Nhà sản xuất linh kiện có thể đạt được gì với Outreach?
Nhà sản xuất linh kiện có thể tìm các doanh nghiệp thiết bị, đề xuất một buổi xem xét năng lực và sắp xếp các phản hồi có thể dẫn đến một cuộc trao đổi kỹ thuật. Một thông tin liên hệ công khai chỉ là điểm khởi đầu, không phải bằng chứng về khả năng tương thích hay sự chấp thuận mua hàng. Outreach kết nối việc tìm kiếm với các bản ghi gửi; công ty của bạn vẫn chịu trách nhiệm về sản xuất và kiểm tra chất lượng.
Ví dụ giả định là một nhà sản xuất linh kiện gia công cơ khí đang tiếp cận các công ty thiết bị tự động hóa ở Incheon, Hàn Quốc. Vật liệu, dung sai và điều kiện vận hành vẫn là những câu hỏi dành cho lần xem xét thực tế. Không có phản hồi nào trong hướng dẫn này là kết quả của khách hàng, và ảnh chụp màn hình chứa các bản ghi mẫu. Mục tiêu ban đầu là tìm đúng kênh xem xét thông số, mà không khẳng định rằng một linh kiện trong ảnh có thể được thay bằng sản phẩm của bạn.
Outreach giúp bạn tìm các đầu mối liên hệ kinh doanh công khai, xem xét kết quả, gửi email qua chính tài khoản đã kết nối của bạn, và kiểm tra các bản ghi gửi và phản hồi. Một dự án gồm các nhóm từ khóa, mỗi nhóm có quốc gia, khu vực, các từ tìm kiếm chung và số lượng mục tiêu riêng.
Những thuật ngữ thiết bị và địa điểm nào nên đưa vào dự án?
Hãy tìm các loại thiết bị mà đội sản xuất của bạn có thể hỗ trợ ở những nơi bạn có thể phục vụ. Ở đây, đối tượng là các nhà sản xuất thiết bị tự động hóa ở Incheon. Riêng từ tự động hóa có thể ra các doanh nghiệp phần mềm hoặc bài viết về ngành, vì vậy hãy dùng các cách mô tả mà người mua thiết bị dùng cho chính hoạt động của họ.
Hãy đặt nhóm là Hàn Quốc và Incheon, rồi thử nhà sản xuất thiết bị tự động hóa, nhà sản xuất thiết bị lắp ráp và nhà chế tạo thiết bị sản xuất. Hãy đặt các công ty bảo trì vào một nhóm riêng nếu linh kiện thay thế cũng liên quan; yêu cầu của họ khác với việc sản xuất máy mới. Một nhóm ở quốc gia khác cần thuật ngữ người mua và giả định về giao hàng riêng. Hãy đặt số lượng mục tiêu trong khả năng đánh giá điều kiện của bạn. Việc thêm các nhóm máy móc không liên quan chỉ để làm danh sách dài ra sẽ làm yếu đi lý do mỗi người nhận được đề xuất của bạn.
Nên chọn thông tin liên hệ cho trao đổi kỹ thuật như thế nào?
Hãy đặt Email thành Required (Bắt buộc) cho tài liệu năng lực và chỉ thu thập Phone (Số điện thoại) ở mức If available (Nếu có) khi việc xác nhận bộ phận nằm trong kế hoạch. Trong ví dụ này, hãy chọn Skip (Bỏ qua) cho Instagram. Một công ty không có điện thoại vẫn có thể được nhận khi email là bắt buộc, trong khi mọi trường điện thoại thực sự nhận được đều cộng thêm chi phí riêng.
Một hộp thư công khai có thể xử lý tuyển dụng, hỗ trợ khách hàng hoặc hành chính chung chứ không phải việc xem xét linh kiện. Hãy hỏi đầu mối phù hợp và làm theo quy trình của công ty. Đừng mô tả địa chỉ đó là liên hệ cá nhân của một quản lý kỹ thuật. Nếu bạn đổi Phone thành Required, hãy hiểu rằng cả hai trường bắt buộc đều phải có. Thêm các trường thông tin liên hệ không xác nhận được vật liệu hay dung sai; chúng chỉ cung cấp thêm các kênh liên lạc mà bạn vẫn phải đánh giá mức độ phù hợp.
Các lựa chọn thông tin liên hệ hiện có là Email, Phone, Instagram handle (Tên người dùng) và LinkedIn. Hãy chọn Skip, If available hoặc Required cho từng mục. Mọi trường bắt buộc đều phải có; một trường tùy chọn bị thiếu không ngăn bạn nhận được doanh nghiệp đó.
