出口業者該如何開始尋找海外經銷商？
在收集聯絡資料之前，請先定義市場和通路角色。經銷商購買或經手產品，再供應給其他賣家或客戶；身在海外，本身並不能證明有進口權限或產品是否合適。Outreach 串連了潛在客戶的發掘、電子郵件的接洽和回覆檢視，而出口是否可行，仍然由您的公司負責。
這個假想的範例，是一家南韓的包裝零食製造商，在加州尋找食品經銷商。這裡的產品和洽談僅為示意，並不是出口成果，而且截圖中的是示範記錄。完整的工作流程涵蓋市場選擇、買家用語、聯絡欄位、資格確認、在地化的提案、自我測試、寄送、追蹤和費用。第一封信是用來確認產品類別是否相關和審閱管道，而不是宣稱已達成進口協議。
Outreach 協助您找到公開的公司聯絡資料、檢視結果、透過您自己已連結的帳號寄送電子郵件，並查看寄送與回覆記錄。一個專案包含多個關鍵字群組，每個群組有各自的國家、地區、共用搜尋詞和目標數量。
該如何選擇國家、地區和當地的買家用語？
請從您的公司能夠實際評估的市場開始。範例使用的是美國和加州。請不要只因為可以搜尋，就擴大到產品和運送條件尚未解決的國家。專案內可以用不同的關鍵字群組代表不同的國家，但每個市場仍然需要各自的語言和商業檢視。
請使用「食品經銷商」、「零食批發商」和「亞洲食品經銷商」這類用語，描述的是買家，而不是只搜尋「出口零食」。當進口商、批發商和零售商的角色不同時，請把它們區分開來。販售亞洲食品，並不能證明是韓國人經營；只有當經營者條件對您實際的目標很重要時，才套用這項條件。經銷商的辦公室所在地，也不能確立它的銷售區域。請透過公開資訊和後續的對話，來查證這項區別。
海外接洽該取得哪些聯絡欄位？
當第一步是提供型錄並討論產品條件時，請把 Email（電子郵件）設為必要。如果電話和 Instagram 暫時用不到，請選擇 Skip（略過）。請為假想的美國買家，準備讀起來通順的英文。Outreach 也有英文介面，所以這個工作流程並不要求每位使用者都透過韓文標籤來操作。
公開的地址，可能是一般的公司信箱，而不是指名採購經理的個人聯絡方式。請詢問它是否負責新產品的審閱。使用電話聯絡，另外還需要有關於時區、語言和目的的規劃。要求多個欄位，會排除缺少任何一個必填欄位的公司。如果電子郵件是您實際的起點，請把心力放在準確的產品資料和買家資格確認上，而不是為了彌補對經銷商角色的不了解，去購買用不到的管道。
目前的聯絡資料選項有 Email、Phone（電話）、Instagram handle（帳號）和 LinkedIn。請為每一項選擇 Skip、If available（有則收集）或 Required（必須有）。每個必填欄位都必須有資料；少了選填欄位，並不會讓您拿不到該公司。
Skip 代表您不購買也不接收該聯絡欄位。每個實際取得的聯絡欄位，費用是 1 點。
該在經銷商的結果中查證什麼？
請檢查這家公司實際的食品經銷業務、產品類別、通路角色和聯絡窗口的歸屬。以零食的範例來說，型錄和公司簡介，可能可以確認產品類別是否相關。餐廳、消費者零售商和名錄頁面，不是可以互換的採購對象。經手食品，並不能證明這家公司直接進口。
請檢視您自己針對該市場的儲存、標示、文件、保存期限和訂購條件。產品照片無法證明符合法規。聯絡地址並不能證實進口權限或信用狀況。當同事檢視匯出的資料時，請把經公開查證的類別，與關於進口責任的問題分開。加州的辦公室，並不能證明有全美的配銷。請避免誇大涵蓋範圍，也不要在沒有進一步查證的情況下，假設一家在地相關的公司能夠完成整個進口流程。
