Jak dostawca usług logistycznych może użyć Outreach do znalezienia nadawców?
Należy użyć Outreach, aby znaleźć potencjalne firmy nadawców, które pasują do rzeczywistych usług transportu i magazynowania, a następnie poprosić o pierwszą rozmowę. Nadawca to klient powierzający towary dostawcy usług logistycznych. Znalezienie kontaktu do sprzedawcy internetowego nie dowodzi zainteresowania outsourcingiem ani wielkości przesyłek. Przed poszukiwaniem klientów trzeba określić operację, którą można wykonać.
Hipotetyczny dostawca obsługuje marki artykułów gospodarstwa domowego przechowywanych w temperaturze otoczenia w prowincji Gyeonggi w Korei Południowej, oferując magazynowanie, pakowanie i wysyłkę zamówień. Wolumeny i reakcje mają charakter ilustracyjny, a zrzuty ekranu zawierają dane demonstracyjne. Ten przewodnik obejmuje wyszukiwanie, pola, przegląd, oferty, testowanie, wysyłkę, odpowiedzi i koszty. Magazynowanie w chłodni i obsługa towarów niebezpiecznych pozostają poza ofertą tego wyimaginowanego dostawcy; dodanie ich zmieniłoby kwalifikację i obowiązki operacyjne.
Outreach pomaga znaleźć publiczne kontakty do firm, przejrzeć wyniki, wysyłać e-maile przez własne podłączone konto i sprawdzać zapisy wysyłki oraz odpowiedzi. Projekt zawiera grupy słów kluczowych z własnym krajem, regionem, wspólnymi słowami wyszukiwania i docelową liczbą firm.
Jakich potencjalnych nadawców i jakie lokalizacje wybrać?
Należy zacząć od firm sprzedających produkty, które można obsłużyć w obszarze świadczenia usług. Odbiorcami są tu marki artykułów gospodarstwa domowego. Pośrednik na platformie handlowej może nie mieć żadnych zapasów, a strona katalogu logistycznego nie jest nadawcą. Samo wyszukiwanie logistyki może dać konkurujących dostawców zamiast potencjalnych klientów.
W grupie należy ustawić Koreę Południową i Gyeonggi oraz wypróbować określenia marka artykułów gospodarstwa domowego, internetowy sprzedawca artykułów gospodarstwa domowego i marka wyposażenia domu. Siedziba marki nie musi być jej magazynem, dlatego podczas przeglądu trzeba sprawdzić jej rolę w biznesie. Żywność, kosmetyki lub elektronika mogą wymagać osobnego przygotowania i osobnych ofert. Przed skierowaniem działań do innego kraju trzeba ustalić wykonalność usługi oraz lokalną terminologię kontaktów. Nie należy rozszerzać obietnicy na operacje, których nie można wykonać, tylko po to, by uzyskać większą listę potencjalnych klientów.
Jakie publiczne kontakty wspierają rozmowę operacyjną?
Do przesłania zakresu usług i umówienia rozmowy należy ustawić Email (e-mail) na Required (Wymagane). W tym przykładzie dane Phone (telefon) zbiera się z opcją If available (Jeśli dostępne), a Instagram pomija się. Publiczna skrzynka marki może obsługiwać zakupy konsumentów, a nie operacje logistyczne; pierwsza wiadomość powinna zapytać o właściwą drogę przeglądu.
Przedstawiciel handlowy może użyć numeru telefonu, aby potwierdzić dział, gdy jest to właściwe, ale Outreach nie dzwoni automatycznie i nie uzyskuje wolumenów przesyłek. Aktywna promocja produktów na Instagramie nie dowodzi uprawnień do zlecania outsourcingu. Wymaganie jednocześnie e-maila i telefonu zawęża listę do firm mających oba pola. Wyboru należy dokonać według rzeczywistego sposobu działania, a nie traktować większej liczby wymagań jako większej liczby alternatyw. Znalezienie publicznego kontaktu nie powinno być opisywane jako weryfikacja tożsamości konkretnego decydenta logistycznego.
Bieżące ustawienia danych kontaktowych to Email, Phone, Instagram handle (nazwa użytkownika) i LinkedIn. Dla każdego należy wybrać Skip (Pomiń), If available lub Required. Każde wymagane pole musi być obecne; brakujące pole opcjonalne nie przeszkadza w otrzymaniu firmy.
