Bir ofis malzemesi firması Outreach ile nereden başlayabilir?
Hizmet verebileceğiniz iş yerleri için herkese açık iletişim bilgilerini bulmak ve uygun satın alma yoluna ilk teması kurmak için Outreach'i kullanın. Bir ofisin olması, bir firmanın başka bir tedarikçi istediğini ya da düzenli sipariş vereceğini kanıtlamaz. Firmanız ürün kapsamını, teslimat koşullarını ve satın alımları kimin incelediğini netleştirmelidir.
Varsayımsal örnek, Güney Kore'nin Suwon kentindeki iş yerlerine fotokopi kâğıdı ve genel ofis sarf malzemeleri sunan bir tedarikçidir. Bu rehberdeki firmalar ve tepkiler müşteri sonuçları değil, açıklayıcı örneklerdir. Ekran görüntüleri bu kampanyadan gönderim kayıtlarını değil, demo verilerini içerir. Tam iş akışı; firma aramasından ve iletişim seçiminden incelemeye, belirli bir teklife, kendinize test göndermeye, gönderime, yanıtlara ve maliyete kadar uzanır. Tanımadığınız bir kişiden düzenli bir sözleşmeyi kabul etmesini istemek yerine satın alma prosedürünü kontrol ederek başlayın.
Outreach, kamuya açık işletme iletişim bilgilerini bulmanıza, sonuçları incelemenize, bağladığınız kendi hesabınız üzerinden e-posta göndermenize ve gönderim ile yanıt kayıtlarını kontrol etmenize yardımcı olur. Projelerin her biri, kendi ülkesi, bölgesi, ortak arama kelimeleri ve hedef sayısı olan anahtar kelime grupları içerir.
Hangi firmaları, anahtar kelimeleri ve konumları hedeflemelisiniz?
Teslimat alanınızın içinde yer alan ve gerçekten sattığınız sarf malzemelerini kullanabilecek iş yerlerini seçin. Buradaki ilk hedef kitle, Suwon'da ofisi olan bağımsız firmalardır. Tescilli bir firma adresi, o firmanın teslimat adresi olmak zorunda değildir. Bir şubede ya da ortak çalışma alanında satın alımlar merkezden yürütülüyor olabilir; bu yüzden yerel yetki olduğunu varsaymayın.
Grupta Güney Kore ve Gyeonggi'yi ayarlayın, Suwon'u ortak arama kelimesi olarak ekleyin. Rakip perakendecileri getirebilecek ofis malzemeleri yerine üretim firması, tasarım ofisi ve iş ofisi gibi alıcı tanımlarını deneyin. İnceleme sırasında her firma türünün kataloğunuza uyup uymadığını kontrol edin. Teklifi, firmanızın sunamayacağı endüstriyel ya da temizlik malzemelerine genişletmeyin. Listeyi artırmadan önce pratik coğrafyayı ve ürün kapsamını netleştirin.
Hangi iletişim bilgileri satın alma yolunu belirlemenize yardımcı olur?
Katalog ve sipariş koşulları yaklaşımı için Email (E-posta) alanını zorunlu tutun. Bu örnekte Phone (Telefon) alanını If available (Varsa) olarak toplayın ve Instagram'ı atlayın. Bir telefon, satış temsilcinizin bir departmanı doğrulamasına yardımcı olabilir; Outreach işletmeyi otomatik olarak aramaz ve bir satın alma yöneticisi bulmaz.
Herkese açık bir firma gelen kutusu genel talepleri, işe alımı ya da idari işleri ele alıyor olabilir. Bir alıcı için doğrulanmış kişisel bir adres olduğunu öne sürmek yerine, bunun ofis sarf malzemelerini inceleme yolu olup olmadığını sorun. Bir kişinin adı olmayan bir iletişim adresi, amacı uygunsa yine de faydalı olabilir. Phone alanını da zorunlu tutmak, yayımlanmış telefon bilgisi olmayan firmaları dışarıda bırakır. Her ek alanı uygun bir satın alma fırsatının kanıtı saymak yerine alanları kullanmayı planladığınız yola göre seçin.
Güncel iletişim seçenekleri Email, Phone, Instagram handle (kullanıcı adı) ve LinkedIn'dir. Her biri için Skip (Atla), If available veya Required (Zorunlu) seçin. Zorunlu her alan mevcut olmalıdır; eksik bir isteğe bağlı alan, bir firmayı almanızı engellemez.
