Zoek naar advies over de bezorging van koude e-mails en u vindt stellige regels: “30 e-mails per dag is veilig,” “Gmail blokkeert u als u over de limiet gaat,” “één blokkade en uw domein is afgeschreven.”
Toen wij (Outreach) de eigen documentatie van Google en Yahoo controleerden, bleek dat de meeste van die regels geen officiële bron hadden. Een paar cijfers zijn echt en gepubliceerd. De meeste zijn folklore – of echte cijfers die in de verkeerde context zijn overgenomen.
In dit artikel behandelen we wat de mailproviders werkelijk eisen, welk getal afzenders echt in de problemen brengt en wat u het eerst moet oplossen. Bij elk cijfer hieronder staat een link naar de officiële pagina waar het vandaan komt.
Wat is het ene spamcijfer dat Google werkelijk publiceert?
Houd uw percentage spamklachten onder 0.3%. De richtlijnen voor e-mailafzenders van Google zeggen dat u de in Postmaster Tools gerapporteerde spampercentages “onder de 0.10% moet houden en nooit een spampercentage van 0.30% of hoger mag bereiken.” Dat is de enige verzenddrempel die Google als regel voor alle afzenders publiceert.
Yahoo hanteert dezelfde grens. De aanbevelingen voor afzenders van Yahoo zeggen: “Houd uw spampercentage onder 0.3%.”
Reken dat nu om naar echte berichten. Verstuur 300 e-mails, krijg één spammelding en u zit op 0.33% – al over de grens.
Daarom is volume niet de aanleiding, maar de versterker. Of u nu 40 of 300 e-mails verstuurt, wat u over de grens duwt, zijn mensen die op “Spam melden” klikken. Meer verzenden geeft meer mensen alleen maar de kans om dat te doen.
Wat eisen Google en Yahoo van elke afzender?
Beide aanbieders eisen authenticatie, geldige DNS, een standaardopmaak van berichten en een laag spampercentage – van elke afzender, niet alleen van afzenders met een hoog volume. De eisen van Google zijn op 1 februari 2024 ingegaan.
| Vereiste | Google (alle afzenders) | Yahoo (alle afzenders) |
|---|---|---|
| Authenticatie | SPF of DKIM | Minimaal SPF of DKIM |
| DNS | Geldige forward- en reverse-DNS (PTR) | Geldige forward- en reverse-DNS |
| Spampercentage | Onder 0.3% (streef naar onder 0.1%) | Onder 0.3% |
| Opmaak | RFC 5322 | RFC's 5321 en 5322 |
| Overig | TLS-verbinding; doe u niet voor als Gmail in de From:-headers | — |
Google merkt ook op dat voor het verzenden naar persoonlijke Gmail-accounts een DKIM-sleutel van 1024 bits of langer vereist is.
Als u verzendt vanaf uw eigen domein, kunt u SPF, DKIM en DMARC in een paar seconden controleren met onze gratis checker voor afzenderinstellingen. Het stappenplan voor de installatie staat in onze gids over SPF, DKIM en DMARC instellen.
Wanneer geldt u als bulkverzender en wat verandert er?
U wordt een bulkverzender zodra u op één dag meer dan 5.000 berichten naar persoonlijke Gmail-accounts verstuurt – en Google zegt dat die status permanent is. Bulkverzenders moeten bovenop de hierboven genoemde eisen aan extra eisen voldoen.
Uit de veelgestelde vragen over de richtlijnen voor afzenders van Google:
- “Afzenders die minstens één keer aan de bovenstaande criteria voldoen, worden permanent als bulkverzenders beschouwd.”
- “Bij het berekenen van de limiet van 5.000 berichten tellen we alle berichten mee die vanaf hetzelfde primaire domein zijn verzonden.” Meerdere mailboxen op één domein tellen bij elkaar op.
Extra eisen voor bulkverzenders:
- DMARC ingesteld voor het verzenddomein.
- Afstemming: het domein in de From:-header moet overeenkomen met het SPF-domein of het DKIM-domein.
- Afmelden met één klik voor marketingberichten, plus een duidelijk zichtbare afmeldlink. Google raadt aan afmeldingen binnen 48 uur te verwerken; Yahoo zegt binnen 2 dagen.
De handhaving wordt strenger. In de veelgestelde vragen van Google staat: “Vanaf november 2025 voert Gmail de handhaving tegen niet-conform verkeer op,” inclusief tijdelijke en permanente weigeringen.
De meeste solo-verzenders van koude e-mails komen nooit aan 5.000 per dag. Maar vanaf dag één DMARC en een makkelijke afmelding instellen kost weinig en neemt een reden weg voor ontvangers om op “Spam melden” te klikken.
Wordt uw account geblokkeerd als u de dagelijkse verzendlimiet van Gmail overschrijdt?
Nee. Een Gmail-account kan maximaal 500 e-mails per dag verzenden, en als u eroverheen gaat, staat op de pagina over verzendlimieten van Google dat u “binnen 1 tot 24 uur weer e-mails moet kunnen verzenden.” Het is een tijdelijke pauze, geen blokkade.
Hier halen veel artikelen twee verschillende gebeurtenissen door elkaar:
| Wat er gebeurt | Gevolg |
|---|---|
| U overschrijdt 500 e-mails op één dag | Het verzenden wordt gepauzeerd; de pauze heft zichzelf binnen 1–24 uur op |
| Spammeldingen stapelen zich op | De bezorging daalt en uw e-mail kan worden beperkt of geweigerd – dit is wat afzenders echt schaadt |
Dezelfde pagina stelt een aparte limiet van 500 ontvangers in één e-mail. Die gaat over hoeveel mensen één bericht ontvangen, niet over hoeveel berichten u per dag verstuurt. Koude e-mails gaan normaal gesproken naar één ontvanger tegelijk, dus die limiet is zelden van toepassing.