Skip oznacza, że dane pole kontaktowe nie jest kupowane ani otrzymywane. Każde faktycznie otrzymane pole kontaktowe kosztuje jeden kredyt.
Jak ocenić dopasowanie operacyjne w wynikach?
Należy sprawdzić, czy marka faktycznie sprzedaje towary, ustalić publiczną kategorię produktów i lokalizację oraz przejrzeć cel kontaktu. W przykładzie artykuły gospodarstwa domowego mogą pasować do operacji w temperaturze otoczenia. Zdjęcia produktów nie ustalają wymiarów kartonów, ryzyka stłuczenia ani wymagań magazynowych; to pytania na rozmowę.
Miesięczne wysyłki, dzienne godziny odcięcia, odsetek zwrotów i procesy specyficzne dla kanałów sprzedaży należy pozostawić jako nieznane, gdy informacje publiczne ich nie ustalają. Towary wymagające specjalnej obsługi, które wykraczają poza zakres usług, wymagają wykluczenia lub osobnej oceny. W wyeksportowanym pliku przeglądu trzeba odróżnić zaobserwowany rodzaj produktu od niepotwierdzonych warunków operacyjnych. Nie należy dodawać prognozowanego wolumenu tylko dlatego, że firma publikuje e-mail. Przegląd ma wskazać firmy warte rzetelnej rozmowy o usługach, a nie tworzyć nieuzasadnionych prognoz mocy przerobowych ani przychodów.
Collection results (Wyniki zbierania) zawierają publiczne kanały kontaktu z firmami, a nie gwarantowane osobiste adresy konkretnych osób odpowiedzialnych za zakupy. Przed wybraniem odbiorców należy przejrzeć firmę i adres kontaktowy. Opublikowany e-mail i uprawnienia do podjęcia decyzji zakupowej to dwie osobne kwestie.
Download to Excel (Pobierz do Excela) tworzy plik CSV zgodny z Excelem. Pola, których nie kupiono, pozostają puste. Plik można udostępnić współpracownikowi do przeglądu.
Co powinna zawierać pierwsza oferta logistyczna?
Należy opisać rzeczywiste usługi magazynowania, pakowania i wysyłki oraz wyjaśnić warunki potrzebne do rozmowy. Bez charakterystyki przesyłek nie wolno obiecywać oszczędności na frachcie ani dostawy następnego dnia. Hipotetyczny dostawca oferuje obsługę artykułów gospodarstwa domowego w temperaturze otoczenia i pyta, czy jego wiadomość dotarła do osoby odpowiedzialnej za przegląd operacyjny.
Wiadomość do dostosowania: „Temat: Magazynowanie i wysyłka artykułów gospodarstwa domowego dla {company_name}. Dzień dobry, jestem [imię] z [dostawca]. Świadczymy usługi magazynowania w temperaturze otoczenia, pakowania zamówień i wysyłki w prowincji Gyeonggi. Czy mogę przesłać nasz zakres usług osobie odpowiedzialnej za przegląd operacji logistycznych? Omówimy wymiary produktów, wzorce zamówień, wymagane czynności i terminy, zanim potwierdzimy warunki usługi i wyceny.” Nawiasy kwadratowe należy zastąpić prawdziwymi danymi. Należy dodawać wyłącznie możliwości operacyjne, które da się poprzeć, a nie niezweryfikowane połączenie systemów ani wielkość mocy przerobowych dobraną dla efektu promocyjnego.
Przed wysyłką należy podłączyć własną skrzynkę pocztową w Settings (Ustawienia) → Connect email (Połącz e-mail) i zapisać ustawienia. Trzeba postępować zgodnie z instrukcjami właściwymi dla dostawcy poczty, wyświetlanymi w tym miejscu, a potem wysłać test do własnej skrzynki odbiorczej. Należy użyć konta, które będzie obsługiwać odpowiedzi na tę kampanię.
Wpisanie {company_name} w temacie lub treści podstawia nazwę firmy. Pierwszą wiadomość i wiadomości uzupełniające należy zapisać, sprawdzić Preview (Podgląd) i użyć Send yourself a test first (Najpierw wyślij sobie test), aby otrzymać test we własnej podłączonej skrzynce odbiorczej.
Które obietnice operacyjne powinien sprawdzić test do siebie?
