コールドメールの到達率についてのアドバイスを検索すると、自信たっぷりのルールがいくつも見つかります：「1日30通なら安全」「上限を超えるとGmailにアカウントを停止される」「一度ブロックされたらそのドメインは終わり」。
当社（Outreach）がGoogleとYahooの公式ドキュメントを確認したところ、そうしたルールの大半には、公式の根拠がありませんでした。実際に公開されている数字も、いくつかあります。大半は、俗説か、本物の数字が違う文脈に流用されたものです。
この記事では、メールサービス事業者が実際に何を求めているか、送信者を本当に困らせる数字はどれか、そして最初に何を直すべきかを取り上げます。以下の数字はすべて、その出典となっている公式ページにリンクしています。
Googleが実際に公開している迷惑メールの数字は、何ですか？
迷惑メールの報告率を0.3%未満に保ってください。Googleのメール送信者のガイドラインは、Postmaster Toolsで報告される迷惑メール率を「0.10%未満に維持し、迷惑メール率が決して0.30%以上にならないようにします」としています。これは、Googleがすべての送信者に向けたルールとして公開している、送信に関する唯一の基準です。
Yahooも同じ基準を定めています。同社の送信者向けのベストプラクティスには、「迷惑メール率を0.3%未満に保ってください」とあります。
これを実際のメールの数に置き換えてみましょう。300通を送り、迷惑メールの報告が1件来ると、0.33%になります — すでに基準を超えています。
だからこそ、送信数は引き金ではなく、影響を大きくするものです。40通を送っても300通を送っても、基準を超えさせるのは、人が「迷惑メールを報告」をクリックすることです。送信数を増やすと、それをする機会がより多くの人に生まれるだけです。
GoogleとYahooは、すべての送信者に何を求めていますか？
どちらの事業者も、認証、有効なDNS、標準的なメッセージ形式、低い迷惑メール率を求めており、それは大量に送る送信者だけでなく、すべての送信者が対象です。Googleの要件は、2024年2月1日に施行されました。
| 要件 | Google（すべての送信者） | Yahoo（すべての送信者） |
|---|---|---|
| 認証 | SPFまたはDKIM | 最低でもSPFまたはDKIM |
| DNS | 有効な正引きと逆引きのDNS（PTR） | 有効な正引きと逆引きのDNS |
| 迷惑メール率 | 0.3%未満（0.1%未満を目指す） | 0.3%未満 |
| 形式 | RFC 5322 | RFC 5321と5322 |
| その他 | TLS接続を使い、GmailのFrom:ヘッダーを偽装しない | — |
Googleは、個人のGmailアカウントへ送信するには、1024ビット以上のDKIM鍵が必要だとも述べています。
ご自身のドメインから送信する場合は、当社の無料の送信ドメインチェッカーで、SPF・DKIM・DMARCを数秒で確認できます。設定の手順は、SPF・DKIM・DMARCの設定方法のガイドで説明しています。
どのような場合に大量送信者として扱われ、何が変わりますか？
1日に5,000通を超えるメッセージを個人のGmailアカウントに送ると、大量送信者になり、Googleによれば、その扱いは恒久的です。大量送信者は、上記の要件に加えて、追加の要件も満たす必要があります。
Googleの送信者のガイドラインのFAQから：
- 「この条件を1回以上満たした送信者は、恒久的に大量送信者とみなされます」。
- 「上限である5,000件の計算には、同じプライマリ ドメインから送信されたすべてのメールがカウントされます」。同じドメインの複数のメールボックスは、合算されます。
大量送信者に対する追加の要件：
- 送信ドメインに設定したDMARC。
- アラインメント：From:ヘッダーのドメインが、SPFのドメインまたはDKIMのドメインと一致していること。
- マーケティング目的のメッセージには、ワンクリックでの配信停止と、はっきり見える配信停止のリンクが必要です。Googleは配信停止の依頼に48時間以内に対応することを推奨し、Yahooは2日以内としています。
取り締まりは厳しくなっています。GoogleのFAQには、「2025年11月より、Gmailでは非準拠のトラフィックに対する違反措置の強化を進めています」とあり、一時的な拒否や永続的な拒否も含まれます。
ひとりでコールドメールを送る人の大半は、1日5,000通に達することはありません。しかし、最初からDMARCと簡単な配信停止を設定しておくことは、ほとんど費用がかからず、受信者が「迷惑メールを報告」を押す理由を取り除きます。
Gmailの1日の送信上限を超えると、アカウントが停止されますか？
いいえ。Gmailアカウントは1日に最大500通のメールを送信でき、それを超えた場合は、Googleの送信の上限のページに「1～24時間以内に再びメールを送信できるようになります」とあります。一時的に止まるだけで、アカウントの停止ではありません。
多くの記事は、ここで2つの異なる出来事を混同しています：
| 起きること | 結果 |
|---|---|
| 1日に500通を超える | 送信が止まり、1～24時間以内に自然に解除される |
| 迷惑メールの報告がたまる | 到達率が下がり、メールが制限または拒否されることがある — これが、実際に送信者を苦しめるもの |
