Ile kosztuje zbieranie kontaktów firmowych? Porównanie trzech metod

Koszt zbierania kontaktów firmowych zależy od metody: ręczne wyszukiwanie nie kosztuje pieniędzy, ale zajmuje 1–2 minuty na firmę, kupno listy oznacza zapłatę za listę z góry, a automatyczne narzędzie do zbierania, takie jak Outreach, pobiera opłatę za to, co faktycznie znajdzie. W Outreach płaci się 1 kredyt za każdą otrzymaną informację kontaktową i 2 kredyty za każdy wysłany e-mail, a kredyty są dostępne w czterech pakietach, od $35 za 500 kredytów do $2,099 za 50 000 kredytów, przy czym w większym pakiecie każdy kredyt kosztuje mniej. Na przykład zebranie 300 firm mających adres e-mail i wysłanie każdej z nich jednego e-maila zużywa 900 kredytów.

Ten artykuł omawia ten rachunek krok po kroku, aby można go było wykonać samodzielnie: ile każda metoda kosztuje w pieniądzach i czasie, co w Outreach zużywa kredyty, a co nie, ile kosztują pakiety i jak zobaczyć koszt przed rozpoczęciem zbierania. Każda liczba dotycząca Outreach podana tutaj to wartość, której usługa używa obecnie, a jeśli jakaś wartość się zmieni, ten artykuł zostanie zaktualizowany razem z nią.

Czym różnią się koszty poszczególnych metod?

Należy spojrzeć na pieniądze i czas potrzebny, by zebrać jedną firmę. Istnieją trzy główne sposoby zbierania kontaktów firmowych i każdy wymaga zapłaty czymś innym oraz sprawdzenia czegoś innego przed podjęciem decyzji.

Te 1–2 minuty przy ręcznym wyszukiwaniu to czas potrzebny na otwarcie strony internetowej, znalezienie miejsca z danymi kontaktowymi, skopiowanie ich do arkusza i powrót do następnego wyniku. Z konta nie wypływają pieniądze, ale w tym czasie nie można robić nic innego. W tej tabeli nie ma osobnego wiersza dla katalogów. O tym, w którym miejscu zawodzą ręczne wyszukiwanie, katalogi, kupowane listy i automatyczne zbieranie, mowa osobno w artykule 4 sposoby na znalezienie kontaktów B2B w pojedynkę (i ich ograniczenia).

Przy kupnie listy warto też sprawdzić, kiedy została zebrana i jak sprzedawca postępuje z martwymi adresami, które się w niej znajdują. Wysyłka na adresy, które już nie istnieją, powoduje narastanie zwrotów wiadomości (bounce), a gdy zwroty się kumulują, nawet e-maile wysyłane na dobre adresy częściej trafiają do folderu ze spamem. Tania lista może mimo to kosztować więcej na firmę, jeśli wiele adresów nie nadaje się do użycia.

Aby porównać to z Outreach, należy pomnożyć liczbę informacji kontaktowych faktycznie otrzymanych od jednej firmy przez koszt jednego kredytu. Jeśli bierze się tylko adres e-mail, jest to jeden kredyt na firmę, a im większy pakiet się kupi, tym mniej kosztuje ten jeden kredyt. Dalsza część artykułu wyjaśnia dokładnie, na co ten kredyt jest wydawany.

Na co zużywa się kredyty?

Kredyty są zużywane, gdy otrzymuje się informacje kontaktowe i gdy wysyła się e-maile.

• Informacje kontaktowe — 1 kredyt za każdą otrzymaną informację. Adres e-mail, numer telefonu i nazwa użytkownika na Instagramie liczą się osobno. Jeśli od jednej firmy otrzyma się zarówno adres e-mail, jak i numer telefonu, to 2 kredyty.
• Wysyłanie e-maili — 2 kredyty za e-mail. W tej cenie mieści się już zapisanie, czy odbiorca kliknął link w e-mailu i czy odpowiedział. Odpowiedzi są wychwytywane automatycznie, ponieważ Outreach sprawdza skrzynkę odbiorczą co 10 minut.

Nazwa firmy, strona internetowa, adres i branża są za darmo razem z informacjami kontaktowymi. Pipeline board (tablica sprzedaży), raporty analityczne, czarna lista, „Download to Excel” (Pobierz do Excela), poradnik bezpieczeństwa konta i ustawienia automatycznych e-maili follow-up też nie zużywają kredytów.

