Quanto custa coletar contatos de empresas? Três métodos comparados

O custo de coletar contatos de empresas depende do método: pesquisar à mão não custa dinheiro, mas toma 1–2 minutos do seu tempo por empresa; comprar uma lista significa pagar pela lista antecipadamente; e uma ferramenta de coleta automática, como o Outreach, cobra pelo que ela realmente encontra. No Outreach, você paga 1 crédito por cada dado de contato recebido e 2 créditos por e-mail enviado, e os créditos vêm em quatro pacotes, de $35 por 500 créditos a $2,099 por 50.000 créditos, com cada crédito custando menos em um pacote maior. Por exemplo, coletar 300 empresas que têm endereço de e-mail e enviar um e-mail a cada uma usa 900 créditos.

Este artigo percorre esse cálculo em ordem para que você mesmo possa refazê-lo: quanto cada método custa em dinheiro e em tempo, o que gasta créditos no Outreach e o que não gasta, quanto custam os pacotes e como ver o custo antes de começar a coletar. Todos os números do Outreach aqui são os valores que o serviço usa hoje e, se algum valor mudar, atualizamos este artigo junto.

Como o custo muda de um método para outro?

Olhe para o dinheiro e para o tempo necessários para reunir uma empresa. Há três maneiras gerais de coletar contatos de empresas, e cada uma pede um tipo diferente de pagamento e exige que você confira algo diferente antes de se comprometer.

Os 1–2 minutos de uma busca manual são o tempo para abrir um site, descobrir onde estão os dados de contato, copiá-los para uma planilha e voltar ao resultado seguinte. Nenhum dinheiro sai da sua conta, mas você não consegue fazer mais nada durante esse tempo. Nesta tabela, não há uma linha separada para os diretórios. Onde a busca manual, os diretórios, as listas compradas e a coleta automática encontram problemas é tratado à parte em 4 maneiras de encontrar contatos B2B como fundador solo (e seus limites).

Ao comprar uma lista, confira também quando ela foi coletada e como o vendedor trata os endereços mortos misturados nela. Enviar para endereços que não existem mais gera e-mails devolvidos e, quando as devoluções se acumulam, até os e-mails que você envia para endereços bons têm mais chance de cair na caixa de spam. Uma lista barata ainda pode sair mais cara por empresa se muitos dos seus endereços não puderem ser usados.

Para comparar com o Outreach, multiplique o número de dados de contato que você realmente recebe de uma empresa pelo custo de um crédito. Se você pegar apenas o endereço de e-mail, isso dá um crédito por empresa, e quanto maior o pacote que você compra, menos custa esse crédito. O resto deste artigo explica exatamente com o que esse crédito é gasto.

Em que os créditos são usados?

Os créditos são usados quando você recebe dados de contato e quando envia e-mails.

• Dados de contato — 1 crédito por dado recebido. E-mail, telefone e usuário do Instagram contam separadamente. Se você receber de uma empresa tanto o endereço de e-mail quanto o telefone, são 2 créditos.
• Envio de e-mail — 2 créditos por e-mail. Esse preço já inclui registrar se o destinatário clicou em um link do seu e-mail e se respondeu. As respostas são captadas automaticamente, porque o Outreach verifica a sua caixa de entrada a cada 10 minutos.

O nome da empresa, o site, o endereço e o setor vêm de graça junto com os dados de contato. O Pipeline board (quadro do funil de vendas), os relatórios de análise, a lista de bloqueio, “Download to Excel” (Baixar para Excel), o guia de segurança da conta e as configurações de e-mails de acompanhamento automáticos também não custam créditos.

O Outreach não tem assinatura mensal. Você recarrega créditos e eles diminuem somente conforme você os usa. Se você não coletar nem enviar nada durante um mês, nenhum crédito é usado naquele mês.

Quando nenhum crédito é usado?

Dados não encontrados, empresas filtradas, dados que você já tem, dados que se mostram inutilizáveis e e-mails que não foram entregues não custam nada. Aqui estão eles, um por um.

1. O dado que você escolheu não existe. Se você escolheu e-mail e telefone, mas uma empresa informa apenas um endereço de e-mail, só 1 crédito é usado. Nada é cobrado pelo telefone ausente.
2. Empresas filtradas durante a coleta. Publicações que não são empresas, empresas de outra região e empresas de outro setor são filtradas automaticamente, e nenhum crédito é cobrado por elas.
3. Empresas que você já tem. Uma empresa que já está na sua lista não custa nada se aparecer de novo. Dados que você já recebeu em outro dos seus projetos também não são cobrados novamente, e a lista marca essa empresa como também presente em outro projeto.
4. Dados confirmados como inutilizáveis. Se um endereço de e-mail for confirmado como um endereço que não pode receber mensagens, o crédito é devolvido automaticamente. Para dados como telefones, que você só descobre ao ligar, informe isso na tela de detalhes que aparece quando você clica na empresa. Depois que confirmamos, devolvemos o crédito e removemos esse valor da sua lista.
5. E-mails que não foram entregues. Se um e-mail foi enviado, mas o servidor do destinatário o devolveu, ele é marcado como devolvido e o crédito desse envio é devolvido automaticamente. Um e-mail que foi retido antes do envio é marcado como não enviado e nunca usou um crédito.