同じページには、1通のメールの宛先を500件までとする、別の上限も定められています。これは、1通のメッセージを何人に送るかという話で、1日に送るメッセージの数ではありません。コールドメールは通常、1回に1人の受信者へ送るため、これが当てはまることはほとんどありません。
では、コールドメールは1日に何通までなら安全ですか？
Googleは、数字を公開したことがありません。「安全」な1日の送信数を挙げている記事は、意見を述べているだけで、Googleのルールではありません。
Googleが示しているのは、急な変化を見ているということです。同社のSMTPエラーの一覧には、次のようなメッセージがあります：
421 4.7.28 Gmail で、異常な数のメールが送信されていることが検出されました。迷惑メールからユーザーを保護するため、メールの送信レートが一時的に制限されています。
「異常」という言葉は、比較の対象があることを意味します。Googleは何と比べているのかを示しておらず、しきい値も公開していません。だからこそ、「作って何日たったドメインなら、何通まで安全に送れる」といった表には、公式の根拠がありません。
送信数が急に増えると送信が止められることがあるため、安全な習慣は、少ない数から始めて、徐々に増やすことです。Outreachも、送信元のメールアカウントを守るために送信の間隔を調整しており、1通を送ったあと、次の1通まで約10分あけ、1日の上限も設けています。
公開されている数字は、上で挙げた2つだけです：Gmailアカウントの1日500通と、0.3%未満の迷惑メール率です。
自分の迷惑メール報告率は、どこで確認できますか？
Google Postmaster Toolsで確認できますが、それは自分が所有し、証明済みのドメインに限られます。@gmail.com のアドレスから送信している場合は、gmail.comを証明することはできないため、ご自身向けのダッシュボードはありません。
GoogleのPostmaster Toolsの設定ページには、このツールは「ドメインが証明されるまで、メールに関する情報を表示しません」と書かれています。また、ユーザーのプライバシーを守るため、送信数が少なすぎる日は、データが欠落している可能性があるとも警告しています。
これが、コールドメールでいちばんもどかしい点です：基準は実在するのに、小規模な送信者にとっては、その数値を示す画面が空白のことがよくあります。会社のドメインがあるなら、それでも証明しておいてください。送信数が十分にある日には、推測に頼らず、実際の迷惑メール率と認証の結果が表示されます。
コールドメールを迷惑メールにしないために、最初に何を直すべきですか？
送信ドメインの認証を、送信数・タイミング・文面よりも先に直します。受信側のサーバーが、そのメッセージが本当にあなたのドメインから来たものだと確認できなければ、内容を工夫しても救われません。
この役割を担うのは、3つのDNSレコードです：
- SPFは、ドメインに代わってメールを送ってよいサーバーを一覧にします。
- DKIMは、メッセージが送信中に改ざんされていないことを証明する署名を加えます。
- DMARCは、SPFまたはDKIMのチェックに失敗したときの扱いを受信側に伝え、それらをFrom:のドメインに結びつけます。
3つとも、ドメインのDNSを管理している場所で追加するTXTレコードです。現在の状態は、当社の無料の送信ドメインチェッカーで確認できます。通常の @gmail.com のアドレスから送信する場合は、Googleがこれを代わりに処理します。
2番目に直すのは、リストです。存在しないアドレスに送ると、バウンスが発生します。バウンスがたまると、メールサービス事業者は、きれいなリストを保っていない送信者だと受け取り、有効なアドレスへのメールまで迷惑メールに入ってしまうことがあります。送信する前に、何も送信せずに受信側のメールサーバーに問い合わせる当社の無料メールアドレスチェッカーで、アドレスを確認できます。詳しくは、メールアドレスが存在するかどうかを確認する方法をご覧ください。
3番目は、配信停止を簡単にすることです。やめる方法が見つからなければ、人は代わりに迷惑メールのボタンを押し、その迷惑メール率こそが、送信者が制限される原因になる数字です。
要点まとめ
- GoogleとYahooが公開している迷惑メールの基準は、迷惑メールの報告率を0.3%未満に保つことだけです（Googleは0.1%未満を推奨しています）。
- Gmailで1日500通を超えると、送信が1～24時間止まります。アカウントの停止ではありません。
- 1日に5,000通以上をGmailへ送ると、恒久的に大量送信者となり、DMARCとワンクリックでの配信停止が必須になります。
- 公式に「安全」とされる、コールドメールの1日の送信数はありません。異常に見えるのは、急な増加です。
- まずSPF・DKIM・DMARCを直し、次にリストを整え、そのあとで配信停止を簡単にします。
Outreachは、各メールの末尾にあなたの送信者情報と配信停止のリンクを加え、お使いのメールアカウントを守るために、送信の間隔を自動で調整します。Outreachが韓国の企業へ送信するのは、受信者が事前に同意したこと、または例外に当てはまることのいずれかを、ご自身が確認したと示した場合に限られます。例外とは、取引を通じて受信者の連絡先を直接受け取り、その取引が終わってから6か月以内に、同じ種類の商品やサービスを広告する場合です。リスト自体の作り方は、B2Bの連絡先データを自動で収集する方法をご覧ください。自社向けに手直しして使える、コールドメールの文面の例は、B2Bコールドメールのテンプレートをご覧ください。
