“Usaha kecil” bukan audiens yang cukup tepat bagi sebagian besar perangkat lunak bisnis. Perusahaan di industri yang sama bisa menyetujui penawaran harga lewat email, sistem khusus, atau proses yang tidak didukung produk Anda. Label industri tidak membuktikan adanya masalah. Pengenalan fitur yang panjang meminta penerima menemukan sendiri relevansinya untuk Anda.
Outreach mendukung pencarian kontak publik, peninjauan kandidat, penjangkauan lewat email, dan riwayat komunikasi. Panduan ini memakai contoh vendor perangkat lunak persetujuan penawaran harga hipotetis yang mendekati distributor suku cadang industri di Seoul. Ini adalah contoh alur kerja, bukan bukti adopsi pelanggan atau klaim bahwa produk tertentu memiliki kemampuan tersebut.
Alur kerja mana yang sebaiknya Anda definisikan lebih dulu?
Definisikan tugas yang ditangani produk Anda dan pisahkan fakta dari asumsi. Contoh ini menyangkut pemeriksaan persetujuan internal setelah penawaran harga disiapkan. Vendor tetap harus menanyakan apakah pekerjaan itu berulang dan bagaimana pembeli menanganinya saat ini.
Jelaskan industri yang dituju, wilayah dan bahasa yang didukung, alur kerja, serta hal-hal yang dikecualikan. Jika produk Anda tidak menggantikan alat akuntansi atau persediaan, nyatakan hal itu dengan jelas. Jika tidak, pembeli awal mungkin mengharapkan implementasi yang jauh lebih besar daripada yang Anda tawarkan.
Tampilkan hanya fungsi dan kondisi yang saat ini tersedia. Jangan menjanjikan koneksi yang belum diverifikasi ke perangkat lunak lain atau penghematan waktu dan biaya yang dikarang. Tanpa kisah pelanggan yang dapat dipertanggungjawabkan, jelaskan cakupan yang sebenarnya dan ajukan pertanyaan yang relevan.
Bagaimana mencari perusahaan yang berpotensi cocok?
Cari kategori pembeli yang mungkin memiliki alur kerja tersebut, lalu kualifikasi permintaannya kemudian. Padanan lokal dari “distributor suku cadang industri,” “grosir perkakas,” dan “grosir perlengkapan listrik” adalah kata kunci kandidat. Semua itu tidak menunjukkan niat membeli perangkat lunak yang sudah terkonfirmasi.
Buat proyek dan grup kata kunci dengan negara, wilayah, kata pencarian bersama, dan target. Contoh ini dimulai di Seoul. Jika model dukungan Anda cocok untuk pelanggan jarak jauh di tempat lain, grup terpisah dapat mencakup wilayah atau negara lain. Proyek tidak dianggap terbatas pada satu negara; kondisi dukungan Anda yang sebenarnya tetap berpengaruh.
Mencari “perangkat lunak persetujuan penawaran harga” saja mungkin menemukan pesaing dan artikel produk. Cari berdasarkan cara pembeli menggambarkan bisnisnya. Tinjau produk dan jalur pertanyaan penawaran harga di situs web, sambil menghindari klaim bahwa Anda telah menemukan alat internal mereka.
Kontak mana yang sebaiknya Anda pilih untuk pendekatan pertama?
Mulailah dengan jalur yang dapat menerima proposal bisnis. Dalam contoh ini, Email diatur ke Required (Wajib), Phone (telepon) ke If available (Jika tersedia) jika panggilan telepon merupakan bagian dari rencana, dan Instagram handle (nama pengguna) ke Skip (Lewati). Jika Anda tidak akan memakai telepon, lewati kolom itu juga.
Pilihan kontak saat ini mencakup Email, Phone, Instagram handle, dan LinkedIn. Pilihannya adalah Skip, If available, dan Required. Setiap kolom wajib harus ada. Informasi opsional yang tidak ada tidak mengecualikan perusahaan yang memenuhi syarat wajib. Mewajibkan telepon dan email sekaligus mengecualikan perusahaan yang hanya mencantumkan salah satunya. Skip berarti Anda tidak membeli atau menerima kolom tersebut.
Setiap kolom kontak yang diterima dikenai biaya satu kredit. Email perusahaan yang dipublikasikan belum tentu merupakan alamat pribadi pembeli atau pemilik persetujuan. Periksa apakah kotak masuk umum dapat meneruskan proposal. Jangan mengarang nama seseorang agar pesan tampak sudah diriset.
Apa yang dapat dikatakan hasil pengumpulan tentang kecocokan perangkat lunak?
