¿Cuánto cuesta recopilar contactos de empresas? Tres métodos comparados

Lo que cuesta recopilar contactos de empresas depende del método: buscar a mano no cuesta dinero pero lleva 1–2 minutos de su tiempo por empresa, comprar una lista significa pagar la lista por adelantado, y una herramienta de recopilación automática como Outreach cobra por lo que realmente encuentra. En Outreach paga 1 crédito por cada dato de contacto que recibe y 2 créditos por cada correo que envía, y los créditos se venden en cuatro paquetes, desde $35 por 500 créditos hasta $2.099 por 50.000 créditos, y cada crédito cuesta menos en un paquete más grande. Por ejemplo, recopilar 300 empresas que tienen dirección de correo electrónico y enviar un correo a cada una consume 900 créditos.

Esta entrada repasa ese cálculo paso a paso para que pueda hacerlo usted mismo: lo que cuesta cada método en dinero y en tiempo, qué consume créditos en Outreach y qué no, cuánto cuestan los paquetes y cómo ver el coste antes de empezar a recopilar. Todas las cifras de Outreach que aparecen aquí son los valores que el servicio usa hoy, y si un valor cambia, actualizamos esta entrada junto con él.

¿En qué se diferencian los costes según el método?

Fíjese en el dinero y en el tiempo que cuesta reunir una empresa. Hay tres grandes formas de recopilar contactos de empresas, y cada una le pide pagar con algo distinto y comprobar algo distinto antes de comprometerse.

Los 1–2 minutos de una búsqueda manual son el tiempo que lleva abrir un sitio web, encontrar dónde están los datos de contacto, copiarlos en una hoja de cálculo y volver al siguiente resultado. No sale dinero de su cuenta, pero durante ese tiempo no puede hacer nada más. En esta tabla no hay una fila aparte para los directorios. En qué puntos se atascan la búsqueda manual, los directorios, las listas compradas y la recopilación automática se explica por separado en 4 maneras de encontrar contactos B2B como emprendedor individual (y sus límites).

Si compra una lista, compruebe también cuándo se recopiló y cómo trata el vendedor las direcciones no válidas mezcladas en ella. Enviar a direcciones que ya no existen genera rebotes, y cuando los rebotes se acumulan, hasta los correos que envía a direcciones buenas tienen más probabilidades de acabar en la carpeta de spam. Una lista barata aun así puede costar más por empresa si muchas de sus direcciones no se pueden usar.

Para comparar con Outreach, multiplique el número de datos de contacto que realmente recibe de una empresa por el coste de un crédito. Si solo toma la dirección de correo electrónico, es un crédito por empresa, y cuanto más grande sea el paquete que compre, menos cuesta ese crédito. El resto de esta entrada explica con exactitud en qué se gasta ese crédito.

¿Qué se paga con los créditos?

Los créditos se usan cuando recibe datos de contacto y cuando envía correos.

• Datos de contacto — 1 crédito por dato recibido. El correo electrónico, el número de teléfono y el usuario de Instagram cuentan por separado. Si obtiene de una misma empresa tanto una dirección de correo como un número de teléfono, son 2 créditos.
• Envío de correos — 2 créditos por correo. Ese precio ya incluye registrar si el destinatario hizo clic en un enlace de su correo y si respondió. Las respuestas se detectan automáticamente, porque Outreach revisa su bandeja de entrada cada 10 minutos.

El nombre de la empresa, el sitio web, la dirección y el sector vienen gratis con los datos de contacto. El Pipeline board (embudo de ventas), los informes de análisis, la lista negra, «Download to Excel» (Descargar en Excel), la guía de seguridad de la cuenta y los ajustes de los correos de seguimiento automáticos tampoco cuestan créditos.

Outreach no tiene suscripción mensual. Usted recarga créditos y solo bajan a medida que los usa. Si durante un mes no recopila ni envía nada, ese mes no se consume ni un solo crédito.

¿Cuándo no se consumen créditos?

Los datos que no se encontraron, las empresas filtradas, los datos que ya tiene, los datos que resultan inutilizables y los correos que no se entregaron no cuestan nada. Aquí están uno por uno.

1. El dato que eligió no está. Si eligió correo electrónico y teléfono pero una empresa solo indica una dirección de correo, solo se consume 1 crédito. No se cobra nada por el teléfono que falta.
2. Empresas filtradas durante la recopilación. Las publicaciones que no son empresas, las empresas de otra región y las empresas de otro sector se filtran automáticamente, y no se cobran créditos por ellas.
3. Empresas que ya tiene. Una empresa que ya está en su lista no cuesta nada si vuelve a aparecer. Los datos que ya recibió en otro de sus proyectos tampoco se cobran de nuevo, y la lista marca esa empresa como presente también en otro proyecto.
4. Datos confirmados como inutilizables. Si se confirma que una dirección de correo no puede recibir correo, el crédito se reembolsa automáticamente. Para datos como los números de teléfono, que solo se descubre que no sirven al llamar, avíselo en la pantalla de detalles que aparece al hacer clic en la empresa. Cuando lo confirmemos, reembolsamos el crédito y quitamos ese valor de su lista.
5. Correos que no se entregaron. Si se envió un correo pero el servidor del destinatario lo devolvió, se marca como rebotado y el crédito de ese envío se reembolsa automáticamente. Un correo que se retuvo antes de enviarse se marca como no enviado, y para empezar nunca consumió un crédito.

