Email kantor yang dipublikasikan hanyalah awal dari penjualan jasa kebersihan. Dua bisnis di gedung yang sama bisa mengendalikan ruang yang berbeda. Satu bisnis dapat memesan jasa kebersihan untuk kantornya sendiri, sementara yang lain bergantung pada pengelola gedung untuk fasilitas bersama. Jam akses, perlengkapan, dan pekerjaan yang dikecualikan juga memengaruhi kontrak.
Outreach membantu Anda menemukan kontak bisnis publik, meninjau kandidat, mengirim email, dan memeriksa riwayat komunikasi. Panduan ini mengikuti contoh perusahaan jasa kebersihan hipotetis dari Seongnam yang mendekati penghuni kantor mandiri di Bundang untuk layanan kebersihan interior berkala. Ini adalah contoh alur kerja, bukan studi kasus kontrak atau jaminan kinerja kebersihan.
Lokasi dan tanggung jawab apa yang sebaiknya Anda tentukan lebih dulu?
Tentukan ruang, tugas berkala, dan pengecualian sebelum menyusun daftar. Penyedia dalam contoh ini menangani interior kantor, dengan pekerjaan eksterior, pembersihan khusus pascakonstruksi, dan pengendalian hama profesional dikecualikan dari proposal ini. Penerima tidak boleh menafsirkan kata “kebersihan” sebagai seluruh layanan fasilitas.
Tentukan pihak yang membuat kontrak, bukan hanya penghuninya. Penyewa dapat memesan kebersihan kantor pribadinya, sementara pengelola gedung mengendalikan koridor dan toilet bersama. Proposal area bersama yang dikirim ke penyewa bisa sampai ke orang yang tidak berwenang menyetujuinya.
Siapkan wilayah kerja yang dapat Anda layani, jam akses, metode penilaian, dan tanggung jawab perlengkapan. Jika Anda tidak menyediakan pekerjaan malam hari, katakan hal itu bila relevan. Harga bulanan standar sebelum memahami lokasinya menyembunyikan perbedaan penting antar kontrak.
Bagaimana mencari jenis kantor yang tepat?
Gunakan kategori bisnis pelanggan di dalam wilayah layanan Anda yang sebenarnya. Dalam contoh ini, wilayahnya adalah Bundang dan pembeli yang diinginkan mengoperasikan kantor mandiri. Itu adalah pilihan operasional hipotetis, bukan rekomendasi wilayah yang berlaku universal.
Buat proyek dan grup kata kunci dengan negara, wilayah, kata pencarian bersama, dan target. Padanan lokal dari “perusahaan desain,” “konsultan,” dan “perusahaan perangkat lunak” dapat menemukan kandidat, tetapi keberadaan kantor mereka tetap perlu ditinjau. Mencari “kebersihan kantor” saja bisa menemukan penyedia jasa kebersihan lain.
Jika pengelola gedung adalah pembeli yang Anda tuju, ubah kata kunci sekaligus penawarannya. Ruang pribadi penyewa dan kontrak untuk seluruh gedung memiliki tanggung jawab yang berbeda. Kata pencarian tidak dapat memastikan luas lantai, kondisi akses, atau perjanjian dengan pemasok yang sudah ada.
Kolom kontak mana yang sebaiknya diwajibkan?
Wajibkan kontak yang dibutuhkan untuk saluran proposal yang Anda pilih. Dalam contoh ini, atur Email ke Required (Wajib), Phone (telepon) ke If available (Jika tersedia) jika Anda bermaksud membahas cakupan lewat telepon, dan Instagram handle (nama pengguna) ke Skip (Lewati).
Pilihan kontak saat ini mencakup Email, Phone, Instagram handle, dan LinkedIn. Setiap kolom memiliki pilihan Skip, If available, dan Required. Setiap kolom wajib harus ada. Data opsional yang tidak ada tidak mengecualikan perusahaan yang memenuhi syarat wajib Anda. Mewajibkan email dan telepon sekaligus mengecualikan perusahaan yang hanya mencantumkan salah satunya. Skip berarti informasi itu tidak dibeli atau diberikan kepada Anda.
Setiap kolom yang diterima dikenai biaya satu kredit. Email publik belum tentu milik manajer fasilitas. Kolom telepon juga tidak berarti Outreach melakukan panggilan untuk Anda. Tentukan sendiri jalur kontak yang sebenarnya dan minta kotak masuk umum untuk meneruskan pertanyaan bila sesuai.