Há um caso em que os créditos não são devolvidos. Se a sua conta de e-mail for restringida por causa de e-mails que já foram enviados, os créditos usados nesses envios não são devolvidos, porque os e-mails realmente foram enviados. As orientações para manter a sua conta segura estão em como evitar que cold emails caiam na caixa de spam.

Quanto custam os pacotes de créditos?

São quatro pacotes e, quanto mais créditos você compra de uma vez, menos custa cada crédito.

O menor pacote é o Starter e o maior é o Business, e quanto maior o pacote, menos custa cada crédito. Se você sabe que vai usar muitos créditos, um pacote maior dá os mesmos créditos por menos.

Mais algumas coisas que vale saber:

• Você ganha 100 créditos grátis ao se cadastrar. Não é preciso cartão.
• Os créditos nunca expiram. Depois que você recarrega, use-os quando precisar.
• Reembolsos — Créditos não utilizados podem ser reembolsados em até 7 dias após a compra. Créditos já usados e créditos com mais de 7 dias não são reembolsados. Para pedir um reembolso, abra uma nova solicitação pelo ponto de interrogação (o bot de ajuda) no canto inferior direito da tela.
• Equipes — Os créditos são gerenciados por conta. O recurso de equipe permite que as pessoas vejam o mesmo projeto juntas, mas cada pessoa recarrega os próprios créditos.
• Volumes maiores — Na página inicial, o cartão Enterprise que vem depois dos quatro cartões de preço permite pedir um orçamento personalizado.

Posso ver o custo antes de começar a coletar?

Sim. A tela de coleta mostra o custo máximo e o seu saldo atual antes de você clicar em “Start collecting”. Ela calcula o máximo de créditos necessário a partir do número de empresas que você definiu e do número de dados que você escolheu receber e, logo abaixo, explica que só os dados efetivamente recebidos são cobrados, então o total real costuma ser menor. Se o seu saldo acabar, a coleta para quando os créditos terminarem, e a tela também mostra quantas empresas o seu saldo atual consegue cobrir.

Você escolhe quais dados receber na etapa que pergunta quais empresas salvar. Para cada dado, você escolhe uma de três opções: “Required” (Obrigatório), obter se disponível ou não obter. Quando você abre a tela pela primeira vez, só o e-mail está como “Required”, então só as empresas com endereço de e-mail são salvas, e cada uma usa 1 crédito. Se você adicionar o telefone como obter se disponível, mais 1 crédito é usado apenas para as empresas que também têm telefone.

Se mais tarde você precisar de um dado que não pegou, não é preciso coletar de novo. Na lista de resultados da coleta, clique em um dado oculto e ele é revelado ali mesmo e, antes de você clicar, a tela mostra quantas empresas ele abrange e quantos créditos vai usar. É por isso que pegar no início só os dados de que você realmente precisa, e revelar o resto quando precisar, mantém o custo baixo.

Quanto isso dá, na prática?

Vamos calcular três casos. Pacotes maiores deixam cada um desses créditos mais baratos.

① Coletar só o e-mail e enviar um e-mail para 300 empresas

• Coleta: o e-mail é “Required”, então todas as 300 empresas salvas têm endereço de e-mail. São 300 créditos.
• Envio: 300 e-mails × 2 créditos = 600 créditos.
• Total: 900 créditos.

② Coletar 100 empresas com e-mail obrigatório e telefone se disponível

• E-mail: todas as 100 empresas têm um, então são 100 créditos.
• Telefone: só as empresas que têm um são contadas. Dependendo de quantas das 100 informam um telefone, são entre 0 e 100 créditos.
• Se você não enviar nenhum e-mail e usar a lista apenas para vendas por telefone, o total fica entre 100 e 200 créditos.

③ Testar com os créditos grátis que você recebeu

• Coletar 80 empresas que têm endereço de e-mail usa 80 créditos, e enviar um e-mail para 10 delas usa 20 créditos.
• São 100 créditos no total, o suficiente para ir da coleta ao envio uma vez sem pagar nada.

