Bir gıda tedarikçisi Outreach ile neler yapabilir?
Bir gıda tedarikçisi, uygun mutfakları bulmak, net bir ilk yaklaşımda bulunmak ve olası bir tedarik ilişkisinden önce yanıtları düzenlemek için Outreach'i kullanabilir. İletişim bilgisi bulmak, bir restoranın teslimatlarınızı kabul edip edemeyeceğini ya da ürününüzü isteyip istemediğini göstermez. Hangi mutfakların teklifinize uyduğuna ve gerçekte neyi tedarik edebileceğinize yine siz karar verirsiniz.
Bu rehber boyunca örnek, Seul'ün Gangseo ilçesindeki bağımsız barbekü restoranlarına yaklaşan varsayımsal bir soğutulmuş sığır eti tedarikçisidir. Burada anlatılan hiçbir restoran siparişi ya da yanıtı bir müşteri sonucu değildir. Ekran görüntüleri, bu hayali kampanyaya ait kayıtları değil, gösterim verilerini içerir. İlk hedef, ürün özellikleri ve teslimat koşulları hakkında yararlı bir görüşmedir; iddia edilen yeni müşteri sayısı değildir.
Outreach, kamuya açık işletme iletişim bilgilerini bulmanıza, sonuçları incelemenize, bağladığınız kendi hesabınız üzerinden e-posta göndermenize ve gönderim ile yanıt kayıtlarını kontrol etmenize yardımcı olur. Projelerin her biri, kendi ülkesi, bölgesi, ortak arama kelimeleri ve hedef sayısı olan anahtar kelime grupları içerir.
Hangi mutfakları, anahtar kelimeleri ve teslimat alanını seçmelisiniz?
Sattığınız et kesimini kullanan ve işletmenizin zaten hizmet verdiği bir teslimat alanında yer alan mutfaklarla başlayın. Varsayımsal örnekte Gangseo'daki bağımsız bir barbekü restoranı uygundur; soğuk zincirle teslimat her konuma ulaşamıyorsa ülke çapında bir restoran listesi daha az işe yarar. Teklif yapmadan önce yayımlanmış konumları gerçek güzergâhınızla karşılaştırın.
Projeye sığır eti teklifini anlatan bir ad verin. Güney Kore, Seul ve ortak arama kelimesi Gangseo için bir anahtar kelime grubu belirleyin. Sığır eti restoranı, mangal restoranı ve Kore barbeküsü gibi alıcı tanımlarını kullanın. Yalnızca gıda malzemeleri aramak rakip toptancıları bulabilir. Perakende paketler sunmak istiyorsanız kasapları ayrı bir gruba koyun, çünkü bu işletmelerin ambalaj ihtiyaçları ve satın alma soruları restoran mutfaklarından farklıdır.
Hangi iletişim alanlarını satın almalısınız?
İlk yaklaşım bir teknik özellik föyü ve numune koşulları gerektiriyorsa Email (E-posta) alanını Required (Zorunlu) yapın. Genellikle herkese açık bir işletme gelen kutusu bulursunuz; bu nedenle satın alma yöneticisini zaten tanıyormuş gibi davranmak yerine bunun tedarikçi incelemesi için doğru yol olup olmadığını sorun. E-postası olmayan restoranları da istiyorsanız Phone (Telefon) alanını zorunlu tutan ayrı bir toplama planı düşünün.
Bu ilk örnekte e-postayı satın alın, kullanılmayan telefon ve Instagram alanlarını atlayın. Hem e-postayı hem telefonu zorunlu tutmak, bu alanlardan yalnızca birini yayımlayan mutfakları dışarıda bırakır. Bu nedenle bir koşul eklemek, isteğe bağlı bir iletişim yolu eklemekten farklıdır. Bir restoranın Instagram hesabı menüsünü ve faaliyetlerini anlamanıza yardımcı olabilir, ancak hesabın var olması satın alma personelinin tedarikçi tekliflerini kabul ettiğini kanıtlamaz.
Güncel iletişim seçenekleri Email, Phone, Instagram handle (kullanıcı adı) ve LinkedIn'dir. Her biri için Skip (Atla), If available (Varsa) veya Required seçin. Zorunlu her alan mevcut olmalıdır; eksik bir isteğe bağlı alan, bir firmayı almanızı engellemez.