Skip, o iletişim alanını satın almadığınız veya teslim almadığınız anlamına gelir. Gerçekten alınan her iletişim alanı bir krediye mal olur.
Bir sonucun gerçek bir alıcı adayı olup olmadığını nasıl kontrol edersiniz?
Faaliyet gösteren iş yerini, teslimat konumunu ve iletişim amacını inceleyin. Suwon için herkese açık konum ve işletme açıklamaları ilgili ipuçlarıdır. Bir ofis kiralama ilanı ya da bir firma hakkındaki makale, tek başına o firmanın satın alma iletişim adresi değildir ve dış bir hizmetin e-postası ayrıca değerlendirilmelidir.
Ofis fotoğraflarından çalışan sayısını ya da aylık kâğıt tüketimini çıkarmayın. Birden fazla iş yeri olan bir firmada teslim alınan yerin ve satın alan tarafın doğrulanması gerekir. Meslektaşlarınız dışa aktarılan dosyayı inceliyorsa doğrulanmış bir konumu, doğrulanmamış bir satın alma departmanından ayırın. “Ofisi var” ve “satın alma iletişimi doğrulandı” farklı bulgulardır. Mevcut tedarikçileri ve yenileme tarihlerini, desteklenmedikçe bilinmeyen olarak bırakın. Bu sınırları görünür tutmak teklifi daha doğru kılar ve ekibin uydurma bir sipariş tahmini hazırlamasını önler.
Collection results (Toplama sonuçları), kamuya açık işletme iletişim yollarını içerir; adı belli satın alma yöneticilerinin garantili kişisel adreslerini içermez. Alıcıları seçmeden önce firmayı ve iletişim adresini inceleyin. Yayımlanmış bir e-posta ile satın alma kararı verme yetkisi ayrı olgulardır.
Download to Excel (Excel'e indir), Excel ile uyumlu bir CSV dosyası üretir. Satın almadığınız alanlar boş kalır. Dosyayı bir meslektaşınızın incelemesi için paylaşabilirsiniz.
İlk ofis malzemesi teklifini ne faydalı kılar?
Ürün kapsamınızı, sipariş yolunuzu ve teslimat alanınızı açıklayın, ardından alıcının incelemeyi yürütüp yürütmediğini sorun. Varsayımsal teklif fotokopi kâğıdı ve genel sarf malzemeleriyle sınırlı kalır. Bir tasarruf yüzdesi uydurmayın ya da desteklenen bir karşılaştırma olmadan mevcut tedarikçiden daha ucuz olduğunuzu iddia etmeyin.
Uyarlanabilir örnek: “Konu: {company_name} için ofis sarf malzemeleri kataloğu. Merhaba, ben [tedarikçi] firmasından [ad]. Suwon'daki iş yerlerine fotokopi kâğıdı ve genel ofis sarf malzemeleri tedarik ediyoruz. Bir kataloğu ve sipariş ile teslimat koşullarımızı incelemek için doğru muhatap siz misiniz? Öyleyse materyali gönderebilirim. Fiyat teklifi, gerekli ürünlere, miktarlara ve teslim alma düzenlemelerine bağlı olacaktır.” Köşeli parantezleri değiştirin. Yalnızca firmanızın gerçekten onayladığı teslimat sıklığını, asgari siparişleri ve indirimleri ekleyin.
Göndermeden önce Settings (Ayarlar) → Connect email (E-posta bağla) bölümünden kendi posta kutunuzu bağlayın ve ayarlarınızı kaydedin. Orada gösterilen sağlayıcıya özel talimatları izleyin, ardından kendi gelen kutunuza bir test mesajı gönderin. Bu kampanyanın yanıtlarını ele alacak hesabı kullanın.
Firma adını yerine koymak için konu satırında veya mesaj metninde {company_name} kullanın. İlk ve takip mesajlarını kaydedin, Preview (Önizleme) bölümünü inceleyin ve kendi bağlı gelen kutunuzda bir test almak için Send yourself a test first (Önce kendinize test gönderin) seçeneğini kullanın.
Katalog için kendinize gönderilen test neleri kontrol etmelidir?
Kataloğun güncel olduğunu ve sipariş ile teslimat talimatlarının gerçek politikanızla örtüştüğünü kontrol edin. Yanlışlıkla ülke çapında teslimat vaat eden bir Suwon tedarikçisi, karşılayamayacağı talepler alabilir. Kendi hesabınızın aldığı e-postadaki kişiselleştirilmiş adı, bağlantıları ve yanıt yolunu inceleyin.