Hoeveel koude e-mails per dag zijn dan veilig?
Google heeft nooit een getal gepubliceerd. Elk artikel dat een “veilig” dagelijks volume noemt, geeft een mening weer en geen regel van Google.
Wat Google wel laat zien, is dat het let op plotselinge veranderingen. In de naslag over SMTP-fouten van Google staan berichten als:
421 4.7.28 Gmail heeft een ongebruikelijk aantal e-mails gedetecteerd. Om onze gebruikers tegen spam te beschermen, is het e-mailverkeer tijdelijk beperkt.
“Ongebruikelijk” betekent dat er een vergelijking is. Google zegt niet waarmee het vergelijkt en publiceert de drempel niet. Daarom hebben tabellen als “een domein van zoveel dagen oud kan veilig zoveel e-mails verzenden” geen officiële grondslag.
Omdat een plotselinge stijging in volume ervoor kan zorgen dat uw verzending wordt gepauzeerd, is het veilig om klein te beginnen en geleidelijk op te bouwen. Outreach spreidt het verzenden ook om het e-mailaccount te beschermen waarvandaan u verzendt: het verzendt één e-mail, pauzeert ongeveer 10 minuten voor de volgende en hanteert een dagelijkse limiet.
De enige twee gepubliceerde cijfers zijn de bovenstaande: 500 e-mails per dag voor een Gmail-account en een spampercentage onder 0.3%.
Waar ziet u uw eigen percentage spamklachten?
In Google Postmaster Tools – maar alleen voor een domein dat u bezit en hebt geverifieerd. Als u verzendt vanaf een @gmail.com-adres, is er geen dashboard voor u, omdat u gmail.com niet kunt verifiëren.
Op de installatiepagina van Postmaster Tools van Google staat dat de tool “geen informatie over uw e-mail weergeeft totdat uw domein is geverifieerd.” Ook wordt gewaarschuwd dat er op dagen met een te laag volume gegevens kunnen ontbreken, om de privacy van gebruikers te beschermen.
Dit is het meest frustrerende deel van koude e-mail: de drempel is echt, maar voor een kleine afzender is de meter vaak leeg. Als u een bedrijfsdomein hebt, verifieer het dan toch. Op dagen met voldoende volume ziet u uw werkelijke spampercentage en authenticatieresultaten in plaats van te gokken.
Wat moet u het eerst oplossen om koude e-mail uit de spam te houden?
Authenticatie op uw verzenddomein – vóór volume, timing of tekst. Als een ontvangende server niet kan verifiëren dat een bericht echt van uw domein komt, redt de inhoud het niet.
Drie DNS-records doen dit werk:
- SPF geeft aan welke servers e-mail mogen verzenden voor uw domein.
- DKIM voegt een handtekening toe die bewijst dat het bericht onderweg niet is gewijzigd.
- DMARC vertelt ontvangers wat ze moeten doen als SPF- of DKIM-controles mislukken, en koppelt ze aan uw From:-domein.
Alle drie zijn TXT-records die u toevoegt op de plek waar de DNS van uw domein wordt beheerd. Controleer hun huidige status met onze gratis checker voor afzenderinstellingen. Als u verzendt vanaf een gewoon @gmail.com-adres, regelt Google dit voor u.
Het tweede dat u moet oplossen is uw lijst. Verzenden naar adressen die niet bestaan, veroorzaakt bounces. Als bounces zich opstapelen, lezen mailproviders dat als een afzender die zijn lijst niet schoonhoudt, en kan ook uw e-mail naar geldige adressen in de spam belanden. Vóór het verzenden kunt u een adres controleren met onze gratis checker voor e-mailadressen, die het aan de mailserver van de ontvanger vraagt zonder iets te verzenden. Meer daarover leest u in hoe u controleert of een e-mailadres bestaat.
Ten derde: maak afmelden makkelijk. Als mensen geen uitweg vinden, gebruiken ze in plaats daarvan de spamknop – en het spampercentage is precies het getal waardoor afzenders worden beperkt.
De korte versie
- De enige spamdrempel die Google en Yahoo publiceren is een percentage spamklachten onder 0.3% (Google adviseert onder 0.1%).
- Als u op Gmail 500 e-mails per dag overschrijdt, wordt het verzenden voor 1 tot 24 uur gepauzeerd. Het is geen blokkade van uw account.
- Als u 5.000+ berichten per dag naar Gmail verstuurt, bent u permanent een bulkverzender, met DMARC en afmelden met één klik als verplichting.
- Er is geen officieel “veilig” dagelijks volume voor koude e-mail. Plotselinge pieken zijn wat ongebruikelijk lijkt.
- Los eerst SPF, DKIM en DMARC op, maak dan uw lijst schoon en maak afmelden daarna makkelijk.
Outreach voegt uw afzendergegevens en een afmeldlink toe onderaan elke e-mail en spreidt het verzenden automatisch om uw e-mailaccount te beschermen. Outreach verzendt alleen naar Koreaanse bedrijven nadat u hebt aangegeven te hebben bevestigd dat de ontvanger vooraf heeft ingestemd of dat de uitzondering van toepassing is. De uitzondering geldt wanneer u de contactgegevens van de ontvanger rechtstreeks via een transactie hebt ontvangen en u binnen 6 maanden nadat die transactie is beëindigd dezelfde soort goederen of diensten adverteert. Voor het opbouwen van de lijst zelf leest u hoe u B2B-contactgegevens automatisch verzamelt. Voor formuleringen van koude e-mails die u kunt aanpassen, leest u B2B-templates voor koude e-mails.
