Muitos modelos de cold email na internet vêm com uma taxa de resposta prometida. Nós, do Outreach, não faremos isso. As taxas de resposta dependem de para quem você escreve, do que você oferece e da qualidade da sua lista — e um número sem esse contexto não diz nada sobre a sua própria campanha.
O que podemos oferecer é o raciocínio. Abaixo estão cinco modelos de cold email B2B para as situações que as equipes de vendas mais encontram, cada um seguido de por que ele é construído desse jeito. Quando você entende os motivos, pode adaptar qualquer um deles ao seu mercado em vez de copiar palavras escritas para o mercado de outra pessoa.
Os modelos usam espaços reservados entre {{double_braces}}. Substitua todos eles — um e-mail que chega com {{first_name}} ainda no texto diz ao leitor exatamente quanta atenção ele está recebendo.
O que faz um cold email B2B funcionar?
Relevância para o leitor, um pedido claro e uma maneira fácil de dizer não. Todo o resto — tamanho, tom, linha de assunto — serve a esses três.
Alguns princípios atravessam todos os modelos abaixo:
- Comece por eles, não por você. A primeira linha deve mostrar que você sabe algo específico sobre a empresa do leitor. “Somos um fornecedor líder de...” é sobre você.
- Um pedido por e-mail. Um leitor que precisa escolher entre “agendar uma chamada”, “ver a nossa apresentação” e “encaminhar isto à pessoa certa” muitas vezes não faz nenhuma delas.
- Torne a resposta pequena. “Valeria a pena uma chamada de 15 minutos?” pode ser respondido com uma palavra. “Diga-me o que você acha” não pode.
- Seja honesto no assunto. O assunto deve descrever do que o e-mail realmente trata. Truques como um “Re:” falso são percebidos assim que o leitor chega ao corpo do e-mail, e queimam uma confiança que você não consegue recuperar.
- Inclua sempre uma opção de descadastro. Ela dá a um leitor que não tem interesse uma opção melhor do que o botão “Denunciar spam”. O Google e o Yahoo mandam os remetentes manterem a taxa de spam abaixo de 0,3% — mais sobre isso em por que os cold emails caem no spam.
Qual é um bom modelo de primeiro cold email?
Um e-mail curto que cita um motivo específico pelo qual você está escrevendo para esta empresa, declara um resultado concreto que você pode oferecer e faz uma única pergunta de sim ou não.
Assunto: {{company}}: {{specific_area}}
Olá, {{first_name}},
Vi que {{company}} {{specific_observation — por exemplo, abriu um segundo armazém em Ohio nesta primavera}}.
Ajudamos {{type_of_company}} a {{specific_outcome — por exemplo, reduzir o tempo para integrar novos fornecedores}}. {{Uma frase de prova — um cliente nomeado ou um resultado concreto que você possa sustentar}}.
Valeria a pena uma chamada de 15 minutos para ver se isto serve para {{company}}?
{{your_name}} {{title}}, {{your_company}}
{{postal_address}} · Se preferir não receber mais notícias minhas, basta responder “não, obrigado” e eu não enviarei mais e-mails.
Por que funciona:
- O assunto cita a empresa deles e um tema, e não o seu produto. Ele diz ao leitor do que trata o e-mail sem fingir ser outra coisa.
- A primeira linha prova que este não é um e-mail em massa. Uma observação específica só pode ter sido escrita para eles.
- Um resultado, e não uma lista de recursos. O leitor deve conseguir repetir o que você faz em uma frase depois de ler uma única vez.
- Uma prova que você consiga defender. O nome de um cliente real ou um resultado que você possa documentar vale mais do que um adjetivo. Se você ainda não tiver um, deixe a linha de fora em vez de inventá-lo.
- O rodapé faz duas tarefas. O endereço postal mostra ao leitor que você é uma empresa real, e o descadastro em linguagem simples dá a um leitor insatisfeito uma alternativa ao botão de spam.
Como fazer follow-up quando não há resposta?
Envie um follow-up curto que acrescente uma informação nova e torne tão fácil dizer “não tenho interesse” quanto dizer “sim.” Um follow-up que só diz “só passando para reforçar” não dá ao leitor nenhum motivo novo para responder.
Assunto: {{mesmo assunto do seu primeiro e-mail}}
Olá, {{first_name}},
Mais uma ideia sobre {{specific_area}} em {{company}}: {{uma informação nova e útil — por exemplo, um breve exemplo de como uma empresa semelhante lidou com o mesmo problema}}.
Se isso não for uma prioridade agora, um rápido “agora não” está totalmente bem — eu encerro a questão do meu lado.
{{your_name}}
{{postal_address}} · Responda “não, obrigado” para parar de receber notícias minhas.
Por que funciona:
- Mantém o assunto original. O leitor vê os dois e-mails em contexto, então você está dando continuidade a uma conversa — e não disfarçando um e-mail novo de resposta com um “Re:” falso.
