Kurumsal bir eğitim teklifi, bir ders kataloğunu anlatmadan önce bir iş yeri görevini belirlemelidir. Yeni çalışanlara yönelik müşteri talepleri eğitimi, bir yöneticinin performans değerlendirmesi atölyesinden farklı katılımcılar ve hazırlık gerektirir. Her firmanın aynı derse ihtiyacı olduğunu öne sürmek teklifin değerlendirilmesini zorlaştırır.
Varsayımsal örnek, Seul'deki lojistik firmalarının yeni çalışanlarına müşteri taleplerini ele alma eğitimi sunan bir eğitim sağlayıcısıdır. Herhangi bir personel sorununun ya da eğitim talebinin doğrulanmış olduğu varsayılmaz. Outreach, herkese açık işletme iletişim bilgilerinde ve iletişim kayıtlarında yardımcı olur; öğrenme ihtiyaçlarını, zamanlamayı ve katılımcıları ise sağlayıcı görüşme yoluyla doğrular.
Outreach kurumsal eğitim satışını nasıl destekler?
Sağlayıcı, eğitim konusunun uygulanabileceği firmaları bulur ve ilgili ekibin bir taslağı değerlendirip değerlendirmeyeceğini sorar. Seul lojistik örneği için, müşteri taleplerini ele alan yeni çalışanların yaptığı işi tanımlayın. Toplanan bir firma incelenecek bir adaydır; onaylanmış bir eğitim alıcısı değildir. Önce konuyu, uygulanabilir sunum biçimlerini ve yanıt iletişim bilgisini hazırlayın. Bir firma adı ve e-posta bulmak talebi ya da satın alma yetkisini doğrulamaz. İlgili bir taslağı görüşmeyi istemek, hemen bir eğitim satın almayı istemekten daha sağlam bir temele dayanır.
Outreach; firma keşfini, herkese açık iletişim bilgilerinin toplanmasını, liste incelemesini, e-posta göndermeyi ve yanıt kayıtlarını bir proje içinde birbirine bağlar. Anahtar kelime grupları bir ülke, bölge, ortak arama terimleri ve bir hedef içerebilir. Hizmet, yayımlanmış işletme iletişim bilgilerini bulur; adı belli bir karar vericinin özel e-posta adresini garanti etmez.
Hangi kanıt bir firmayı uygun bir aday yapar?
İlgiyi belirlemek için lojistik operasyonlarının ve müşteri iletişiminin herkese açık tanımlarını kullanın. Teslimat desteğini anlatan bir firma size konuyu değerlendirmek için bir neden verir, ancak kötü hizmetin ya da personel eksikliğinin kanıtı değildir. Depo ekipmanı satıcıları ve lojistik haber sayfaları, ilgili terimlere rağmen farklı hedeflerdir. Büyük bir şirketin yayımlanmış gelen kutusu mutlaka bir İK ya da eğitim iletişim noktası değildir. Uygun olduğunda yönlendirme isteyin ve gerçek eğitim ihtiyacını bir yanıtla belirleyin. Bütçeyi ve katılımcı sayısını, ilgili bilgiye sahip biri bunları sağlayana kadar bilinmiyor olarak bırakın.
Firma anahtar kelimelerini eğitim konularından nasıl ayırırsınız?
Olası alıcının operasyonlarını arayın, ardından öğrenme konusunu teklifte anlatın. Varsayımsal yerel terimler arasında lojistik şirketi, teslimat hizmeti ve sipariş karşılama hizmeti sağlayıcısı bulunur. Yalnızca müşteri hizmetleri eğitimi aramak, alıcılar yerine rakip eğitmenleri bulabilir. Yüz yüze sunum için hizmet verebileceğiniz bir coğrafya seçin. Çevrimiçi sunum gerçekten mümkünse, ülke çapındaki her şirketin uygun olduğunu varsaymadan koşullarını belirtin. Her terimin getirdiği firmaları inceleyin ve farklı eğitim konularını net biçimde ayrı tutun; böylece depoya odaklı bir teklifi ilgisiz bir operasyona göndermezsiniz.
