物流業者要怎麼用 Outreach 找到貨主？
請用 Outreach 找出符合您實際運輸和倉儲服務的潛在貨主公司，然後請求展開第一次洽談。貨主，是把貨物委託給物流業者的客戶。找到網路賣家的聯絡資料，並不能證明對方有外包的意願或出貨量。在開發客戶之前，請先界定您能執行的作業。
這家假想的業者，為南韓京畿道的常溫家居用品品牌，提供倉儲、包裝和訂單出貨服務。數量和反應都只是示意，截圖裡也是示範資料。本文涵蓋搜尋、欄位、檢視、提案、測試、寄送、回覆和費用。冷藏倉儲和危險物品的處理，不在這家虛構業者的服務範圍內；加入這些服務，會改變資格條件和營運上的義務。
Outreach 協助您找到公開的公司聯絡資料、檢視結果、透過您自己已連結的帳號寄送電子郵件，並查看寄送與回覆記錄。一個專案包含多個關鍵字群組，每個群組有各自的國家、地區、共用搜尋詞和目標數量。
該鎖定哪些潛在貨主和地點？
請從販售您能處理的產品、且位在您服務範圍內的公司開始。這裡的對象是家居用品品牌。平台仲介商可能沒有庫存，而物流業名錄的頁面也不是貨主。只搜尋物流，找到的可能是互相競爭的業者，而不是潛在客戶。
請在群組中設定南韓和京畿道，然後試試家居用品品牌、家居用品網路零售商和家飾品牌。品牌的總部不一定就是它的倉庫，所以請在檢視時查看它的業務角色。食品、化妝品或電子產品，可能需要另外準備和另外提案。在鎖定另一個國家之前，除了當地的聯絡用語，也要確認服務是否可行。請不要為了得到更大的潛在客戶名單，就把承諾擴大到您做不到的作業。
哪些公開聯絡資料適合用來洽談營運？
為了分享服務範圍並安排洽談，請把 Email（電子郵件）設為必要。在這個範例中，請把 Phone（電話）設為 If available（有則收集），並略過 Instagram。品牌公開的信箱，處理的可能是消費者的購買，而不是物流營運；第一封信應該詢問適當的審閱管道。
在適當的時候，您的業務人員可以用電話號碼確認部門，但 Outreach 不會自動打電話並取得出貨量。在 Instagram 上積極推廣產品，並不代表有外包的決定權。同時要求電子郵件和電話，會把名單縮小到兩個欄位都有的公司。請依據您實際的接洽方式來選擇，而不是把更多的要求當成更多的選擇。找到公開聯絡資料，不應被描述為對某位具名物流決策者的身分查證。
目前的聯絡資料選項有 Email、Phone、Instagram handle（帳號）和 LinkedIn。請為每一項選擇 Skip（略過）、If available或 Required（必須有）。每個必填欄位都必須有資料；少了選填欄位，並不會讓您拿不到該公司。
Skip 代表您不購買也不接收該聯絡欄位。每個實際取得的聯絡欄位，費用是 1 點。
該如何在結果中檢視營運適配度？
請檢查這個品牌是否真的在販售商品，找出公開的產品類別和所在地，並檢視聯絡用途。以這個範例來說，家居用品可能適合常溫作業。產品照片無法確認紙箱尺寸、破損風險或儲存要求；這些是留待洽談時處理的問題。
當公開資訊無法確認時，請讓每月出貨量、每日截單時間、退貨比例和各銷售通路的作業流程保持未知。超出您服務範圍的特殊處理貨品，需要排除或另外評估。在匯出的檢視檔案裡，請把已觀察到的產品類型，與尚未確認的營運條件區分開來。請不要只因為公司公開了電子郵件，就加上預估的出貨量。檢視的目的，是找出值得進行準確服務洽談的公司，而不是製造沒有依據的產能或營收預測。