Należy sprawdzić zakres usług, nazwę firmy, link do dokumentu i drogę odpowiedzi pod kątem obowiązujących zasad firmy. Jeśli oferta wyłącznie w temperaturze otoczenia przypadkowo wspomina o magazynowaniu w chłodni, trzeba to natychmiast poprawić. Otrzymaną wiadomość trzeba przejrzeć na własnym koncie i upewnić się, że stara broszura nie wymienia usług, które nie są już dostępne.
Należy podać realistyczne czasy realizacji, opcje pakowania i zadania związane ze zwrotami. Każde twierdzenie o połączeniu z systemem zamówień nabywcy wymaga rzeczywistej obsługi tej funkcji; ten przewodnik nie składa takiej obietnicy. Jeśli istnieje link do konsultacji, trzeba sprawdzić, czy prośba o informacje o produkcie i procesie jest jasna. Test do siebie nie jest nadawcą, który przesyła swoje wymagania. Dostarczenie wiadomości i wykonalność operacyjna to osobne sprawy. Po poprawieniu sformułowań trzeba ponownie sprawdzić przydatność wybranych odbiorców, zamiast zakładać, że czysty test kwalifikuje całą listę potencjalnych klientów.
Jak postępować z pierwszym e-mailem i potwierdzeniem telefonicznym?
Odpowiednie firmy należy wybrać po sprawdzeniu wymagań kontaktowych i przygotować osobę do obsługi pytań operacyjnych. Odpowiedzi zawierające warunki dotyczące produktów lub zamówień wymagają kogoś, kto potrafi ocenić rzeczywiste możliwości. Zakres kampanii trzeba dobrać do tych możliwości, a nie do liczby istniejących adresów. Cennik podany bez zastrzeżeń nie powinien stać się stałą wyceną.
Potwierdzenie telefoniczne powinno przebiegać zgodnie z procedurą firmy i uwzględniać odmowy. Brak odpowiedzi na e-mail nie uzasadnia powtarzania wiadomości innymi kanałami tego samego dnia. Przed decyzją o dalszych krokach trzeba przejrzeć niepowodzenia; nie należy zakładać automatycznego ponowienia. Kliknięcie dokumentu usług to coś innego niż zamiar zlecenia outsourcingu albo umowa na wysyłkę towarów. Kolejny krok należy opierać na rzeczywistej prośbie odbiorcy, a nie nadawać znaczenia handlowego zapisowi wysyłki.
Każdy wysłany e-mail kosztuje dwa kredyty. Domyślny odstęp wynosi mniej więcej dziesięć minut, a dostępne jest dostosowywanie i losowanie czasu. Wybranie docelowej liczby nie sprawia, że każdy e-mail wychodzi natychmiast, a wysłana wiadomość nie jest obietnicą dostarczenia ani odpowiedzi.
Otrzymanie numeru telefonu kosztuje jeden kredyt; otrzymanie tego numeru nie jest automatyczną usługą sprzedaży telefonicznej.
Znalezienie publicznego kontaktu nie oznacza zgody na e-maile marketingowe. Przed wysyłką należy sprawdzić wymagania kraju odbiorcy dotyczące zgody, oznaczeń reklamowych, identyfikacji nadawcy i rezygnacji z wiadomości. W przypadku Korei warto zajrzeć do wytycznych KISA, a w przypadku Stanów Zjednoczonych do poradnika FTC. Samo oznaczenie reklamowe nie uprawnia do niezamówionego kontaktu.
Jak osobno zarządzać odpowiedziami, wycenami i umowami?
Prośby o informacje, rozmowy operacyjne, wyceny i umowy należy zapisywać jako osobne etapy. Marka, która prosi o kartę usług, nie zobowiązała się do żadnego wolumenu. Podczas przeglądu wyceny trzeba potwierdzić wymiary, potrzeby magazynowe, spodziewane wzorce zamówień, pakowanie, zwroty oraz ustalenia dotyczące przyjęcia i wysyłki. Nie wolno zmyślać brakujących wartości.
Odpowiednia ręczna wiadomość uzupełniająca może odwołać się do wcześniejszej wiadomości i zapytać, czy dotarła do osoby odpowiedzialnej za przegląd logistyczny. Należy podać tylko rzeczywiście zmienione warunki usług. Kliknięcia i odpowiedzi to coś innego niż umowy. Firma musi osobno prowadzić dokumenty dotyczące wolumenów, wyceny, umowy, daty rozpoczęcia usług i zapisy operacyjne. Outreach nie oznacza automatycznego połączenia z kanałami sprzedaży ani z zapisami magazynowymi. Jeśli wymagania nie da się spełnić, trzeba podać to ograniczenie, zamiast obiecywać możliwości po to, by podtrzymać rozmowę.
