Gdzie Outreach pasuje w procesie sprzedaży producenta opakowań?
Outreach służy do znajdowania publicznych kontaktów firmowych kupców, którzy odpowiadają możliwościom produkcyjnym firmy, i do rozpoczęcia przeglądu specyfikacji. Firma, która używa opakowań, nie musi być firmą, której opakowania można wyprodukować. Przed zwróceniem się do niej należy ustalić ograniczenia dotyczące materiału, rozmiaru, druku i zamówienia.
Ten przewodnik opisuje hipotetycznego producenta kartonów papierowych, który kieruje ofertę do niezależnych marek kosmetycznych w prowincji Gyeonggi w Korei Południowej. Żadna omawiana tu marka nie oznacza rzeczywistej umowy. Zrzuty ekranu zawierają zapisy demonstracyjne. Proces obejmuje wyszukiwanie, wybór kontaktów, przegląd, pierwszą ofertę, test do siebie, wysyłkę i obsługę odpowiedzi. Celem początkowym jest istotna rozmowa o opakowaniach, a nie obietnica wymiany całej gamy produktów ani zrealizowania z góry określonej liczby zamówień.
Outreach pomaga znaleźć publiczne kontakty do firm, przejrzeć wyniki, wysyłać e-maile przez własne podłączone konto i sprawdzać zapisy wysyłki oraz odpowiedzi. Projekt zawiera grupy słów kluczowych z własnym krajem, regionem, wspólnymi słowami wyszukiwania i docelową liczbą firm.
Jakich typów kupców i słów wyszukiwania należy używać?
Należy odróżnić marki, które mogą wybierać opakowania, od producentów kontraktowych o innym procesie zakupowym. Początkowymi odbiorcami są tu niezależne marki kosmetyczne. Sprzedawca kosmetyków może sprzedawać produkty, nie wybierając ich opakowań, a siedziba marki nie musi być miejscem odbioru.
Należy ustawić grupę słów kluczowych dla Korei Południowej i Gyeonggi, używając terminów takich jak marka kosmetyczna, marka do pielęgnacji skóry i producent kosmetyków. Wyszukiwanie produkcji kartonów papierowych częściej wskaże konkurencyjnych dostawców. Marki i producentów kontraktowych trzeba trzymać w osobnych grupach, gdy różnią się dokumenty do przeglądu lub uprawnienia. Jeśli zasięg dostaw jest mniejszy niż region, należy dodać miasto, które można obsłużyć, jako wspólne słowo wyszukiwania i sprawdzić lokalizacje w wynikach. Trzeba wybrać docelową liczbę, którą zespół jest w stanie sensownie zakwalifikować.
Jakie pola kontaktowe przydają się w rozmowach o specyfikacji?
Należy wymagać Email (e-mail), gdy oferta dotyczy informacji produkcyjnych i rysunków. Hipotetyczny producent pomija telefon i Instagram, chyba że mają one wyraźną rolę. Publiczna skrzynka marki nie jest gwarantowanym osobistym kontaktem zakupowym, więc wiadomość pyta, czy jest ona właściwą drogą do działu rozwoju opakowań.
Jeśli częścią planu jest telefoniczne potwierdzenie działu, należy zbierać Phone (telefon) jako If available (Jeśli dostępne). Ustawienie Required (Wymagane) wykluczyłoby firmę z e-mailem, ale bez opublikowanego telefonu. Produkty, które jeszcze nie weszły na rynek, i poufne specyfikacje należy przekazywać zgodnie z własną procedurą komunikacji kupca. Należy kupować pola, które wspierają rzeczywiste podejście, zamiast zbierać każdy rodzaj kontaktu w miejsce oceny, czy firma pasuje do oferty.
Bieżące ustawienia danych kontaktowych to Email, Phone, Instagram handle (nazwa użytkownika) i LinkedIn. Dla każdego należy wybrać Skip (Pomiń), If available lub Required. Każde wymagane pole musi być obecne; brakujące pole opcjonalne nie przeszkadza w otrzymaniu firmy.