Outreach nie ma abonamentu miesięcznego. Kredyty doładowuje się i ubywają one tylko w miarę użycia. Jeśli przez miesiąc niczego się nie zbiera ani nie wysyła, w tym miesiącu nie zużywa się ani jednego kredytu.

Kiedy kredyty nie są zużywane?

Informacje, których nie znaleziono, firmy odfiltrowane, informacje, które już się ma, informacje okazujące się bezużyteczne oraz niedostarczone e-maile nic nie kosztują. Oto one po kolei.

1. Wybranej informacji nie ma. Jeśli wybrano adres e-mail i numer telefonu, ale firma podaje tylko adres e-mail, zużywany jest tylko 1 kredyt. Za brakujący numer telefonu nic nie jest naliczane.
2. Firmy odfiltrowane podczas zbierania. Wpisy, które nie są firmami, firmy z innego regionu i firmy z innej branży są odfiltrowywane automatycznie i nie są za nie naliczane żadne kredyty.
3. Firmy, które już się ma. Firma, która już jest na liście, nic nie kosztuje, gdy pojawi się ponownie. Informacje otrzymane wcześniej w innym projekcie również nie są naliczane po raz drugi, a lista oznacza taką firmę jako występującą także w innym projekcie.
4. Informacje, które okazały się bezużyteczne. Jeśli potwierdzono, że adres e-mail nie może odbierać poczty, kredyt jest zwracany automatycznie. W przypadku informacji takich jak numery telefonów, o których wiadomo dopiero po telefonie, należy to zgłosić na ekranie szczegółów, który pojawia się po kliknięciu firmy. Gdy to potwierdzimy, zwracamy kredyt i usuwamy tę wartość z listy.
5. Niedostarczone e-maile. Jeśli e-mail został wysłany, ale serwer odbiorcy go zwrócił, jest oznaczany jako zwrot (bounce), a kredyt za tę wysyłkę jest zwracany automatycznie. E-mail wstrzymany przed wysłaniem jest oznaczany jako niewysłany i w ogóle nie zużył kredytu.

Jest jeden przypadek, w którym kredyty nie są zwracane. Jeśli konto e-mail zostanie ograniczone z powodu e-maili, które już wysłano, kredyty zużyte na te wysyłki nie są zwracane, ponieważ e-maile naprawdę zostały wysłane. Wskazówki dotyczące zabezpieczania konta znajdują się w artykule jak nie dopuścić, by zimne e-maile trafiały do spamu.

Ile kosztują pakiety kredytów?

Są cztery pakiety, a im więcej kredytów kupuje się naraz, tym mniej kosztuje każdy z nich.

Najmniejszy pakiet to Starter, a największy to Business, i im większy pakiet, tym mniej kosztuje każdy kredyt. Jeśli wiadomo, że zużyje się dużo kredytów, większy pakiet daje te same kredyty taniej.

Jeszcze kilka rzeczy, które warto wiedzieć:

• Przy rejestracji dostaje się 100 darmowych kredytów. Karta nie jest wymagana.
• Kredyty nigdy nie wygasają. Po doładowaniu można ich użyć, kiedy tylko będą potrzebne.
• Zwroty — Niewykorzystane kredyty można zwrócić w ciągu 7 dni od zakupu. Kredyty, które zostały zużyte, oraz kredyty starsze niż 7 dni nie podlegają zwrotowi. Aby poprosić o zwrot, należy otworzyć nowe zgłoszenie przez znak zapytania (bota pomocy) w prawym dolnym rogu ekranu.
• Zespoły — Kredytami zarządza się na poziomie konta. Funkcja zespołu pozwala kilku osobom wspólnie przeglądać ten sam projekt, ale każda osoba doładowuje własne kredyty.
• Większe wolumeny — Na stronie głównej karta Enterprise, która następuje po czterech kartach cenowych, pozwala poprosić o wycenę indywidualną.

Czy mogę zobaczyć koszt, zanim zacznę zbierać?