Hay un caso en que los créditos no se reembolsan. Si su cuenta de correo queda restringida por correos que ya se enviaron, los créditos usados en esos envíos no se reembolsan, porque los correos sí se enviaron. Las pautas para mantener segura su cuenta están en cómo evitar que el correo en frío acabe en la carpeta de spam.

¿Cuánto cuestan los paquetes de créditos?

Hay cuatro paquetes, y cuantos más créditos compra de una vez, menos cuesta cada crédito.

El paquete más pequeño es Starter y el más grande es Business, y cuanto más grande es el paquete, menos cuesta cada crédito. Si sabe que va a usar muchos créditos, un paquete más grande le da los mismos créditos por menos.

Algunas cosas más que conviene saber:

• Al registrarse recibe 100 créditos gratis. No hace falta tarjeta.
• Los créditos nunca caducan. Una vez que los recarga, úselos cuando los necesite.
• Reembolsos — Los créditos sin usar pueden reembolsarse dentro de los 7 días siguientes a la compra. Los créditos ya usados y los de más de 7 días no se reembolsan. Para pedir un reembolso, abra una solicitud nueva desde el signo de interrogación (el bot de ayuda) en la esquina inferior derecha de la pantalla.
• Equipos — Los créditos se gestionan por cuenta. La función de equipo permite que varias personas vean juntas el mismo proyecto, pero cada una recarga sus propios créditos.
• Volúmenes mayores — En la página de inicio, la tarjeta Enterprise que sigue a las cuatro tarjetas de precios le permite pedir un presupuesto a medida.

¿Puedo ver el coste antes de empezar a recopilar?

Sí. La pantalla de recopilación muestra el coste máximo y su saldo actual antes de que haga clic en «Start collecting». Calcula el número máximo de créditos necesarios a partir del número de empresas que ha fijado y del número de datos que ha elegido recibir, y justo debajo la pantalla explica que solo se cobran los datos realmente recibidos, por lo que el total real suele ser menor. Si su saldo no alcanza, la recopilación se detiene cuando se acaban los créditos, y la pantalla también muestra cuántas empresas puede cubrir su saldo actual.

Los datos que quiere recibir se eligen en el paso que pregunta qué empresas guardar. Para cada dato elige una de tres opciones: «Required» (obligatorio), obtenerlo si está disponible o no obtenerlo. Cuando abre la pantalla por primera vez, solo el correo electrónico está en «Required», así que solo se guardan las empresas con dirección de correo, y cada una consume 1 crédito. Si añade el número de teléfono como «obtener si está disponible», se consume 1 crédito más solo en las empresas que además tienen número de teléfono.

Si más adelante necesita un dato que no tomó, no hace falta recopilar de nuevo. En la lista de resultados de la recopilación, haga clic en un dato oculto y se muestra ahí mismo, y antes de hacer clic la pantalla indica a cuántas empresas afecta y cuántos créditos consumirá. Por eso tomar al principio solo los datos que de verdad necesita, y mostrar el resto cuando los necesite, mantiene bajo el coste.

¿Cuánto suma en la práctica?

Veamos tres casos. Los paquetes más grandes abaratan cada uno de estos créditos.

① Recopilar solo el correo electrónico y enviar un correo a 300 empresas

• Recopilación: el correo electrónico está en «Required», así que las 300 empresas guardadas tienen dirección de correo. Son 300 créditos.
• Envío: 300 correos × 2 créditos = 600 créditos.
• Total: 900 créditos.

② Recopilar 100 empresas con correo electrónico obligatorio y número de teléfono si está disponible

• Correo electrónico: las 100 empresas tienen uno, así que son 100 créditos.
• Número de teléfono: solo se cuentan las empresas que lo tienen. Según cuántas de las 100 indiquen un número de teléfono, son entre 0 y 100 créditos.
• Si no envía ningún correo y usa la lista solo para ventas por teléfono, el total está entre 100 y 200 créditos.

③ Probar con los créditos gratis recibidos

• Recopilar 80 empresas que tienen dirección de correo consume 80 créditos, y enviar un correo a 10 de ellas consume 20 créditos.
• Son 100 créditos en total, suficientes para recorrer todo el camino desde la recopilación hasta el envío una vez sin pagar nada.