Skip, o iletişim alanını satın almadığınız veya teslim almadığınız anlamına gelir. Gerçekten alınan her iletişim alanı bir krediye mal olur.
Teslimat ve ürün uyumu için sonuçları nasıl incelersiniz?
Bir restoranı seçmeden önce menüyü, teslimat konumunu ve teslim alma koşullarını kontrol edin. Örnekte soğutulmuş ızgara kesimleri için bir kullanım, güzergâhınız üzerinde bir konum ve restoranın kendisine ait iletişim bilgileri arayın. Bir rezervasyon platformunun e-postası ya da bir yemek haberinin iletişim adresi kendiliğinden uygun bir tedarikçi adresi değildir.
Zincir bir şube, satın almayı merkez ofis üzerinden yaparken ilgili görünebilir. Bu işletmeleri bağımsız restoranlardan ayırın ve aynı teklifi göndermeden önce tedarikçi kaydını araştırın. Aylık tüketimi ya da güncel satın alma fiyatlarını menü fotoğraflarından tahmin etmeyin. Bir meslektaşınız dışa aktarılan listeyi inceliyorsa onun teslimat değerlendirmesini Outreach'in topladığı bilgilerden ayrı kaydedin. Bu ayrım, herkese açık bir iletişim bilgisinin satın almaya hazır olma konusunda temelsiz bir iddiaya dönüşmesini önler.
Collection results (Toplama sonuçları), kamuya açık işletme iletişim yollarını içerir; adı belli satın alma yöneticilerinin garantili kişisel adreslerini içermez. Alıcıları seçmeden önce firmayı ve iletişim adresini inceleyin. Yayımlanmış bir e-posta ile satın alma kararı verme yetkisi ayrı olgulardır.
Download to Excel (Excel'e indir), Excel ile uyumlu bir CSV dosyası üretir. Satın almadığınız alanlar boş kalır. Dosyayı bir meslektaşınızın incelemesi için paylaşabilirsiniz.
İlk sığır eti tedarik e-postası ne söylemeli?
Et kesimini, tedarik biçimini, teslimat alanını ve teknik özellik incelemesi hakkında kolay yanıtlanabilir tek bir soruyu belirtin. “En iyi fiyatlar” bir mutfağa karşılaştıracak çok az şey verir; belirli bir ürün ve gerçekçi bir sonraki adım ise alıcıya mesajın neden önemli olduğunu anlatır. Stok ve ticari koşulları taahhüt olarak sunmadan önce doğrulayın.
Uyarlanabilir örnek: “Konu: {company_name} için ızgara sığır eti teknik özellikleri. Merhaba, ben [tedarikçi] firmasından [ad]. Gangseo bölgesine ızgara için soğutulmuş sığır eti tedarik ediyoruz. Teknik özellik föyümüz et kesimlerini, paket ağırlıklarını, saklama koşullarını ve asgari sipariş gereksinimlerini açıklıyor. Yeni bir tedarikçiyi incelemek için doğru muhatap siz misiniz ve teknik özellikleri ile numune inceleme koşullarını gönderebilir miyim? Gereksinimlerinizi anladıktan sonra stok durumunu ve fiyatlandırmayı doğrularız.” Göndermeden önce köşeli parantez içindeki bilgileri değiştirin; bunlar şablon talimatlarıdır, tamamlanmış bir teklif değildir.
Göndermeden önce Settings (Ayarlar) → Connect email (E-posta bağla) bölümünden kendi posta kutunuzu bağlayın ve ayarlarınızı kaydedin. Orada gösterilen sağlayıcıya özel talimatları izleyin, ardından kendi gelen kutunuza bir test mesajı gönderin. Bu kampanyanın yanıtlarını ele alacak hesabı kullanın.
Firma adını yerine koymak için konu satırında veya mesaj metninde {company_name} kullanın. İlk ve takip mesajlarını kaydedin, Preview (Önizleme) bölümünü inceleyin ve kendi bağlı gelen kutunuzda bir test almak için Send yourself a test first (Önce kendinize test gönderin) seçeneğini kullanın.
Önizlemede ve kendinize gönderdiğiniz testte neleri kontrol etmelisiniz?