Skip oznacza, że dane pole kontaktowe nie jest kupowane ani otrzymywane. Każde faktycznie otrzymane pole kontaktowe kosztuje jeden kredyt.
Co należy sprawdzić na zebranej liście marek?
Należy szukać rzeczywistej działalności marki, formatu produktu zgodnego z kartonami i danych kontaktowych należących do firmy. Zdjęcie produktu może wskazywać na możliwą istotność opakowań; nie ustala wymiarów ani specyfikacji tektury. Odsprzedawca pojemników lub publikacja omawiająca produkt może nie być kupcem opakowań.
Deklaracja zrównoważonego rozwoju również nie dowodzi, że materiał firmy spełnia wymagania marki. Przydatność do recyklingu, certyfikaty i szczegóły składania należy potwierdzać rzeczywistymi dowodami. W wyeksportowanym pliku przeglądu trzeba oddzielić widoczne rodzaje produktów od niepotwierdzonych specyfikacji. Chroni to ofertę przed zamianą w przedwczesną obietnicę wyceny. Nieznane wielkości zamówień, plany zmiany projektu i obecne ceny opakowań należy zostawić jako nieznane. Te pytania handlowe należą do późniejszej rozmowy, a nie do zmyślonych notatek dołączonych do wyniku wyszukiwania.
Collection results (Wyniki zbierania) zawierają publiczne kanały kontaktu z firmami, a nie gwarantowane osobiste adresy konkretnych osób odpowiedzialnych za zakupy. Przed wybraniem odbiorców należy przejrzeć firmę i adres kontaktowy. Opublikowany e-mail i uprawnienia do podjęcia decyzji zakupowej to dwie osobne kwestie.
Download to Excel (Pobierz do Excela) tworzy plik CSV zgodny z Excelem. Pola, których nie kupiono, pozostają puste. Plik można udostępnić współpracownikowi do przeglądu.
Czy pierwszy e-mail powinien obiecywać wycenę?
Przed zobowiązaniem się do ceny lub terminu należy zaproponować przegląd możliwości produkcyjnych. Wycena wymaga rysunku, materiału, wymagań dotyczących druku, ilości i wymaganej daty. Hipotetyczny producent może wyjaśnić swoje możliwości w zakresie kartonów, nie twierdząc, że te wymagania kupca są już znane.
Przykładowa wiadomość do dostosowania: „Temat: Przegląd kartonów na kosmetyki dla {company_name}. Dzień dobry, jestem [imię] z [producent]. Produkujemy kartony papierowe na kosmetyki, a nasza karta możliwości opisuje obsługiwane formaty i opcje druku. Czy to właściwy kontakt do przeglądu opakowań nowego produktu lub zmiany projektu i czy mogę przesłać kartę? Warunki wyceny potwierdzimy po przejrzeniu materiału, rysunków, ilości i terminu.” Dane w nawiasach kwadratowych należy zastąpić prawdziwymi. Oświadczenia o certyfikatach lub specjalnym druku można dodawać tylko wtedy, gdy firma zweryfikowała, że dotyczą proponowanej pracy.
Przed wysyłką należy podłączyć własną skrzynkę pocztową w Settings (Ustawienia) → Connect email (Połącz e-mail) i zapisać ustawienia. Trzeba postępować zgodnie z instrukcjami właściwymi dla dostawcy poczty, wyświetlanymi w tym miejscu, a potem wysłać test do własnej skrzynki odbiorczej. Należy użyć konta, które będzie obsługiwać odpowiedzi na tę kampanię.
Wpisanie {company_name} w temacie lub treści podstawia nazwę firmy. Pierwszą wiadomość i wiadomości uzupełniające należy zapisać, sprawdzić Preview (Podgląd) i użyć Send yourself a test first (Najpierw wyślij sobie test), aby otrzymać test we własnej podłączonej skrzynce odbiorczej.
Co powinny sprawdzić podgląd i test do siebie?