Stokta olmayan ürünleri tekliften çıkarın ve ikame prosedürünü doğru biçimde açıklayın. Fiyat koşullarını, ek ücretleri ve teslimat ücretlerini mesaj ile katalog arasında tutarlı hale getirin. Bir fiyat teklifi talebi bağlantısı varsa bir alıcının hangi ürünleri ve miktarları belirtmesi gerektiğini anladığını kontrol edin. Kendinize gönderilen test, gerçek bir firmanın fiyat teklifi talebi değildir ve çalışan bir talep sayfası, bir siparişin var olduğu anlamına gelmez. Kampanya gönderimi için gerçek alıcıları seçmeden önce sunumu düzeltin.
E-posta gönderimi ve telefonla doğrulama nasıl yönetilmelidir?
Geçerli iletişim gerekliliklerini kontrol ettikten sonra uygun alıcıları seçin ve yanıtları ele alacak birini görevlendirin. Örnekteki tedarikçinin, ürün miktarları geldiğinde stoku ve teslimatı doğrulayabilecek bir kişiye ihtiyacı vardır. Kampanya kapsamı bu kapasiteye uygun olmalıdır; yalnızca gönderim yapmak otomatik olarak ikmal siparişleri oluşturmaz.
Satın alınmış bir telefon alanı uygun bir zamanda departman doğrulamasını destekleyebilir, ancak yanıtlanmamış bir e-posta, kanallar arasında tekrarlanan aramaları ya da mesajları haklı çıkarmaz. İncelemeyi reddeden bir firmaya saygı gösterin. Başka bir iletişim denemesinin uygun olup olmadığına karar vermeden önce teslim hatalarını inceleyin. Bir katalog bağlantısına tıklanması belirli ürünlere olan talebi ortaya koyamaz. Alıcının gerçek talebini doğrulayın, ardından ürünleri ve sipariş koşullarını görüşün. Bu, yanıt sürecini bir iletişim listesine eklenen varsayımlara değil, alıcının cevabına dayandırır.
Gönderilen her e-posta iki krediye mal olur. Varsayılan aralık yaklaşık on dakikadır; ayarlanabilir ve rastgele zamanlama da mevcuttur. Bir hedef sayı seçmek her e-postanın hemen gitmesini sağlamaz ve gönderilmiş bir mesaj teslim ya da yanıt vaadi değildir.
Bir telefon numarası almak bir krediye mal olur; bu numarayı almak otomatik bir telefon satış hizmeti değildir.
Herkese açık bir iletişim bilgisi bulmak, pazarlama e-postası için izin oluşturmaz. Göndermeden önce alıcının ülkesindeki onay, reklam, gönderici kimliği ve abonelikten çıkma gerekliliklerini kontrol edin. Kore için KISA rehberine, Amerika Birleşik Devletleri için FTC rehberine başvurun. Yalnızca bir reklam etiketi, istenmeyen iletişime yetki vermez.
Yanıtları düzenli satın almadan nasıl ayırırsınız?
Katalog taleplerini, fiyat teklifi taleplerini, ilk siparişleri ve tekrar siparişleri ayırın. Bir katalog talebi, bilgi aşamasındaki bir yanıttır. Bir teklif için miktar listesi almak yine de bir sipariş oluşturmaz. Düzenli tedarik; teslimat sıklığı, teslim alma yerleri ve ödeme koşulları konusundaki gerçek bir anlaşmaya bağlıdır ve ticari kayıtlarla desteklenir.
Uygun bir elle takip, önceki mesaja atıfta bulunabilir ve mesajın satın alma yoluna ulaşıp ulaşmadığını sorabilir. Yalnızca inceleme için bir neden oluşturan, gerçekten değişmiş koşulları ekleyin. Tıklamalar, yenileme planlarından farklıdır. Satın alma siparişleri, ürün miktarları, teslimatlar ve tekrarlanan işlemler kendi kayıtlarınıza aittir; Outreach otomatik bir eşitleme anlamına gelmez. Bir meslektaşınız dışa aktarılan verileri incelediğinde aynı müşteri adayına farklı teklifler ya da tutarsız fiyatlar göndermemek için firmanızda sorumluluğu belirleyin.
