Firma kupująca fotografię produktową rozwiązuje inny problem niż firma zlecająca film rekrutacyjny. Obie potrzebują materiałów wizualnych, ale mogą w to być zaangażowane różne działy, wymagania produkcyjne i ścieżki akceptacji. Szeroka wiadomość „fotografujemy i filmujemy wszystko” zostawia odbiorcy samodzielne ustalenie, dlaczego się z nim skontaktowano.
Outreach obsługuje wyszukiwanie publicznych kontaktów firmowych, przegląd listy, docieranie do firm przez e-mail oraz zapisy komunikacji. W tym przewodniku występuje hipotetyczne studio produktowe z Seulu, które proponuje zdjęcia do sklepów internetowych markom artykułów gospodarstwa domowego w Gyeonggi. To proces sprzedaży, który można dostosować, a nie deklarowany wynik klienta ani obietnica zleceń.
Co faktycznie oferuje się kupcowi?
Przed wyborem firm należy określić zastosowanie gotowych materiałów. W przykładzie studio oferuje zdjęcia produktów na strony sklepów internetowych. Filmy rekrutacyjne, relacje z wydarzeń i portrety pracowników należą do innych ofert, ponieważ ich kupcy i potrzeby przygotowawcze mogą się różnić.
Należy odróżnić markę, która sama rozwija produkty, od sprzedawcy polegającego na zdjęciach dostarczanych przez producenta. Fabryka nie jest automatycznie kupcem fotografii dla sklepów internetowych. Trzeba sprawdzić, kto kontroluje treści i czy metoda produkcji pasuje do produktu.
Należy przygotować jasny zakres: rodzaj zdjęć, podstawowy retusz, dodatkowe prace produkcyjne, dostawę produktów i warunki użytkowania. Jeśli wykonuje się też wideo, nie trzeba wymieniać całej tej możliwości we wprowadzeniu. Należy unikać ustalania ceny, zanim znane są wymiary, liczba przedmiotów i żądane sceny.
Jak wyszukiwać kupców, a nie inne studia?
W słowach kluczowych należy użyć kategorii produktów klienta i tożsamości jego działalności. Przykładowe terminy to lokalne odpowiedniki „marka artykułów gospodarstwa domowego”, „producent artykułów kuchennych” i „marka wyposażenia domu”. Samo wyszukiwanie „fotografia produktowa” może zamiast tego znaleźć konkurentów.
Należy utworzyć projekt i grupy słów kluczowych z krajem, regionem, wspólnymi słowami i docelową liczbą firm. Przykładowa kampania koncentruje się na Gyeonggi. Jeśli produkty można wysłać do studia, możliwy może być inny obszar. Jeśli sesja musi odbyć się w siedzibie kupca, możliwości dojazdu stają się innym ograniczeniem.
Przed zbieraniem należy sprawdzić sformułowania wyszukiwania. Szeroki termin dotyczący wyposażenia domu może znaleźć także wydawców i serwisy o stylu życia. Trzeba przejrzeć wyniki i w razie potrzeby zawęzić opis produktu. Pełna lista nie jest przydatna, jeśli organizacje z listy nie zlecają rodzaju prac, który się sprzedaje.
Które pola kontaktowe mają sens przy docieraniu z portfolio?
Należy wybrać kanał, którego zamierza się użyć, i kupować tylko pola istotne dla tego planu. Przy przedstawieniu się e-mailem dla Email (e-mail) ustawia się Required (Wymagane), a dla Phone (telefon) i Instagram handle (nazwa użytkownika) — Skip (Pomiń).
Bieżące ustawienia danych kontaktowych to Email, Phone, Instagram handle i LinkedIn. Do wyboru są Skip, If available (Jeśli dostępne) i Required. Każde wymagane pole musi być obecne. Brak pola opcjonalnego nie wyklucza firmy, która spełnia wymagane warunki. Skip oznacza, że pole nie jest kupowane ani przekazywane.
Każde otrzymane pole kosztuje jeden kredyt. Publiczny e-mail nie gwarantuje dostępu do konkretnego menedżera treści. Skrzynka obsługi klienta konsumenckiego może nie zajmować się ofertami fotograficznymi; należy sprawdzić jej rolę i poprosić o właściwą drogę kontaktu, zamiast udawać, że znalazło się osobę decyzyjną.
Co sprawdzić w Collection results (Wyniki zbierania)?