Należy sprawdzić podstawienie nazwy firmy, kartę możliwości, sformułowania dotyczące ograniczeń produkcji i drogę odpowiedzi. Nie wolno opisywać obecnego kartonu kupca jako zlecenia, które fabryka już wykonała, jeśli to nieprawda. Preview sprawdza spersonalizowaną prezentację; test we własnej skrzynce odbiorczej sprawdza, co wiadomość faktycznie przekazuje.
Należy oddzielić obsługiwane warunki produkcji od pozycji wymagających przeglądu technicznego. Jeśli specyfikacje są zbierane przez link, trzeba wyjaśnić, jakie informacje są potrzebne, nie żądając poufnych rysunków, zanim kupiec uzgodni procedurę. Udany test e-maila nie potwierdza jakości opakowania ani zgodności etykiety produktu. Niejednoznaczne twierdzenia o produkcji trzeba poprawić przed wysyłką. Każde oświadczenie o certyfikacie nadal wymaga dowodu od osoby za nie odpowiedzialnej; działający link nie zastępuje tego dowodu.
Jak przygotować wysyłkę kampanii i odpowiedzi techniczne?
Należy sprawdzić dopasowanie odbiorców i obowiązujące zasady kontaktu, a potem wyznaczyć osobę odpowiedzialną za pytania o specyfikację. Trzeba ustalić, jakich materiałów potrzebuje zespół produkcyjny, zanim sprzedawcy zobowiążą się do terminu lub ceny. W tym przykładzie kolejna rozmowa dotyczy tektury, rysunku, ilości, druku i oczekiwanego terminu dostawy.
Odmowy należy szanować, a przed ponownym kontaktem z adresem trzeba przejrzeć niepowodzenia. Kliknięcie linku do karty nie jest prośbą o wycenę. Gdy publiczna skrzynka odsyła do innego działu, należy postępować zgodnie z procedurą kupca, zamiast zakładać, że pierwszy odbiorca ma uprawnienia. Pierwsza kampania zmierza do rozmowy o przeglądzie dokumentów; nie ustanawia umowy produkcyjnej ani nie rezerwuje mocy fabryki.
Każdy wysłany e-mail kosztuje dwa kredyty. Domyślny odstęp wynosi mniej więcej dziesięć minut, a dostępne jest dostosowywanie i losowanie czasu. Wybranie docelowej liczby nie sprawia, że każdy e-mail wychodzi natychmiast, a wysłana wiadomość nie jest obietnicą dostarczenia ani odpowiedzi.
Otrzymanie numeru telefonu kosztuje jeden kredyt; otrzymanie tego numeru nie jest automatyczną usługą sprzedaży telefonicznej.
Znalezienie publicznego kontaktu nie oznacza zgody na e-maile marketingowe. Przed wysyłką należy sprawdzić wymagania kraju odbiorcy dotyczące zgody, oznaczeń reklamowych, identyfikacji nadawcy i rezygnacji z wiadomości. W przypadku Korei warto zajrzeć do wytycznych KISA, a w przypadku Stanów Zjednoczonych do poradnika FTC. Samo oznaczenie reklamowe nie uprawnia do niezamówionego kontaktu.
Czym należy zarządzać po otrzymaniu odpowiedzi?
Prośby o informacje, przeglądy rysunków, prośby o wycenę i zamówienia zakupu należy rozdzielać. Jeśli marka prosi o kartę możliwości, nie wolno liczyć tego jako zamówienia ani nawet potwierdzonego projektu przeglądu rysunków. Jeśli w prośbie o wycenę brakuje materiału lub ilości, należy poprosić o te warunki, zanim poda się ostateczną cenę.
Odpowiednia ręczna wiadomość uzupełniająca może odwołać się do wcześniejszej wiadomości i zapytać, czy przegląd opakowań jest obecnie istotny. Kliknięcia nadal różnią się od próśb o wycenę. Fabryka musi osobno zapisywać wersje rysunków, warunki wyceny, przegląd prototypów, zamówienia i zobowiązania dotyczące dostaw. Outreach nie sugeruje automatycznego połączenia z zarządzaniem produkcją. Jeśli współpracownicy przeglądają wyeksportowane pliki, należy uzgodnić odpowiedzialność w firmie, aby ta sama marka nie otrzymywała sprzecznych ofert od kilku handlowców.