Apa yang sebaiknya dikecualikan saat meninjau daftar?
Kecualikan kandidat yang lokasi atau perannya dalam kontrak tidak sesuai dengan penawaran Anda. Setelah memilih Start collecting (Mulai mengumpulkan), tinjau Collection results (Hasil pengumpulan) dan situs web perusahaan. Nama perusahaan dan lokasi terdaftar tidak membuktikan adanya kantor mandiri yang berpenghuni. Alamat virtual dan ruang bersama mungkin memiliki pengaturan yang berbeda.
Pisahkan perusahaan di luar wilayah layanan, lokasi yang tidak jelas, dan fasilitas di luar cakupan Anda. Beberapa penyewa dalam satu gedung tidak otomatis berarti beberapa pembeli untuk kebersihan area bersama. Tentukan siapa yang mengelola ruang yang bersangkutan sebelum memilih penerima.
Download to Excel (Unduh ke Excel) menghasilkan file CSV yang kompatibel dengan Excel. Kolom yang tidak dibeli tetap kosong. Anda dapat menambahkan pertanyaan peninjauan dan pengecualian untuk dinilai rekan kerja. Tandai area dan jam akses yang belum terkonfirmasi sebagai pertanyaan untuk penilaian lokasi.
Bagaimana proposal kebersihan pertama sebaiknya menjelaskan cakupan?
Nyatakan apa yang Anda bersihkan dan apa yang perlu Anda ketahui sebelum menentukan harganya. “Kebersihan yang terjangkau” tidak menjelaskan apakah penawaran Anda sesuai dengan pengaturan penerima saat ini. Contoh ini mengusulkan kebersihan kantor pribadi dan menanyakan akses serta ruang terlebih dahulu.
Ini adalah pesan hipotetis yang dapat disesuaikan. Gunakan rincian layanan yang jujur, informasi pengirim yang sebenarnya, dan pengungkapan yang diwajibkan di negara penerima.
Subjek: Cakupan kebersihan kantor untuk {company_name}
Halo,
Kami menyediakan layanan kebersihan interior kantor berkala dari Seongnam.
Kami menawarkan kebersihan untuk ruang kantor pribadi di Bundang. Pengelolaan area bersama gedung dan kebersihan khusus berada di luar cakupan perkenalan ini.
Jika Anda sedang meninjau penyedia layanan, bolehkah kami terlebih dahulu memastikan jenis ruang dan jam akses yang diizinkan? Kami akan memisahkan tugas yang diusulkan dan penawaran harga setelah menilai kondisi tersebut.
Nama asli, bisnis, dan detail kontak Anda Mohon balas jika Anda tidak ingin menerima pesan lebih lanjut.
Permintaan harga bukan izin untuk mengarang ukuran atau frekuensi kunjungan. Konfirmasikan luas area, jadwal, akses, peralatan, bahan habis pakai, dan pengecualian. Jika pelanggan puas dengan penyedia jasanya saat ini, jangan mengklaim bahwa pergantian itu perlu.
Sebelum mengirim, hubungkan kotak surat Anda sendiri di Settings (Pengaturan) → Connect email (Hubungkan email) dan simpan pengaturan Anda. Ikuti petunjuk khusus penyedia yang ditampilkan di sana, lalu kirim tes ke kotak masuk Anda sendiri. Gunakan akun yang akan menangani balasan untuk kampanye ini.
Apa yang dapat Anda periksa lewat email tes?
Email tes memeriksa apakah nama penerima, batasan, dan permintaan sudah jelas dalam pesan yang sebenarnya. Tulis pesan Anda dan gunakan {company_name} di tempat yang sesuai. Outreach mengganti kolom itu dengan nama perusahaan. Periksa Preview (Pratinjau), lalu gunakan Send yourself a test first (Kirim tes ke diri sendiri dulu) untuk mengirim ke kotak masuk Anda yang terhubung.
Baca pesan itu di ponsel. Dapatkah penerima melihat apa yang dikecualikan, atau apakah kata-katanya tanpa sengaja menyiratkan bahwa setiap tugas termasuk? Jika Anda membagikan foto lokasi, gunakan hanya materi yang berizin dan pastikan tidak ada informasi pribadi klien.
Tes ini bukan kampanye prospek biasa dan tidak mengumpulkan kontak kantor. Simpan teks awal dan teks tindak lanjut secara terpisah. Perbaiki kesalahan sebelum pengiriman yang sebenarnya, meskipun kalimatnya berasal dari proposal yang sebelumnya sudah disimpan.