Aramayı tanımlamak ve listeyi istemek için Collect (Toplama) sekmesindeki Keyword (Anahtar kelime) bölümünü kullanın. Her coğrafi gruba, teklifi gerçekte sunabileceğiniz yerle uyumlu koşullar verin. Projeler farklı ülkeler için gruplar içerebilir. Benzer arama terimleri aynı satın alma ihtiyaçları anlamına gelmez; bu yüzden uygunluk değerlendirmesi toplamadan sonra da sürer.
Hangi iletişim seçenekleri bir eğitim teklifine uyar?
Bir eğitim taslağını e-posta ile gönderecekseniz Email (E-posta) alanını zorunlu tutun ve diğer alanları yalnızca gerçek bir amaç için satın alın. Herkese açık bir kurumsal gelen kutusu, eğitim yöneticisine doğrudan erişimi garanti etmez. Uygun olduğunda kibar bir yönlendirme talebi ekleyin, ardından doğru kişi yanıt verdiğinde eğitim koşullarını doğrulayın. Phone (Telefon) alanını yalnızca birisi onu uygun biçimde kullanabiliyorsa satın alın. Taslağı paylaşmak için gerekli olan alanı, hiç kullanmayabileceğiniz ek kanallardan ayırın.
Email, Phone, Instagram handle (kullanıcı adı) ve LinkedIn için Skip (Atla), If available (Varsa) veya Required (Zorunlu) seçeneğini seçin. Zorunlu her alan mevcut olmalıdır; tek başına eksik bir isteğe bağlı alan bir firmayı dışlamaz. Skip, o alanı satın almadığınız veya teslim almadığınız anlamına gelir. Alınan her iletişim alanı 1 krediye mal olur; dolayısıyla hem bir e-postayı hem bir telefon numarasını satın almak o firma için 2 krediye mal olur.
Toplanan liste eğitim talebinin kanıtı mıdır?
Liste, doğrulanmış öğrenme talebini değil, potansiyel olarak ilgili firmaları belirler. Önce gerçek lojistik faaliyetini ve hizmet kapsamını doğrulayın. Bir işe alım sayfası, şirketin bu eğitimi satın almayı düşündüğü anlamına gelmez. Bu, yeni çalışanların işe alıştırılması hakkında soru sormayı haklı kılabilir, ancak yalnızca herkese açık bilgilerin ortaya koyduğu ölçüde. Dışa aktarılmış bir inceleme dosyasında firma ilgisini, iletişim bulunabilirliğini ve bilinmeyen eğitim koşullarını ayırın. İletişim kurmak için ilgili bir neden açıklayamadığınız firmaları yeniden değerlendirin. Listeyi bir meslektaşınızla paylaşırsanız, listedeki firmaları ilgilenen eğitim alıcıları olarak etiketlemeyin.
Start collecting (Toplamayı başlat), incelenecek adayları Collection results (Toplama sonuçları) bölümünde toplar. Gönderim listesinde yalnızca uygun firmaları tutun. Download to Excel (Excel'e indir), Excel ile uyumlu bir CSV üretir; satın almadığınız alanlar boş kalır. Bir meslektaşınız dışa aktarılan dosyayı inceleyebilir ve uygun olmayan firmaları işaretleyebilir.
Eğitim teklifi önce ne söylemelidir?
İş yeri görevi ve alıştırmalarla başlayın, ardından tek bir sonraki adım isteyin. Örneğin:
Konu: {company_name} bünyesindeki yeni çalışanlar için müşteri talepleri eğitimi Merhaba, iş yeri eğitimi sunuyorum. Lojistiğe odaklı oturumumuzda yeni çalışanlar teslimat bilgilerini düzenlemeyi ve müşteri taleplerini yönlendirmeyi uygular. İlgili bir ekip bu konuyu değerlendiriyorsa size bir eğitim taslağı gönderebilir miyim? Konuyu başka bir departman yürütüyorsa lütfen uygun bir yolu bana bildirin. Biçimi ve süreyi ihtiyaçlarınızı görüştükten sonra kararlaştırırız.
