Que peut faire un fournisseur alimentaire avec Outreach ?
Un fournisseur alimentaire peut utiliser Outreach pour trouver des cuisines adaptées, faire une première approche claire et organiser les réponses avant une éventuelle relation d’approvisionnement. La recherche de contacts n’établit pas si un restaurant peut recevoir vos livraisons ni s’il veut votre produit. C’est toujours vous qui décidez quelles cuisines correspondent à votre offre et ce que vous pouvez réellement fournir.
Dans tout ce guide, l’exemple est celui d’un fournisseur hypothétique de bœuf réfrigéré qui s’adresse à des restaurants de barbecue indépendants de l’arrondissement de Gangseo, à Séoul. Aucune commande ni réponse de restaurant décrite ici n’est un résultat client. Les captures d’écran contiennent des données de démonstration, et non des enregistrements de cette campagne imaginaire. Le premier objectif est une conversation utile sur les spécifications du produit et les conditions de livraison, et non un nombre annoncé de nouveaux comptes.
Outreach vous aide à trouver des coordonnées professionnelles publiques, à examiner les résultats, à envoyer des e-mails depuis votre propre compte connecté et à consulter les enregistrements d’envoi et de réponse. Un projet contient des groupes de mots-clés, chacun avec son propre pays, sa propre région, ses mots de recherche communs et son nombre cible.
Quelles cuisines, quels mots-clés et quelle zone de livraison faut-il choisir ?
Commencez par les cuisines qui utilisent le morceau que vous vendez et qui se situent dans une zone de livraison que votre entreprise dessert déjà. Dans l’exemple hypothétique, un restaurant de barbecue indépendant de Gangseo est pertinent ; une liste nationale de restaurants est moins utile lorsque la livraison en chaîne du froid ne peut pas atteindre chaque adresse. Comparez les adresses publiées à votre tournée réelle avant de faire une offre.
Donnez au projet un nom qui décrit l’offre de bœuf. Réglez un groupe de mots-clés sur la Corée du Sud, Séoul et le mot de recherche commun Gangseo. Utilisez des descriptions d’acheteurs telles que restaurant de bœuf, restaurant de barbecue au charbon de bois et barbecue coréen. Chercher uniquement des ingrédients alimentaires peut faire apparaître des grossistes concurrents. Placez les boucheries dans un autre groupe si vous voulez proposer des conditionnements pour la vente au détail, car leurs besoins d’emballage et leurs questions d’achat diffèrent de ceux des cuisines de restaurant.
Quels champs de contact faut-il acheter ?
Si la première approche nécessite une fiche de spécifications et des conditions relatives aux échantillons, réglez Email (e-mail) sur Required (Obligatoire). Vous trouvez généralement une boîte de réception professionnelle publique ; demandez donc si c’est la bonne voie pour l’examen des fournisseurs, au lieu de faire comme si vous connaissiez déjà le responsable des achats. Si vous voulez aussi des restaurants sans e-mail, envisagez un plan de collecte distinct qui exige Phone (téléphone).
Pour ce premier exemple, achetez l’e-mail et ignorez les champs de téléphone et d’Instagram inutilisés. Exiger à la fois l’e-mail et le téléphone exclut les cuisines qui ne publient qu’un seul de ces champs. Ajouter une exigence est donc différent d’ajouter un moyen de communication facultatif. Le compte Instagram d’un restaurant peut aider à comprendre son menu et son activité, mais son existence ne prouve pas que le personnel des achats accepte les propositions de fournisseurs.
Les choix de coordonnées actuels sont Email, Phone, Instagram handle (identifiant) et LinkedIn. Choisissez Skip (Ignorer), If available (Si disponible) ou Required pour chacun. Chaque champ obligatoire doit être présent ; un champ facultatif manquant ne vous empêche pas de recevoir une entreprise.
Skip signifie que vous n’achetez ni ne recevez ce champ de coordonnées. Chaque champ de coordonnées réellement reçu coûte un crédit.
Comment examiner les résultats pour l’adéquation à la livraison et au produit ?
Vérifiez le menu, le lieu de livraison et les conditions de réception avant de sélectionner un restaurant. Pour l’exemple, cherchez un usage pour des morceaux de bœuf réfrigérés à griller, une adresse située sur votre tournée et des coordonnées appartenant au restaurant lui-même. L’e-mail d’un prestataire de réservation ou le contact d’un article gastronomique n’est pas automatiquement une destination adaptée pour un fournisseur.
Un point de vente d’une chaîne peut sembler pertinent alors qu’il achète par l’intermédiaire d’un bureau central. Séparez ces entreprises des restaurants indépendants et renseignez-vous sur l’enregistrement des fournisseurs avant d’envoyer la même proposition. N’en déduisez ni la consommation mensuelle ni les prix d’achat actuels à partir de photos de menus. Si un collègue examine une liste exportée, consignez son évaluation de la livraison séparément des informations collectées par Outreach. Cette distinction évite qu’un contact public se transforme en affirmation non fondée sur la disposition à acheter.