- Acrescenta valor em vez de pressão. Um exemplo ou uma percepção nova dá um motivo para responder que o primeiro e-mail não deu.
- “Agora não” é uma resposta bem-vinda. Um não claro é útil: ele diz para você parar e é muito melhor para você do que o silêncio seguido de uma denúncia de spam.
- Ainda traz a opção de descadastro. Todo e-mail da sequência dá ao leitor a mesma saída fácil, e não apenas o primeiro.
Quantos follow-ups, e com que intervalo? Nenhum provedor de e-mail publica uma regra, e nós não vamos inventar uma. Um teste razoável: se você se sentiria incomodado ao receber a sequência, são follow-ups demais.
Como enviar um cold email a uma empresa coreana, a partir de fora da Coreia?
Seja breve, abra e encerre com uma saudação em coreano, informe os horários no Horário Padrão da Coreia e comece o assunto com “(광고)”, que em coreano significa “(Publicidade).” O Outreach adiciona esse rótulo automaticamente quando você envia para empresas coreanas, então você só precisa escrever o restante do assunto. O Outreach só envia para empresas coreanas depois que você marca que confirmou que o destinatário concordou previamente ou que a exceção se aplica. A exceção é quando você recebeu os dados de contato do destinatário diretamente em uma transação e anuncia o mesmo tipo de bens ou serviços dentro de 6 meses após o término dessa transação.
Assunto: (광고) {{your_company}} — {{tema em linguagem simples}} / {{tema em coreano, se você souber escrever com precisão}}
{{company}} {{recipient_title — por exemplo, 담당자님}}께,
안녕하세요. (Olá.)
Sou {{your_name}}, da empresa {{your_company}}, em {{country}}. {{Uma linha sobre por que você escreve especificamente para esta empresa — por exemplo, algo que você viu no site dela}}.
{{Uma ou duas frases: o que você oferece e por que isso é relevante para o mercado coreano ou, especificamente, para o negócio deles.}}
Você teria disponibilidade para uma breve videochamada? Estou disponível {{horários no Horário Padrão da Coreia, KST}}.
감사합니다. (Obrigado.) {{your_name}}
{{your_company}} · {{email}} · {{phone}} · {{postal_address}} 수신을 원하지 않으시면 이 메일에 "수신거부"라고 회신해 주세요. / Para deixar de receber estes e-mails, responda “descadastrar.”
Por que funciona:
- “(광고)” vem primeiro no assunto. O Outreach o coloca ali automaticamente nos e-mails enviados a empresas coreanas, então as palavras que vêm depois devem carregar o tema.
- A saudação segue a convenção empresarial coreana. “담당자님께” significa, aproximadamente, “Ao responsável”, e “{{name}} 대표님” é usado para o chefe de uma empresa. “안녕하세요” (olá) e “감사합니다” (obrigado) são formas padrão e educadas. Uma breve saudação em coreano demonstra esforço; se você não consegue escrever um coreano natural, mantenha o restante em português claro e simples, em vez de uma tradução automática desajeitada.
- Nome, e-mail, telefone e endereço estão todos no rodapé. Um leitor que nunca ouviu falar da sua empresa consegue ver de relance quem você é e como entrar em contato com você de outra forma.
- O descadastro está em coreano e em português. O leitor pode não se sentir à vontade com o português, então a saída está escrita nos dois idiomas.
- Os horários estão em KST (UTC+9). Isso poupa o leitor de converter fusos horários e mostra que você pensou no dia de trabalho dele.
Como escrever um e-mail de apresentação por indicação?
Cite na primeira linha a pessoa que indicou você, diga por que ela achou que vocês deviam conversar e mantenha o pedido pequeno. Uma indicação funciona porque empresta confiança — por isso só funciona se for real.
Assunto: {{referrer_name}} sugeriu que eu entrasse em contato
Olá, {{first_name}},
{{referrer_name}}, de {{referrer_company}}, sugeriu que eu entrasse em contato. {{Ele/Ela}} mencionou que {{company}} está {{situação específica descrita por quem indicou}}.
Trabalhamos com {{referrer_company}} em {{o que vocês fizeram juntos}}, e {{referrer_name}} achou que uma abordagem semelhante poderia ser útil para você.
Uma chamada de 15 minutos na próxima semana valeria a pena? Se o momento não for bom, sem problema nenhum.
{{your_name}}
{{postal_address}} · Responda “não, obrigado” e eu não farei novo contato.
Por que funciona:
- O nome de quem indicou está no assunto e na primeira linha. É o fato mais importante do e-mail, por isso fica onde o leitor olha primeiro.
- Explica a conexão. “Eles sugeriram que eu entrasse em contato” é mais forte quando o leitor consegue ver o porquê.
- Depende de permissão. Só use o nome de alguém se essa pessoa concordou. Se o destinatário confirmar com quem indicou e descobrir que não houve concordância, você perdeu as duas relações.