Apa yang terjadi saat Anda mulai mengirim?
Konfirmasikan penerima, pengirim yang terhubung, dan persyaratan kontak sebelum memulai. Email dikenai biaya dua kredit per pesan. Interval bawaannya sekitar sepuluh menit; interval ini dapat disesuaikan dan dapat bervariasi. Dimulainya kampanye dan terkirimnya seluruh pesan adalah dua peristiwa yang berbeda, dan pengiriman maupun kontrak tidak dijamin.
Kontak publik dan persetujuan pemasaran adalah dua hal yang terpisah. Periksa aturan persetujuan, pengungkapan pengirim, dan cara berhenti berlangganan di negara penerima. Panduan KISA dan panduan FTC menjadi titik awal. Label iklan saja tidak mengizinkan setiap pesan penjualan baru. Hormati juga permintaan berhenti dalam kontak berikutnya.
Apa yang sebaiknya Anda kualifikasi setelah ada balasan?
Konfirmasikan ruang, kewenangan, dan kondisi layanan sebelum menyetujui kunjungan atau penawaran harga. Already sent (Sudah terkirim) menampilkan riwayat kontak, dengan filter balasan dan filter Sent (Terkirim) untuk 7, 30, atau 90 hari terakhir serta jumlah pengiriman. Klik pada tautan adalah interaksi dengan proposal, bukan penilaian lokasi yang sudah dijadwalkan.
Jika pembeli menanyakan harga, konfirmasikan luas dan tata letak, waktu yang diizinkan, tugas berulang, tanggung jawab perlengkapan, dan zona terbatas. Untuk penyewa, bedakan ruang pribadinya dari area bersama yang dikelola gedung. Catat kunjungan hanya setelah kedua pihak menyetujui janji temunya.
Simpan pertanyaan, penilaian, penawaran harga, dan kontrak dalam catatan operasional Anda sendiri. Jangan berasumsi ada koneksi otomatis ke penjadwal kunjungan atau daftar kontrak kebersihan. Menghitung setiap balasan sebagai kontrak dapat mengacaukan perencanaan staf dan perkiraan pendapatan.
Seperti apa tindak lanjut yang berguna bagi pembeli kantor?
Berikan alat bantu penilaian yang praktis ketika kontak lanjutan memang pantas. Anda dapat menyaring bisnis yang sudah dikirimi pesan tetapi belum membalas, lalu menggunakan konten tindak lanjut terpisah secara manual. Untuk contoh ini, daftar periksa singkat berisi pertanyaan tentang ruang dan akses membantu penerima memutuskan apakah diskusi itu layak dilakukan.
Jika pelanggan sudah memiliki penyedia jasa, jangan berulang kali menekannya untuk menggantinya. Tidak adanya balasan bukan bukti adanya masalah kebersihan. Berhenti jika diminta, dan tinjau kegagalan pengiriman pesan sebelum menghubungi lagi; pesan yang gagal tidak dicoba kirim ulang secara otomatis.
Periksa kembali ketersediaan Anda sendiri sebelum memakai teks lama. Perubahan rencana staf tidak boleh membiarkan pesan tersimpan menjanjikan jam yang tidak lagi dapat Anda penuhi.
Bagaimana memulai dengan kredit gratis saat mendaftar?
Uji satu jenis lokasi di satu wilayah yang dapat Anda layani. Pendaftaran mencakup 100 kredit gratis dan tanpa langganan bulanan. Menerima 30 kolom email dan mengirim 30 email secara hipotetis akan menghabiskan 90 kredit: 30 ditambah 60. Itu tidak menjamin adanya 30 bisnis yang cocok atau terkirimnya setiap pesan. Kolom telepon tambahan yang diterima menambah biaya.
Periksa perkiraan biaya dan saldo sebelum pengumpulan. Pada daftar kecil, pastikan dulu apakah bisnis dalam daftar itu mengendalikan ruang yang Anda usulkan untuk dibersihkan. Jika cakupannya masih belum jelas, perbaiki definisinya sebelum memperbanyak jumlah kontak.
Panduan lengkap menjelaskan urutan keseluruhannya, dan contoh email membantu menyusun proposal. Daftar dan buat proyek yang tujuannya mengidentifikasi lokasi sekaligus pekerjaannya, seperti kebersihan kantor pribadi berkala di Bundang. Pastikan kondisi lokasi dan komitmen kontrak didasarkan pada percakapan berikutnya.
