Un'agenzia può proporre un lavoro utile senza conoscere il fatturato di un potenziale cliente. Non dovrebbe affermare scarsi risultati pubblicitari o perdite di clienti senza prove. Contattare nuovi clienti comincia da un ambito di servizio chiaro e da una spiegazione onesta delle informazioni pubbliche alla base del contatto.
Questa guida ipotetica segue una piccola agenzia che offre la produzione mensile di contenuti promozionali a studi di Pilates indipendenti a Seul. Non afferma nulla su risultati pubblicitari o iscrizioni. Outreach supporta i contatti aziendali pubblicati e i registri di invio; i programmi dello studio e le esigenze di esternalizzazione si confermano con le risposte.
Qual è il flusso di lavoro completo dell'agenzia per trovare nuovi clienti?
Definisca il servizio e il settore, raccolga le aziende, valuti l'idoneità, testi la proposta e gestisca le risposte. In questo esempio l'ambito è la produzione mensile di contenuti per studi di Pilates. Non inserisca nell'offerta gestione pubblicitaria, sviluppo web e fotografia, a meno che non li fornisca davvero. Mantenga contatti e cronologia degli invii nel progetto, poi confermi volume di produzione e approvazioni dopo una risposta. Uno studio raccolto non è la prova di un problema di contenuti. Se contatta aziende per conto di un altro cliente, chiarisca anche chi è effettivamente il mittente e chi fornisce il servizio.
Outreach collega in un progetto la ricerca di aziende, la raccolta dei contatti pubblici, l'esame della lista, l'invio delle email e i registri delle risposte. I gruppi di parole chiave possono contenere un Paese, una regione, termini di ricerca comuni e un obiettivo. Il servizio trova i contatti aziendali pubblicati; non garantisce l'indirizzo email privato di un decisore indicato per nome.
Quali studi sono candidati adatti come clienti?
Confermi che l'azienda tenga corsi di Pilates, distinguendola dalle scuole di certificazione per istruttori e dai venditori di attrezzature. Le informazioni pubblicate su sede e corsi possono stabilire la pertinenza. Una scarsa frequenza di pubblicazione non dimostra né una difficoltà di marketing né un budget limitato. Uno studio in franchising potrebbe aver bisogno dell'approvazione della sede centrale, quindi stabilisca nella conversazione chi può decidere l'esternalizzazione. Distingua gli account aziendali ufficiali dall'account personale di una persona. Per la qualificazione usi informazioni verificabili sul servizio, anziché attribuire all'azienda un numero ipotetico di iscritti, un fatturato o una capacità di marketing.
Come si abbinano i termini di ricerca all'area di servizio dell'agenzia?
Cerchi la categoria di attività del cliente: studio di Pilates, centro Pilates o Pilates con attrezzi, usando gli equivalenti locali. Cercare agenzie di marketing fa trovare fornitori anziché clienti. Imposti l'area geografica di Seul in base al fatto che il Suo servizio richieda o meno visite. Se la fotografia in loco è esclusa, lo dica e discuta chi fornirà le immagini. La produzione a distanza non rende ogni regione o settore ugualmente adatto. Verifichi se i termini restituiscono studi, scuole per istruttori o negozi di attrezzature e li adatti. Un obiettivo di raccolta non è una previsione di contratti per l'agenzia.
Usi la sezione Keyword (parola chiave) nella scheda Collect (Raccolta) per definire la ricerca e richiedere la lista. Assegni a ogni gruppo geografico condizioni che corrispondano ai luoghi in cui può effettivamente offrire il servizio. Un progetto può contenere gruppi per Paesi diversi. Termini di ricerca simili non implicano esigenze d'acquisto identiche, quindi la valutazione prosegue dopo la raccolta.
L'agenzia dovrebbe acquistare i dati di contatto email o Instagram?
Scelga i campi in base al canale di proposta che l'azienda pubblica effettivamente. Imposti Email su Required (Obbligatorio) per un ambito scritto e decida separatamente se rendere obbligatorio anche Instagram handle (nome utente). Richiedere entrambi esclude aziende adatte che pubblicano un solo canale. Acquisti Phone (telefono) solo per conversazioni pianificate. I campi di contatto si acquistano per comunicare un'offerta, non per ricavare le statistiche di pubblicazione di uno studio. Preveda nel budget insieme i campi selezionati e l'invio successivo. Tralasci le informazioni che l'agenzia non ha intenzione di usare.