Você pode calcular até onde vai um pacote da mesma forma. Se você gastar metade dos créditos em coleta e o restante em e-mail, fica assim:

• Starter, 500 créditos — 250 dados de contato coletados + 125 e-mails
• Standard, 5.000 créditos — 2.500 dados de contato coletados + 1.250 e-mails
• Pro, 15.000 créditos — 7.500 dados de contato coletados + 3.750 e-mails
• Business, 50.000 créditos — 25.000 dados de contato coletados + 12.500 e-mails

Se você usar os créditos para uma coisa só, consegue fazer mais dela. Por exemplo, os 5.000 créditos do Standard cobrem 5.000 dados de contato se você só coletar, ou 2.500 e-mails se você só enviar.

Qual pacote devo escolher?

Calcule quantos créditos você vai usar em um mês e escolha um pacote um pouco maior. Os créditos não expiram, então o que sobrar não se perde.

Por exemplo, se você coleta 100 empresas por semana e envia um e-mail para cada uma, são 300 créditos por semana (100 de coleta + 200 de envio), ou cerca de 1.200 créditos em quatro semanas. Nesse nível, os 5.000 créditos do Standard custam menos por crédito do que comprar o Starter várias vezes e duram um pouco mais de quatro meses.

Se for a sua primeira vez e você não sabe quanto vai usar, recomendamos testar primeiro uma pequena área com os créditos grátis. Veja quantas empresas voltam e quantos dados cada uma tem e, depois, escolha um pacote.

Existe um limite diário de créditos para o envio?

Os créditos em si não têm limite diário. Existe, porém, um volume de envio recomendado para proteger a sua conta de e-mail, e, por padrão, o Outreach faz uma pausa de 10 minutos depois de cada e-mail. O volume recomendado depende de há quanto tempo você se cadastrou no Outreach, e ele começa pequeno e vai aumentando com o tempo. O número que você pode enviar agora aparece na tela de envio, você mesmo pode aumentá-lo com “Change limit/speed” (Alterar limite/velocidade) e, quando faz isso, avisamos você do risco primeiro. Assim, mesmo com muitos créditos, os 300 e-mails no ritmo recomendado são enviados distribuídos ao longo de vários dias.

O que devo mudar primeiro para baixar o custo?

Receber menos dados e escolher para quem enviar antes de enviar fazem a maior diferença.

1. Defina como não obter os dados que você não vai usar. Se você só pretende enviar e-mails, receber apenas o endereço de e-mail basta. Se precisar de mais depois, você pode revelar os dados ocultos nessa hora.
2. Comece pequeno e vá aumentando. Defina um número pequeno de empresas para coletar, olhe os resultados e depois aumente. As empresas que já estão na sua lista não custam nada se aparecerem de novo, então coletar em várias rodadas menores não lhe custa nada a mais.
3. Escolha para quem enviar e só então envie. Em vez de enviar para todas as empresas coletadas, escolha na lista de resultados da coleta somente as empresas certas, e os seus créditos de envio diminuem na mesma proporção.
4. Verifique os endereços antes de enviar. Antes de salvar um endereço, o Outreach pergunta ao servidor de e-mail de destino se ele existe e não salva os endereços que não existem. Se você coletou endereços por conta própria ou comprou uma lista, filtre-os primeiro com o método do nosso artigo sobre a verificação de endereços de e-mail.

Existem ferramentas gratuitas que posso usar sem créditos?

Sim. Há três ferramentas gratuitas que você pode usar sem fazer login, e nenhuma delas usa créditos. A verificação do endereço de envio testa se SPF, DKIM e DMARC estão configurados corretamente para o endereço que você digitar. A verificação de endereço de e-mail confirma, até 10 vezes por dia, se um endereço realmente recebe e-mails antes de você enviar para ele. A verificação do rótulo de e-mail publicitário analisa o seu assunto e o corpo da mensagem para ver se o rótulo (Ad), um meio de cancelar o recebimento e as informações do remetente estão incluídos. Você pode usá-las para conferir o endereço de e-mail que usa hoje mesmo antes de se cadastrar.

Como começar?

Teste uma pequena área com os créditos grátis que você recebe. Crie um projeto, defina o setor e a área a pesquisar e confira o custo máximo na tela antes de clicar em “Start collecting”. Se você obtiver menos resultados do que o esperado, leia o que fazer quando a coleta por palavra-chave encontra poucas empresas e, para a ordem completa das telas, veja como usar o Outreach.

Para recarregar créditos, faça login e vá a Buy credits (Comprar créditos) no menu à esquerda. Essa página lista os mesmos quatro pacotes e um conjunto de perguntas frequentes.

Última atualização: 3 de novembro de 2026