Tak. Ekran zbierania pokazuje maksymalny koszt i aktualne saldo, zanim naciśnie się „Start collecting”. Ekran oblicza maksymalną liczbę potrzebnych kredytów na podstawie ustawionej liczby firm i liczby informacji, które wybrano do otrzymania, a tuż pod spodem wyjaśnia, że naliczane są tylko faktycznie otrzymane informacje, więc rzeczywista suma jest zwykle niższa. Jeśli saldo nie wystarcza, zbieranie zatrzymuje się, gdy kredyty się skończą, a ekran pokazuje też, ile firm może pokryć obecne saldo.

Informacje do otrzymania wybiera się w kroku, w którym określa się, które firmy zapisać. Dla każdej informacji wybiera się jedną z trzech opcji: „Required” (Wymagane), otrzymać, jeśli jest dostępna, albo nie otrzymywać. Przy pierwszym otwarciu ekranu tylko e-mail jest ustawiony na „Required”, więc zapisywane są tylko firmy mające adres e-mail i każda zużywa 1 kredyt. Jeśli doda się numer telefonu jako otrzymywany, jeśli jest dostępny, zużywany jest jeszcze 1 kredyt, ale tylko dla firm, które mają też numer telefonu.

Jeśli później potrzebna będzie informacja, której nie wzięto, nie trzeba zbierać ponownie. Na liście wyników zbierania wystarczy kliknąć ukrytą informację, a zostanie ona odsłonięta w tym samym miejscu, przy czym przed kliknięciem ekran pokazuje, ilu firm dotyczy i ile kredytów zużyje. Dlatego branie na początku tylko tych informacji, które naprawdę są potrzebne, i odsłanianie reszty dopiero wtedy, gdy będzie potrzebna, obniża koszt.

Ile to wychodzi w praktyce?

Przeliczmy trzy przypadki. W większych pakietach każdy z tych kredytów jest tańszy.

① Zbieranie samych e-maili i wysłanie jednego e-maila do 300 firm

• Zbieranie: e-mail jest ustawiony na „Required”, więc wszystkie 300 zapisanych firm ma adres e-mail. To 300 kredytów.
• Wysyłka: 300 e-maili × 2 kredyty = 600 kredytów.
• Razem: 900 kredytów.

② Zbieranie 100 firm z wymaganym e-mailem i numerem telefonu, jeśli jest dostępny

• E-mail: wszystkie 100 firm go ma, więc to 100 kredytów.
• Numer telefonu: liczą się tylko firmy, które go mają. W zależności od tego, ile ze 100 firm podaje numer telefonu, to od 0 do 100 kredytów.
• Jeśli nie wysyła się e-maili, a listy używa się tylko do sprzedaży telefonicznej, suma wynosi od 100 do 200 kredytów.

③ Wypróbowanie na otrzymanych darmowych kredytach

• Zebranie 80 firm mających adres e-mail zużywa 80 kredytów, a wysłanie e-maila do 10 z nich zużywa 20 kredytów.
• Razem to 100 kredytów, wystarczająco, by bez płacenia przejść całą drogę od zbierania do jednej wysyłki.

W ten sam sposób można obliczyć, jak daleko wystarczy jeden pakiet. Jeśli połowę kredytów wyda się na zbieranie, a resztę na e-maile, wygląda to tak:

• Starter, 500 kredytów — 250 zebranych informacji kontaktowych + 125 e-maili
• Standard, 5 000 kredytów — 2 500 zebranych informacji kontaktowych + 1 250 e-maili
• Pro, 15 000 kredytów — 7 500 zebranych informacji kontaktowych + 3 750 e-maili
• Business, 50 000 kredytów — 25 000 zebranych informacji kontaktowych + 12 500 e-maili

Jeśli kredyty zużywa się tylko na jedno, można tego zrobić więcej. Na przykład 5 000 kredytów z pakietu Standard wystarcza na 5 000 informacji kontaktowych, jeśli tylko się zbiera, albo na 2 500 e-maili, jeśli tylko się wysyła.

Który pakiet wybrać?

Należy obliczyć, ile kredytów zużyje się w miesiącu, i wybrać pakiet nieco większy. Kredyty nie wygasają, więc to, co zostanie, nie przepada.