Skip nghĩa là bạn không mua và không nhận trường thông tin liên hệ đó. Mỗi trường thông tin liên hệ thực sự nhận được tốn một credit.
Làm sao để xem xét mức độ liên quan về kỹ thuật trong kết quả?
Hãy kiểm tra loại thiết bị, vai trò của công ty, mục đích liên hệ và mối liên hệ với năng lực sản xuất của bạn. Hãy xác lập rằng doanh nghiệp thực sự chế tạo thiết bị chứ không chỉ đăng tải thông tin. Ảnh linh kiện không cho biết vật liệu, kích thước, dung sai hay điều kiện vận hành, vì vậy đừng đánh dấu khả năng tương thích là đã được xác nhận.
Một đơn vị bán lại và một công ty thiết kế và chế tạo có thể cần những cách tiếp cận khác nhau. Khi không có người mua kỹ thuật nào được nêu tên công khai, hãy hỏi đầu mối liên hệ của doanh nghiệp về quy trình xem xét. Đừng cho rằng bạn đáp ứng các yêu cầu về chứng nhận, kiểm tra hoặc truy xuất nguồn gốc trước khi nhận được những yêu cầu đó. Trong tệp xem xét đã xuất của một đồng nghiệp, hãy tách lĩnh vực thiết bị quan sát được khỏi các thông số chưa được giải quyết. Điều này giảm việc gửi tài liệu không liên quan và ngăn đội sản xuất coi một kết quả tìm kiếm là một dự án kỹ thuật đã được đánh giá và xác nhận.
Collection results (Kết quả thu thập) chứa các đầu mối liên hệ kinh doanh công khai, không phải địa chỉ cá nhân được đảm bảo của những giám đốc mua hàng có tên cụ thể. Hãy xem xét doanh nghiệp và nơi nhận liên hệ trước khi chọn người nhận. Một email được công bố và thẩm quyền quyết định mua hàng là hai việc riêng biệt.
Download to Excel (Tải xuống Excel) tạo ra một tệp CSV tương thích với Excel. Các trường bạn không mua sẽ để trống. Bạn có thể chia sẻ tệp để đồng nghiệp xem xét.
Thư đầu tiên nên chuyên sâu về kỹ thuật đến mức nào?
Hãy mô tả năng lực đã được xác minh và quy trình xem xét mà không đưa ra một báo giá cố định. Đừng khẳng định bạn có thể thay một linh kiện trong thiết bị của người nhận trước khi đánh giá kỹ thuật. Nhà sản xuất trong ví dụ đưa ra tài liệu năng lực gia công của mình và hỏi đầu mối xem xét phù hợp; bản vẽ, vật liệu, số lượng và điều kiện kiểm tra sẽ đến sau.
Thư mẫu có thể điều chỉnh: “Tiêu đề: Xem xét linh kiện gia công cho {company_name}. Xin chào, tôi là [tên] của [nhà sản xuất]. Chúng tôi có một tài liệu mô tả năng lực gia công và quy trình xem xét thông số của mình. Đây có phải là đầu mối phù hợp để xem xét các linh kiện mới hoặc linh kiện thay thế không, và tôi có thể gửi tài liệu đó không? Chúng tôi sẽ xác nhận khả năng chế tạo và điều kiện báo giá sau khi xem xét bản vẽ, vật liệu, số lượng và yêu cầu kiểm tra.” Hãy thay các dấu ngoặc vuông bằng thông tin thật. Chỉ thêm những chứng nhận hoặc tuyên bố về hiệu suất mà doanh nghiệp của bạn có thể chứng minh.
Trước khi gửi, hãy kết nối hộp thư của chính bạn trong Settings (Cài đặt) → Connect email (Kết nối email) và lưu các thiết lập. Hãy làm theo hướng dẫn riêng cho nhà cung cấp hiển thị ở đó, rồi gửi một email thử cho chính hộp thư đến của bạn. Hãy dùng tài khoản sẽ xử lý các thư trả lời của chiến dịch này.
Hãy dùng {company_name} trong tiêu đề hoặc nội dung để thay bằng tên doanh nghiệp. Hãy lưu thư đầu tiên và các thư theo dõi, kiểm tra Preview (Xem trước), và dùng Send yourself a test first (Tự gửi thử cho mình trước) để nhận một email thử trong hộp thư đến đã kết nối của chính bạn.
Email thử tự gửi cho đề xuất kỹ thuật cần xác minh những gì?