Puede calcular hasta dónde llega un paquete de la misma manera. Si gasta la mitad de los créditos en recopilar y el resto en correos, queda así:

• Starter, 500 créditos — 250 datos de contacto recopilados + 125 correos
• Standard, 5.000 créditos — 2.500 datos de contacto recopilados + 1.250 correos
• Pro, 15.000 créditos — 7.500 datos de contacto recopilados + 3.750 correos
• Business, 50.000 créditos — 25.000 datos de contacto recopilados + 12.500 correos

Si usa los créditos para una sola cosa, puede hacer más de ella. Por ejemplo, los 5.000 créditos de Standard cubren 5.000 datos de contacto si solo recopila, o 2.500 correos si solo envía.

¿Qué paquete debería elegir?

Calcule cuántos créditos usará en un mes y elija un paquete algo más grande. Los créditos no caducan, así que lo que sobre no se pierde.

Por ejemplo, si recopila 100 empresas a la semana y envía un correo a cada una, son 300 créditos a la semana (100 de recopilación + 200 de envío), es decir, unos 1.200 créditos en cuatro semanas. A ese nivel, los 5.000 créditos de Standard cuestan menos por crédito que comprar Starter varias veces, y duran algo más de cuatro meses.

Si es su primera vez y no sabe cuánto va a usar, le recomendamos probar primero con una zona pequeña usando los créditos gratis. Vea cuántas empresas aparecen y cuántos datos tiene cada una, y después elija un paquete.

¿Hay un límite diario de créditos para el envío?

Los créditos en sí no tienen límite diario. Sin embargo, hay un volumen de envío recomendado para proteger su cuenta de correo, y por defecto Outreach hace una pausa de 10 minutos después de cada correo. El volumen recomendado depende de hace cuánto tiempo se registró en Outreach, y empieza siendo pequeño y va aumentando con el tiempo. La cantidad que puede enviar ahora se muestra en la pantalla de envío, puede aumentarla usted mismo con «Change limit/speed» (Cambiar límite/velocidad) y, cuando lo hace, primero le avisamos del riesgo. Así que, aunque tenga créditos de sobra, los 300 correos al ritmo recomendado se envían repartidos en varios días.

¿Qué debería cambiar primero para reducir el coste?

Recibir menos datos y elegir a quién enviar antes de enviar son los cambios que más influyen.

1. Ponga en «no obtener» los datos que no va a usar. Si solo piensa enviar correos, basta con recibir la dirección de correo. Si más adelante necesita más, puede mostrar entonces los datos ocultos.
2. Empiece poco a poco y vaya creciendo. Fije un número pequeño de empresas para recopilar, mire los resultados y luego súbalo. Las empresas que ya están en su lista no cuestan nada si vuelven a aparecer, así que recopilar en varias rondas más pequeñas no le cuesta nada extra.
3. Elija a quién enviar y después envíe. En lugar de enviar a todas las que recopiló, elija solo las empresas adecuadas en la lista de resultados de la recopilación, y sus créditos de envío bajan en la misma medida.
4. Compruebe las direcciones antes de enviar. Antes de guardar una dirección, Outreach pregunta al servidor de correo receptor si existe y no guarda las que no existen. Si recopiló direcciones por su cuenta o compró una lista, fíltrelas primero con el método de nuestra entrada sobre la comprobación de direcciones de correo electrónico.

¿Hay herramientas gratuitas que pueda usar sin créditos?

Sí. Hay tres herramientas gratuitas que puede usar sin iniciar sesión, y ninguna consume créditos. Comprobar su dirección de envío verifica si SPF, DKIM y DMARC están bien configurados para la dirección que introduce. Comprobación de direcciones de correo electrónico confirma, hasta 10 veces al día, si una dirección realmente recibe correo antes de que le envíe. Comprobación de la etiqueta de correo publicitario examina su asunto y su texto para ver si incluyen la etiqueta (Ad), un método para darse de baja y los datos del remitente. Puede usarlas para comprobar la dirección de correo que usa hoy incluso antes de registrarse.

¿Cómo empiezo?

Pruebe con una zona pequeña usando los créditos gratis que recibe. Cree un proyecto, fije el sector y la zona de búsqueda, y compruebe el coste máximo en la pantalla antes de hacer clic en «Start collecting». Si obtiene menos resultados de los esperados, lea qué hacer cuando la recopilación por palabras clave encuentra muy pocas empresas y, para ver el orden completo de las pantallas, consulte cómo usar Outreach.

Para recargar créditos, inicie sesión y vaya a Buy credits (Comprar créditos) en el menú de la izquierda. Esa página muestra los mismos cuatro paquetes y una serie de preguntas frecuentes.

Última actualización: 3 de noviembre de 2026