Hasil pengumpulan memberikan bukti publik bagi sebuah kandidat, bukan bukti adanya masalah internal. Setelah memilih Start collecting (Mulai mengumpulkan), tinjau Collection results (Hasil pengumpulan) dan situs web perusahaan. Apakah perusahaan itu memasok produk industri kepada bisnis? Apakah mereka menangani pertanyaan penawaran harga? Pengamatan itu dapat membenarkan sebuah pertanyaan, bukan diagnosis atas proses persetujuan mereka.
Pisahkan peritel yang hanya melayani konsumen, industri yang tidak didukung, dan perusahaan di luar bahasa atau kondisi layanan Anda. Banyak cabang tidak otomatis berarti hierarki persetujuan yang rumit. Simpan sistem yang digunakan saat ini, hak akses, dan anggaran sebagai pertanyaan untuk percakapan.
Download to Excel (Unduh ke Excel) menghasilkan file CSV yang kompatibel dengan Excel, dengan kolom yang tidak dibeli dibiarkan kosong. Tambahkan kolom terpisah untuk bukti publik dan hipotesis yang belum terkonfirmasi jika rekan kerja akan meninjau file tersebut.
Seberapa banyak detail produk yang pantas ada di email pertama?
Jelaskan cakupan alur kerja saat ini dan tanyakan apakah alur kerja itu ada bagi pembeli. Pertanyaan yang berpijak pada relevansi publik lebih akurat daripada menyatakan masalah yang belum terverifikasi. Vendor dalam contoh ini bertanya tentang persetujuan penawaran harga dan apakah sebuah penjelasan akan berguna.
Templat hipotetis ini harus disesuaikan dengan produk yang fungsinya dapat Anda verifikasi. Cantumkan informasi pengirim yang sebenarnya dan pengungkapan yang diwajibkan di negara penerima.
Subjek: Pertanyaan tentang persetujuan penawaran harga di {company_name}
Halo,
Kami menyediakan perangkat lunak bisnis untuk mengelola status persetujuan internal setelah penawaran harga disiapkan.
Kami menghubungi pemasok suku cadang industri mengenai alur kerja tersebut. Apakah tim Anda saat ini memeriksa persetujuan penawaran harga melalui dokumen atau pesan yang terpisah?
Jika pekerjaan ini relevan, bolehkah kami menjelaskan layar dan cakupan yang ada saat ini? Ini bukan proposal untuk menggantikan alat persediaan atau akuntansi, dan kompatibilitas dengan perangkat lunak yang sudah ada memerlukan penilaian terpisah.
Nama asli, perusahaan, dan detail kontak Anda Mohon balas jika Anda tidak ingin menerima pesan lebih lanjut.
Pesan ini tidak menyatakan bahwa penerima memiliki masalah. Pesan ini mengajukan satu pertanyaan, bukan menuntut rapat, pendaftaran uji coba, dan pembelian sekaligus. Klien perusahaan yang dikarang atau angka peningkatan tanpa dasar akan merusak cakupan yang hati-hati itu.
Apa yang sebaiknya Anda periksa sebelum mengirim?
Periksa nama perusahaan, batasan produk, dan satu permintaan tanggapan yang jelas. Di Write your message (Tulis pesan Anda), {company_name} pada subjek atau isi email diganti dengan nama perusahaan. Periksa Preview (Pratinjau) untuk memastikan kalimatnya terdengar alami dan tidak ada sisa dari kampanye sebelumnya.
Sebelum mengirim, hubungkan kotak surat Anda sendiri di Settings (Pengaturan) → Connect email (Hubungkan email) dan simpan pengaturan Anda. Ikuti petunjuk khusus penyedia yang ditampilkan di sana, lalu kirim tes ke kotak masuk Anda sendiri. Gunakan akun yang akan menangani balasan untuk kampanye ini.
Gunakan Send yourself a test first (Kirim tes ke diri sendiri dulu) untuk mengirim tes ke kotak masuk Anda sendiri yang terhubung. Pastikan tautan demonstrasi cocok untuk dilihat pihak luar dan tidak memuat materi pelanggan yang bersifat pribadi. Email pertama sebaiknya mendukung satu pertanyaan alur kerja yang relevan, bukan menyalin seluruh manual teknis.
Tes ini bukan kampanye prospek biasa dan tidak mengumpulkan perusahaan. Simpan pesan pertama dan pesan tindak lanjut secara terpisah, tetapi tinjau keduanya ketika kondisi produk berubah. Paragraf yang tersimpan mungkin memuat kemampuan yang tidak lagi Anda tawarkan.