Collection results（收集結果）裡包含的是公開的公司聯絡管道，不保證是指名採購經理的個人地址。在選擇收件對象之前，請檢視公司和聯絡窗口。公開的電子郵件，與做出採購決定的權限，是兩件不同的事。
Download to Excel（下載成 Excel）會產生一個與 Excel 相容的 CSV 檔案。您沒有購買的欄位會保持空白。您可以分享這個檔案，讓同事檢視。
第一封給經銷商的電子郵件該說什麼？
請描述一個產品類別，並詢問收件者是否審閱這個類別。請使用經過查證的產品資訊，而不是編造的認證或海外市場銷售成果。請準備好包裝、儲存和訂購的資料，但第一次接洽時，不要承諾未經確認的價格或獨家經銷權。
可調整的範例：「主旨：給 {company_name} 的包裝零食審閱。您好，我是南韓[製造商]的[姓名]。我們生產包裝零食，想請問您是否審閱這個類別的新產品。我可以寄上我們的型錄，以及現有的包裝和儲存資訊嗎？出口條件和供貨時程，會在討論過您的需求之後再確認。」請把方括號內的內容換成實際資料。回覆應該能釐清經銷商的角色和審閱程序。請不要把型錄的提案，擴大到您的公司實際上無法供應的產品。
寄信之前，請在 Settings（設定）→ Connect email（連結電子郵件）連結您自己的信箱，並儲存設定。請依照畫面上顯示的各電子郵件服務商專屬說明操作，然後寄一封測試信到您自己的收件匣。請使用將負責處理這次行銷活動回覆的帳號。
在主旨或內文中使用 {company_name}，就會代入公司名稱。請儲存第一封信和追蹤信，查看 Preview（預覽），並使用 Send yourself a test first（先寄測試信給自己），在您自己已連結的收件匣收到測試信。
測試在地化的信件時，該檢查什麼？
請確認英文信件和型錄，說明的是相同的產品、包裝形式和儲存條件。請透過 Preview 和您自己收到的測試信，檢查公司名稱的代入、型錄連結和回覆管道。請刪除可能暗示產品範圍或認證，比您的證據所能支持的更廣的措辭。
請讓重量和包裝單位保持一致，必要時加以說明。如果附有價格資訊，請標明幣別和適用的條件。請讓熟悉產品和條件的人，評估不熟悉的語言，而不要宣稱有實際上並未進行過的專業翻譯或審閱。自我測試既不是衡量經銷商興趣，也不是驗證進口合規。請在為正式的行銷活動選擇合適的收件對象之前，先完成溝通檢查和市場條件的檢視。
該如何處理時區和海外寄送的要求？
寄出之前，請檢視收件者所在國家的要求，並指派回覆負責人。以範例來說，請同時考慮美國的營業時間，以及韓國團隊處理回覆的能力。寄送的時間是營運上的選擇，並不能證明某個特定的寄出時間，就能保證送達或獲得回覆。
電子郵件是主要的管道。只有在評估過業務相關性和許可之後，才加入另一種聯絡管道，例如電話，而不是因為沒有回覆，就在不同管道反覆聯絡。請尊重對方的拒絕和要求停止。再次接洽之前，請先檢查失敗記錄。寄出一封信，並不能證明當地的決策者審閱過它，或核准了進口。收到真正的回覆時，請依據對方實際提出的問題，來引導下一次討論，並且只提供您的公司已查證的型錄資訊和商業條件。
每封寄出的電子郵件費用是 2 點。預設的間隔大約是 10 分鐘，也可以調整，並提供隨機化的時間安排。設定目標數量，並不會讓每封信立刻寄出，而寄出的信件也不代表保證送達或回覆。
取得一個電話號碼的費用是 1 點；取得該號碼，並不代表有自動電話銷售服務。