Per Email, Phone, Instagram handle e LinkedIn, scelga tra Skip (Salta), If available (Se disponibile) o Required. Ogni campo obbligatorio deve essere presente; un campo facoltativo mancante, da solo, non esclude un'azienda. Skip significa che non acquista né riceve quel campo. Ogni campo di contatto ricevuto costa 1 credito, quindi acquistare sia un'email sia un numero di telefono costa 2 crediti per quell'azienda.
Che cosa dovrebbe annotare l'agenzia durante l'esame della lista?
Annoti i servizi, la sede, il canale di contatto pubblico e il motivo per cui l'offerta è pertinente. Uno studio che elenca lezioni di gruppo e private ha argomenti per dei contenuti; questo non dimostra che il suo marketing attuale sia fallito. Se più sedi appartengono a un solo marchio, stabilisca chi è responsabile dell'approvazione prima di contattare ripetutamente le singole sedi. Conservi i motivi di esclusione nel file di revisione per ridurre i controlli ripetuti. Un collega che esamina i contenuti pubblici non conosce comunque il budget né la probabilità di arrivare a un contratto. Verifichi l'offerta specifica per il settore prima di affidarsi alla sostituzione del nome dell'azienda.
Start collecting (Avvia raccolta) raccoglie i candidati da esaminare in Collection results (Risultati della raccolta). Mantenga nella lista di invio solo le aziende adatte. Download to Excel (Scarica in Excel) produce un file CSV compatibile con Excel; i campi che non ha acquistato restano vuoti. Un collega può esaminare il file esportato e segnalare le aziende non adatte.
Come si rende specifica l'offerta dell'agenzia?
Spieghi che cosa produce e che cosa fornisce il cliente. Ad esempio:
Oggetto: Contenuti informativi sui corsi per {company_name} Buongiorno, la nostra agenzia aiuta gli studi di Pilates a produrre contenuti promozionali. Proponiamo un ambito mensile di contenuti che copre i tipi di corso e le informazioni pratiche per i visitatori, usando materiali e foto forniti dal Suo team e approvati da Lei. Se sta valutando una produzione esterna, possiamo inviarLe l'ambito? Gestione pubblicitaria e fotografia in loco sono escluse da questa proposta.
Non garantisca fatturato o crescita dei follower, né affermi di aver già completato un'analisi che non ha eseguito.
In Write your message (Scrivi il messaggio), {company_name} nell'oggetto o nel corpo del messaggio diventa il nome dell'azienda destinataria. Può salvare i testi del primo contatto e dei follow-up. La sostituzione di un nome non stabilisce familiarità con un'azienda. Eviti di affermare un fatturato, un problema di organico o un rapporto con un fornitore attuale non verificati.
Prima dell'invio, colleghi la Sua casella di posta in Settings (Impostazioni) → Connect email (Collega email) e salvi le impostazioni. Segua le istruzioni specifiche del provider mostrate lì, poi invii un test di prova alla Sua casella di posta in arrivo. Usi l'account che gestirà le risposte a questa campagna.
Che cosa conviene verificare nel test di prova della proposta?
Controlli che siano leggibili sia il lavoro incluso sia le esclusioni. Nell'esempio di produzione di contenuti, il requisito delle foto fornite dal cliente non dovrebbe sparire dalla proposta. Verifichi i diritti e l'ambito effettivo degli eventuali esempi di portfolio che collega. Non divulghi senza autorizzazione i materiali di un altro cliente. Corregga qualsiasi formulazione che lasci intendere che ha visitato lo studio o analizzato il suo account quando non l'ha fatto. Chi gestisce le risposte dovrebbe essere pronto a spiegare le condizioni di produzione e di approvazione. I dati o le reazioni di aziende dimostrative non devono essere presentati come risultati dell'agenzia.
Usi Preview (Anteprima), poi Send yourself a test first (Invia prima un test a sé stessi) per ricevere il messaggio nella Sua casella di posta collegata. Controlli il nome dell'azienda, i link, i dati del mittente e il canale di risposta. Un test su se stessi non è una normale campagna a pagamento verso potenziali clienti né un modo per raccogliere clienti reali. Riceverlo Lei stesso non dimostra la consegna a un'altra azienda.