Na przykład jeśli co tydzień zbiera się 100 firm i wysyła każdej jednego e-maila, jest to 300 kredytów tygodniowo (100 na zbieranie + 200 na wysyłkę), czyli około 1 200 kredytów w cztery tygodnie. Przy takim poziomie 5 000 kredytów z pakietu Standard kosztuje mniej za kredyt niż wielokrotny zakup pakietu Starter i wystarcza na nieco ponad cztery miesiące.

Jeśli to pierwszy raz i nie wiadomo, ile się zużyje, zalecamy najpierw wypróbować jeden mały obszar na darmowych kredytach. Należy zobaczyć, ile firm wraca i ile informacji ma każda z nich, a potem wybrać pakiet.

Czy istnieje dzienny limit kredytów na wysyłkę?

Same kredyty nie mają dziennego limitu. Jest jednak zalecana liczba wysyłek, która chroni konto e-mail, a domyślnie Outreach robi 10-minutową przerwę po każdym e-mailu. Zalecana liczba zależy od tego, jak dawno założono konto w Outreach, a na początku jest niska i z czasem rośnie. Liczba, którą można wysłać w tej chwili, jest pokazana na ekranie wysyłki, można ją samodzielnie zwiększyć przez „Change limit/speed” (Zmień limit/szybkość), a gdy się to robi, najpierw informujemy o ryzyku. Dlatego nawet przy dużej liczbie kredytów 300 e-maili w zalecanym tempie wysyła się rozłożone na kilka dni.

Co zmienić najpierw, żeby obniżyć koszt?

Największą różnicę robi otrzymywanie mniejszej liczby informacji i wybór adresatów przed wysyłką.

1. Informacje, których się nie użyje, ustawić na nieotrzymywane. Jeśli planuje się wysyłać tylko e-maile, wystarczy sam adres e-mail. Jeśli później będzie potrzeba więcej, można wtedy odsłonić ukryte informacje.
2. Zaczynać od małej skali i zwiększać. Ustawić małą liczbę firm do zebrania, obejrzeć wyniki, a potem ją zwiększyć. Firmy, które już są na liście, nic nie kosztują, gdy pojawią się ponownie, więc zbieranie w kilku mniejszych rundach nie kosztuje nic ekstra.
3. Wybrać adresatów, a dopiero potem wysyłać. Zamiast wysyłać do wszystkich zebranych firm, należy wybrać z listy wyników zbierania tylko właściwe, a kredyty na wysyłkę zmniejszą się o tyle samo.
4. Sprawdzić adresy przed wysyłką. Zanim Outreach zapisze adres, pyta serwer pocztowy odbiorcy, czy on istnieje, i nie zapisuje adresów, które nie istnieją. Jeśli adresy zebrano samodzielnie albo kupiono listę, należy je najpierw przefiltrować metodą opisaną w naszym artykule o sprawdzaniu adresów e-mail.

Czy są darmowe narzędzia, z których mogę korzystać bez kredytów?

Tak. Są trzy darmowe narzędzia, z których można korzystać bez logowania, i żadne z nich nie zużywa kredytów. Sprawdź adres nadawcy testuje, czy SPF, DKIM i DMARC są poprawnie skonfigurowane dla wpisanego adresu. Sprawdzanie adresu e-mail potwierdza, do 10 razy dziennie, czy adres faktycznie odbiera pocztę, zanim się na niego wyśle wiadomość. Sprawdzanie oznaczenia e-maila reklamowego analizuje temat i treść, aby sprawdzić, czy zawierają oznaczenie (Reklama), sposób rezygnacji z subskrypcji i dane nadawcy. Można z nich korzystać, aby sprawdzić używany obecnie adres e-mail jeszcze przed rejestracją.

Jak zacząć?

Wypróbować jeden mały obszar na otrzymanych darmowych kredytach. Należy utworzyć projekt, ustawić branżę i obszar wyszukiwania, a przed naciśnięciem „Start collecting” sprawdzić na ekranie maksymalny koszt. Jeśli wyników jest mniej, niż się spodziewano, warto przeczytać co robić, gdy zbieranie po słowach kluczowych znajduje za mało firm, a pełną kolejność ekranów opisuje artykuł jak korzystać z Outreach.

Aby doładować kredyty, należy się zalogować i w lewym menu przejść do Buy credits (Kup kredyty). Ta strona zawiera te same cztery pakiety oraz zestaw często zadawanych pytań.

Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2026