找到公開的聯絡資料，並不代表取得了寄送行銷郵件的許可。寄信之前，請檢查收件者所在國家對同意、廣告、寄件者身分標示和取消訂閱方式的要求。韓國請參考 KISA 指引，美國請參考 FTC 指南。光是標示廣告，並不能授權您未經請求就聯絡對方。
該如何管理回覆和手動追蹤？
請把索取型錄、產品審閱、進口條件的討論和交易，分開處理。經銷商索取資訊，只是處在資訊階段。請確認進口方、通路、文件和產品需求，再用您確實能提供的資料回覆。在數量、付款、運送和時程都談妥之前，請不要把它記錄成出口協議。
點擊型錄連結，與進口意願或訂單是不同的事。對於合適但沒有回覆的聯絡人，適當的手動追蹤，可以提及先前的信件，並詢問它是否送到了負責產品類別審閱的管道。請根據真實的產品條件，維護各市場專屬的提案。您的公司必須另外管理樣品、報價、合約、出貨和付款；Outreach 並不表示會自動與出口文件或訂單系統整合。對於獨家經銷的要求，請交給真正的商業審查，而不是只憑一次電子郵件的往來就承諾權利。
Already sent（已寄送）可以依 Sent（寄出時間）篩選最近 7、30 或 90 天內的記錄，也可以依寄送次數、Clicks（點擊）和有無回覆篩選。請自行選擇收件對象，並使用另外的 Follow-up message（追蹤信）。這個手動作業並不是會自動運作的追蹤流程。
第一個市場專案和預算該包含什麼？
請為一個您能評估的市場，準備一個產品類別。這裡選擇美國，是為了讓假想的範例保持一致，並不是因為它被推薦為適合每位出口業者的最佳市場。30 個潛在客戶，同樣只是任意設定的費用說明。請圍繞產品資格確認和回覆處理能力，來選擇實際的範圍。
額外的聯絡欄位會增加費用，所以請分別檢視各市場的預算和所選的收件對象。收集目標並不是已達成的經銷商數量。想了解更多背景，請參考海外買家指南和服務流程。如果想直接開始，請註冊，選擇您的國家和地區，加入當地的經銷商用語，選擇電子郵件的要求，並把範例換成經過查證的產品和出口審閱資訊。
註冊時包含 100 點免費點數，沒有月費訂閱。假設取得 30 個電子郵件欄位，再寄出 30 封電子郵件，會用掉 30 + 60 = 90 點。這個計算並不保證一定能找到 30 家符合條件的公司，也不保證每封信都會送達。
當產品或進口條件不符時，該改變什麼？
回覆之前，請先查證對方所要求的標示或認證資訊。請不要承諾尚未確認的未來認證。不進口的零售商，需要不同的通路評估，不應該被記錄為進口商。在新增另一個需要重新進行語言、法規和運送檢視的市場之前，請先嘗試相關的當地經銷商用語。
請確認對方要求的替代產品確實可以供應。付款或獨家經銷的問題，請透過您的商業流程處理。請利用反覆出現的型錄問題來改善資料，但不要把一家加州經銷商的回饋，概括成全美國的情況。請在之後的提案中，說明已改變的產品條件。索取型錄、樣品、訂單、出貨和付款，是各自獨立的結果，不是可以互換的出口營收衡量指標。
有了經銷商的聯絡方式，就代表產品可以出口嗎？
不是。它只是給您一條洽談的管道。實際的貿易，需要產品合適、有進口方，並談妥價格、訂購和運送條件。寄出零食型錄，本身並不能滿足當地的產品要求。請不要納入您的公司尚未查證的認證或進口權限。
一個專案可以涵蓋多個國家嗎？各個群組可以指定自己的國家和地區；請分別檢視各國的語言和產品條件。介面只有韓文嗎？不是，也有英文介面。索取型錄就代表有購買意願嗎？它可能開啟一次對話，但不是已確認的訂單。一定要鎖定韓國人經營的經銷商嗎？只有在這個條件符合您的目標時才需要；經銷亞洲食品，和韓國人經營，是兩種不同的特性。