Bağladığınız kendi gelen kutunuza bir test gönderin ve yerine konan firma adını, teknik özellik bağlantısını ve yanıt yolunu kontrol edin. Yanlış bir paket ağırlığı ya da soğutulmuş ile dondurulmuş ürün tanımındaki bir hata, bir mutfağın ne önerdiğinizi sandığını değiştirir; dolayısıyla bu ayrıntılar konu satırıyla aynı özeni hak eder. Alıcının gördüğü görünüm gerçek ürünle eşleşmelidir.
Numunelerin ücretli olup olmadığını, nakliyenin ödenip ödenmeyeceğini ve teslim alma zamanlarının nasıl kararlaştırıldığını gerçek politikanızı kullanarak açıklayın. İşletmenizde kimsenin doğrulamadığı koşulları çıkarın. Bir talep formu ekliyorsanız cep telefonunda anlaşılabildiğini kontrol edin. Kendinize gönderilen test, restoranların ilgisini ölçmez ve ek aday oluşturmaz. Kampanya için gerçek alıcıları seçmeden önce belirsiz her koşulu düzeltin.
İlk e-postaları nasıl göndermelisiniz?
Yalnızca uygunluğunu ve iletişim izinlerini incelediğiniz restoranlara gönderin. Başlamadan önce yanıtları ele alacak ve olası numune tarihlerini doğrulayacak birini görevlendirin. Stoğu, teslim alma gereksinimlerini ve sonraki fiyat teklifini kontrol edecek kimse yoksa bir mesaj kampanyası, işletmenizin karşılayamayacağı iş yaratabilir.
Bu örnekte ilk yol e-postadır. Bir satış temsilcisi, uygun ve izin verilen durumlarda bir satın alma muhatabını telefonla doğrulamaya ayrıca karar verebilir. İlk mesaj yanıtsız kaldı diye bir restorana kanallar arasında tekrar tekrar yaklaşmayın. Ret yanıtlarına saygı gösterin ve bir adresle yeniden iletişim kurmadan önce başarısız teslimat kayıtlarını inceleyin. Teslim edilmeyen bir e-posta, mutfağın sığır eti teklifinizi reddettiğinin kanıtı değildir ve başarısızlık kayıtları başka bir denemeyi otomatik olarak düzenlemez.
Gönderilen her e-posta iki krediye mal olur. Varsayılan aralık yaklaşık on dakikadır; ayarlanabilir ve rastgele zamanlama da mevcuttur. Bir hedef sayı seçmek her e-postanın hemen gitmesini sağlamaz ve gönderilmiş bir mesaj teslim ya da yanıt vaadi değildir.
Bir telefon numarası almak bir krediye mal olur; bu numarayı almak otomatik bir telefon satış hizmeti değildir.
Herkese açık bir iletişim bilgisi bulmak, pazarlama e-postası için izin oluşturmaz. Göndermeden önce alıcının ülkesindeki onay, reklam, gönderici kimliği ve abonelikten çıkma gerekliliklerini kontrol edin. Kore için KISA rehberine, Amerika Birleşik Devletleri için FTC rehberine başvurun. Yalnızca bir reklam etiketi, istenmeyen iletişime yetki vermez.
İlgiyi, numuneleri ve gerçek siparişleri nasıl ayırt edersiniz?
Yanıtları gerçekte ne istediklerine göre sınıflandırın: teknik özellikler, bir numune görüşmesi, ticari pazarlık ya da başka iletişim istememe. Föyü isteyen bir restoran müşteri olmayı kabul etmiş değildir. Numune ya da fiyat teklifi aşamasına geçmeden önce et kesimini, paket boyutunu, planlanan teslim alma tarihini, sipariş birimini ve saklama ihtiyaçlarını doğrulayın.
Bir teknik özellik bağlantısına yapılan tıklamalar satın alma kanıtı değildir. Uygun bir elle takip için önceki yaklaşıma atıfta bulunun ve muhatabın uygun olup olmadığını ya da belirli bir et kesiminin ilgili olup olmadığını sorun. Yalnızca o zamandan beri doğruladığınız teslimat olgularını ekleyin. İşletmeniz numune sevkiyatını, ürün geri bildirimini, gerçek siparişleri ve ödemeyi ayrıca kaydetmelidir. Bu satın alma kayıtlarının Outreach ile otomatik olarak eşitlendiğini varsaymayın. Satış ekibi doğru sonraki adımı hazırlayabilsin diye aradaki farkı görünür tutun.