Uma variação: peça a quem indicou que envie um breve e-mail de apresentação para vocês dois. Assim, a sua primeira mensagem é uma resposta em uma conversa que o destinatário já espera.
O que enviar depois de conhecer alguém em uma feira comercial?
Um follow-up que lembre exatamente onde e como vocês se conheceram, faça referência a algo específico que vocês conversaram e envie o que você prometeu.
Assunto: Follow-up de {{event_name}} — {{o que você prometeu enviar}}
Olá, {{first_name}},
Obrigado por passar pelo nosso estande em {{event_name}} no dia {{day}}. Você mencionou {{algo específico que a pessoa disse — por exemplo, que estava avaliando fornecedores de embalagens para a próxima temporada}}.
Conforme prometido, aqui está {{o que você prometeu — por exemplo, a ficha técnica das nossas bandejas recicláveis}}: {{link ou anexo}}.
Se ajudar, posso {{um próximo passo concreto — por exemplo, enviar amostras para o seu escritório}}. É só me avisar.
{{your_name}}
{{postal_address}} · Responda “não, obrigado” e eu removerei você da minha lista.
Por que funciona:
- O assunto cita o evento. As pessoas conhecem dezenas de expositores em uma feira; o nome do evento diz a elas imediatamente por que você está escrevendo.
- Um detalhe da conversa prova que você ouviu. Ele diferencia você de todo expositor que envia o mesmo e-mail de “foi ótimo conhecer você”.
- Entrega o que foi pedido. Uma informação que o destinatário pediu é o e-mail que ele tem mais chance de ler, então não a dilua com promoção sem relação.
- O próximo passo é opcional e concreto. “É só me avisar” basta quando você deu à pessoa algo específico a que dizer sim.
O que verificar antes de enviar qualquer um destes modelos?
Que o endereço é real e que o seu domínio está autenticado. Duas verificações rápidas:
- O endereço é real? Enviar para endereços que não existem gera e-mails devolvidos. O nosso verificador gratuito de endereços de e-mail pergunta ao servidor de e-mail do destinatário se um endereço existe; veja como verificar um endereço de e-mail para entender o que os resultados significam.
- O seu domínio está autenticado? O Google e o Yahoo exigem SPF ou DKIM de todo remetente. O nosso verificador gratuito de autenticação de e-mail consulta os seus registros, e o nosso guia de SPF, DKIM e DMARC mostra como configurá-los.
(Os nossos verificadores gratuitos estão disponíveis em inglês e coreano; insira o endereço de e-mail ou a mensagem que você quer verificar.)
Como enviar estes modelos com o Outreach?
Cole um modelo na etapa de mensagem de um projeto do Outreach, e os espaços reservados de cada empresa são preenchidos para você. Encontrar as empresas, enviar e fazer o follow-up acontecem todos no mesmo projeto.
- Monte a lista. Crie um projeto, escolha empresas dentro da Coreia ou fora da Coreia, selecione um país e uma região e digite as palavras-chave do seu setor com uma meta de empresas. O Outreach coleta o e-mail, o telefone e o usuário do Instagram de cada empresa e os coloca em uma linha de uma tabela de resultados. Os endereços que não existem não são salvos.
- Write the message (Escreva a mensagem). Cole o primeiro modelo no editor de mensagem. Campos como o nome da empresa são preenchidos automaticamente para cada destinatário. A linha que prova que você olhou para a empresa deles — a observação específica — continua sendo sua para escrever, a partir de algo que você realmente viu.
- Send (Envio). Clique em Send now (Enviar agora) ou agende o envio para mais tarde. Os e-mails saem do seu próprio Gmail conectado, um de cada vez, com uma pausa de cerca de 10 minutos entre eles e um limite diário, para proteger a conta de onde você envia.
- Faça o follow-up. Envie um follow-up como o do segundo modelo às empresas para as quais você já enviou e-mail, ou configure follow-ups automáticos que vão para as empresas que não responderam, em um intervalo que você escolher.
Depois, cada projeto mostra um funil simples — empresas coletadas, e-mails enviados, respostas recebidas — para que você compare como diferentes formulações se saem pelas respostas que recebem. O preço é por dado de contato encontrado, sem assinatura mensal e com créditos grátis no cadastro.
Resumindo
- Um bom cold email B2B é específico para o leitor, pede uma coisa pequena e torna o “não” fácil.
- Os follow-ups devem acrescentar algo novo e manter o assunto original — nunca um “Re:” falso.
- Para empresas coreanas: abra com uma breve saudação em coreano, comece o assunto com “(광고)”, inclua nome, e-mail, telefone e endereço e escreva o descadastro em coreano e português.
- As indicações só funcionam com a permissão de quem indicou; os follow-ups de feira devem enviar o que você prometeu.
- Todo e-mail deve trazer uma opção de descadastro fácil — ela é a alternativa do leitor ao botão de spam.