Apa yang menentukan pengiriman sesungguhnya dan biayanya?
Tinjau pengirim, penerima, dan persyaratan kontak sebelum memulai kampanye. Email bisnis yang dipublikasikan bukan bukti persetujuan pemasaran. Periksa persetujuan, identifikasi pengirim, dan persyaratan berhenti dihubungi di negara penerima. Panduan KISA dan panduan FTC adalah titik awal. Label iklan saja tidak mengizinkan setiap pesan.
Email dikenai biaya dua kredit per pesan. Jeda bawaannya sekitar sepuluh menit, dapat disesuaikan, dan dapat bervariasi. Pengiriman langsung dan balasan tidak dijamin. Pertimbangkan bahasa dan jam kerja penerima, jangan berasumsi bahwa perangkat lunak yang menentukan pilihan itu.
Hormati permintaan berhenti dalam kampanye berikutnya juga.
Pertanyaan apa yang mengubah balasan menjadi penggalian kebutuhan yang terkualifikasi?
Tanyakan tentang pekerjaan saat ini, para pengguna, dan kendala adopsi. Already sent (Sudah terkirim) dan filter balasan menampilkan riwayat komunikasi. Filter Sent (Terkirim) mencakup 7, 30, atau 90 hari terakhir serta jumlah pengiriman. Klik pada tautan adalah interaksi dengan materi Anda, bukan pendaftaran produk atau adopsi berbayar.
“Kami menyetujui lewat email” hanya mengonfirmasi metode yang berjalan saat ini. Anda masih perlu tahu siapa yang mengajukan dan menyetujui, catatan apa yang diperlukan, dan apakah produk cocok dengan alat dan hak akses yang ada. “Kami ingin mendapat penjelasan” bukan kesepakatan implementasi.
Pisahkan penggalian kebutuhan, evaluasi, pendaftaran yang sebenarnya, dan kontrak berbayar dalam catatan Anda sendiri. Jangan berasumsi bahwa Outreach otomatis mengambil data pendaftaran atau pembayaran dari perangkat lunak Anda. Verifikasi aktivitas pelanggan yang sebenarnya secara terpisah sebelum menghitungnya sebagai hasil adopsi.
Apa yang sebaiknya ditambahkan oleh tindak lanjut untuk perangkat lunak?
Tambahkan informasi terverifikasi yang membantu menilai kecocokan. Saring perusahaan yang sudah dikirimi email tetapi belum membalas, lalu gunakan konten tindak lanjut terpisah secara manual jika sesuai. Untuk contoh ini, jelaskan apa yang sebenarnya dapat dilihat oleh pengaju dan penyetuju persetujuan di produk saat ini.
Tidak adanya balasan bukan bukti bahwa pembeli membuang waktu atau uang. Jika alat yang sudah mereka pakai mencukupi, hormati jawaban itu. Berhenti jika diminta, dan tinjau kegagalan pengiriman pesan sebelum menghubungi lagi; pesan yang gagal tidak dicoba kirim ulang secara otomatis.
Untuk perusahaan yang membalas, jawab pertanyaan spesifik mereka, bukan mengirim tindak lanjut umum yang sama. Jika mereka bertanya tentang kompatibilitas, jelaskan hanya kondisi yang sudah dinilai, bukan janji integrasi yang belum diuji.
Bagaimana memulai dengan kredit gratis?
Mulailah dengan satu hipotesis alur kerja dan satu kategori pelanggan. Pendaftaran mencakup 100 kredit gratis, tanpa langganan bulanan. Menerima 30 kolom email dan mengirim 30 email secara hipotetis akan menghabiskan 90 kredit. Perhitungan itu tidak menjamin 30 pelanggan, pengiriman, atau kontrak berbayar. Kolom telepon tambahan yang diterima menambah biaya.
Periksa perkiraan biaya dan saldo sebelum pengumpulan. Tujuan proyek seperti “mengkualifikasi persetujuan penawaran harga di distributor suku cadang industri” menjaga pencarian dan pertanyaan tetap sejalan. Peninjauan yang lebih kecil dapat memberi tahu Anda apakah premisnya berguna sebelum Anda memperluas audiens.
Baca panduan lengkap layanan dan contoh penulisan email, lalu daftar. Gunakan Outreach untuk mengorganisasi kontak dan komunikasi; nilai kesesuaian produk dan adopsi melalui percakapan yang terverifikasi dan catatan penggunaan yang sebenarnya.