Come dovrebbe pianificare l'agenzia l'invio del primo contatto?
Invii a una lista esaminata, abbastanza piccola da permettere di gestire le risposte in modo sensato. Rispetti le richieste di non essere contattati. Non richieda dati personali degli iscritti nella prima risposta. Verifichi i tempi anziché promettere di raggiungere subito l'intera lista. Quando agisce per conto di un cliente, la ricerca dei contatti pubblici e l'autorizzazione all'invio richiedono comunque valutazioni separate.
Un'email costa 2 crediti. L'intervallo di invio e il limite giornaliero sono regolabili, con tempi casuali disponibili, quindi non dia per scontato che un intero gruppo parta subito. Acquistare un campo telefono fornisce un numero; non fa effettuare chiamate a Outreach.
Un indirizzo pubblicato non è un consenso al marketing. Prima dell'invio, controlli i requisiti del Paese del destinatario su consenso, identificazione pubblicitaria, dati del mittente e disiscrizione. Veda le indicazioni della KISA per la Corea e la guida della FTC per gli Stati Uniti. Un'etichetta pubblicitaria da sola non autorizza ogni messaggio non richiesto.
Come dovrebbe interpretare l'agenzia clic e risposte?
Un clic registra l'accesso a un materiale, non un cliente acquisito. Se lo studio ipotetico chiede il prezzo, discuta volume, materiali forniti dal cliente, approvazioni e condizioni contrattuali prima di fare un preventivo. Non indichi clic o risposte come clienti acquisiti. Tenga traccia di invio della proposta, accordo, inizio dei lavori e pagamento nei registri dell'agenzia stessa. Per alcuni destinatari selezionati che non hanno risposto, un follow-up manuale può riassumere brevemente l'ambito utile. Risponda alle domande effettive delle aziende già in conversazione. Non lasci intendere che i registri dei contatti inviati si sincronizzino automaticamente con un sistema esterno di gestione dei clienti.
Dopo l'interesse, confermi i corsi da presentare, le immagini di partenza, la responsabilità dell'approvazione, il volume di produzione e le condizioni di revisione. Distingua la consegna dei contenuti dal lavoro di pubblicazione. Concordi separatamente l'accesso agli account quando serve; non richieda password nella prima risposta commerciale. Verifichi i diritti sulle immagini e la privacy degli iscritti. Pianifichi separatamente la fornitura e l'approvazione dei materiali, poi distingua contenuti approvati, pubblicazione e richieste confermate dal cliente. Un ambito pubblicitario aggiunto richiede un accordo a parte.
In Already sent (Già inviati), usi i filtri di Sent (Inviati) per gli ultimi 7, 30 o 90 giorni, il numero di invii, Clicks (Clic) e lo stato delle risposte per restringere un elenco manuale di follow-up. Invii alle aziende selezionate un testo separato di Follow-up message (Messaggio di follow-up). Controlli i messaggi non consegnati prima di contattare di nuovo. Un registro di errore non ritenta automaticamente un'email.
Che cosa dovrebbe imparare una piccola agenzia dalla prima campagna?
La prima campagna dovrebbe mostrare se ha trovato studi di Pilates in attività e se l'offerta di produzione è chiara. Riveda i termini se prevalgono le scuole di certificazione. Le domande sulla fotografia possono indicare che le esclusioni richiedono una formulazione più chiara. Imposti l'obiettivo in base alla capacità di esame, non a una presunta previsione di contratti. Preveda nel budget separatamente raccolta, invio ed eventuali follow-up successivi. Se poche aziende sono adatte, affini il servizio e il pubblico anziché riempire la lista di aziende non pertinenti. L'esempio qui sotto spiega un costo di partenza; non garantisce clienti né risultati di marketing.
Alla registrazione riceve 100 crediti gratuiti, senza abbonamento mensile. In via ipotetica, acquistare 30 campi email e inviare 30 email costa 30 più 60, ossia 90 crediti. È un calcolo, non la promessa che esistano 30 aziende corrispondenti o che ogni email venga consegnata.
Per la sequenza abituale delle schermate, veda la guida a Outreach. Per la struttura del primo contatto e dei follow-up, veda esempi di email B2B. Crei un account e avvii il Suo primo progetto.