Hãy kiểm tra việc thay tên công ty, cách diễn đạt về năng lực, phiên bản tài liệu và nơi nhận thư trả lời trong chính thư bạn nhận được. Một con số bị thay đổi có thể mô tả sai dung sai hoặc phạm vi sản xuất, vì vậy hãy dùng tài liệu đã được đội kỹ thuật của bạn phê duyệt. Hãy xác minh rằng tệp được liên kết là bản hiện hành chứ không phải một bảng năng lực đã lỗi thời.
Nếu bạn nêu tên một mẫu thiết bị, hãy xác nhận rằng người nhận thực sự xử lý mẫu đó và rằng tuyên bố của bạn có căn cứ. Hãy bỏ các tuyên bố về tương thích chưa được xác minh. Các yêu cầu về bản vẽ nên tôn trọng quy trình bảo mật của người mua. Một email thử tự gửi kiểm tra việc truyền đạt chứ không kiểm tra tính khả thi về kỹ thuật, sự chấp thuận sản xuất hay nhu cầu thực tế. Nhân viên kinh doanh nên xác nhận rằng đề xuất nói đúng những gì đội kỹ thuật đã cho phép trước khi gửi chiến dịch; một tài liệu được chuyển đến thành công không thể thay thế việc xem xét linh kiện.
Nên chuẩn bị việc gửi và xử lý phản hồi như thế nào?
Hãy chọn những doanh nghiệp phù hợp sau khi xem xét các yêu cầu về thông tin liên hệ, và giao cho một người nhận các câu hỏi kỹ thuật. Khi một bản vẽ được gửi đến, nhân viên kinh doanh nên chuyển nó vào quy trình xem xét thay vì tự mình hứa một mức giá hay ngày giao hàng. Hãy giới hạn chiến dịch ở những cuộc trao đổi mà doanh nghiệp có thể xử lý một cách thực tế.
Một số điện thoại có thể giúp xác nhận bộ phận khi phù hợp, nhưng không biện minh cho việc tiếp cận lặp đi lặp lại. Hãy tôn trọng yêu cầu dừng lại và kiểm tra các lần gửi thất bại trước khi thử lại một địa chỉ. Các lần thất bại không tự động tạo ra việc thử lại hay một khoản hoàn lại đồng nhất. Một lượt nhấp vào liên kết tài liệu hay một bản ghi email đã gửi không phải là sự chấp thuận đưa linh kiện vào sản phẩm, vì vậy đừng trình bày nó với bộ phận sản xuất như một công việc đã được duyệt.
Mỗi email đã gửi tốn hai credit. Khoảng cách mặc định là khoảng mười phút, với thời gian có thể điều chỉnh và ngẫu nhiên hóa. Việc chọn số lượng mục tiêu không làm mọi email được gửi đi ngay lập tức, và một email đã gửi không phải là lời hứa về việc được chuyển đến hay được phản hồi.
Nhận một số điện thoại tốn một credit; việc nhận số đó không phải là dịch vụ bán hàng qua điện thoại tự động.
Việc tìm thấy một thông tin liên hệ công khai không tạo ra quyền gửi email tiếp thị. Trước khi gửi, hãy kiểm tra các yêu cầu về sự đồng ý, quảng cáo, nhận diện người gửi và từ chối nhận của quốc gia người nhận. Hãy tham khảo hướng dẫn của KISA đối với Hàn Quốc và hướng dẫn của FTC đối với Hoa Kỳ. Chỉ gắn nhãn quảng cáo thì chưa đủ để được phép liên hệ khi người nhận không yêu cầu.
Làm sao để phân biệt việc xem xét kỹ thuật với một đơn đặt hàng?
Hãy theo dõi riêng các yêu cầu tài liệu, việc xem xét thông số, yêu cầu báo giá và đơn hàng. Nhận được một bản vẽ là bắt đầu một lần xem xét. Ngay cả một đánh giá khả thi tích cực cũng không chốt được số lượng, kiểm tra, giá hay thời điểm. Một câu hỏi kỹ thuật chỉ là một câu hỏi kỹ thuật, không phải một quyết định mua hàng đã hoàn tất.
Với những đầu mối phù hợp chưa trả lời, một email theo dõi thủ công có thể hỏi xem bạn đã liên hệ đúng bộ phận xem xét hay chưa và tài liệu năng lực có hữu ích hay không. Hãy nhắc đến lần liên hệ trước và chỉ bổ sung thông tin mới đã được xác minh. Lượt nhấp khác với việc áp dụng thiết kế hay đơn hàng. Hãy ghi lại các lần sửa bản vẽ, sự chấp thuận, yêu cầu kiểm tra, báo giá và việc mua hàng trong hệ thống của chính bạn; Outreach không hàm ý có tích hợp tự động với quản lý sản xuất. Nếu quá trình xem xét cho thấy công việc không phù hợp, hãy giải thích giới hạn trong phạm vi những gì đội của bạn thực sự đã xác minh.
