバーにそのアドレスが存在するかどうかを問い合わせます（結果の意味については、メールアドレスを確認する方法をご覧ください）。
- ドメインは認証されていますか？GoogleとYahooは、すべての送信者にSPFまたはDKIMを求めています。当社のメール認証の無料チェッカーはお使いのレコードを調べ、当社のSPF・DKIM・DMARCの設定ガイドでは設定方法を説明しています。
（当社の無料チェッカーは英語と韓国語で利用でき、確認したいメールアドレスやメッセージを入力して使います）。
Outreachでこれらのテンプレートを送るには、どうすればよいですか？
テンプレートを、Outreachのプロジェクトのメッセージ作成の段階に貼り付けると、企業ごとのプレースホルダーが自動で埋められます。企業を探すこと、送信すること、フォローアップすることは、すべて同じプロジェクトの中で行えます。
- リストを作る。プロジェクトを作成し、韓国国内か韓国国外かを選び、国と地域を選んで、業種のキーワードと目標数を入力します。Outreachは、各企業のメールアドレス、電話番号、Instagramアカウント名を収集し、結果の表の1行にまとめます。存在しないアドレスは保存されません。
- Write the message（メッセージ作成）。最初のテンプレートをメッセージの編集欄に貼り付けます。企業名のような項目は、受信者ごとに自動で埋められます。相手の会社を実際に見たことを示す行、つまり具体的な観察は、実際に目にしたことをもとに、ご自身で書く必要があります。
- Send（送信）。Send now（今すぐ送信）を選ぶか、あとで送るよう予約します。メールは、連携したご自身のGmailから、送信元のアカウントを守るため、メールとメールの間に約10分の間隔をあけて1通ずつ、1日の上限のもとで送信されます。
- フォローアップする。すでにメールを送った企業には2つ目のテンプレートのようなフォローアップを送るか、返信のない企業に、選んだ間隔で送られる自動フォローアップを設定します。
そのあと、各プロジェクトには、収集した企業、送信したメール、受け取った返信を示す、段階別の簡単なグラフが表示されるため、文面ごとの成果を、得られた返信数で比べられます。料金は、見つかった連絡先の項目ごとにかかり、月額のサブスクリプションはなく、登録時に無料のクレジットが付きます。
要点のまとめ
- よいB2Bコールドメールは、読み手に即した内容で、小さなことを1つだけ依頼し、「お断り」をしやすくしています。
- フォローアップでは、新しい情報を加え、最初の件名を保ち、偽の「Re:」は決して使いません。
- 韓国企業には、短い韓国語の挨拶から入り、件名は「(광고)」で始め、名前・メールアドレス・電話番号・住所を入れ、配信停止の案内を韓国語と日本語で書きます。
- 紹介が効くのは紹介者の許可があるときだけで、展示会のフォローアップでは、約束したものを送ります。
- すべてのメールには、読み手が迷惑メールのボタンの代わりに選べる手段として、簡単な配信停止の案内を入れましょう。