Already sent (Daha önce gönderilenler) listesi; son 7, 30 ya da 90 gün içinde Sent (Gönderilme zamanı), gönderim sayısı, Clicks (Tıklamalar) ve yanıt verilip verilmemesine göre filtrelenebilir. Alıcıları kendiniz seçin ve ayrı bir Follow-up message (Takip mesajı) kullanın. Bu elle yürütülen iş akışı, otomatik olarak çalışan bir dizi değildir.
İlk projeniz ve bütçeniz neleri içermelidir?
Projeyi oluşturmadan önce güncel bir katalog ve bir teslimat alanı hazırlayın. Burada satın alınan 30 e-posta, her ofis tedarikçisi için önerilen bir parti büyüklüğü değil, keyfi bir maliyet örneğidir. Ürün talepleri geldiğinde değerlendirebileceğiniz ve destekleyebileceğiniz bir sayı seçin. Alıcılar yanıt verdikten sonra düzeltmek yerine, eski sipariş koşullarını iletişim bilgisi keşfinden önce güncelleyin.
İsteğe bağlı satın alınan telefon maliyetlerini de dahil edin ve keşfi e-posta gönderiminden ayırın. Sonuçları incelemeden hedefin tamamına göndermeye karar vermeyin. Bağlam için hizmet rehberine ve B2B teklif örneklerine bakın. Bu yazıdan başlamak için kayıt olun, Suwon alıcı grubunu oluşturun, e-posta şartını seçin ve teklifi gerçek kataloğunuza ve teslimat politikanıza uyarlayın.
Kayıt, aylık abonelik olmaksızın 100 ücretsiz kredi içerir. Varsayımsal olarak 30 e-posta alanı artı 30 gönderilmiş e-posta, 30 + 60 = 90 kredi kullanır. Bu hesaplama, 30 eşleşen firmayı da her mesajın teslimini de garanti etmez.
Satın alma yetkisi ya da teslimat koşulları farklı olduğunda neyi ayarlamalısınız?
Bir Suwon şubesi, genel merkezinin satın almayı merkezden yaptığını söylüyorsa satın alma prosedürünü izleyin. Uygun olmayan teslim alma saatleri için, normal teslimat güzergâhınızın her takvime uyabileceğini vaat etmek yerine gerçek bir alternatifi doğrulayın. Hizmet alanı içinde ilgili farklı işletme tanımlarını deneyin; bir başka iletişim alanı, stok ya da teslimat kapasitesini değiştiremez. Bilinmeyen yenileme tarihlerini bilinmeyen olarak bırakın.
Tek seferlik bir ürün talebi, düzenli tedarik ilgisinden ayrı tutulmalıdır. Bir firmanın tüketiminin diğerleri için de geçerli olduğunu varsaymadan kataloğu güncellemek için ilk çalıştırmadaki soruları kullanın. Bir katalog değişikliğinden sonra mevcut bir talebe hangi fiyat politikasının uygulanacağını kontrol edin. Meslektaşlarınız dosyaları incelerken sorumlu satış temsilcisini koordine edin. Yanıtlar ve tekrarlanan satın almalar yine de farklı kayıtlar gerektirir.
Büyüklüğü bilinmeyen bir firmayla iletişime geçebilir misiniz?
Evet, çalışan sayısı ya da aylık tüketim uydurmadan katalog incelemesinin ilgili olup olmadığını sorabilirsiniz. Önce iş yerini ve hizmet alanını kontrol edin. Büyük görünen bir ofis, büyük bir düzenli siparişin kanıtı değildir.
Bir idari işler yöneticisi için kişisel bir adrese ihtiyacınız var mı? Uygun herkese açık bir işletme yolundan başlayıp satın alma sorumluluğunu sorabilirsiniz, ancak bunu doğrulanmış kişisel bir iletişim bilgisi olarak tanımlamamalısınız. Mevcut bir tedarikçi varsa ne olur? Yanıtı kaydedin ve firmayı yeni bir hesap olarak sınıflandırmak yerine firmanın inceleme tercihlerine saygı gösterin. Bir meslektaşınız sonuçları inceleyebilir mi? Excel ile uyumlu dosyayı paylaşın ve satın alma yolunu ve teslimat koşullarını değerlendirmesini isteyin. Düzenli siparişler, yalnızca bir e-posta yanıtıyla değil, gerçek satın alma kayıtlarıyla belirlenir.