Already sent (Już wysłane) można filtrować według Sent (Wysłane) w ciągu ostatnich 7, 30 lub 90 dni, liczby wysyłek, Clicks (Kliknięcia) oraz odpowiedzi lub jej braku. Odbiorców należy wybrać samodzielnie i użyć osobnej wiadomości uzupełniającej. Ten ręczny proces nie jest automatycznie działającą sekwencją.
Co powinny obejmować pierwszy projekt i budżet?
Należy zacząć od jednego rodzaju opakowań i dokładnej karty możliwości. Cel 30 użyty do wyliczenia kosztów to dowolna ilustracja, a nie średnia branżowa ani idealna liczba klientów. O rzeczywistym zakresie powinna decydować zdolność zespołu do oceny dopasowania produktu i odpowiadania na pytania o specyfikację. Jeśli ograniczenia materiału i druku są nadal niejasne, najpierw należy przygotować kartę techniczną.
Dodatkowe kupione pola zwiększają koszty kontaktów; koszty wysyłki zależą od odbiorców, których faktycznie się wybierze. Odpowiednich marek może być mniej, niż wynosi cel zbierania. Więcej kontekstu zawierają przebieg pracy w usłudze i przykłady ofert B2B. Aby zacząć od razu, zarejestruj się, utwórz grupę kraju i regionu oraz ustaw słowa kluczowe kupców i wymóg e-maila zgodnie z rzeczywistymi możliwościami produkcyjnymi.
Rejestracja obejmuje 100 darmowych kredytów, bez miesięcznej subskrypcji. Hipotetyczne 30 pól e-mail plus 30 wysłanych e-maili zużywa 30 + 60 = 90 kredytów. To obliczenie nie gwarantuje ani 30 pasujących firm, ani dostarczenia każdej wiadomości.
Co zmienić, gdy marka potrzebuje innych możliwości produkcyjnych?
Należy wyjaśnić ograniczenie i zaproponować inny materiał tylko wtedy, gdy można go faktycznie dostarczyć i ocenić pod kątem wymagań. Możliwy przegląd techniczny nie jest potwierdzoną produkcją. Zmiana rysunku może zmienić wycenę. Warto wypróbować alternatywne opisy marek, zanim doda się niezwiązanych sprzedawców tylko po to, by powiększyć listę. Producenci kontraktowi wymagają własnej oceny procesu zakupowego.
Powtarzające się pytania warto wykorzystać do ulepszenia karty możliwości, nie umieszczając poufnych rysunków w przykładach dla innych potencjalnych klientów. Wersje rysunków i związane z nimi warunki wyceny należy śledzić we własnej dokumentacji. Pozytywna opinia o prototypie to nie to samo co zamówienie produkcyjne. Po pierwszej kampanii trzeba przejrzeć brakujące informacje o specyfikacji, zamiast zgłaszać każdą prośbę o dokument jako umowę.
Czy zdjęcie kartonu uzasadnia wysłanie ostatecznej wyceny?
Nie. Zdjęcie pomaga ocenić możliwe zastosowanie, ale nie ustala wymiarów, materiału, druku ani ilości. Najpierw należy potwierdzić kontakt do przeglądu i zainteresowanie, a potem zebrać informacje potrzebne do wyceny. Nie wolno wnioskować o obecnej cenie opakowań ani obiecywać rabatu na podstawie zdjęcia.
Czy można wspomnieć o certyfikacie? Tylko wtedy, gdy dowody potwierdzają jego znaczenie dla proponowanej pracy. Czy można zwrócić się zarówno do marek, jak i do producentów kontraktowych? Tak, ale trzeba rozdzielić ich uprawnienia i potrzeby dokumentacyjne. Co, jeśli odpowiedź pyta, czy można wyprodukować projekt? Należy poprosić o materiały do przeglądu i potwierdzić z produkcją, zanim się cokolwiek zobowiąże. Kliknięcie bez odpowiedzi pozostaje kliknięciem, a nie potwierdzoną szansą na zamówienie ani zgodą na rozpoczęcie produkcji.