Collection results（收集結果）裡包含的是公開的公司聯絡管道，不保證是指名採購經理的個人地址。在選擇收件對象之前，請檢視公司和聯絡窗口。公開的電子郵件，與做出採購決定的權限，是兩件不同的事。
Download to Excel（下載成 Excel）會產生一個與 Excel 相容的 CSV 檔案。您沒有購買的欄位會保持空白。您可以分享這個檔案，讓同事檢視。
第一份物流提案該包含什麼？
請描述真實的倉儲、包裝和出貨服務，並說明洽談所需的條件。在不了解貨物特性的情況下，請不要承諾節省運費或隔日配送。這家假想的業者提供常溫家居用品的處理服務，並詢問自己是否聯絡到了負責營運審閱的窗口。
可調整的信件範例：「主旨：給 {company_name} 的家居用品倉儲與出貨。您好，我是[業者名稱]的[姓名]。我們在京畿道提供常溫倉儲、訂單包裝和出貨服務。請問我可以把我們的服務範圍，寄給負責審閱物流作業的人員嗎？在確認服務和報價條件之前，我們會先討論產品尺寸、訂單模式、所需作業和時程。」請替換方括號內的內容。只加入有依據的營運能力，不要加入未經查證的系統串接，或為了宣傳效果而編的產能數字。
寄信之前，請在 Settings（設定）→ Connect email（連結電子郵件）連結您自己的信箱，並儲存設定。請依照畫面上顯示的各電子郵件服務商專屬說明操作，然後寄一封測試信到您自己的收件匣。請使用將負責處理這次行銷活動回覆的帳號。
在主旨或內文中使用 {company_name}，就會代入公司名稱。請儲存第一封信和追蹤信，查看 Preview（預覽），並使用 Send yourself a test first（先寄測試信給自己），在您自己已連結的收件匣收到測試信。
自我測試該檢查哪些營運上的承諾？
請對照目前的政策，檢查服務範圍、公司名稱、文件連結和回覆管道。如果僅限常溫的提案不小心提到冷藏倉儲，請立刻修正。請在自己的帳號中檢視收到的信，並確保舊的宣傳手冊沒有列出已經不再提供的服務。
請寫明實際可行的處理時間、包裝選項和退貨作業。任何關於串接買方訂單系統的說法，都需要有實際的支援；本文並未做出這樣的承諾。如果有諮詢連結，請檢查所要求的產品和作業流程資訊是否清楚。自我測試，並不是貨主提交需求。信件送達與營運是否可行，是兩件不同的事。修正用詞之後，請重新檢查所選收件者是否合適，而不是假設一次沒問題的測試，就證明整份潛在客戶名單都合格。
第一封電子郵件和電話確認該怎麼處理？
請在檢查過聯絡要求之後，選擇合適的公司，並安排一個人處理營運方面的問題。內容涉及產品或訂單條件的回覆，需要有人能評估真實的能力。請依據這樣的承接能力，來決定行銷活動的範圍，而不是依據有多少個地址。沒有附帶條件說明的費率表，不應該變成固定的報價。
電話確認應遵循該公司的程序，並尊重對方的拒絕。一封沒有回覆的電子郵件，並不構成在同一天透過其他管道重複寄出同樣內容的理由。在決定下一步之前，請先檢視失敗的記錄；不要假設會自動重試。點擊服務文件，與有外包的意願或出貨合約，是不同的事。請依據收件者實際的要求來決定下一步，而不是賦予寄送記錄任何商業意義。
每封寄出的電子郵件費用是 2 點。預設的間隔大約是 10 分鐘，也可以調整，並提供隨機化的時間安排。設定目標數量，並不會讓每封信立刻寄出，而寄出的信件也不代表保證送達或回覆。
取得一個電話號碼的費用是 1 點；取得該號碼，並不代表有自動電話銷售服務。