Dayanağı olmayan verimlilik kazanımları ya da çalışan memnuniyeti sonuçları vaat etmek yerine gerçek alıştırmaları anlatın.
Write your message (Mesajı yazın) bölümünde konu ya da metindeki {company_name}, alıcı firmanın adı olur. İlk temas ve takip metinlerini kaydedebilirsiniz. Bir adı yerine koymak, firmayı tanıdığınızı göstermez. Doğrulanmamış bir ciro rakamı, personel sorunu veya mevcut tedarikçi ilişkisi iddia etmekten kaçının.
Göndermeden önce Settings (Ayarlar) → Connect email (E-posta bağla) bölümünden kendi posta kutunuzu bağlayın ve ayarlarınızı kaydedin. Orada gösterilen sağlayıcıya özel talimatları izleyin, ardından kendi gelen kutunuza bir test mesajı gönderin. Bu kampanyanın yanıtlarını ele alacak hesabı kullanın.
Kendi test e-postanızda neleri kontrol etmelisiniz?
Konunun, öğrenme içeriğinin ve sonraki adımın birbiriyle uyumlu olduğunu kontrol edin. İşe alıştırmayla ilgili bir konu, metinde bir yönetim atölyesine dönüşmemelidir. Belirtilen her süreyi ve eğitmen kimliğini, gerçekten sunabileceğiniz hizmetle karşılaştırarak doğrulayın. Paylaşılan belgelerde başka şirketlere ait gizli notlar olup olmadığını kontrol edin. Teklifi başka biri gönderiyorsa müfredattan sorumlu kişiye inceletin. Ardından seçilen alıcıları bir kez daha gözden geçirin. Kendinize gönderilen test, yalnızca iletişimi kontrol ettiğinizi kanıtlar; bir lojistik şirketinin eğitim ihtiyacını belirlemez.
Preview (Önizleme) bölümünü kullanın, ardından mesajı kendi bağlı gelen kutunuzda almak için Send yourself a test first (Önce kendinize test gönderin) seçeneğini kullanın. Firma adını, bağlantıları, gönderici bilgilerini ve yanıt yolunu kontrol edin. Kendinize gönderdiğiniz test, olağan ücretli bir müşteri adayı kampanyası veya gerçek müşteri toplamanın bir yolu değildir. Mesajı kendinizin almış olması, başka bir firmaya teslimi doğrulamaz.
Gönderim sırasında yanıtları ele almaya nasıl hazırlanmalısınız?
Yanıtlar geldiğinde katılımcıları, mevcut görevleri, öğrenme hedeflerini ve uygulanabilir sunum biçimlerini görüşmesi için birini görevlendirin. Fiyatlandırma bu koşullara bağlıysa, bir teklif önermeden önce bunu açıklayın. Gönderimin hemen tamamlanacağını varsayarak destekleyebileceğinizden fazla aday seçmeyin. Seul'de yüz yüze sunulan bir teklif sessizce ülke çapında bir eğitim sunumuna dönüşmemelidir; neyi sağlayabileceğinizi doğrulayın. Şirketle iletişimi durdurma talebine saygı gösterin.
Bir e-posta 2 krediye mal olur. Gönderim aralığı ve günlük limit ayarlanabilir, rastgele zamanlama da mevcuttur; bu nedenle tüm partinin hemen gideceğini varsaymayın. Bir telefon alanı satın almak size bir numara sağlar; Outreach'in arama yapması anlamına gelmez.