Collection results (Résultats de la collecte) contiennent des voies de contact professionnelles publiques, et non des adresses personnelles garanties de responsables des achats nommés. Examinez l’entreprise et la destination du contact avant de sélectionner les destinataires. Un e-mail publié et le pouvoir de décider d’un achat sont deux faits distincts.
Download to Excel (Télécharger dans Excel) produit un fichier CSV compatible Excel. Les champs que vous n’avez pas achetés restent vides. Vous pouvez partager le fichier pour qu’un collègue l’examine.
Que doit dire le premier e-mail de fourniture de bœuf ?
Indiquez le morceau, le format de fourniture, la zone de livraison et une question simple sur l’examen des spécifications. « Meilleurs prix » donne peu d’éléments de comparaison à une cuisine, alors qu’un produit précis et une prochaine étape réaliste expliquent au destinataire pourquoi le message le concerne. Confirmez le stock et les conditions commerciales avant de les présenter comme des engagements.
Exemple adaptable : « Objet : Spécifications du bœuf à griller pour {company_name}. Bonjour, je suis [nom] chez [fournisseur]. Nous fournissons du bœuf réfrigéré à griller dans le secteur de Gangseo. Notre fiche de spécifications décrit les morceaux, les poids des colis, les conditions de conservation et les exigences de commande minimale. Est-ce le bon contact pour examiner un nouveau fournisseur, et puis-je vous envoyer les spécifications et les conditions d’examen des échantillons ? Nous confirmerons la disponibilité et les prix après avoir compris vos besoins.» Remplacez les détails entre crochets avant l’envoi ; ce sont des consignes de modèle, et non une offre terminée.
Avant d’envoyer, connectez votre propre boîte e-mail dans Settings (Paramètres) → Connect email (Connecter l’e-mail) et enregistrez vos réglages. Suivez les instructions propres à votre fournisseur affichées à cet endroit, puis envoyez un auto-test à votre propre boîte de réception. Utilisez le compte qui gérera les réponses à cette campagne.
Utilisez {company_name} dans l’objet ou le corps du message pour insérer le nom de l’entreprise. Enregistrez le premier message et les messages de relance, consultez Preview (Aperçu) et utilisez Send yourself a test first (Envoyez-vous d’abord un test) pour recevoir un test dans votre propre boîte de réception connectée.
Que faut-il vérifier dans l’aperçu et l’auto-test ?
Envoyez un test à votre propre boîte de réception connectée et vérifiez le nom de l’entreprise substitué, le lien vers les spécifications et la voie de réponse. Un poids de colis erroné ou une confusion entre produit réfrigéré et produit surgelé change ce qu’une cuisine croit que vous proposez ; ces détails méritent donc autant d’attention que l’objet. Ce que voit le destinataire doit correspondre au produit réel.
Expliquez, selon votre politique réelle, si les échantillons sont facturés, si les frais d’expédition sont à payer et comment les horaires de réception sont convenus. Supprimez les conditions que personne dans votre entreprise n’a confirmées. Si vous joignez un formulaire de demande, vérifiez qu’il se comprend sur un téléphone. Un auto-test ne mesure pas l’intérêt des restaurants et ne crée pas de prospects supplémentaires. Corrigez toute condition peu claire avant de sélectionner les vrais destinataires de la campagne.
Comment envoyer les premiers e-mails ?
N’envoyez qu’aux restaurants dont vous avez examiné l’adéquation et les autorisations de contact. Avant de commencer, désignez quelqu’un pour traiter les réponses et confirmer d’éventuelles dates d’échantillons. Une campagne de messages peut créer un travail que votre entreprise ne peut pas assumer si personne n’est disponible pour vérifier les stocks, les exigences de réception et le prochain devis.
L’e-mail est la voie initiale dans cet exemple. Un commercial peut décider séparément de confirmer un contact d’achat par téléphone lorsque c’est approprié et autorisé. N’approchez pas un restaurant à plusieurs reprises sur plusieurs canaux simplement parce que le premier message est resté sans réponse. Respectez les refus et examinez les enregistrements d’échec avant de contacter de nouveau une adresse. Un e-mail non délivré ne prouve pas que la cuisine a refusé votre offre de bœuf, et les enregistrements d’échec ne prévoient pas automatiquement une nouvelle tentative.
Chaque e-mail envoyé coûte deux crédits. L’intervalle par défaut est d’environ dix minutes, avec un minutage réglable et aléatoire disponible. Choisir un nombre cible ne fait pas partir tous les e-mails immédiatement, et un message envoyé n’est pas une promesse de délivrance ni de réponse.
Recevoir un numéro de téléphone coûte un crédit ; recevoir ce numéro n’est pas un service automatique de vente par téléphone.