Należy sprawdzić rzeczywisty produkt, zastosowanie materiałów i dopasowanie produkcji, nie twierdząc, że zna się niezaspokojoną potrzebę kupca. Po wybraniu Start collecting (Rozpocznij zbieranie) należy przejrzeć firmy w Collection results. Czy firma sprzedaje własne produkty online? Czy można obsłużyć ich rozmiar i charakterystykę powierzchni? Czy portfolio pokazuje odpowiednie prace?
W hipotetycznej kampanii studio fotografuje małe przedmioty gospodarstwa domowego. Duże meble mogłyby wprowadzić warunki transportu, przestrzeni i stylizacji, których studio nie jest w stanie zapewnić. Trzeba to ustalić przed wyborem odbiorcy. Skromne zdjęcia na stronie internetowej nie dowodzą, że firma jest niezadowolona ze swoich zdjęć, więc nie należy mówić jej, że jej obecne prace są słabe.
Download to Excel (Pobierz do Excela) tworzy plik CSV zgodny z Excelem, a niekupione pola pozostają puste. Jeśli plik będzie przeglądał współpracownik, warto dodać własne notatki o typie produktu, pytaniach dotyczących dostawy i przydatności portfolio.
Jak napisać konkretną pierwszą ofertę?
Należy wyjaśnić jeden istotny produkt końcowy i poprosić o zgodę na mały kolejny krok. Studio może opisać zdjęcia samego produktu i sceny w kontekście, a potem zapytać, czy kupiec chce zobaczyć przykłady odpowiednie dla tej kategorii. Nie wolno zmyślać klientów, wyników kampanii ani prac, których się nie wykonało.
Ten przykład, który można dostosować, wykorzystuje hipotetyczne studio. Należy zastąpić dane nadawcy, potwierdzić każde twierdzenie i dodać informacje oraz preferencje kontaktowe wymagane dla odbiorców.
Temat: Fotografia produktowa dla stron sklepu {company_name}
Dzień dobry,
Jesteśmy studiem z Seulu fotografującym produkty gospodarstwa domowego na potrzeby sprzedaży internetowej.
Możemy przygotować zdjęcia samego produktu i sceny w kontekście, przy czym przedmioty dostarczane są do naszego studia. Zakres produkcji i cenę potwierdzamy po sprawdzeniu wymiarów produktów, liczby przedmiotów i potrzebnych zdjęć.
Jeśli firma rozważa nadchodzącą sesję, czy możemy przesłać odpowiednie przykłady? Prosimy o informację, jakiego rodzaju zdjęć potrzeba, a najpierw wyjaśnimy realny zakres.
Prawdziwe imię i nazwisko, studio i dane kontaktowe Jeśli dalsze wiadomości są niepożądane, prosimy o odpowiedź.
Pytanie dotyczy odpowiednich przykładów, a nie natychmiastowego zlecenia. Liczbę przedmiotów, wymagania dotyczące plików, terminy dostaw i prawa użytkowania należy potwierdzić później. Studio nie powinno sugerować, że w cenie są pliki surowe ani nieograniczone użytkowanie, chyba że jest to część jego rzeczywistej oferty.
Przed wysyłką należy podłączyć własną skrzynkę pocztową w Settings (Ustawienia) → Connect email (Połącz e-mail) i zapisać ustawienia. Trzeba postępować zgodnie z instrukcjami właściwymi dla dostawcy poczty, wyświetlanymi w tym miejscu, a potem wysłać test do własnej skrzynki odbiorczej. Należy użyć konta, które będzie obsługiwać odpowiedzi na tę kampanię.
Jak sprawdzić portfolio i nazwę firmy?
Przed kontaktem z kupcami należy użyć Preview (Podgląd) i testu do własnej podłączonej skrzynki odbiorczej. Należy wstawić {company_name} w temacie lub treści tam, gdzie to właściwe; Outreach zastępuje to nazwą firmy odbiorcy. Trzeba sprawdzić, czy powstałe sformułowanie brzmi naturalnie, i usunąć wszelkie stare informacje o klientach.
Należy upewnić się, że portfolio jest dostępne dla zewnętrznego odbiorcy, że nie ma w nim prywatnych materiałów klientów i że wiadomość jest czytelna na telefonie. Test sprawdza treść. Nie jest zwykłą kampanią do potencjalnych klientów i nie znajduje nowych kontaktów.
Treść pierwszej wiadomości i wiadomości uzupełniającej należy zapisywać osobno. Nawet zapisana treść wymaga przeglądu: przedstawienie artykułów kuchennych może nie pasować do firmy meblarskiej tylko dlatego, że zmienia się nazwa firmy. Dopasowanie do produktu pozostaje odpowiedzialnością nadawcy.