找到公開的聯絡資料，並不代表取得了寄送行銷郵件的許可。寄信之前，請檢查收件者所在國家對同意、廣告、寄件者身分標示和取消訂閱方式的要求。韓國請參考 KISA 指引，美國請參考 FTC 指南。光是標示廣告，並不能授權您未經請求就聯絡對方。
要怎麼分開管理回覆、報價和合約？
請把資料索取、營運洽談、報價和合約，記錄為不同的階段。索取服務說明表的品牌，並沒有承諾任何出貨量。在審閱報價時，請確認尺寸、儲存需求、預期的訂單模式、包裝、退貨，以及收貨和出貨的安排。請不要編造缺少的數值。
在適當的情況下手動追蹤時，可以提到先前的信，並詢問它是否已送達負責物流審閱的聯絡人。只加入真實有變動的服務條件。點擊和回覆，與合約是分開的。您的公司必須另外維護出貨量文件、報價、協議、服務開始日期和營運記錄。Outreach 並不代表與銷售通路或倉庫記錄有自動串接。如果某項要求無法支援，請說明限制，而不是為了讓對話繼續而承諾能力。
Already sent（已寄送）可以依 Sent（寄出時間）篩選最近 7、30 或 90 天內的記錄，也可以依寄送次數、Clicks（點擊）和有無回覆篩選。請自行選擇收件對象，並使用另外的 Follow-up message（追蹤信）。這個手動作業並不是會自動運作的追蹤流程。
第一輪操作和預算該包含什麼？
請在建立京畿道家居用品專案之前，準備好服務範圍文件，並指定負責回覆的人。30 個電子郵件欄位和 30 封寄出的信，只是任意舉的費用計算範例，不是物流的基準值，也不是成果目標。請依據您檢視產品和處理諮詢的能力，來決定真實的數量。請先釐清不清楚的服務界線。
請把選填的電話欄位費用，與電子郵件寄送費用分開計算，並且不要假設一定能找到或選到全部的目標數量。想了解背景，請參考服務指南和 B2B 電子郵件範例。如果想直接開始，請註冊，選擇可服務的地區和家居用品買家的用語，設定電子郵件的要求，並讓提案符合您實際能提供的作業。
註冊時包含 100 點免費點數，沒有月費訂閱。假設取得 30 個電子郵件欄位，再寄出 30 封電子郵件，會用掉 30 + 60 = 90 點。這個計算並不保證一定能找到 30 家符合條件的公司，也不保證每封信都會送達。
當產品或作業流程超出服務能力時，該怎麼辦？
請說明無法支援的條件。常溫業者不應暗示冷藏貨品仍適合存放在它的倉庫，而退貨檢驗或特殊包裝，則需要真實的作業程序。請不要從看起來很小的產品，推斷處理成本很低。請試試其他的家居用品說法，而不是為了達成目標，加入無法支援的類別。
改變聯絡要求，無法改變倉庫的能力。如果品牌沒有庫存，請重新評估提案是否相關。缺少的出貨量數字，請讓它保持未知，而不是編造報價的假設。諮詢之後，請檢視資訊的缺口以改善您的提問，同時對買方的內部出貨量保密。索取文件，並不能確定營運開始日期；合約和實際的服務記錄才可以。
每一位網路賣家，都是合適的貨主潛在客戶嗎？
不是。請確認實際的產品，以及與外包作業的相關性。純粹的仲介商，或販售超出您處理範圍貨品的賣家，可能並不合適。聯絡資料無法確認出貨量。
第一封信可以包含費率嗎？有依據的參考條件，可以如實說明，但在沒有產品和作業流程條件的情況下，請不要提出固定的報價。這個流程會串接買方的訂單系統嗎？收集聯絡資料和寄送電子郵件，並不能確立這樣的整合。索取文件就是簽約嗎？不是；營運、報價和協議，需要分別確認。如果收到冷藏產品的詢問怎麼辦？這個範例僅限常溫，所以請在您真實的能力範圍內回應，而不是自動承諾對方所要求的服務。