Already sent (Đã gửi) có thể được lọc theo Sent (Thời gian gửi) trong 7, 30 hoặc 90 ngày gần đây, số lần gửi, Clicks (Lượt nhấp) và đã trả lời hoặc chưa trả lời. Hãy tự chọn người nhận và dùng một Follow-up message (Thư theo dõi) riêng. Quy trình thủ công này không phải là một chuỗi gửi đang tự động hoạt động.
Chiến dịch đầu tiên và ngân sách nên như thế nào?
Hãy chuẩn bị một tài liệu năng lực đã được xác minh và xác định người phụ trách phản hồi trước khi thu thập. Mục tiêu 30 chỉ là một ví dụ tính chi phí tùy ý, không phải một chuẩn tham chiếu cho linh kiện công nghiệp. Hãy chọn con số thực tế của bạn dựa trên việc đánh giá điều kiện thiết bị và năng lực phản hồi kỹ thuật. Đừng hứa số lượng sản xuất trước khi biết thông số.
Nếu bạn cũng mua các trường điện thoại, hãy tính chi phí của chúng riêng với việc tìm email và gửi. Hãy xem xét kết quả đã thu thập trước khi chọn người nhận chiến dịch. Hãy xem hướng dẫn dịch vụ và các ví dụ email B2B để biết thêm bối cảnh. Để làm theo quy trình này ngay, hãy đăng ký, đặt một khu vực có thể phục vụ và các từ khóa thiết bị, chọn yêu cầu thông tin liên hệ và chuẩn bị tài liệu mà đội kỹ thuật của bạn đã xác minh.
Đăng ký đã bao gồm 100 credit miễn phí, không có gói đăng ký hằng tháng. Giả sử 30 trường email cộng 30 email đã gửi thì dùng 30 + 60 = 90 credit. Phép tính này không đảm bảo có đủ 30 doanh nghiệp phù hợp, cũng không đảm bảo mọi email đều được chuyển đến.
Cần làm gì khi thông số không phù hợp hoặc thiếu thông tin?
Hãy nêu rõ giới hạn mà đội kỹ thuật của bạn đã xác minh và hỏi thông tin cần thiết để xem xét thêm. Đừng giả định một loại vật liệu quen thuộc khi bản vẽ không nêu rõ. Một phương pháp gia công thay thế cần được đánh giá kỹ thuật thực sự trước khi trở thành một lời hứa. Hãy thử các cách mô tả thiết bị liên quan khác thay vì mở rộng sang các nhà máy không liên quan.
Thay đổi yêu cầu về điện thoại không thể thay đổi năng lực chế tạo. Hãy xem lại các câu hỏi kỹ thuật lặp lại để cải thiện tài liệu năng lực của bạn, mà không dùng bản vẽ bảo mật trong đề xuất của công ty khác. Hãy kiểm tra lại nội dung thư khi tài liệu đó thay đổi và theo dõi điều kiện về số lượng và kiểm tra nào áp dụng cho từng báo giá đã sửa. Nhiều cuộc trao đổi xem xét hơn không tạo ra nhiều đơn hàng sản xuất hơn; các cam kết thương mại cần được xác nhận tách biệt.
Một bức ảnh linh kiện có thể xác lập khả năng tương thích không?
Không. Một bức ảnh có thể gợi ý lĩnh vực thiết bị cần tìm hiểu nhưng không thể xác lập kích thước, vật liệu, dung sai hay yêu cầu vận hành. Hãy yêu cầu thông số và được đánh giá kỹ thuật trước khi trả lời liệu việc chế tạo có khả thi hay không. Những so sánh thiếu căn cứ với nhà cung cấp hiện tại cũng không nên có trong đề xuất.
Nhận được một bản vẽ có phải là hợp đồng không? Không; việc xem xét và thỏa thuận thương mại là hai việc khác nhau. Chứng nhận có thể xuất hiện trong email đầu tiên không? Chỉ khi có bằng chứng và phạm vi hỗ trợ tuyên bố đó. Một hộp thư doanh nghiệp chung có dùng được không? Nó có thể là kênh để hỏi về trách nhiệm xem xét, nhưng không phải liên hệ cá nhân của một người mua có tên. Khi có câu hỏi kỹ thuật, hãy chuyển nó qua quy trình của bạn và tránh xác nhận thời gian thực hiện trước khi đội phụ trách kiểm tra.