Already sent (Daha önce gönderilenler) listesi; son 7, 30 ya da 90 gün içinde Sent (Gönderilme zamanı), gönderim sayısı, Clicks (Tıklamalar) ve yanıt verilip verilmemesine göre filtrelenebilir. Alıcıları kendiniz seçin ve ayrı bir Follow-up message (Takip mesajı) kullanın. Bu elle yürütülen iş akışı, otomatik olarak çalışan bir dizi değildir.
Pratik bir ilk çalışma nasıl olmalı ve ne kadara mal olur?
Tek bir gerçek teslimat alanı ve tek bir teknik özellik föyüyle başlayın. Buradaki 30 restoranlık hedef, araştırılmış bir sınır ya da her tedarikçiye uyan bir öneri değil, keyfi bir örnektir. Ekibinizin inceleyebileceği ve numune soruları geldiğinde destekleyebileceği bir sayı seçin. Teslimat koşulları ve föy tamamlanmadıysa isimleri toplamadan önce hazırlayın.
Satın alınan ek telefon ya da Instagram alanları kendi iletişim maliyetlerini ekler. Toplamadan önce seçili alanları ve maliyet bilgisini inceleyin, ardından alıcıları yalnızca sonuçları inceledikten sonra seçin. Daha fazla bağlam için hizmet rehberine ve B2B mesaj örneklerine başvurabilirsiniz. Bu rehberi doğrudan uygulamak için kayıt olun ve projeyi teslimat alanınız ile alıcı tanımlarınız etrafında oluşturun.
Kayıt, aylık abonelik olmaksızın 100 ücretsiz kredi içerir. Varsayımsal olarak 30 e-posta alanı artı 30 gönderilmiş e-posta, 30 + 60 = 90 kredi kullanır. Bu hesaplama, 30 eşleşen firmayı da her mesajın teslimini de garanti etmez.
Bir restoranın koşulları uymadığında ne değişmelidir?
Uyumsuzluğun bir iletişim yoluyla mı yoksa tedarik edebilme yeteneğinizle mi ilgili olduğunu belirleyin. Gangseo örneğinde teslim alma zamanı sorunu gerçek bir teslimat görüşmesi gerektirir; eksik bir e-posta ise farklı bir iletişim planı gerektirir. İletişim alanlarını değiştirmek soğuk zincir sınırlarını çözemez. Coğrafyayı genişletmeden önce hizmet verebileceğiniz alan içinde alternatif restoran terimlerini deneyin. Yeni bir yolu teslimat ekibiyle doğrulayın.
Sonraki görüşmelerde tutarlı koşullar kullanılsın diye teknik özellik sürümünü ve numune koşullarını kendi kayıtlarınızda tutun. Başka bir arama aynı işletmeyi bulsa bile reddi dikkate alın. İlk çalışmadan sonra dışlama nedenlerini ve gelen soruları inceleyin, ardından anahtar kelimeleri ya da föyü iyileştirin. Bilgi talepleri siparişlerden ayrı kalır.
Bir iletişim bilgisi almak, bir tedarik müşterisi kazandığınız anlamına mı gelir?
Hayır. Herkese açık bir işletme iletişim bilgisi almış oldunuz; bir müşteri ilişkisi ise ürünler, fiyat, teslimat ve ödeme üzerinde anlaşmaya ve ardından ilgili ticari işleme dayanarak kurulur. Bir numune talebini yeni bir restoran müşterisi olarak saymak yerine numune aşamasındaki bir görüşme olarak kaydedin.
E-postası olmayan mutfakları da dahil edebilir misiniz? Başka iletişim yolları yayımlayan işletmeleri de kapsamak için telefon ya da Instagram koşullarını değiştirin, ardından satın almayı kimin yürüttüğünü kontrol edin. Teslimat yolunuzun dışındaki bir restoranla iletişime geçebilir misiniz? Bir e-posta adresi teslimatı mümkün kılmaz; önce gerçek bir hizmet seçeneği oluşturun. Fiyatlar henüz belli değilse ne olur? Alıcıya teknik özellikleri incelemek isteyip istemediğini sorun ve fiyat teklifi koşullarını sonradan doğrulayın. İlk mesaj tamamlanmış görünsün diye bir fiyat uydurmayın.