Yayımlanmış bir adres, pazarlama onayı anlamına gelmez. Göndermeden önce alıcının ülkesindeki onay, reklam tanımlaması, gönderici bilgileri ve abonelikten çıkma gerekliliklerini kontrol edin. Kore için KISA rehberine, Amerika Birleşik Devletleri için FTC rehberine başvurun. Yalnızca bir reklam etiketi, her istenmeyen mesaja yetki vermez.
Bir yanıt ne zaman kapsamı belli bir eğitim görüşmesine dönüşür?
Kapsamı belli bir görüşme, ilgili bir ekip konuyu ve değerlendirme isteğini onayladığında başlar. Bir taslak istemek, bir eğitim sözleşmesi değildir. Taslağı gönderin, katılımcıları ve zamanlamayı belirleyin, ardından uygun koşulları hazırlayın. Tıklamaların eğitime kayıt, tamamlanan eğitimler ya da satışlarla ilgisi yoktur. Anlaşmaları, eğitimin yürütülmesini ve tamamlanma kayıtlarını kendi işletme kayıtlarınızda tutun. Yanıt vermeyenler için kısa bir elle takibi yalnızca yararlı olduğunda düşünün. Yanıt vermiş bir şirkete, genel nitelikte başka bir ilk temas teklifi göndermek yerine gerçek görüşmeyi sürdürün.
Çalışanların hangi talepleri ele aldığını sorun ve müşterilerin kişisel bilgilerini içermeden paylaşılabilecek örnekler üzerinde anlaşın. Alıştırmaları şekillendirmeden önce katılımcıların deneyimini doğrulayın. Yüz yüze sunum için mekânı ve ekipmanı, çevrimiçi sunum için ise gerçek katılım düzenlemelerini belirleyin. Fiyat vermeden önce içerik, süre ve materyal sorumlulukları üzerinde anlaşın. Eğitimin ardından gerçek katılımı ve öğretimi, iş yerinde uygulamadan ayrı olarak kaydedin. Bir şirketin dahili örneklerini diğerlerine yapılan tekliflerin dışında tutun.
Already sent (Daha önce gönderilenler) bölümünde, elle takip listesini daraltmak için Sent (Gönderilme zamanı) filtrelerini son 7, 30 veya 90 gün, gönderim sayısı, Clicks (Tıklamalar) ve yanıt durumu için kullanın. Seçilen firmalara ayrı bir Follow-up message (Takip mesajı) metni gönderin. Yeniden iletişime geçmeden önce teslim hatalarını inceleyin. Bir hata kaydı, bir e-postayı otomatik olarak yeniden denemez.
Pratik bir ilk eğitim satışı projesi nedir?
Tek bir konu ve tek bir sektörle başlayın: bu örnekte Seul'deki lojistik firmaları için müşteri talepleri konusunda işe alıştırma eğitimi. Ekipman satıcılarının ya da diğer eğitim sağlayıcılarının çıkıp çıkmadığını inceleyin ve daha fazlasını istemeden önce aramayı iyileştirin. İlgili bir firmanın şu anda ihtiyacı olmadığını söylemesini, satışı zorlamak yerine kaydedin. İletişim satın alımlarının ve gönderimin bütçesini birlikte yapın. Konunun uygunluğunu doğrulamadan birçok sektörden toplama yapmak hazırlığı karmaşıklaştırır. Aşağıdaki hesap, yönetilebilir bir ilk iş akışını destekler; eğitim talebini, sözleşme sayısını ya da garanti edilmiş bir liste boyutunu öngörmez.
Kayıtta, aylık abonelik olmaksızın 100 ücretsiz kredi alırsınız. Varsayımsal olarak 30 e-posta alanı satın almak ve 30 e-posta göndermek 30 artı 60, yani 90 krediye mal olur. Bu bir hesaplamadır; 30 eşleşen firmanın bulunacağının ya da her e-postanın teslim edileceğinin vaadi değildir.
Ortak ekran sırası için Outreach anlatımına bakın. İlk temas ve takip yapısı için B2B e-posta örneklerine bakın. Bir hesap oluşturun ve ilk projenizi başlatın.