Already sent (Już wysłane) można filtrować według Sent (Wysłane) w ciągu ostatnich 7, 30 lub 90 dni, liczby wysyłek, Clicks (Kliknięcia) oraz odpowiedzi lub jej braku. Odbiorców należy wybrać samodzielnie i użyć osobnej wiadomości uzupełniającej. Ten ręczny proces nie jest automatycznie działającą sekwencją.
Co powinno obejmować pierwsze uruchomienie i jego budżet?
Przed utworzeniem projektu dla artykułów gospodarstwa domowego w Gyeonggi należy przygotować dokument zakresu usług i wskazać osobę odpowiedzialną za odpowiedzi. Wariant z 30 polami e-mail i 30 wysłanymi wiadomościami to dowolna ilustracja kosztów, a nie punkt odniesienia dla logistyki ani cel wyników. Rzeczywistą liczbę trzeba dobrać do możliwości przeglądania produktów i obsługi konsultacji. Najpierw trzeba rozstrzygnąć niejasne granice usług.
Koszty opcjonalnych pól telefonu należy uwzględnić osobno od kosztów wysyłki e-maili i nie zakładać, że cały cel zostanie znaleziony ani wybrany. Kontekst zawierają przewodnik po usłudze i przykłady e-maili B2B. Aby zacząć od razu, zarejestruj się, wybierz region, który można obsłużyć, i określenia nabywców artykułów gospodarstwa domowego, ustaw wymagania dotyczące e-maila i dostosuj ofertę do operacji, które faktycznie można zapewnić.
Rejestracja obejmuje 100 darmowych kredytów, bez miesięcznej subskrypcji. Hipotetyczne 30 pól e-mail plus 30 wysłanych e-maili zużywa 30 + 60 = 90 kredytów. To obliczenie nie gwarantuje ani 30 pasujących firm, ani dostarczenia każdej wiadomości.
Co zrobić, gdy produkt lub proces przekracza możliwości usługowe?
Należy wyjaśnić, który warunek wykracza poza oferowane usługi. Dostawca w temperaturze otoczenia nie powinien sugerować, że towary schładzane nadają się do jego magazynu, a kontrola zwrotów lub specjalne pakowanie wymagają rzeczywistej procedury operacyjnej. Nie wolno wnioskować o niskich kosztach obsługi na podstawie produktu, który wygląda na mały. Warto wypróbować inne opisy artykułów gospodarstwa domowego, zamiast dodawać nieobsługiwane kategorie, by osiągnąć cel.
Zmiana wymagań dotyczących kontaktów nie zmienia możliwości magazynu. Jeśli marka nie przechowuje zapasów, trzeba ponownie ocenić trafność oferty. Brakujące dane o wolumenach należy pozostawić jako nieznane, zamiast zmyślać założenie do wyceny. Po konsultacjach warto przejrzeć luki w informacjach, aby ulepszyć pytania, zachowując poufność wewnętrznych wolumenów nabywcy. Prośby o dokumenty nie ustalają daty rozpoczęcia operacji; ustalają ją umowy i rzeczywiste zapisy usług.
Czy każdy sprzedawca internetowy jest odpowiednim potencjalnym nadawcą?
Nie. Należy potwierdzić rzeczywiste produkty i związek z operacjami zlecanymi na zewnątrz. Czysty pośrednik lub sprzedawca towarów spoza zakresu obsługi może być nieodpowiedni. Dane kontaktowe nie ustalają wolumenów wysyłek.
Czy pierwszy e-mail może zawierać stawki? Poparte orientacyjne warunki można opisać dokładnie, ale nie należy przedstawiać stałej wyceny bez warunków dotyczących produktu i procesu. Czy ten przebieg pracy łączy się z systemem zamówień nabywcy? Zbieranie kontaktów i wysyłka e-maili nie ustalają takiej integracji. Czy prośba o dokument jest umową? Nie; operacje, wyceny i umowy wymagają osobnego potwierdzenia. Co, jeśli nadejdzie zapytanie o produkt wymagający chłodzenia? Ten przykład dotyczy wyłącznie temperatury otoczenia, więc należy odpowiedzieć w granicach rzeczywistych możliwości, zamiast automatycznie obiecywać żądaną usługę.