Trouver un contact public n’établit pas l’autorisation d’envoyer des e-mails marketing. Avant l’envoi, vérifiez les exigences du pays du destinataire en matière de consentement, de publicité, d’identification de l’expéditeur et de désinscription. Consultez les recommandations de la KISA pour la Corée et le guide de la FTC pour les États-Unis. Une mention publicitaire seule n’autorise pas un contact non sollicité.
Comment distinguer l’intérêt, les échantillons et les commandes réelles ?
Classez les réponses selon ce qu’elles demandent réellement : des spécifications, une discussion sur des échantillons, une négociation commerciale ou l’arrêt des contacts. Un restaurant qui demande la fiche n’a pas accepté de devenir un compte client. Confirmez le morceau, la taille du colis, la date de réception prévue, l’unité de commande et les besoins de stockage avant de passer à un échantillon ou à un devis.
Les clics sur un lien vers les spécifications ne constituent pas une preuve d’achat. Pour une relance manuelle appropriée, faites référence à la première approche et demandez si le contact convient ou si un morceau particulier est pertinent. N’ajoutez que des faits de livraison que vous avez confirmés depuis. Votre entreprise doit consigner séparément l’envoi d’échantillons, les retours sur le produit, les commandes réelles et le règlement. Ne supposez pas que ces enregistrements d’achat se synchronisent automatiquement avec Outreach. Gardez la différence visible afin que l’équipe commerciale puisse préparer la bonne étape suivante.
Already sent (Déjà envoyés) peut être filtré par Sent (Envoyé) sur les 7, 30 ou 90 derniers jours, par nombre d’envois, par Clicks (Clics), et par réponse ou absence de réponse. Sélectionnez vous-même les destinataires et utilisez un Follow-up message (Message de relance) distinct. Ce processus manuel n’est pas une séquence activée automatiquement.
Quel premier essai concret et quel coût ?
Commencez avec une seule zone de livraison réelle et une seule fiche de spécifications. Un objectif de 30 restaurants est ici une illustration arbitraire, et non une limite étudiée ni une recommandation valable pour tous les fournisseurs. Choisissez un nombre que votre équipe peut examiner et prendre en charge si des questions sur les échantillons arrivent. Si les conditions de livraison et la fiche ne sont pas terminées, préparez-les avant de collecter des noms.
Les champs de téléphone ou d’Instagram achetés en plus ajoutent leurs propres coûts de contact. Examinez les champs sélectionnés et les informations de coût avant la collecte, puis choisissez les destinataires seulement après avoir examiné les résultats. Vous pouvez consulter le guide du service et des exemples de messages B2B pour plus de contexte. Pour mettre ce guide en pratique directement, inscrivez-vous et créez le projet autour de votre zone de livraison et de vos descriptions d’acheteurs.
L’inscription comprend 100 crédits gratuits, sans abonnement mensuel. Hypothétiquement, 30 champs d’e-mail plus 30 e-mails envoyés utilisent 30 + 60 = 90 crédits. Ce calcul ne garantit ni 30 entreprises correspondantes ni la délivrance de chaque message.
Que changer lorsque les conditions d’un restaurant ne conviennent pas ?
Déterminez si l’écart concerne une voie de contact ou votre capacité d’approvisionnement. Dans l’exemple de Gangseo, un problème d’horaire de réception exige une vraie discussion sur la livraison ; un e-mail manquant exige un autre plan de contact. Modifier les champs de contact ne peut pas résoudre les limites de la chaîne du froid. Essayez d’autres termes désignant les restaurants dans la zone desservable avant d’élargir la zone géographique. Confirmez toute nouvelle tournée avec l’équipe de livraison.
Conservez dans vos propres registres la version des spécifications et les conditions des échantillons afin que les discussions suivantes reposent sur des termes cohérents. Respectez un refus même si une autre recherche retrouve la même entreprise. Après le premier essai, examinez les raisons d’exclusion et les questions reçues, puis améliorez les mots-clés ou la fiche. Les demandes d’information restent distinctes des commandes.
Recevoir un contact signifie-t-il que vous avez obtenu un compte d’approvisionnement ?
Non. Vous avez reçu un contact professionnel public ; un compte s’établit par un accord sur les produits, le prix, la livraison et le règlement, suivi de l’action commerciale correspondante. Consignez une demande d’échantillon comme une conversation au stade de l’échantillon plutôt que de la compter comme un nouveau client restaurateur.
Pouvez-vous inclure des cuisines sans e-mail ? Modifiez les exigences de téléphone ou d’Instagram pour inclure les entreprises qui publient d’autres voies de contact, puis vérifiez qui s’occupe des achats. Pouvez-vous contacter un restaurant hors de votre tournée ? Une adresse e-mail ne rend pas la livraison réalisable ; établissez d’abord une vraie option de service. Et si les prix ne sont pas arrêtés ? Demandez si le destinataire souhaite examiner les spécifications et confirmer ensuite les conditions du devis. N’inventez pas un prix pour que le premier message paraisse complet.