Co się dzieje po wysłaniu e-maili?
Wysyłkę należy rozpocząć dopiero po przejrzeniu odbiorców, podłączonego nadawcy i obowiązujących wymagań dotyczących kontaktu. Każdy e-mail kosztuje dwa kredyty. Podstawowy odstęp wynosi około dziesięciu minut, można go dostosować i może się zmieniać. Rozpoczęcie kampanii nie oznacza, że każda wiadomość dociera natychmiast ani że wywoła odpowiedź.
Znalezienie publicznego kontaktu to osobna sprawa od zgody na komunikację marketingową. Należy sprawdzić wymagania kraju odbiorcy dotyczące zgody, identyfikacji nadawcy i rezygnacji. Wskazówki dla Korei zawiera KISA, a wymagania dla Stanów Zjednoczonych — poradnik FTC dotyczący zgodności. Samo oznaczenie reklamowe nie uprawnia do każdej niezamówionej wiadomości.
Kiedy odpowiedź staje się zleceniem?
Odpowiedź staje się zleceniem dopiero po uzgodnieniu warunków produkcji. Already sent (Już wysłane) i filtry odpowiedzi pokazują historię komunikacji. Filtry Sent (Wysłane) obejmują ostatnie siedem, trzydzieści i dziewięćdziesiąt dni oraz liczbę wysyłek. Zapisane kliknięcie linku to reakcja na link do portfolio, a nie prośba o sesję ani umowa.
„Proszę przesłać przykłady” to prośba o materiały. „Ile kosztowałoby sfotografowanie tych produktów?” to zapytanie o wycenę. Żadne z nich nie potwierdza terminu produkcji. Przed uznaniem zlecenia za przyjęte trzeba uzgodnić dostarczenie produktów, zakres, dostawę, cenę i warunki użytkowania.
Te szczegóły produkcji należy prowadzić we własnym harmonogramie lub zapisach zleceń. Nie wolno zakładać automatycznej integracji z systemem rezerwacji. Taki podział zapobiega temu, by wczesna rozmowa zarezerwowała moce, których zespół może potrzebować do potwierdzonych prac.
Co sprawia, że wiadomość uzupełniająca dla fotografii jest przydatna?
Zamiast powtarzać wstęp sprzedażowy, należy dodać praktyczne informacje o przygotowaniu. Firmy, do których e-mail został już wysłany, a które nie odpowiedziały, można przefiltrować i ręcznie użyć osobnej treści uzupełniającej, jeśli jest to właściwe. Nie wolno zakładać, że kampania uzupełniająca jest domyślnie aktywna.
W przypadku przykładowego studia krótka lista kontrolna o stanie powierzchni produktu i opakowaniu może pomóc kupcowi ocenić przygotowanie. Rabat lub termin powinny znaleźć się w wiadomości tylko wtedy, gdy są prawdziwe. Nowa informacja powinna wyjaśniać decyzję, a nie wywierać na odbiorcy presji zmyśloną pilnością.
Przed dalszym kontaktem należy przejrzeć niedostarczone wiadomości; nie są ponawiane automatycznie. Kontakt trzeba przerwać, gdy marka odmawia lub prosi o zaprzestanie. Jeśli mówi, że jej następna sesja odbędzie się w przyszłym roku, ten termin należy zapisać osobno zamiast liczyć go jako bieżące zamówienie.
Jak zacząć w ramach darmowego salda po rejestracji?
Należy wybrać jedną kategorię produktów i przeprowadzić skromne, sprawdzone przedstawienie się. Rejestracja daje sto darmowych kredytów, bez miesięcznej subskrypcji. Otrzymanie trzydziestu pól e-mail i wysłanie trzydziestu e-maili kosztowałoby hipotetycznie dziewięćdziesiąt kredytów: trzydzieści za informacje i sześćdziesiąt za wysyłkę. Nie gwarantuje to trzydziestu pasujących marek ani żadnych zleceń. Dodatkowe pola zmieniają koszt.
Ogólną kolejność działań opisuje przewodnik po usłudze, a strukturę wiadomości — przykłady e-maili. Należy zarejestrować się, a potem opisać pierwszy projekt, podając kategorię produktów, produkt końcowy i metodę produkcji. To jedno zdanie utrzymuje wyszukiwanie, przegląd i ofertę skupione na tej samej potrzebie kupca.
